Відгуки покупців про Кавомашина KRUPS Classic Edition EA89ZB10

Доброго дня, Максиме.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Якщо на кавомашині одночасно загоряються усі індикатори, це може свідчити про потребу в діагностиці приладу або тимчасовий збій у роботі системи, зокрема після перепадів напруги в електромережі. Рекомендуємо ще раз перевірити при увімкненій машині, чи щільно встановлений контейнер для води (і чи вільно рухається поплавок у ньому), а також повністю очистити піддон і контейнер для кавової макухи та надійно їх зафіксувати. Додатково радимо під’єднати кавомашину до перевіреної розетки та переконатися у стабільній напрузі в мережі.
Якщо ситуація не вирішиться, будь ласка, зверніться до найближчого авторизованого сервісного центру виробника для проведення огляду кавомашини кваліфікованими спеціалістами: посилання

Доброго дня, Михайле.
Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок
Описана ситуація найчастіше пов’язана із забрудненням молочної системи. Рекомендуємо виконати повне очищення молочного блока з демонтажем усіх елементів, ретельно промити в гарячій воді трубку для молока та змішувач. Для якісного очищення важливо також вийняти внутрішню серцевину молочної трубки й промити її окремо, а отвори змішувача необхідно прочистити спеціальною голкою, що входить у комплект приладу.
Детальна процедура очищення наведена на малюнках 1–19 у розділі 6 інструкції користувача, а також у відео від виробника під номером один (2 хв 45 сек), розміщеному на сайті магазину в розділі «Про товар».
Якщо ж після виконання всіх рекомендацій ситуація не зміниться, радимо звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для професійного огляду приладу: посилання

Там і справді є часта історія з тим, що після використання молоко присихає до трубочки, отвір зменшується і тяга молока також. Звичайно, що кращий варіант прочистити всі деталі розібрати і чимось пробити ту ж шлангочку і всі елементи окремо. Також можно збільшити тиск за рахунок того, що підняти/опустити ємність з молоком - тоді можно відкорегувати кількість молока в капучинатор (якщо ще не зовсім забилась трубочка) і відрегулювати піну. Хоча базово з чистими елементами вона найкраща. Ще молоко по-різному піниться, ми беремо ультрапастиризоване - воно найкраще піниться, правда різні виробники по різному, тому потрібно спробувати різні, щоб розуміти що краще підходить.

Доброго дня, Євгеній.
Дякуємо Вам за зворотний зв’язок.
Згідно з інструкцією користувача, переконайтеся, будь ласка, що напруга мережі живлення, вказана в таблиці (параметри живлення: 220-240 В змінного струму / 50 Гц), відповідає напрузі Вашої. Не рекомендується використовувати трійники та подовжувачі. Підключайте пристрій лише до розеток із заземленням.
Можливо описана ситуація виникає, якщо під'єднано забагато побутових приладів одночасно та у Вашого генератора не вистачає потужності.
Спробуйте, будь ласка, під'єднати кавомашину окремо.
Якщо ситуація не вирішиться, зверніться, будь ласка, до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та надасть відповідь на усі запитання.

Доброго дня, Яно.
Дякуємо за Ваш коментар.
Унікальна система KRUPS Quattro Force оптимізує кожен етап процесу приготування еспресо для стабільної якості та смаку від зерен до чашки — ніби персональний бариста у вас вдома. Машина не спрощує процес заради швидкості. Кавомашина оснащена фіксованим металевим заварювальним блоком, який не потребує ручного втручання, а очищення відбувається після 360 циклів натисканням кнопки. Бездоганну чистоту всієї системи заварювання забезпечить функція самоочищення, що ретельно промиває та висушує термоблок після кожного сеансу. Це забезпечує оптимальну гігієну, продовжує термін служби приладу та зводить до мінімуму активне обслуговування з боку користувача.

