Холодильник із морозильною камерою HEINNER HC-HM260BKWDE++

Дякуємо дуже швидко прибула доставка,ми дуже задоволені товаром!!!

Поки працює повністю справно,далі буде видно

Сам холодильник класний, до товару питань немає.
При замовлені додатково вказала послугу підйому на 2 поверх без ліфта вартістю 800 грн. Після прибуття кур’єрів Нової Пошти з’ясувалося, що інформація про підйом їм не була передана і ця послуга не була оплачена. Кур’єри повідомили, що за підйом потрібно платити окремо.
Одразу при кур’єрах я звернулася до служби підтримки Розетки. Мені порадили не оплачувати нічого додатково та чекати на дзвінок від відповідального відділу. У результаті більше години ніхто не зв’язався зі мною, а кур’єри, увійшовши в ситуацію, все ж допомогли занести холодильник за окрему оплату.
Після того як курʼєри занесли холодильник я їм мала заплатити фіксовану суму з розетки, без якої вони б не віддали мені його, але в цю фіксовану суму входила вже та доставка якої не було на 800 гривень.
Потім я вже кілька разів зверталася до служби підтримки. Кожного разу мені повідомляють, що заявку передано на розгляд і зі мною зв’яжуться, але обіцяного зворотного зв’язку досі немає. При цьому послуга, за яку було сплачено 800 грн, фактично надана не була.
Пройшло вже 4 дні від того часу як мені привезли холодильник, мені так ніхто і не передзвонив.

Переваги:

Класний холодильник, потужний, гарний та акуратний.

Недоліки:

Доставка на 2 поверх від розетки, некомпетентність та не відповідальність центру підтримки.