Відгуки покупців про Кавомашина Saeco latte 5500

Чудова кавомашина- годує смачну каву. Легка у використанні. Має можливість налаштувати під себе міцність кави і кількість молока. Швидко запускається, всього за кілька секунд. Тихо працює кавомолка. Має багато різноманітних напоїв не тільки гарячих, а й холодних ( дуже актуально літом ).Молочні напої з щільною пінкою. Сам молочник швидко миється. Гарний вибір. Рекомендую.

Кава машина відповідає заявленим можливостям на всі 100% Швидка та зручна доставка, гарний сервіс в точці видачі. Випробували майже всі функції і залишились задоволеними. Подивимось далі...

Переваги:

Швидке приготування, можливість налаштувань для окремих користувачів, сучасний дизайн та ергономіка. Гарний вибір за свої гроші!

Недоліки:

Поки відсутні.

Дизайн супер, кава смачна. Кавомашина проста у використанні. Рекомендую!

Переваги:

Смачна та красива кава, капучино.... вдома

Все отлично

Чудова машина. Відмінний сервіс продавця. Для всієї родини самий топ! Зараз навіть круті кав'ярні не можуть конкурувати по якості, друзі та знайомі зацінили на високу оцінку.

Мені дуже подобається техніка цього виробника!

Переваги:

Це перша моя кавомашина, я дуже задоволена її роботою! Зрозуміла і інтуїтивна панель керування, все підказує і нагадує! Головне обрати якісну каву і насолоджуватися різноманіттям напоїв! Раджу!

Купляли для співробітників в офіс. Після 6 місяців використання можу сказати, за свої кошти, дуже гарна і якісна кавомашина.

1 функціональність: все чудово, зручно та ергономно, за винятком кришки для кавових зерн, яка є окремим елементом без кріплень до машини, що потрібно знімати та вставляти. Але це не критично.
Наявність декількох профілей дуже хороша ідея, американо можна запрограмувати в декількох різних варіаціях на різних профілях і не витрачати час кожного разу. Велика к-сть варіацій приготування напоїв як на мене переоцінена, фактично користуюсь функціями для приготування 2-3 напоїв.
2 шум: як на мене машина не тиха, але і в міру голосна
3 капучінатор: працює чудово, пінка густа

В цілому задоволений покупкою.

Все працює чудово

Довго обирав між Siemens i Philips. Чому обрав Philips?
- Розміри. Компактна - не займає багато простору.
- Велика кількість напоїв на різний смак, навіть діти можуть зробити собі какао.
- Має багато налаштувань для напоїв (міцність, об'єм та температуру) останнє дуже зручно коли береш каву з собою в термокружку.
- Наявність дисплею на якому все інтуїтивно зрозуміло.
- Дизайн - супер, відразу всім подобається.
- Система подачі молока LatteGo просто ідеальна, пінка щільна та довго стоїть, сам капучінатор невеликий і зручний, ще й миється дуже легко.
- Є 4 профілі, в яких зберігаються ваші індивідуальні налаштування на всі напої, що для сім'ї дуже зручно.
- Легка та зручна в обслуговуванні.
- З'ємний заварний блок, що дає змогу легко його обслуговувати.
- Наявність фільтру AquaClean, який встановлюється в резервуар з водою, що дає змогу користуватись не тільки бутильованою водою.
- Гарантія 24 місяці, та велика кількість офіційних сервісних центрів.
Отож з впевніністю можу рекомендувати цю кавумашину. Всім смачної кави.

Переваги:

- Розміри
- Дизайн
- Інтуїтивно зрозуміла.
- LatteGo
- Легко обслуговується
- Автоматичне вимикання.
- Смачна кава.

Недоліки:

Не виявив.

Дуже файна Дякую

Користуємось місяць і дуже задоволені. Кавомашина повністю автоматична: натиснув кнопку і отримав готову каву. Можна зручно налаштувати кожний напій під себе. Багато напоїв, зручно робити какао)

Молочна система LatteGo зручна і реально проста в догляді - миється швидко, без трубок. Пінка виходить топ, Працює відносно тихо і швидко.

