- ДарьяВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Резинка лопнула майже в перші місяці.Все інше наче нарікань не було ,поки не сплила гарантія))
Вже 4 роки став шумним,і вода постійно набігає на нижню полку і замерзає там теж як в льодовці криги .
Морозильна камера працює нормально.Але замала .- Переваги:
- Красивий ,Вмісткий
- Недоліки:
- Резинка погана
- Алексей М***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Хочу выразить благодарность Розетке! Большое спасибо за сервис.Товар списали по гарантии.Деньги вернули. Рекомендую.
- Алексей М***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
З 9-го жовтня игнор повний,на скарги в телеграм відповідь одна ,,очікуйте,,.Надія моя на вирішення питання похитнулася.Не очікував від Розетки такого.....
- Олена
в підтримку звертались?
Представник брендуДобрий день, Олексій! За наявною у нас інформацією, Вам ще декілька тижднів тому сервісний центр видав акт-списання для обміну товару. Якщо це не так, то зверніться будь ласка на гарячу лінію Vestfrost номер телефону якої вказаний у Вас в гарантійному талоні, або на нашому офіційному сайті.
- Алексей М***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Сервисный центр в Кропивницком,,,Европобуттех,,на ул Черновола 1в. На месте проверить не было условий,поверил на слово.Дома холодильник так и не заработал адекватно.На мой притензии ответили ,что позвонит мастер,но прошла неделя - тихо.Итог всего два дня потрачено на поездку в обл.центр и 1200гр. на бензин.Лучьше бы сразу обратился к платным специалистам.По сути гарантия это пыль в лицо!Хотелось бы ошибаться.
- Переваги:
- Красивый цвет и точка.
Представник брендуДобрий день, Олексій! Ваша скарга на роботу сервісного центру прийнята.
- Алексей М***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Морозит не выключается.В холод.камере -3,-5. Повез по гарантии в сервис.Через три недели позвонили,сказали забирать.Привез домой ,то же самое:как и до сервиса ,морозит не выключается -3,-5.Позвонил в сервис опять,сказали ,свяжутся со мной. Жду...А гарантия заканчивается.....
- Переваги:
- Морозит
- Недоліки:
- Без остановки
Представник брендуДобрий день, Олексій! Зверніться будь ласка на нашу гарячу лінію, номер якої вказаний в гарантійному талоні, або на нашому офіційному сайті. Опишіть проблему яка склалась, що це був за сервісний центр, в якому місті та коли Ви туда звертались із першим ремонтом, та коли Ви лишали другу заявку. Будемо вирішувати проблему разом.
- Илья Б***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Добрый день.
Я не самый конфликтный человек, но ситуация такая :
Покупался в конце 2019го, какое-то время стоял просто в квартире (никто не жил). По факту проработал ровно год (на минимальной мощности) и стал перемораживать. На любом делении регулятора. Где-то перед НГ началось. В холодильной камере стабильное -3 -5, замерзают любые продукты (кроме водки). Но одной водкой сыт не будешь, да и семья не в восторге :)
Позвонили по гарантии (обслуживание 3 года) на Вестфрост - там сообщили телефоны СЦ в моем городе (Киев) и все они - не рабочие. Ладно, бывает. Через интернет нашли другие. Вызвонили (не с первых 10ти попыток). Прислали мастера (очень не сразу, ну и то ладно - высокая загруженность, может, людей мало... всяко бывает) мастер глянул - сказал, нужна замена термостата. Ждали около недели (без холодильника все это время семья). Произвели замену (плата рядом с колесиком регулировки температуры, которая распознает температуру в холодильнике - ибо он на любой позначке дает стабильный минус на всех полках) - однако, увы, ничего не изменилось. Уже более двух недель ситуация все та же. При повторном звонке в СЦ (опять же не с первого раза) - там сказали "будем согласовывать с производителем что делать". На вопрос сколько еще ожидать и чего ждать - ответ неконкретный, "какое-то время еще ждите, вас наберут."
В сухом остатке - к Розетке вопросов нет.
Холодильник - симпатичный, но не надежный. Работает, но -5 даже на дверце - это слишком, да и никто им активно не пользовался этот год, местами еще пленки заводиские синие внутри. Рекомендовать не могу, хотя может банально не повезло.
