Відгуки покупців про Кухонна машина TEFAL Masterchef Grande QB813D38
- Володимир К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сірий
Брали TEFAL Masterchef Grande QB813D38 для сім'ї з чотирьох осіб (2 дорослих 2 дітей). Працює 2 місяці, готуємо багато й щодня. Загалом це чудова «робоча конячка», яка замінила купу дрібної техніки, хоч і вимагає чимало місця.
- Переваги:
- Велика чаша. Ідеально для сім'ї — можна одразу зробити тісто на пару піц чи напекти цілу гору млинців. Все в одному: М'ясорубка та фуд-процесор у комплекті закривають 90% задач
- Недоліки:
- Велика та важка, її не будеш щодня ховати в шафу — потрібне постійне місце на стільниці.
- Наталія К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сірий
Купувала перед Пасхою. У приготуванні тіста для пасок Кухонна машина TEFAL Masterchef Grande QB813D38 була незамінна. Користувалася міксером та м'ясорубкою. Загалом задоволена.
Що слід враховувати: 1. міксер може працювати безперервно обмежений час. На "важкому" тісті до 8 хвилин. Потім йому потрібна перерва на охолодження. У інструкції до машини є таблиця з рекомендаціями. 2. TEFAL Masterchef Grande QB813D38 - має "солідний" розмір. З піднятою головкою міксера його висота 54 см.- Переваги:
- машина "закриває" майже всі потреби на кухні + велика чаша міксера
- Недоліки:
- немає таймера
- Олена А***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сірий
Кухонною машиною Tefal в цілому задоволена. Все сподобалося — працює відмінно, потужність хороша, зі своїми задачами справляється без проблем. Уже користувалася м’ясорубкою та тістомісом — все працює чудово, зручно у використанні.
Єдине, що була бракована насадка для нарізки овочів/картоплі, але питання вирішується по сервісній угоді — деталь мають замінити, наразі чекаю заміну.
В цілому комбайн хороший, функціональний, покупкою задоволена.- Переваги:
- Потужність, універсальність
- Недоліки:
- Поки не виявила
- ВікторіяВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сірий
Товаром задоволена,тісто замішує відмінно, інші можливості кухонної машини ще не випробувала, думаю будуть гарні.
- Переваги:
- Велика чаша, потужність.
- Недоліки:
- Не виявлено.
- Ірина П***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сірий
В наборі не має насадки для нарізки кубиками
Чи можна докупити насадку для кубиків?
Представник брендуДоброго дня, Ірино.
Дякуємо за питання.
На жаль, в технічній документації відсутня інформація щодо можливості доукомплектації насадкою для нарізки кубиками. Для можливого підбору відповідного аксесуара, Ви можете звернутися до авторизованого сервісного центру виробника: посилання
- Світлана З***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сірий
Я придбала цю кухонну машину 14 квітня. На жаль, уже 16 квітня під час першого використання згоріла насадка блендера, а 1 червня тріснула ємність овочерізки.
Я купувала додаткову гарантію на рік, але через складні життєві обставини довгий час не могла відвезти техніку в сервіс. У мене двоє дітей з інвалідністю, і залишити їх просто немає можливості.
Нещодавно зі мною зв’язалася представниця бренду і запропонувала допомогти вирішити цю проблему. Для мене це стало дуже приємною несподіванкою. Компанія пішла назустріч і надіслала мені нову кухонну машину.
Доставку я отримала 8 березня — і це справді став найкращий подарунок на свято. Я була просто на сьомому небі від щастя
Щиро дякую компанії за уважність, людяність і бажання допомогти клієнту навіть у складній ситуації. Новою машиною я ще не користувалася, але дуже сподіваюся, що найближчим часом зможу її випробувати.- Переваги:
- Сервіс
- ГенаВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сірий
Велика кухонна машина, всі деталі зроблені з якісних матеріалів, працює тихо, велика кастрюля з руками є кришка від розбризкування. Покупкою вся сім'я задоволена, є блендер для смузі, шатківниця і мясорубка, хотілось би мати насадку цитрус прес, на жаль окремих насадок в продажі нема.