Відмінний варіант для дому, якщо хочеш максимум зручності і різноманіття напоїв без зайвих заморочок.

Переваги:

Смачна кава, класна пінка, легка у використанні

Недоліки:

Хочеться більше кави)

Відгук 5

Доповнюю попередній відгук щодо зіпсованої кавомашини сервісним центром ТОВ «MTI».

Після розгляду ситуації я отримала лист від офіційного представника бренду, в якому запропонували два варіанти вирішення проблеми: обмін товару на аналогічний (за наявності в магазині) або повернення коштів. Питання було врегульовано, тому претензій до магазину «Розетка» та офіційного представника бренду Philips не маю, оскільки вони виконали свої зобов’язання.

Натомість дії сервісного центру ТОВ «MTI» викликають відверте обурення. Замість того, щоб визнати очевидну помилку та недбалість, працівники центру почали перекладати відповідальність на магазин Розетка, який лише виконував функцію логістичного посередника (Розетка забирала вже запакований товар і не могли знати, що з контейнера не була злита вода).

Факт залиття кавомашини зсередини свідчить про грубе порушення елементарних правил обслуговування техніки. У результаті їхніх дій справний пристрій був доведений до стану повної непридатності.

Така поведінка — це не просто непрофесіоналізм, а відверте уникнення відповідальності за завдану шкоду.

Категорично не рекомендую звертатися до сервісного центру ТОВ «MTI», якщо ви не хочете отримати зіпсовану техніку замість ремонту.

Переваги:

Питання було врегульовано, тому претензій до магазину «Розетка» та офіційного представника бренду Philips не маю

Недоліки:

Категорично не рекомендую звертатися до сервісного центру ТОВ «MTI»

Кавомашина супер .Це моя перша кавомашина дуже довго вибирала і у виборі не помилилася.

Переваги:

Можна регулювати міцність і об'єм напою

Недоліки:

Нег

Відгук 4
СЕРВІСНИЙ ЦЕНТР ТОВ "MTI" ЗІПСУВАВ КАВОМАШИНУ ДО СТАНУ НЕПРИГОДНОСТІ.

Додаю відео які раніше я відправляла, до офіційного представника бренду Philips, де чітко видно залиття водою кавомашину. Зараз мені повідомляють, що це краплі води з фільтра або конденсат через перепад температури...

Відповідь офіційного представника бренду Philips.

Пані Вікторія!

Отримали відповідь щодо Вашого запиту. Перевірка показала, що контейнер для води був спорожнений вчасно. Ті краплі води, що Ви бачили могли бути водою з фільтра та/або конденсатом що виник через перепад температур ззовні. Робота сервісного центра жодним чином не впливає на появу таких крапель води. При належному транспортуванні, фільтр зазвичай не втрачає воду, та залишається наповненим. Проте, якщо на шляху були перешкоди, через зайву вібрацію вода з фільтра могла витекти. Це не є порушенням роботи сервісного центра та на процес транспортування ми не можемо впливати.

Зі свого боку, авторизованим сервісним центром була додатково перевірена і робота кавомашини. Краплі води не потрапляли на електроніку. Внутрішня частина кавомашини захищена належним чином, тому не має приводу для хвилювань. 

Попереднє обслуговування було виконано в повному обсязі та порушень збоку сервісного центра не було виявлено. Тому в даному випадку, підстав для обміну чи повернення товару не має. Прилад справний і відповідає заявленим характеристикам.

Нам також прикро, що Ви стикнулись із такою ситуацією. В якості невеликої компенсації за Ваш час, хочемо подарувати фільтр AquaClean. Його буде відправлено Вам додатково, окремою посилкою. Для цього лише уточніть, будь ласка, дані для доставки фільтра: ПІБ, номер телефона, місто та відділення НП. 
З будь-якими додатковими запитаннями чи запитами Ви можете звернутись до нас через офіційну сторінку Philips посилання

Бажаю Вам приємного дня!

З повагою, Дарина

Центр підтримки клієнтів компанії Philips

Переваги:

Жодних

Недоліки:

Бездіяльність магазину Розетка. Сервісний центр та офіційний представник намагаються уникати відповідальності.