Сервиса в Киеве - нет. То есть, он как бы есть, они что-то делают, но вопрос не решается вообще. Отпишу чем закончится. По возможности лучше берите другого производителя.- Переваги:
- Симпатичный внешний вид, выглядит дороже своих денег, морозит:)
- Недоліки:
- морозит слишком сильно:) не самый тихий, сомнительная надежность
Представник брендуЗдравствуйте. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с негативным опытом использования.
Вы можете обратится на горячую линию СЦ с данным вопросом, вам с радостью поможет команда специалистов.
- Александр К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Долго выбирали холодильник. Остановились на этом, с ноуфрост морозилкой. В пользовании с 25/12. Работает бесшумно, справляется.
- Переваги:
- Поместился в нашу нишу 181см*60см. Отличный по объему и цвет в интерьер подошёл. Хорошо работает.
- Алексей М***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Два года работы, полёт нормальный.Нет ни каких проблем.
- Переваги:
- Ноуфрост, цена....
- Недоліки:
- Маловата морозилка(сам виноват,надо было брать др.модель с большей мороз.камерой)
- Алексей Б***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Спустя год работы почти не выключается компрессор и дырынчит сутками. Назвать его тихим не поворачивается язык.
Стоит значение «3».- Переваги:
- Красиво смотрится, компактный, внутри всё удобно
- Недоліки:
- Гудит как паровоз и без остановки. Приходится в комнате на ночь закрывать дверь, так как по другому не уснёшь
- Алексей Б***
Приходил мастер смотреть холодильник. Он так и работает сутками не выключаясь.
Сказал что утечка газа.
Ремонт от 4000грн, так как нужно полностью вскрывать заднюю стенку.
Вот и думайте.
Представник брендуДобрий день, Олексій! Підкажіть будь ласка, коли був придбан холодильник?
- Кобець М***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
- Сергій К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Отримав усім задоволений, комплектація в наявності!!!
- Переваги:
- Швидка доставка
- Недоліки:
- Поки немає
- Эксперт R***
Добрий день! Дякуємо за звернення. На жаль, інформація про те, коли товар буде в наявності відсутня. Ви можете скористатися кнопкою "Повідомити, коли з'явиться", як тільки товар буде доступний до покупки на сайті, Вам прийде повідомлення на електронну адресу. Приносимо вибачення за незручності.
Представитель брендаДобрий день, Сергій! Дякуємо за Ваш вибір та відгук на сайті. Нехай працює довго!
- ДарьяВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Очень красивый холодильник за бюджетную сумму.
Хотели сначала купить модель ниже,но я рада что взяли этот .На семью с 2 -3 людьми класс !!Морозилка не большая ,но хватит.Немного шумит ,надо ножки специальные будет купить.- Переваги:
- Цена, дизайн, компактный
- Недоліки:
- Немного шум есть
Представитель брендаДобрый день, Дарья! Спасибо за Ваш выбор и отзыв на сайте. Пусть служит долго!
- Константин К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Приобрел этот холодильник 31.07.2019 г. Нареканий на работу нет, но обнаружил что на уплотнительной резине двери образовалась трещина длиной 20 см. Обратившись в сервисный центр там ответили что это не гарантийный случай а стоимость ремонта составляет 2400 грн. Так что Уважаемые покупатели подумайте стоит ли покупать этот холодильник
Представитель брендаДобрый день, Константин! Спасибо за Ваш выбор. Нам очень жаль что у вас возникли трудности с использованием нашей техники. В гарантийном талоне прописаны случаи гарантийного ремонта. Пусть служит долго!
- Татьяна Б***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Холодильник пришел без документов Розетки (нет чека).
Прошу, как можно быстрее предоставить.
Эксперт RozetkaДобрый день, Татьяна! Спасибо за обращение, Ваш отзыв передан ответственному сотруднику для решения проблемы, мы с Вами свяжемся.
При возникновении дополнительных вопросов, Вы можете воспользоваться справочным центром.
- СергейВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Куплен пару мес. назад, работает исправно. Тарахтит компрессор, но терпимо. Цена качество соответствуют.
- Переваги:
- Дешевый
- Недоліки:
- Шумный, тарахтит
Представитель брендаДобрый день, Сергей! Спасибо за Ваш выбор и отзыв на сайте. Пусть служит долго!
