Холодильник Beko B5RCNA416HXBW

Загалом холодильником задоволений. Є додаток, у якому функцій небагато, але є деякі корисні. До того що приморожує овочі я вже звик, просто не кладу туди нічого такого, а от цей звук булькання іноді підбішує.
Зараз ще почались відключення електроенергії, то коли електрика вмикається, холодильник пищить про високу температуру всередині і показує температуру на дисплеї. Так от, морозильна камера у мене виставлена на -18, після відключення на 4год показує -7 градусів. Тобто за 4 години на половину заповнена морозильна камера втрачає більше 10 градусів холоду, як на мене то це багато.
Було б зручно, щоб показувало поточну температуру, хоча б у додатку. Поточну температуру показує тільки у морозильнику коли попереджує про високу температуру.

Переваги:

Вмісткий, зручні полиці

Недоліки:

Не тихий. Періодично видає звуки, як наче булькає і біжить рідина. Це нормальні робочі звуки для NoFrost, але я очікував що це буде тихіше. В кошику для свіжих овочів приморожує овочі що ближче до задньої стінки, хоч і температура виставлена максимальна в холодильнику.

Пользуюсь уже месяц доволен, особенно радует количество потребляемой электро энергией. Шума минимум.

Переваги:

Энергосберегающий

Недоліки:

Лоток под яйца, лоток под лёд.

За багато років покупок в інтернеті я практично ніколи не залишав негативних відгуків. Завжди вважав, що будь-яку проблему можна вирішити цивілізовано. Але ситуація з Rozetka змусила мене змінити свою думку.

30.07.2026 я придбав холодильник Beko. Після доставки виконав усі рекомендації виробника: встановив його, дав відстоятися необхідний час, після чого увімкнув. Проте холодильник виявився несправним — не охолоджував ні холодильну, ні морозильну камеру, хоча компресор працював, індикація світилася, а дисплей не показував жодних помилок. Про проблему я повідомив у службу підтримки практично одразу.

Далі почалося найнеприємніше. Замість оперативного вирішення питання довелося витрачати свій час на нескінченне листування. Спочатку запропонували два варіанти: чекати виїзду майстра або забір холодильника. Я погодився на забір. Кур'єра призначили на 04.08, але жодного попереднього дзвінка не було. Увесь день я просидів удома в очікуванні, а ближче до вечора сам був змушений писати в підтримку та з'ясовувати, чи взагалі хтось приїде. У відповідь отримував лише стандартні повідомлення "очікуйте".

Зрештою холодильник повернули, але на цьому проблеми не закінчилися. 05.08 я оформив заявку на повернення коштів. Минув час, але грошей досі немає. Додзвонитися до служби підтримки практично неможливо, а в чаті замість конкретної інформації отримую лише шаблонні відповіді на кшталт: "зробили запит, повідомимо після отримання відповіді". Жодних термінів, жодної конкретики, жодного бажання реально допомогти клієнту.

У результаті я залишився без нового холодильника, без своїх грошей і без розуміння, коли питання буде вирішене. Особливо прикро, що мова йде не про дешеву покупку, а про велику побутову техніку, яка була потрібна щодня для зберігання продуктів.

Найбільше розчаровує навіть не сам факт заводського браку — таке може трапитися з будь-яким виробником. Розчаровує ставлення до клієнта після продажу. Коли виникла проблема, довелося самостійно шукати інформацію, постійно нагадувати про себе та чекати невідомо скільки.

Сподіваюся, Rozetka все ж таки виконає свої зобов'язання та якнайшвидше поверне кошти. Але після такого досвіду навряд чи ще раз ризикну купувати тут дорогу побутову техніку.