Продовження Відгук 3

До цього я телефонувала до Розетка, де мені повідомили у вівторок, що кавомашина була відправлена. В п'ятницю знову зателефонувала і мені повідомили, що кавомашина вже доставлена в сервісний центр.
В понеділок я телефоную до офіційного представника Philips і мені повідомляють що наразі інформації не має "на розгляді". Потім я дізнаюсь, від офіційного представника бренду Philips, що кавомашина досі не в сервісному центрі. Я телефоную на Розетка де мені кажуть що кавомашина сьогодні доставлена з ранку. Я повідомляю цю інформацію офіційному представнику Philips і прошу вирішити це питання як найшвидше. Десь через годину мені телефонують з Розетка і кажуть, що кавомашину вони сьогодні відправили і точно сказати не можуть коли вона саме буде доставлена, я в шоці...
Чекала місяць, терпіння більше не має, втомилася постійно дзвонити по замкнутому колу.
Сьогодні знову дзвонила до офіційного представника, де мені повідомили, що кавомашина була тільки вчора доставлена до сервісного центру і вони чекають поки буде зроблена діагностика. Я повідомила, що ще почекаю до п'ятниці і зранку наберу, якщо моє звернення буде ще на розгляді, я буду звертатися до відповідних органів.
Мені потрібна кавомашина яка не була залита водою, бо це вже не гарантійний випадок, і повністю зіпсований товар.
ЗА ЦЕЙ ЧАС, НІХТО ТАК І НЕ ВИРІШИВ ЦЕ ПИТАННЯ (ні РОЗЕТКА, ні ОФІЦІЙНИЙ ПРЕДСТАВНИК БРЕНДУ ну і звісно СЕРВІСНИЙ ЦЕНТР ТОВ "MTI".
Мої права були порушені - повністю зіпсована кавомашина, та порушені гарантійні терміни.
Тому, вирішено 10.04.2026 звертатися до Головного управління Держпродспоживслужби.

Переваги:

Кавомашиною задоволена, сервісом ні

Недоліки:

Робота сервісного центру ТОВ "MTI", офіційний представник бренду Philips та Розетка за бездіяльність у вирішенні питання

Продовження Відгук 2.

Рівно через тиждень мій чоловік сам подзвонив до сервісного центру і вони йому так само як і мені тиждень тому, відповіли, що кавомашину вони відремонтували (замінили помпу) і вона була видана...тобто це як розуміти??? ( Я тиждень тому їх особисто проінформувала), і потім вони під час тієї ж розмови повідомляють, що нібито я дала письмову відмову, щоб кавомашину не відправляли до сервісного центру (це наклеп) і мій чоловік був зі мною присутнім в пункті видачі Розетка і бачив, що я нічого не підписувала і чув як я казала, щоб кавомашину відправили до сервісного центру. Потім сервісний центр сказав що Розетка не хоче відправляти їм кавомашину і що до сих пір вони її так її не отримали назад. Після цього бажання дзвонити до сервісного центру не має.
Приїжджала до відділення Розетка, де моя кавомашина знаходилась ще в них. На моє запитання чому пройшло стільки часу, а кавомашина досі у них у пункті видачі, на що мені відповіли, - що сервісний центр не реагує... Також надали мені всю інформацію і переписку з сервісним центром, де Розетка дійсно з перших днів зв'язалась з сервісним центром де була переписка і були надані фото та відео пошкодженої кавомашини. Питань щодо Розетки не має, так як вони повністю і прозоро відповідали на всі питання які мене цікавили, але до певного часу (про це напишу пізніше).
Також з перших днів, кожного буднього як і до Розетка я телефонувала до офіційного представника бренду Philips, яким я надала фото зіпсованої кавомашини. Відповідь від офіційного представника бренду була наступною, - що в терміни від 2-6 робочих днів і моє звернення буде розглянуто, але і досі моє звернення ігнорується і кожного дня мені кажуть почекати (пройшов вже місяць). Кожного дня офіційний представник бренду Philips казали що справа на розгляді, що наразі немає інформації. Потім мені повідомили що кавомашина досі не в сервісному центрі і вони не можуть без заключення вирішити це питання.