- Марина А***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Соотношение цена-качество. Для большой семьи маловат.
- Переваги:
- Компактный
- Недоліки:
- Пока нет
Представитель брендаДобрый день, Марина! Спасибо за Ваш выбор и отзыв на сайте. Пусть служит долго!
- Сергей Ю***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
За свою цену - отличный вариант. Морозит замечательно. Почитав отзывы по поводу шума холодильника, скажу следующие : выставленный холодильник по уровню - шума не издает ( так же перед включением холодильника, нужно ему настояться в естественном положении). Приходится прислушиваться, работает ли он вообще, с этим проблем не обнаружено.
- Переваги:
- Дизайн, цена, качество. Отдельное спасибо, за полочку под бутылки.
- Недоліки:
- Нет No Frost в основном отделении, но это вопрос цены, чтобы был полноценный - нужно доплачивать. Существенных минусов нет.
Представитель брендаДобрый день, Сергей! Спасибо за Ваш выбор и отзыв на сайте. Пусть служит долго!
- АлександрВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
В целом холодильником довольны, но есть вопрос к представителю: у данной модели нужно снимать транспортировочные болты, которые удерживают пружины-амортизаторы компрессора сжатыми во время перевозки, есть ли они там? От холодильника во время работы исходит небольшой гул, он в пределах нормы, около 40 дБ, но хотелось бы тише.
- Переваги:
- Дизайн, хорошо морозит, вместительный
- Недоліки:
- Как по мне то немного шумноват
Представитель брендаДобрый день, Александр! Спасибо за Ваш выбор и отзыв на сайте. Транспортировочных болтов нет. Также просим обратить внимание, что в первые недели после включения холодильник может работать несколько громче. Через некоторое время уровень шума снизится и не должен превышать заявленное значение. Пусть служит долго!
- Канарский Ю***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Отлично выручил, когда поломался основной холодильник. Теперь можно не спешить с ремонтом.
- Переваги:
- тихо работает и хорошо морозит
- Недоліки:
- нет
Представитель брендаДобрый день, Юрий! Спасибо за Ваш выбор и отзыв на сайте. Пусть служит долго!
- ЛесяВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Начитавшись відгуків про отримання багатьох холодильників із зовнішніми дефектами, трохи нервувалась, який мені приїде. Але на щастя холодильник дуже гарний, (краще виглядає як на фото), не знайшла ніяких вм'ятин чи царапин. Дуже сподобався і зовнішній вигляд, і внутрішня комплектація. Вибирала холодильник, щоб була велика холодильна камера, і невеличка морозилка, так як маю морозилку велику окремо, так і вийшло. Зручні полички, великий плюс - металева полиця для пляшок на літо дуже корисна. У дверях також можна розмістити чимало продуктів, невеликий мінус - один маленький лоточок для яєць. Морозильна камера малесенька з маленькими шухлядками, але мені це підходить. Взагалі сучасні вузькі холодильники маловмісткі (порівнюю зі старим "Днепром"). Три години відстоявся, включила ввечері, на ранок працюючи на 2-ці температура в холодильній камері +6°С, це нормально, морозилка працює добре, системою no frost ще не користувалась, цікаво))))
Поки що дуже задоволена покупкою!!!!
Ціна приємна, безкоштовна доставка, дякую "розетці")))- Переваги:
- Ціна, зовнішній вигляд, комплектація
- Недоліки:
- Маловмісткий
Представитель брендаДобрий день, Леся! Дякуємо за Ваш вибір та відгук на сайті. Нехай працює довго!
- ЛесяВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
На фото чітко видно наявність металевої полиці для пляшок, а в характеристиці товару написано, що полиця для пляшок у дверях?????
Поясніть, будьласка.
Представитель брендаДобрий день! Дякуємо, що звернули увагу на техніку нашого бренду, та поставлене запитання. Дана модель комплектується металевою полицею для пляшок.
- Веретельникова В***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Добрый вечер, получили холодильник, но в гарантийном талоне нет никаких записей и печатей, что делать?
Эксперт RozetkaДобрый день, Виктория! Согласно постановлению Кабинета Министров от 10 мая 2018 № 353 печать на гарантийном талоне не нужна.