Доброго дня, Мар’яно.
Дякуємо за звернення.
Можливо, певна незручність із процедурою очищення могла виникнути через звикання до особливостей роботи приладу. Процедура очищення від накипу забезпечує належне функціонування приладу. Дана процедура дуже важлива для оптимальної роботи й тривалої служби кавомашини.
Кавомашина має докладні інструкції з очищення як у текстовому форматі, так і в картинках, а також підказки на дисплеї під час самого процесу. Додатково доступні відео по догляду за кавомашиною, які допоможуть краще зорієнтуватися. Для зручності радимо звернутися на офіційний канал KRUPS UKRAINE на YouTube, де доступні відео з покроковими інструкціями з догляду за кавомашиною, зокрема з очищення від накипу та кавових масел. Також Ви можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника: наші колеги з радістю нададуть потрібні посилання. На жаль, згідно з правилами публікації на сайті Rozetka ми не можемо залишати прямі посилання у відповіді.
Насправді все дуже просто: потрібно лише слідувати інструкціям кавомашини та орієнтуватись на підказки машини. Процедура очищення від накипу триває близько 20 хвилин і складається з двох основних етапів, після яких машина буде готова до подальшого використання.
Для очищення від накипу Вам знадобиться посудина місткістю щонайменше 0,6 л і одна упаковка засобу для очищення від накипу KRUPS  F054001A. Заповніть резервуар гарячою водою до позначки CALC, потім висипте туди пакетик засобу. Поставте посудину місткістю 0,6 л під отвори для виходу кави й парове сопло. Натисніть кнопку СТАРТ для початку першої фази. Піктограма, позначена склянкою з краном та краплею води перестане блимати. Після закінчення цієї фази спорожніть посудину та піддон для збору крапель. Піктограми, позначені склянкою з краплиною всередині та склянкою з краном і краплею води будуть блимати. Зніміть та очистіть резервуар для води за допомогою губки. Чистий резервуар заповніть водою та поставте його на місце. Піктограма, позначена склянкою з краплиною всередині згасне. Натисніть кнопку СТАРТ для початку другої фази. Піктограма, позначена склянкою з краном та краплею води припинить блимати. Після закінчення цієї фази спорожніть посудину та піддон для збору крапель. Очищення від накипу завершено. Детальніше з інформацією щодо процедури очищення кавомашини від накипу можна ознайомитися в інструкції користувача (пункт 11).
Щоб очищення від накипу потрібно було проводити рідше та щоб кава залишалася смачною, радимо користуватися фільтрувальним картриджем Krups Claris Aqua Filter System та використовувати слабомінералізовану воду.
Сподіваємося, що ці поради допоможуть Вам максимально насолоджуватися роботою Вашої кавомашини та отримувати від користування лише позитивні враження. При виникненні питань щодо експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду. Наші колеги в онлайн-режимі оперативно Вас проконсультують та скерують до подальших кроків.   
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Олеся.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
У кожного користувача різні вимоги до якості роботи приладу та різний підхід до зручності експлуатації, проте, Ваша думка важлива для нас.
Сприйняття звуку скоріш за все є індивідуальною особливістю кожної людини.
Рівень шуму під час роботи кавомашини KRUPS Classic Edition EA89ZB10 відповідає нормам для роботи побутових приладів.
Автоматична кавомашина може працювати гучніше під час помелу зерен. Рівень шуму може залежати від типу кавових зерен, ступеня їх обсмаження та налаштувань помелу. Деякі сорти кави є більш твердими, що може впливати на звук роботи жорен. Також рекомендуємо перевірити, чи встановлена кавомашина на рівній та стійкій поверхні, оскільки нерівності можуть підсилювати вібрацію.
Час приготування напою може здаватися довгим оскільки в кавомашині проходить безліч етапів для приготування Вашого напою, адже вона все виконує автоматично. Спочатку зерна кави перемелюються, потім проходить трамбування та нарешті приготування напою. Ці етапи роблять Вашу каву дійсно смачною та насиченою. Також час приготування залежить і від самого напою, наприклад, для приготування американо кавомашина двічі виконає помел та додасть гарячої води.
Дійсно, кавомашина як і будь-який прилад потребує догляду та очищення. Автоматична промивка кавомашини є важливою функцією для підтримання чистоти внутрішніх компонентів і забезпечення стабільної якості напоїв.
Кавомашина KRUPS Classic Edition EA89ZB10 має функцію налаштування автоматичного промивання системи. Ми рекомендуємо робити це з міркувань гігієни та для того, щоб забезпечити належне функціонування цієї системи. Це збільшує термін служби кавомашини та мінімізує сервісне обслуговування.
Функцію промивання кавової системи під час увімкнення приладу можна дезактивувати в налаштуваннях (автоматичне промивання). Для цього натисніть та утримуйте кнопку Clean протягом 3 секунд. Для вимкнення цієї функції використовуйте кнопки "Лонг кава" та налаштування об'єму напою.
Якщо у Вас виникнуть додаткові питання по експлуатації, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Анастасія.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю.
На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам.
Дякуємо, за позитивну оцінку роботи та власний досвід використання кавомашини Krups.
Дійсно, на якість пінки можуть впливати різні чинники.
Для спінювання молока ми рекомендуємо використовувати пастеризоване або ультрапастеризоване молоко з холодильника (3-5 градусів). Використання спеціальних молочних продуктів (мікрофільтрованого, сирого, кислого, збагаченого) або рослинного (рисового, вівсяного, мигдального) молока може погіршити результат приготування з точки зору якості й кількості пінки.
Щоб забезпечити стабільну якість приготування напоїв із молоком, важливо регулярно доглядати за молочною системою. Ми радимо промивати та очищувати блок "One Touch Cappuccino" після кожного використання, а також проводити очищення молочної системи згідно з інструкцією користувача. Це дозволить підтримувати високу якість спінення молока та продовжити термін служби системи.
Бажаємо Вам приємного користування та смачних напоїв.