Продовження буде у " Відгук 3"

Недоліки:

Робота сервісного центру, офіційного представника бренду Philips та Розетка

Відгук 1

СЕРВІСНИЙ ЦЕНТР ТОВ "MTI" ЗІПСУВАВ КАВОМАШИНУ ДО СТАНУ НЕПРИГОДНОСТІ.
6.03.2026 віддала кавомашину PHILIPS Series 5500 LatteGo EP5547/90 в сервісний центр на діагностику.
21.03.2026 коли прийшла отримувати кавомашину, відмовилась забирати її в пункті видачі Розетка за адресою Балтійський провулок, 23а, ПО ПРИЧИНІ СЕРВІСНИЙ ЦЕНТР ПОВНІСТЮ ПОШКОДИВ КАВОМАШИНУ.
СЕРВІСНИЙ ЦЕНТР ТОВ "MTI" ПІСЛЯ РЕМОНТУ ЗАБУЛИ ЗЛИТИ ВОДУ З РЕЗЕРВУАРУ ДЛЯ ВОДИ, В РЕЗУЛЬТАТІ ЧОГО ВСЯ КАВОМАШИНА БУЛА ЗАЛИТА ВОДОЮ РАЗОМ З ЕЛЕКТРОННОЮ ЧАСТИНОЮ (фото додаю) також є відео, де все всередині кавомашини плаває, А ЦЕ ВЖЕ ЯВЛЯЄТСЯ НЕ ГАРАНТІЙНИМ ВИПАДКОМ.
Працівники Розетка в пункті видачі вимакували воду з підлоги яка витікала з коробки з кавомашиною, води дійсно було дуже багато. Коли я відкрила коробку, побачила що все всередині плаває, навіть верх кавомашини був покритий водою і електронна частина також (вона була мокра з усіх боків). Побачивши все це, - я відмовилася забирати товар і сказала, щоб кавомашину відправили назад до сервісного центру. Є дуже багато відео та фото доказів.
Вже пройшов місяць, а вирішення цього питання так і не має.
Я хотіла вирішити це питання мирно, але я так розумію, ні хто крім мене цього не хоче. Вже три тижні кожен будній день дзвоню по замкнутому колу ( спочатку в Розетка потім до офіційного представника бренду Philips, і так знову по колу). З сервісним центром ТОВ "MTI" зв'язувалась всього два рази і зрозуміла, що немає сенсу їм дзвонити, так як вони НЕ ХОЧУТЬ НЕСТИ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЗА ПОВНІСТЮ ПОШКОДЖЕНИЙ ТОВАР.
Коли я телефонувала до сервісного центру вони мені повідомили, що товар був відремонтовано і видано, де я їм повідомила, про те, що кавомашина була повністю залита водою з середини, так як з резервуару не була злита вода і що постраждало абсолютно все разом з електронною частиною і на цьому все закінчилося. З сервісного центру за весь час так жодного разу і не зателефонували щоб вирішити це питання.

Далі продовження буде у "Відгук 2"

Переваги:

Кавомашиною задоволена, а сервісом ні

Недоліки:

Робота сервісного центру, офіційного представника бренду Philips та Розетка за бездіяльность у вирішенні питання.

Відмінно працює.Латте улюблений напій.

Взяли таку машинку ми просто в захваті це щось неймовірне все так швидко дуже багато напоїв кава виходить дуже смачно пінка дуже густа це було найкраще рішення рекомендуємо просто супер брав жінці на подарунок дуже щаслива

Переваги:

Все дуже швидко дуже смачно дуже великий вибір напоїв хвилина і кава готова

Недоліки:

Недоліків нема

Користуюся кавомашиною Philips LatteGo 5500 вже деякий час, загалом покупкою задоволений. Кава виходить справді смачна — і еспресо, і напої з молоком ароматні та насичені.
Дуже сподобалась система LatteGo. Контейнер для молока зручний і легко миється — зазвичай просто споліскую його під водою, і цього достатньо. Це реально економить час.
Ще один великий плюс — є різні профілі користувачів. У нас вдома кілька людей п’ють каву, і кожен налаштував собі міцність, об’єм та кількість молока під свій смак. Потім просто обираєш свій профіль — і машина робить саме таку каву, як потрібно.
Загалом кавомашина працює стабільно, користуватися нею просто. Поки що все подобається