Для более детальной информации о работе с гарантийным талоном предлагаем посмотреть видео.
- АлександрВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Для маленькой квартиры то что надо. Сам компрессор работает тихо, но вот бульканье в системе, похожее на шуршание, издает довольно неприятный напрягающий шум, такое впечатление что кто-то сидит в холодильнике и шкребком со стенок отшкребает лед. Отключается только в положении термостата 1, если выставить 2 и выше- работает непрерывно не отключаясь, температура при этом в холодильной камере, на средней полке ниже +9градусов не опускается. Симптом похож на недостаток или переизбыток хладагента в системе. По этому поводу вызвал из сервиса спеца- тот пощупал задние трубки и выдал вердикт, что все работает отлично, сейчас лето жара и 9 градусов в холодильной камере это нормально. Хотя везде пишут что в холодильной камере должно быть +2-+5 градусов.
Прошу отреагировать и прокомментировать представителей компании Vestfrost по этому поводу.- Переваги:
- Красивый, компактный.
- Недоліки:
- Шумный, не продуктивный.
- Александр
Сервис равен нулю!
- NataliyaВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Данным холодильником пользуемся 2 неделю, нареканий никаких нет. Доставка быстрая, работник доставки дал рекомендации: три часа не включать, а на ночь включить пустой холодильник на "3", утром загрузили продуктами. Работает отлично, очень тихо, идеально подошёл по габаритам, покупкой довольны.
- Переваги:
- Тихий, узкий, сухая заморозка.
- Недоліки:
- Нет.
Представитель брендаДобрый день! Спасибо за Ваш выбор и отзыв на сайте. Пусть служит долго!
- Саша Л***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Доброго дня. Вчора отримали замовлення. Гарний дизайн,легкий, компактний. Працівники розетки повідомили про те,що 3 години не вмикати до мережі і не знімати плівку з дверей,але як виявилось її там вже не було. Він гарно морозить,претензій до цього немає. Але є питання до виробника,чи нормально,що він майже сутки не вимикається?
- Падалка В***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Очень хороший холодильник на свои деньги,справляется з задачей на ура
- Переваги:
- Красивый и надежный
- Недоліки:
- Не нашёл
Представитель брендаДобрый день, Вадим! Спасибо за Ваш выбор и отзыв на сайте. Пусть служит долго!
- ПЕЛЕШАНКО Л***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Покупали двухкамерный холодильник VESTFROST CFF287X . Заказ и проплату произвели 27 апреля 2020 года . Доставка призведена Новой почтой, все правила соблюдены. Упаковка при получении не повреждена . При распаковывании убедились в том , что все части были закреплены специальными лентами , вставлены в пенопластовые прокладки. О том , что услуга «До двери» в частном доме предполагает только « До входа во двор» предупреждены службой доставки не были, что создало определенные трудности. С первых часов использования холодильника начались проблемы. Компрессор холодильника не отключался . На задней стенке холодильной камеры появилась снежная «шуба», хотя ручка термостата находилась в положении «1,5» . Морозильная камера морозит слишком сильно ( -28, -30). Обратились в Уполномоченный Сервисный центр гарантийного и постгарантийного обслуживания в городе Кропивницкий АСЦ Наш Сервис ( адрес улица Чорновола ,18) , указанного в Гарантийных обязательствах производителя ( дополнение к инструкции по эксплуатации). Специалист из сервисного центра был прислан сразу , он сделал диагностику , в результате был заменен термостат, что не привело к устранению проблемы. При нашем повторном обращении вторично была произведена замена на другой термостат , что частично улучшило работу холодильника. Но проблемы остались. А именно:
1. Компрессор работает в интервале – 4 – 5.5 часов без перерыва, отключаясь примерно на 1 час. Четкой временной цикличности нет.
2. В это время происходит оттаивание снега на задней стенке то полностью, то нет.
3. Режим работы термостата выставлен в положение «1» , и при этом температура в морозильной камере -28; температура в холодильной камере от+1 до+3.
Снова будем обращаться в сервисный центр по гарантийному обслуживанию с целью принятия решения о возможности устранения продолжающихся несправностей, или рассмотрения варианта замены приобретенного товара на точно такой же или на аналогичный , если точно такого, как мы купили на данный момент нет в наличии , или варианта расторжения договора купли-продажи с возвращением денег, что были оплачены за товар при его покупке.