Доброго вечора!
Чи є в данній моделі функція регулювання кількості молока в напоях?
Дякую за відповідь.

Доброго дня, Євгенія.
Дякуємо за увагу до техніки бренду Krups.
Кавомашина Krups EA89ZB10 має три режими об'єму для кожного напою. Наприклад, Капучино можна приготувати в об'ємах 120 мл, 180 мл або 240 мл. Вибір об'єму впливає не лише на кількість кави, а й на пропорційне автоматичне дозування молока, відповідно до обраного розміру напою. Для зміни об'єму напою натисніть кнопку регулювання, індикатор у вигляді крапель (від 1 до 3) підкаже обраний рівень. Докладніше з налаштуванням та описом функцій можна ознайомитися в інструкції користувача на сторінці 20 та 24.
Якщо у Вас виникнуть додаткові запитання, ми з радістю на них відповімо.

Доброго дня, Катерино.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
Зручність користування є персональною оцінкою, проте ми завжди прислуховуємось до користувачів.
Перш ніж починати цикл приготування напою, необхідно промити кавову систему. Ми рекомендуємо робити це з міркувань гігієни й для того, щоб забезпечити належне функціонування всієї системи. Для цього використовується лише гаряча вода, гарантуючи збереження справжнього смаку кави та подовжує термін служби кавомашини.
Якість води значно впливає на аромат кави. Сліди накипу та хлору можуть погіршити смак напою. Ми радимо використовувати картридж Claris Aqua Filter System або слабомінералізовану воду.
Процедура очищення від накипу забезпечує належне функціонування приладу і видаляє накип та наліт, що утворюється з часом. Дана процедура дуже важлива для оптимальної роботи й тривалої служби кавомашини.
Бажаємо приємного користування.

Та то вы заварочный блок не чистили. ))) А почистить не сможете без разборки машины. А разобрать сами не сможете. Это будет стоить недешево в сервисном центре через два года эксплуатации. Это надо понимать. Чуда не произошло: либо вы чистите его каждую неделю у Нивоны/Мелитты/Юры/Миле или чистите раз в два года за кругленькую сумму и там будет не только чистка, а переборка всего заварочного блока.