Переваги:

Різні профілі користувачів, система LatteGo

Недоліки:

Під час помелу працює досить голосно, але мабуть це нормально для таких кавомашин

Отличная кофемашина. Воду беру покупную. Качество кофе на высоком уровне (зависит от зёрен) Все напитки не пробовал. Всё можно настроить: помол, крепость, колличество воды и молока

Переваги:

Достойный кофе дома

Недоліки:

Струю молока нет возможности направить

Гарна машина, велика кількість напоїв,як гарячих так і холодних, і декілька профілів (дозволяє зберігати різні рецепти одних і тих же напоїв). Працює дуже швидко. Приготовлена кава не відрізняється за смаковими якостями з кавою в кав'ярнях.

Переваги:

Гарна машина, велика кількість смачних напоїв,як гарячих так і холодних.

Готує каву не гірше ніж в кав'ярні, єдине що потрібно це розібратись з пропорціями кави/води/молока.
Кавоманам залетить думаю на ура..

Переваги:

Свіжа кава на кожний день!

Дуже подобається машинка. Якщо використовувати якісні зерна, кава топ. Ну і головне налаштувати помол правильний

Переваги:

Якісь, зручність.

Недоліки:

Немає

Дуже розумна і якісна кофе машина! Рекомендую!

Переваги:

Великий вибір напоїв, вітається, робить нагадування та каже до побачення

Недоліки:

Немає.

За два дні користування поки відгуки позитивні. Ще не всі види напоїв спробували. Кава виходить смачна

Переваги:

Смачна кава. Інтуїтивне меню

Недоліки:

Поки нема

Наша перша кавомашина. На даний момент повністю задоволені, дуже просто і інтуїтивно зрозуміло як нею користуватись. Кава готується швидко, шумить при цьому не сильно та не довго. Виглядає кавомашина стильно, сенсорне керування дуже зручне. Багато налаштувань, можна підібрати для себе саме те, що потрібно. Капучинатор швидко і легко встановлюється і знімається а також легко миється, саме через це і обрав саме цю модель.

Переваги:

Зручний капучинатор, зручне сенсорне керування, швидко готується кава і шумить не дуже сильно при цьому

Недоліки:

Поки не виявив

Найкраща кавомашина, яка у мене була. Зручна в користуванні, легко доглядати, безліч різних напоїв. Дякую.

Сломалась через три недели использования дома… заклинила
Сдал в сервис 21.12 прошла неделя , сервис даже не связался еще
Надеюсь гарантийное обслуживание будет в рамках закона и 14 дней… или замена на новый товар или возврат средств… ниже напишет сообщение представитель бренда сделав вид что меня услышали, но результата ноль, пишу 28.12

Недоліки:

Надежность

Це дуже зручна кавомашина для домашнього щоденного використання, легка в користуванні
Вона пропонує до ~20 видів кавових напоїв (еспресо, латте, капучіно, айс-кава тощо) простим вибором на екрані.

Переваги:

Можна створювати профілі і зберігати улюблені налаштування,
настройки напою легко зрозуміти навіть новачку

Все сподобалось! Дякую

Топова кавомашина, за півтори роки користування жодних проблем. Молочник вимивається дуже легко, змащування системи відбувається дуже легко.
Повністю задоволений

Швидка доставка, дуже зручна у використанні, звертати увагу на підказки і насолоджуватись смачною кавою!

Переваги:

Зручна у використанні

Недоліки:

Немає

Доставка була вчасно, кур'єром до дому. Після першої чашки кави дуже гарне враження, але все завісить від кави.

Переваги:

Швидка, аромат кофе.

Недоліки:

Шумно, але тихіше не зустрічав кавових машин.

проста в користуванні та догляді, гарний смак кави

Переваги:

гарна температура напоїв!