- Переваги:
- Потужна і тиха машина, металевий корпус
- Недоліки:
- Окремі насадки відсутні в продажі
- Светлана Б***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сірий
Приобретала как подарок к новому году. Стильный дизайн, отлично вписалась на кухне. Отлично замешивает тесто и делает коктейли. Мясорубка хорошо справляется со своей задачей. Большая чаша с ручками и заслонкой от разбрызгивания. Не очень громкая машина.
- Переваги:
- Большая чаша с ручками. Не громкая.
- Недоліки:
- Хотелось бы, чтоб диск для измельчения в комбайне был чуточку больше, потому что остатки проваливаются уже в потертые продукты.
- Представник бренду
Доброго дня, Світлана.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю, з технічних причин ми не мали змоги переглянути Ваш відгук раніше.
Описана Вами ситуація може виникнути через надмірну кількість інгредієнтів при подрібненні, що перевантажує механізм, ускладнює роботу приладу і може призвести до його зупинки, або нерівномірного подрібнення чи забиття насадки.
Для швидкого та якісного подрібнення, рекомендуємо поступово подавати інгредієнти, не перевантажуючи кількість. Продукти рекомендується попередньо нарізати шматочками близько трьох сантиметрів. У такому разі може бути гарантований швидкий та якісний результат.
Бажаємо приємного користування. - Тетяна Ю***
Згодна з недоліками. І ще проблема з закриттям чаші. Пару разів закрилась, а далі ніяк.
- Представник бренду
Доброго дня, Тетяно.
Дякуємо за Ваш коментар.
Для уточнення нюансів і перевірки правильності використання радимо звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі допоможе підкаже коректну послідовність дій та, за потреби, скоординує подальші кроки.
- Євгеній П***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сірий
Добре справляється з замішуванням тіста, збиванням і подрібненням. Зручна у догляді, працює тихо й ефективно. Якістю повністю задоволений. З такою машиною і сам почав готувати випічку.
- Переваги:
- Якість, зручне керування, комплект насадок, потужний мотор, велика чаша,
- Сухорукова В***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сірий
Випробувала всі насадки, всім задоволена є один нюанс ніде не можу докупить насадки
- Переваги:
- Комбайн суперовий
- Недоліки:
- Поки не знайшла
- Представник бренду
Доброго дня, Вікторія.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам.
Для підбору відповідних насадок до кухонної машини TEFAL Masterchef Grande QB813 Ви можете звернутись до авторизованих сервісних центрів.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду TEFAL можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.
- Алескей Ф***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сірий
рекомендую
- Анатолій Б***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сірий
Сподобалась
- Переваги:
- Не гучна
- Олександр О***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сірий
Швидка доставка. Чудовий комбайн
- Олег П***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сірий
Вчора забрали, з пункту видачі, доставка як завжди швидка. Кухонна машина дуже цікава і зручна в використанні, гарно виглядає на кухні, в міру шумна.
- Переваги:
- дуже багато можливостей для готування
- Недоліки:
- немає
- Олена Г***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сірий
У подружки був ювілей, замовила на подарунок універсальну кухонну машину. Ми з чоловіком вирішили подарувати їй TEFAL Masterchef Grande QB813 так як вона підійшла за усіма параметрами. Відгуки лише позитивні, пече нам смачнючі торти.
- Переваги:
- универсальна для роботи на кухні
- Недоліки:
- подружка не жалілась
- Валентина С***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сірий
Дуже багато перебрали варіантів як шукали подарунок для батьків. По рекомендації знайомих, вирішили зупиниться на цій моделі. Кухонна машина дуже потужна, має безліч девайсів, щоб зекономити свій час на кухні та отримати той бажаний результат який би хотілось. Особливо якщо людина дуже любить випікати та консервувати, у комплекті є терки та вінчики для різного типу продуктів .
- Переваги:
- Багатофункціональна, гарна комплектація, велика металева чаша для замісу.
- Недоліки:
- Користуюсь пару місяців, недоліків не знайша
- Юрій З***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сірий
Дружині подобається, добре і швидко збиває білки.
- Переваги:
- ціна+якість
- Недоліки:
- Відсутні
- Семенюк К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сірий
Дійсно якісний комбайн. Користуємося орієнтовно пів року, усе влаштовує
- Переваги:
- Шикарний комбайн.