Доброго дня, Олександре.
Дякуємо за Ваш коментар.
Дійсно, кавомашина як і будь-який прилад, потребує догляду та очищення.
Автоматична система самоочищення кавомашини Krups передбачає повне очищення термоблока після кожного приготування. Унікальна технологія камери заварювання 2 в 1 перегріває мелену каву до викиду після кожної чашки кави. Система самостійно видаляє зайву вологу, і в нагрівальному елементі не залишається застояна вода, відповідно, немає потреби в систематичному промиванні. Система оптимізує гігієну, адже всередині не накопичується волога, що запобігає утворенню цвілі та інших проблем, які можуть вплинути на здоров’я. Зменшується утворення накипу. Це збільшує термін служби кавоварки та мінімізує сервіс.
Подібна інноваційна система дозволяє уникнути складного ручного чищення заварювального блоку: очищення відбувається після 360 циклів натисканням кнопки. Прилад сигналізує про таку необхідність. Заварювальний блок не потребує розбирання або регулярного втручання користувача. Це значно спрощує процес догляду та економить Ваш час. Достатньо регулярно проводити очищення відповідно до інструкції, і кавомашина працюватиме ефективно протягом багатьох років.
Таким чином, завдяки таким інноваційним системам, Krups пропонує значно зручніше та ефективніше обслуговування своїх кавомашин, що дозволяє користувачам зосередитися на насолоді від смачного напою, а не на складних процедурах очищення.

Доброго дня, Денисе.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
Нам дуже шкода, що виникла подібна неприємна ситуація та склалося таке враження.
Описана вами ситуація може бути пов'язана з накопиченням залишків молока в молочній системі, що може вплинути на утворення пінки та нагрівання молока. З часом залишки молока можуть осідати в трубках або на деталях системи. Для досягнення високої якості пінки важливо систематично здійснювати процедуру очищення блока "One Touch Cappuccino".  
Рекомендації з промивання молочного блока наступні:
У кінці кожного приготування екран показує "Промити молочний блок?".
Ми радимо виконувати це промивання в кінці кожної функції використання молока, щоб забезпечити стерильність приладдя для утворення пінки та належне спінення молока.
Під час промивання молочного блока ми також радимо систематично здійснювати демонтаж і очищення в гарячій воді трубки для молока та змішувача.
Процедура очищення наведена на малюнках 1-19 в Розділі 6 інструкції користувача. Наочний огляд процедури доступний у відео від виробника на 2 хв 55 сек. Для Вашої зручності відео розміщене на сайті під номером один у розділі «Усе про товар»."
Якщо Ви помітили, що якість молочної піни погіршується, повторіть ці процедури промивання та очищення. Дійсно, система подачі молока, яка погано доглядається, може призвести до описаної Вами ситуації.
При виникненні додаткових питань щодо експлуатації кавомашини Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду Tefal. Наші колеги в онлайн-режимі з радістю Вас проконсультують.
Сподіваємося, надалі користування кавомашиною стане максимально приємним для Вас.

Доброго дня, маю таку саму проблему як у вас, чи вирішилась ваша проблема? І якщо так, то підкажіть будь ласка, що ви зробили

Доброго дня, Анастасіє.
Дякуємо за Ваш коментар.
Описана ситуація найчастіше пов’язана із забрудненням молочної системи. Рекомендуємо виконати повне очищення молочного блока з демонтажем, а також ретельно промити в гарячій воді трубку для молока та змішувач. Отвори змішувача необхідно прочистити спеціальною голкою, що входить у комплект приладу. Детальна процедура очищення наведена на малюнках 1–19 у розділі 6 інструкції користувача, а також у відео від виробника (2 хв 55 сек), яке розміщене на сайті магазину під номером один у розділі «Про товар».
Якщо після проведення цих дій ситуація не зміниться, рекомендуємо звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для професійного огляду приладу: посилання

Добрий день, а яку каву берете?