- Алексей С***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Білий. Об'єм: 100
Доброго дня,перестав працювати,причому обидва тена одразу,мабуть проблема не в тенах.Підкажіть як звернутися до сервісу або обміняти бо гарантія ще в термінах
- Переваги:
- Непагано працюаав
- Недоліки:
- Тепер не працює
Представник постачальникаДобрий день, Алексей Сидоренко. Нам дуже прикро, що сталася така ситуація. Щоб якнайшвидше вирішити цю проблему, рекомендуємо звернутися за телефонами, вказаними в Посібнику користувача або на нашому офіційному сайті в розділі "Сервіс"
- Наталія П***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Білий. Об'єм: 80
Не рекомендую. ТЕН згорів через 3 місяці роботи. А через 1 рік і 3 місяці потік бак.
Переваги: Нема
Недоліки: Тен згорів за 13 місяців- Переваги:
- Виглядає гарно.
- Недоліки:
- Попрацював 1 рік і 3 місяці.
- Представник постачальника
Добрий день, Наталія Підгородецька. Для вирішення Вашої проблеми, просимо Вас звернутися за контактами, що вказані у розділі Сервіс, на нашому офіційному сайті
- АллаВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Білий. Об'єм: 50
Повне розчарування!!!
Бойлер по заявленим характеристикам підлягав усім вимогам, придбаний через Розетку. Доставлений вчасно. Встановлений. Заявлена гарнтія 12міс, за які особливих нарікань не було, окрім потреби більшого часу для нагріву 50л води. Рівно через 13місяців згоріли обидва тени. Так як гарантія закінчилась, був викликаний майстер із офіційного центру виробника, який замінив тени, була сплачена заявлена вартість послуг, виданий акт викончних робіт із гарантією на 6 місяців. Після заміни тенів пройшло 6 місяців і 7днів...згоріли знов тени! Знову гарантія закінчилась. Отже, висновок однозначний і беззаперечний - виробник WILLER не добросовісний, техніка не придатна для користування тривалий час через неякісні комплектуючі(тени), а тільки строк гарантії виробника. Не рекомендую витрачати кошти на техніку даного виробника , а також користуватися сервісним центром ТОВ "САН Сервіс ЛТД". - АллаВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Білий. Об'єм: 50
31.03.2021р куплений.
25.06. 2022р.перестав нагрівати воду...
Дуже прикро, зважаючи на попередній відгук, це закономірність для даного виробника, а не випадковість. Строк служби трохи більше року. Нажаль.- Переваги:
- Вигляд.
- Недоліки:
- Виробник та його гарантії.
- Александр А***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Білий. Об'єм: 50
Приобрел бойлер на розетке 14.03.2021 вчера он перестал греть 08.06.22, хотя включается. И угадайте что, гарантия закончилась буквально два месяца назад (гарантия всего 12 месяцев на электрику). Отвратительный бойлер, который стоил кучу денег и прослужил всего чуть больше года. Никогда еще с таким не встречался, сколько покупал разных бойлеров на разные объекты.
- Переваги:
- Ужасный бойлер
- Недоліки:
- Не работает
- Игорь С***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Білий. Об'єм: 50
Ребрендинг модели Elegance. С первого часа эксплуатации, как и предыдущая модель - тэны с завода пробивают, в связи с чем при вставке вилки в розетку моментально выбивает УЗО. Имея опыт, сразу вызвал вызвал сервис. Заменили оба тэна бесплатно и сразу все заработало.
Предыдущая модель потекла через верх спустя 4 года.
Брал этот, потому что размеры и крепления абсолютно идентичны с предыдущей моделью Elegance.- Переваги:
- Тихо работает, сервисный центр отработал быстро
- Недоліки:
- Тэны с завода бракованные (как и в прошлой модели, которая потекла через верх спустя 4 года)
- ЛесяВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Білий. Об'єм: 50
Номер указанный в гарантийном талоне 044 361 09 15 не действителен. В списке сервисных центров Розетки производитель Willer отсутствует. Куплен в октябре 2020, установлен и Эксплуатируется с января 2021. С 9 июля Лампочки светятся, бойлер воду не греет.
- Представник постачальника
Добрый день Леся!
В документации производителя, которой комплектуется бойлер
WILLER IV50DR Brig, указаны другие телефоны.
К сожалению, по правилам Розетки, мы не имеем права указывать здесь номера,
не принадлежащие Розетке.