- Недоліки:
- Немає насадки на деруни
- ПавелВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сірий
В целом, отличная кухонная машина, но насадки для терки, шинковки и нарезки картофеля фри можно было бы сделать больше в диаметре, т.к. при использовании перечисленных насадок остается много отходов и часть продукта просто проваливается в емкость без измельчения.
- Переваги:
- Многофункциональность
- Недоліки:
- Много отходов от терки и насадки для нарезки картофеля фри
- Представитель бренда Tefal
Павел, добрый день. Наличие не переработанного продукта- конструктивная особенность данных насадок, т.к. между продуктом и толкателем есть зазор, который предусмотрен в соответствии с техникой безопасности.
- АндрейВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сірий
отличный помощник на кухне!
- Дмитрий Х***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сірий
Питання до представника. А де можна придбати додаткові насадки. На kenwood є багато, а от на tefal немає.
- Представитель бренда Tefal
Доброго дня. Ми рекомендуємо використовувати насадки, які входять до комплекту. Для підбору додаткових насадок Ви можете звернутися до авторизованого сервісного центру.
- Дмитрий Х***
Як приклад, насадка на суфле. Про інше різноманіття я взагалі мовчу. Навіщо звертатись в сервісний центр, якщо офіційний представник не володіє інформацією. Це, нажаль, дає свій просто величезний відбиток.. і він дуже негативний.
- Лозовой И*** СергеевичВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сірий
- Виноградова Ю***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сірий
Можно ли в блендере в коктейль ложить лед?
Спасибо.- Представитель компании Tefal
Добрый день, Виноградова Юлия. В блендере можно делать коктейль со льдом.
- Виноградова Ю***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сірий
Подскажите пожалуйста, какое не прерывное время работы этой машины?
- Представитель компании Tefal
Добрый день, Виноградова Юлия. Спасибо за вопрос.Мы уточним эту информацию и ответим сразу же после получения данных.
- Виноградова Ю***
Очень жду ответа, для совершения покупки. Спасибо.
- Представитель компании Tefal
Виноградова Юлия, уточните, пожалуйста время работы какой части мясорубки Вас интересует?
- Анна Г***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сірий
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, некоторые характеристики этого комбайна. Эти характеристики я нигде найти не могу. А именно:
1. Высота чаши.
2. Высота машины в обычном состоянии
3. Высота машины в состоянии, когда верхняя часть поднята (например, чтоб достать чашу, нужно поднять верхнюю часть).
4. Можно ли отдельно докупить насадку нарезки кубиками?
Спасибо!- Представитель компании Tefal
Добрый день, Анна Гродникова
1. Высота чаши 22 см.
2. Высота машины в обычном состоянии-37 см.
3. Высота машины в состоянии, когда верхняя часть поднята (например, чтоб достать чашу, нужно поднять верхнюю часть)-55 см
4. Можно ли отдельно докупить насадку нарезки кубиками? К сожалению, на данный момент насадка не продается.
- Александр Д***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сірий
Є відповідь на рахунок насадки для дерунів. 3 неділі пройшло.
- Олег Р***
так написали что нет насадки, представитель отвечал ниже
- Представитель компании Tefal
Доброго дня. Насадки для дерунів в комплекті немає, і наразі вона не продається.
- Andy D***
Эх, ради дерунов и ищем комбайн.
По-ходу, нужно рассмотреть другой вариант - с соответствующей насадкой.
Я думаю, Tefal много теряет, не комплектуя насадкой для дерунов.
- Явдошко В***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сірий
- Переваги:
- Потужна, функціональна, має гарний вигляд.
- Недоліки:
- Відсутній гарантійний талон
Експерт RozetkaДоброго дня, Явдошко Валентина! Приносимо свої вибачення за спричинені незручності. З докладною інструкцією по отриманню або заповнення гарантійного талона Ви можете ознайомитись за посиланням . Також Ви можете звернутися до наших менеджерів за номером (044) 364-83-65, і вони допоможуть Вам у вирішенні даного питання.
- Александр Д***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сірий
в Основних насадках пише для дерунів, а в наявносі по факту немає. В чому проблема ?