Представитель брендаДобрый день, Людмила! Спасибо за Ваш выбор. Нам жаль что вы получили товар с дефектом. Можете дать ваши контакты, наши специалисты с вами свяжутся.
- Илья Б***
расскажите, пожалуйста, чем закончилось
Представник брендуЗдравствуйте. Благодарим Вас за отзыв и выбор продукции VESTFROST
- СоломіяВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Користуюся 2 тижні, поки все ок) Спочатку трошки гудів (набирав температуру), наступного ранку все стало ок.
Холодильник легкий, бюджетний, за свої гроші - супер (4+). Як для дівчини - шикарний!
Не очікуйте, що буде потужна дверка як в Індезіта або Самсунга, тому користуйтесь акуратно.
Данський бренд, турецька збірка.
Розетка спрацювала оперативно) Єдиний нюанс: мені підтвердили автоматично замовлення, а здалося би мене набрати і попередити про вартість доставки до квартири (ще + 150 грн)- Переваги:
- Вузький, високий, тихий, не дуже видно сліди від пальців, колір нержавіючої сталі
- Недоліки:
- Лоток для яєць на 8 шт
Представитель брендаДобрий день, Соломія! Дякуємо за ваш вибір та відгук на сайті. Нехай працює довго!
- Ижик А***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
5 месяц работает идеально.Тихий, хорошо морозит, красивый дизайн
- Переваги:
- Отличный холодильник
- Недоліки:
- Не обнаружено
Представитель брендаДобрый день! Спасибо за Ваш выбор и отзыв на сайте. Пусть служит долго!
- Сергей П***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Достойный вариант за свои деньги. Компактный и вместительный, работает тихо, порадовала морозилка No frost, Повторюсь на свои деньги дострйный варинат по функциональности / цене / качеству.
- Переваги:
- Тихий, современный дизайн
- Недоліки:
- Облицовка все же "пластиковый шпон"
Представитель брендаДобрый день! Спасибо за Ваш Выбор и отзыв на сайте. Пусть служит долго!
- Татьяна О***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Задняя стенка холодильной камеры постоянно намерзает
- Переваги:
- Дизайн
- Недоліки:
- Намерзает задняя стенка холодильной камеры
Представитель компанииДобрий день! Дякуємо за вибір. В даній моделі холодильника використовується комбінована система охолодження: морозильна камера- NoFrost, а холодильна камера - статика. Для моделей холодильників зі статичною системою охолодження наморозь на задній стінці є нормальним явищем.
Поява наморозі пов’язана з потраплянням у холодильне відділення повітря з високим відсотком вологості і не свідчить про порушення у роботі холодильника.
- ИванВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Через 4,5 месяца работы появился гудяще-звенящий шум компрессора. Предствавитель компании, прошу отреагировать на коментарий!
Представитель компанииДобрый день, Иван. Спасибо за Ваш отзыв и выбор.
Вы можете обратиться на гарячую линию 0 800 21 33 53.
- Ткаченко Е***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Для моей семьи из 3х человек - самое оно! Доставка была НП , переживала, что будет повреждён в дороге, но не, всё отлично. И холодильник лёгкий, тихо работает, морозилка особенно порадовала
- Переваги:
- Отличный, тихий, стильный
- Недоліки:
- для большой семьи будет мало места.
Представитель компанииДобрый день. Спасибо за Ваш отзыв и выбор. Пусть служит долго.
- ЕленаВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Очень хороший холодильник, работает тихо, красивый дизайн, все в целости. Покупкой довольна
- Переваги:
- Тихо работает, красивый дизайн
- Недоліки:
- Нет
Представитель компанииДобрый день. Спасибо за Ваш отзыв и выбор. Пусть служит долго!
- ВасилийВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Рекомендую однозначно!
- Переваги:
- Вместительный холодильник, эргономичный, тихий!
- Недоліки:
- Нету!
Представитель компанииДобрый день. Спасибо за Ваш отзыв и выбор. Пусть служит долго!
- Вікторія К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Доброго дня, прошу написати, чи можна скористатися "оплата частинами" від monobank, і яка повинна бути сума на картці??? Дякую!