Пожалуйста, обратитесь к Руководству по эксплуатации или Гарантийному талону.
Там указаны номера телефонов для обращения при возникновении проблем с эксплуатацией бойлера.
Сервисные центры по обслуживанию WILLER работают независимо от продавцов нашей продукции.
- Татьяна М***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Білий. Об'єм: 50
Не советую(((
- Переваги:
- Греет когда тработает,подошли габариты.
- Недоліки:
- С октября 2020 сломался второй раз.
- Експерт R***
Добрий день! Зверніться, будь ласка, у сервісний центр. З більш детальною інформацією про гарантійне обслуговування Ви можете ознайомитися перейшовши за посиланням .
- Представник постачальника
Добрый день Татьяна Михайлова!
Для решения возникшей проблемы обратитесь, пожалуйста, по контактам,
указанным в Руководстве по эксплуатации и Гарантийном талоне.
- Евген М***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Білий. Об'єм: 50
Всё хорошо.
Сервис, доставка, цена!
Отсутствует брендовая бирка на корпусе. Или отклеилась или забыли на заводе прицепить.
Надеюсь на качество от этого не пострадает. Только маркетинг рекламный пострадал.
В работе ещё не проверял.- Переваги:
- Компактный, плоский, раздельное управление тенами.
- Недоліки:
- Отсутствует брендовая бирка на корпусе
- Олександр Г***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Білий. Об'єм: 50
До цього стояла стара модель цієї марки такого ж об'єму. Виявилась різниця в відстані кріплень по вертикалі, ми вішали на чотири гачки. Так от в старій моделі 450мм, а в цій 500мм. Тому почепили тільки на верхні два гачки.
- Переваги:
- Воду нагрів за годину, тихий.
- Недоліки:
- Поки не виявив
- Алина К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Білий. Об'єм: 80
Проработал два месяца и потек бак!!!
- Представник постачальника
Алина, добрый день!
Для решения возникшей ситуации, пожалуйста, обратитесь в сервисную поддержку по указанным номерам телефонов:
+380(44)593-30-20; +380(67)217-00-07
- Гуменюк В***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Білий. Об'єм: 50
пользуюсь бойлером 2 месяца. работает тихо ,при нагреве воды автоматика срабатывает заявленной температуре, у меня сложились доброе впечатление .Всем спасибо! рекомендую...
- Переваги:
- отл
- Недоліки:
- не нашел
- Заморкова И***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Білий. Об'єм: 50
28 октября 2020 года купили в розетке. Через месяц перестал работать один тен, 3 февраля второй тен. И что теперь делать, кому с гарантией идти. Жалею что купила.
- Переваги:
- Хорошо работал месяц
- Недоліки:
- Сломался полностью через три месяца
- Эксперт R***
Добрий день! Зверніться, будь ласка, у сервісний центр. З більш детальною інформацією про гарантійне обслуговування Ви можете ознайомитися перейшовши за посиланням .
- Представник постачальника
Добрый день Заморкова Ирина!
Для выяснения причины проблемы и её решения обратитесь, пожалуйста, по контактам, указанным в Руководстве по эксплуатации и в Гарантийном талоне.
- Вася Ш***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Білий. Об'єм: 50
К перечисленным достоинствам еще добавил бы хорошую комплектацию - клапан, длинный шнур, два анкерных болта, хотя 4 точки крепления (которые мне были как раз нужны для слабой кирпичной стенки). То, что тут представить говорил, что на 4 точки повесить невозможно - ерунда. Тщательно замерить и просверлить и вес равномерно распределен. Очень нравится, что есть два механических выключателя для тэнов, каждый для своего бака на 25, и крутилка для температуры. Минимальная температура (ок.40 град.) не обжигает, но быстро расходуется, максимальная (75) реально ошпариться, поэтому в семье с мелкими лучше не использовать. Средняя (50) - наиболее удобный вариант. На одного человека хватает покупаться с головой если включен один тэн и средняя температура (и это зимой в холодной ванной). Через время постараюсь написать опыт эксплуатации.