- Эксперт Rozetka
Доброго дня, Олександр! Дякуємо за звернення, Ваш відгук був переданий відповідальному співробітнику через форму зворотнього зв'язку (внизу сторінки) для вирішення проблеми, ми з Вами зв'яжемося найближчим часом. В майбутньому, будь ласка, використовуйте цю форму.
- Ірина С***
Доброго дня! Напишіть чи можна докупити диск на дируни?
- Представитель компании TEFAL
Доброго дня,Александр Дмитрук! В комплекті немає насадки для дерунів.
- Ліна Х***Продавець: Rozetka. Колір: Сірий
Через разів використання влендера щось зломалось та кришка не фіксувалась ,чоловік зробив .Зараз зломалась штучка котру крутишь что підняти миіксер (пластік не дуже) Але користуюсь раз на тиджень
- Переваги:
- Хороша,виконує функціі
- Недоліки:
- ЗАпчастини погані
- Представник бренду
Доброго дня, Ліно.
Дякуємо за Ваш коментар.
Нам прикро, що виникла така ситуація. Вся техніка бренду Tefal проходить багатоетапний контроль якості та тестування, однак на роботу механічних елементів може впливати інтенсивність навантаження та особливості використання приладу. Точну причину некоректної роботи механізму підйому змішувальної частини може визначити лише фахівець після діагностики. Рекомендуємо звернутися до авторизованого сервісного центру або до магазину, де було придбано прилад, для професійної перевірки та відновлення стабільної роботи: посилання
- Андрій Ж***Продавець: Rozetka. Колір: Сірий
Після трьох використань м'ясорубки порвався ущільнювач на шнеку
- Представник бренду
Доброго дня, Андрію.
Дякуємо за звернення.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю, з технічних причин ми не мали змоги переглянути Ваш відгук раніше.
Нам дуже шкода, що вийшла подібна неприємна ситуація з Вашим приладом.
Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої побутової техніки, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації, проте, причину несправності може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики.
Зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення діагностики м’ясорубки й розв'язання питання.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати та з’ясувати графік роботи.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: посилання
- Наталія К***Продавець: Rozetka. Колір: Сірий
Отримала сьогодні комбайн
Кнопка на відкриття , закритття поламана не можу відкрити закрити з першого разу
Скажіть будь ласка що робити- Експерт Rozetka
Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням посилання
- Представник бренду
Доброго дня, Наталія.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам.
Дійсно шкода, що сталася така неприємність з Вашим замовленням.
Для уникнення подібних неприємностей, ми рекомендуємо ретельно оглядати прилади при отриманні.
Для розв'язання питання щодо вашого замовлення рекомендуємо звернутися до чат-бота на сайті у розділі "Зв’язатися з нами". - СВІТЛАНА Г***
Кнопка на відкриття , закритття поламана не можу відкрити закрити з першого разу
Скажіть будь ласка що робити ?
- Наталія Г***Продавець: Rozetka. Колір: Сірий
Підкажіть,це нормально що якщо вмикаєш наприклад міксер то крутяться і м'ясорубка і блендер?чи можна одночасно збивати білки і робити коктейль?
- Переваги:
- Багатофункціональна
- Недоліки:
- Не розібралася повністю з роботою,для мене чомусь дуже гучна,не можу вгадати висоту вінчика для збивання білків
- Представник бренду
Доброго дня, Наталія.
Дякуємо за звернення.
Так, це нормальна робота приладу. Усі приводи кухонної машини TEFAL Masterchef Grande QB813 працюють одночасно. Прилад здатний виконувати кілька завдань одразу, наприклад, збивати білки і робити коктейль.
Висота вінчика встановлена за стандартом на виробництві, але її можна відрегулювати за бажанням. Для цього:
1. Вимкніть прилад і витягніть вилку з розетки.
2. Підніміть головку машини і встановіть потрібну насадку.
3. Утримуючи насадку однією рукою, іншою рукою послабте гайку за допомогою ключа.
4. Опустіть головку машини і відрегулюйте висоту, повертаючи насадку – оптимально, якщо вона майже торкається дна чаші.
5. Підніміть головку машини і закрутіть гайку, утримуючи насадку однією рукою.
Для зниження рівня шуму, рекомендуємо розташувати машину на більш стійкій поверхні, що допоможе зменшити вібрацію. За результатами досліджень, більшість користувачів відзначають, що звук роботи кухонної машини не є нав'язливим та незручним.
Якщо у Вас виникають питання щодо експлуатації приладу. Ви завжди можете звернутися до чату, на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.
Бажаємо приємного користування.
- Роман Д***Продавець: Rozetka. Колір: Сірий
Машина просто неймовірно якісна ! Все металеве ,потужна і працює тихо .Мʼясорубка з дуже потужним шнеком .
Натирає і шинкує відмінно .Все на висоті .Коштує своєї ціни 100%!!!- Переваги:
- Все з металу
- Недоліки:
- немає
- Андрій А***Продавець: Rozetka. Колір: Сірий
Взагалі, кухонна машина, яка вміло замішує тісто будь-якої консистенції — це справжнє джерело кулінарної натхненності. Я впевнений, що вона стане в пригоді будь-якому шеф-кухарю або просто любителю домашніх смаколиків. Рекомендую!
- Переваги:
- Багатофункціональна
- Недоліки:
- Не виявив
- Марина П***Продавець: Rozetka. Колір: Сірий
Отримала в подарунок цю красуню.
Почала пробувати, як і що працює.
Поставила мʼясорубку і тепер не можу її зняти. Згідно інструкції натискаю ричаг і мʼясорубка не повертається нікуди
Як мені її зняти?- Представник бренду
Доброго дня, Марино.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Щоб від’єднати насадку м'ясорубки з моторної частини приладу, необхідно натиснути кнопку звільнення з лівої сторони м'ясорубки, одночасно повернувши її за годинниковою стрілкою.
При виникненні додаткових питань щодо експлуатації кухонної машини Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду Tefal. Оператор в онлайн-режимі з радістю Вас проконсультує.
Сподіваємося, що надалі Ви зможете повною мірою оцінити всі можливості цієї моделі, а користування буде максимально зручним.
- коцюр м***Продавець: Rozetka. Колір: Сірий
Придбав даний комбаїн пів року тому,(спочатку сподобався як новий девайс) особо не користувався, на десятий раз користування, ручка відкривання та підняття голови комбаїна вийшла з ладу(((.
Відвіс по гарантії на ремонт у офіційний сервісний центр у м. Хмельницькому. Та вже третій місяць ремонтують ручку, яку треба вийняти і поставити нову. Дзвоний і до офіційних придставників тефаля, вони кажуть це нормально що їхній товар ремонтується місяцями і це норма. Тому нікому не бажаю попасти в дану ситуацію. Товар тефаля не рекомендую!!!!- Переваги:
- Залізний, багато функціональний.
- Недоліки:
- Бистро ломається
- Представник бренду
Доброго дня, Максим.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Нам шкода, що Вам довелося зіткнутися з необхідністю звернення до сервісного центру.
На жаль, у зв’язку з воєнним станом є певні логістичні труднощі, пов'язані з доставленням деталей, на які ми не маємо змоги вплинути.
Дякуємо за розуміння та просимо вказати Вас номер звернення до сервісного центру, щоб ми могли отримати інформацію стосовно термінів ремонту.
Ми зробимо все можливе для того, щоб Ви якомога швидше могли із задоволенням користуватися Вашим приладом. - коцюр м***
#RD-0012095
Від 01.07.2024 - Представник бренду
Доброго дня, Максим.
Нам дуже шкода, що Ви були змушені очікувати вирішення питання з приладом. Ми приносимо свої вибачення за затримку з ремонтом. Ми зробили все можливе для того, щоб прискорити процес. Потрібна для ремонту деталь буде передана сервісному центру на цьому тижні. Зі свого боку ми робимо усе можливе, щоб якомога швидше налагодити організацію логістики та постачання деталей, необхідних для ремонту до сервісного центру.
Як тільки сервіс отримає деталі, Ваш прилад буде першочергово відремонтований.
Строк гарантійного обслуговування на прилад буде подовжено на весь термін його перебування у ремонті.
Дякуємо за розуміння. Будь ласка, очікуйте, на дзвінок представника сервісного центру.