- Переваги:
- новая модель, компактные размеры, улучшенный материал двух баков (нержавейка с молибденом), раздельные сухие тэны, минимум электроники, отсутствие дисплея, нормальная цена, есть представительство в Украине
- Недоліки:
- китаец
- Вася Ш***
Вот и отчет об трех-летнем опыте эксплуатации - был куплен и установлен в декабре 2020 года. Все это время эксплуатировался, радовал, грел. Вода через фильтр. Но в этом месяце сначала слегка потек (думал шланг, потом оказалось корпус), а затем перестал работать один из тэнов. Было принято решение заменить полностью на аналогичного обьема Atlantic, которій удалось повесить даже на старіе анкері, переставив крепежную планку. Вывод понятен - продукт был хороший, но не долго - китаец в отечественной упаковке.
- Татьяна М***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Білий. Об'єм: 50
Прошло два месяца и сегодня смог помыться олин человек и вода холодная. Что произошло? Куда обращаться?
- Переваги:
- Компактный.
- Недоліки:
- Издает какие-то звуки.
- Представитель поставщика
Добрый день Татьяна Михайлова!
Пожалуйста, обратитесь за помощью по контактам, указанным в Руководстве по эксплуатации и в Гарантийном талоне.
- ИгнатВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Білий. Об'єм: 50
Красивый и быстро греет воду. Бак из 50 л нагревается за минут 40 (если бойлер. Во в выключенном состоянии и его включить). Но, течёт клапан, один из сантехников сказал, что это норма, второй сказал, что нет.
Там есть отверстие, поэтому я предполагаю, что капать всё-таки должно при нагреве воды, но, это не удобно, прийдется что-то или подставлять, посудинку какую-то или трубочкой выводить в раковину, а так со своим делом справляется на ура!- Переваги:
- Красивый, быстро греет воду.
- Мари
День добрый, вы решили проблему с клапаном? Это явно не нормально
- Игнат
Здравствуйте Мария. Нет, клапан я так и не менял. Вывел небольшую трубочку чтобы стекало в сток, но надо будет заменить. Помимо этого, бойлер работает идеально. Включён сутками, за электроэнергию плачу не много. Всем доволен! Советую. (Ещё и бонусы на розетке мне за него начислили, получил хорошую скидку на другую покупку). Больше за другие товары бонусов не начисляли.
- Ольга В***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Білий. Об'єм: 50
Приобрела месяц назад, покупкой довольна. Бойлер плоский, поэтому занимает очень мало места в ванной. Смотрится достаточно стильно (мое фото в приложении). Работает бесшумно.
- Переваги:
- Плоский, красивый, бесшумный
- Недоліки:
- Пока не обнаружила
- Остап В***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Білий. Об'єм: 80
Нужен был плоский и неширокий бойлер. Предыдущий Willer IVB 80 DR elegance исправно отработал больше 4х лет и решено было не заморачиваться с отправкой в сервис, а просто купить новый. Этот потек на третьи сутки после установки. Устанавливался строго по инструкции (как и предыдущий). Теперь придется за свой счет оплачивать доставку НП в сервис.
- Представник бренду
Добрый день Остап Вишня!
Если у Вас возникли проблемы с водонагревателем, обратитесь по контактам,
указанным в Руководстве пользователя и Гарантийном талоне.
При отсутствии нарушений в установке и эксплуатации Ваш бойлер подлежит гарантийному ремонту.
При гарантийном обслуживании оплата доставки в сервисный центр (при необходимости такой доставки) осуществляется за наш счёт.
- АндрейВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Білий. Об'єм: 80
Подскажите модель магниевых анодов (или параметры аналогичных) , которые здесь используются и где их можно заказать. Также гарантийный талон производителя лежал в коробке незаполненный без печати и даты продажи.
Эксперт RozetkaДобрый день! Согласно постановлению Кабинета Министров от 10 мая 2018 № 353 печать на гарантийном талоне не нужна. Для более детальной информации о работе с гарантийным талоном предлагаем посмотреть видео.
- Представник бренду
Добрый день Андрей!
Для консультации о магниевых анодах для этой модели бойлера, пожалуйста,
позвоните или сделайте запрос на почту по контактам, указанным в Руководстве
пользователя и Гарантийном талоне.
- Козлова Г*** ВасильевнаВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Білий. Об'єм: 80
Подскажите, пожалуйста, чем отличается этот бак от Бойлер WILLER IV80DR Brig Mirror. Спасибо
- Представник бренду
Добрый день Козлова Галина Васильевна!
Водонагреватель WILLER IV80DR Brig отличается от WILLER IV80DR Brig Mirror
материалом, из которого изготовлен внешний корпус:
WILLER IV80DR Brig - ударопрочный ABC пластик белого цвета;
WILLER IV80DR Brig Mirror - полированная нержавеющая сталь.
Других отличий между этими моделями нет.
- роман б***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Білий. Об'єм: 80
для замены тенов придёться сливать воду, так как нижняя крышка цельная и снять её не получиться.Есть мысль разрезать крышку по канавке, думаю на гарантию это не повлияет, да и дожидаться ремонта из сервиса нет возможности (тены буду менять сам).
- Переваги:
- плоская модель, нержавейка, сухие тены
- Костя К***
Обычно любые механические повреждения влияют на гарантию. Так что я бы не советовал.
- Представник бренду
Добрый день Роман Бобир!
В данной модели водонагревателя предусмотрена возможность замены "сухого" ТЭНа
без отсоединения труб водоснабжения и слива воды из баков.
Нижняя крышка состоит из трёх частей. Самая маленькая часть нижней крышки крепится к бОльшей при помощи защёлок, разрезать ничего не нужно.
При необходимости для получения консультации Вы можете обратиться в техническую поддержку
по телефонам, указанным в Руководстве по эксплуатации.
- Андрей З***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Білий. Об'єм: 50
Скажите, анкеры только 2 идут в комплекте?
- Переваги:
- Компактный
- Недоліки:
- Только 2 анкера для крепления
- Представник бренду
Добрый день Андрей Захарчук!
Да, монтажный комплект включает в себя два анкера
для закрепления водонагревателя на стене.
Этого достаточно для того, чтобы водонагреватель был надёжно закреплён.
Четыре точки устойчивого закрепления затруднительно реализовать на практике.
- Тетяна В***Продавець: Rozetka. Колір: Білий. Об'єм: 50
Купляю цей бойлер лише тому, що ніякий інший не підходить по габаритам.
Вже три поміняли за 2 роки!!!- Переваги:
- немає
- Недоліки:
- термін життя бойлеру в середньому 2 роки
- Представник постачальника
Добрий день, Тетяна Вінниченко. Для консультації та найскорішого вирішення проблеми зв'яжіться, будь ласка з сервісним відділом за контактами, що вказані у Керівництві з експлуатації та гарантійному талоні.
- Дмитрий Б***Продавець: Rozetka. Колір: Білий. Об'єм: 80
Купив тиждень тому. При нагріві води чутно незрозумілі звуки - писки, потріскання, шуми. Начеб-то як компрессор старого холодильника працює. Не гучно, але не комфортно. Це несправність? Чи це нормальне явище для цих бойлерів?
- Переваги:
- Розмір
- Недоліки:
- Незрозумілі звуки при нагріві
- Представник постачальника
Доброго дня Дмитрий Бодренков!
Якщо у Вас виникли питання по роботі бойлера, зверніться, будь ласка, для консультації за
контактами, що вказані в Керівництві з експлуатації та в Гарантійному талоні.
- Илья В***Продавець: Rozetka. Колір: Білий. Об'єм: 80
3 месяца полет нормальный.
Брал под нишу, очень подошёл по форме, это собственно было главным критерием- Переваги:
- 2 сухих тена, плоский, 4 точечное крепление на стену
- Недоліки:
- Нет индикатора температуры
- Представник постачальника
Доброго дня Илья Верба!
Дякуємо за відгук про наш водонагрівач! - Илья В***
Хочу дополнить отзыв о бойлере. Через 9 месяцев эксплуатации стал медленно нагревать (от начала до отметки ЕСО 3.5 часа). Пригласил мастера по гарантии. Вскрыли крышку, там было 2 небольшие кучки порошка, высыпавшегося из тэнов, один из тенов сгорел, второй на подходе. Заменили 1 по гарантии, это приятно, но 9 мес это слишком малый срок для перегорания тэна.
- ЯрославПродавець: Rozetka. Колір: Білий. Об'єм: 50
Регулярно раз на 1-2 роки перегорає тен. Добитися гарантійного обслуговування, або знайти представників виробника навіть в обласному центрі не реально. Усе буде за кошти покупця!! Цей китайський головняк вам не потрібен.
- Переваги:
- Зовнішній вигляд.
- Недоліки:
- Виробник не зацікавлений в спілкуванні з покупцем після реалізації товару. Зовсім.
- olehshkutaПродавець: Rozetka. Колір: Білий. Об'єм: 80
Потек менее чем через год!
- Переваги:
- Хороший бойлер но...
- Недоліки:
- Потек менее чем через год!
- Представник бренду
Добрый день olehshkuta!
Если Вы ДЕЙСТВИТЕЛЬНО приобретали водонагреватель WILLER IV80DR Brig
и у Вас возникли проблемы, обратитесь по контактам, указанным в Руководстве
пользователя и Гарантийном талоне для получения гарантийной поддержки.
На сегодня у нашей сервисной службы нет обращений с данной проблемой.
- Пешков А***Продавець: Rozetka. Колір: Білий. Об'єм: 50
Да и у меня два года и потек бак. Казалось нержавейка но мастер сказал что плохое качество сварки. Брать не советую
- Представник бренду
Добрый день Пешков Алексей!
Эта модель водонагревателя поступила в продажу в 2020 году.
Поэтому ваш комментарий является неправдивым и, скорей всего, заказным.
- ОльгаПродавець: Rozetka. Колір: Білий. Об'єм: 50
Протек через 2 года довольно не регулярной эксплуатации. После нескольких попыток ремонта единственной возмодной причиной осталась течь бака но при заявленной 7ми летней гарантии чтобы подтвердить, что это имеено бак течет надо еще 800 грн заплатить и проводить ТО стоимостью 1тыс грн ежегодно - т.е все это делает заявленную гарантию фикцией. Вообщем не рекомендую.
- Переваги:
- красивый корпус и компактный размер
- Недоліки:
- Все остальное
- Представник бренду
Добрый день, Ольга!
Водонагреватели WILLER Brig - это абсолютно новые устройства, поступившие в продажу в 2020 году.
Вы не могли пользоваться этой моделью 2 года! - Сергей Т***
Ну значит, наверное, предыдущая модель. Условия то скорее всего такие же?
- Oleksiy P***Продавець: Rozetka. Колір: Білий. Об'єм: 80
Бойлер с хорошей мощностью и приятным внешним видом. Доволен брендом в целом, уже вторая моя покупка. Радует соотношение цены и качества.
- Переваги:
- Внешний вид, два тена, мощность,хорошая теплоизоляция, легкий процес установки.
- Недоліки:
- Не обнаружил
- Роман Б***Продавець: Rozetka. Колір: Білий. Об'єм: 80
Отличный бойлер потек через год, приехал мастер сказал что гарантия не работает так как не установлен редуктор которого не было в комплекте!! Вообщем плохие люди не советую
- Переваги:
- Компактный
- Недоліки:
- Потек
- Представник бренду
Добрый день Роман Боборыкин.
Плохие люди - это те, кто за деньги, или ещё по какой-либо причине пишет
неправдивые отзывы и пытается ввести в заблуждение нормальных людей.
Вот доказательства "заказного" отзыва:
1. Водонагреватели WILLER Brig - это абсолютно новые устройства, поступившие в продажу только в 2020 году. Именно по этой причине Вы ну никак не могли пользоваться этой моделью год!
2. Если бы вы действительно приобретали этот бойлер, то при возникновении проблемы
прочитали бы в Руководстве пользователя (идёт в комплекте) гарантийные обязательства
и правила эксплуатации, в том числе и по поводу редуктора.
Благодарю вас за этот отзыв! Он доказывает то, что наши бойлеры очень популярны
и недобросовестные конкуренты кроме "чернухи" не могут ничего предложить взамен!
- Вадим С***Продавець: Rozetka. Колір: Білий. Об'єм: 50
Производитель вложил в эту модель серьезный опыт, контролирует толщину стали на производстве, подобрана лучшая марка нержавейки, применяется комбинированная анодная защита.
- Переваги:
- Узкий формат, надежная конструкция, отличный дизайн, скрытная поддержка.
- БогданПродавець: Rozetka. Колір: Білий. Об'єм: 80
Купил такой на другом ресурсе, пока все работает отлично, полет две недели.
- Переваги:
- Цена-качество
- Недоліки:
- Пока не нашел
- ЮрийПродавець: Rozetka. Колір: Білий. Об'єм: 50
интересное решение защиты внутреннего бака,фланца , по одному аноду в каждом баке
- Переваги:
- занимает меньше места чем бочка
- Недоліки:
- нет
Відгуки про товар у інших продавців