Відгуки покупців про Кавомашина RZTK Barista CSB-1100
- Сергей Ф***Відгук від покупця. Продавець: RozetkaПісля гарантійного терміну, зіткнувся з проблемою, що РОЗЕТКА не надає постгарантійне обслуговування, не приймає на платний ремонт техніку власного бренду. Це як взагалі? Всі всесвітні бренди надеють платний ремонт впродовж 5-10 років, а тут якщо не гарантія, то знати вас не знаємо і це ваші вже проблеми. Якщо така ситуація загальна по всім виробами бренду RZTK, то це цинізм з "кидок" у прямому сенсі.
- Переваги:
- Немає
- Недоліки:
- Не надаєтья пісоягарантійний сервіс навіть на платній основі
- Роман Б***Відгук від покупця. Продавець: RozetkaКраще нічого ніж така техніка.
- Переваги:
- Відсутні
- Недоліки:
- Дуже погана машина. Пертеваг ніяких. За два роки ломається постійно
- ЯрославаВідгук від покупця. Продавець: RozetkaКавовамашина дуже погана.
Взяла як не одна помилка то інша , з горем пополам кавовамашина зробила 400 чашок кави ,і знову помилка- Переваги:
- Відсутні
- Недоліки:
- Постійно вибиває помилки
- Серёжа К***Відгук від покупця. Продавець: RozetkaМашина топ,за свої гроші.Зроблено 3800чашок,за три роки і один раз на сервіс і то все іза того що не правельно обслуговував.Сервіс швидко і дешево відремонтував.Задоволений всі
- Переваги:
- Проста в керуванні
- Недоліки:
- Не знайшов
- Роман Б***Відгук від покупця. Продавець: RozetkaТак собі машина. За рік двічі поламалася. Обслуговування в сервісі окреме питання. Дзвонять та пропонують платно почистити. Начебто це не входить в обслуговування. Розетка перетворюється на барижний сайт.
- Переваги:
- Ціна
- Олександр К***Відгук від покупця. Продавець: RozetkaЦе не кавомашина. Мотлох.
1. Кава постійно просипається. Потрібно кожного дня чистити блок заварювання.
2. Двічи провернуло шестерню блоку заварювання. Тільки метод "наукового тика" допоміг повернути в потрібне положення. Наразі третій раз ця ж проблема.
3 постійно горить, що не закритий блок заварювання.
4. Очистка(промивка) , в інструкції написано, автоматична. В реальності потрібно постійно натискати кнопки кожні 5сек. Звернулись у підтримку, підтвердили, що ручне промивання ( не та модель)- Переваги:
- Немає
- Недоліки:
- Вище описано
- Петр М***Відгук від покупця. Продавець: RozetkaТовар низької якості. Не рекомендую.
Звернення в сервіс обробляється довго.
Відвалився клапан на ємності для води. При повній ємності постійний звуковий сигнал про відсутність води. - ВалерияВідгук від покупця. Продавець: RozetkaНосик капучинатора нам все же доехал с зимы аж к лету( к тому времени старый уже весь покрылся пузырями от краски)
Пользовались стабильно( кружек 400-450 сделали), и вот 1го числа когда пришли гости сделалась 1 кружка, а 2ая немного капнула и выдало что пора вытряхнуть отходы, открыв дверку оказалось что это не так просто- потому что механизм вышел из чата( кофеприемник уперся вверх, боковая металическая часть зажала отсек для отходов). Пытались аккуратно поставить механизм на место, но там же дешевый пластик и сильо на него давить нельзя- поэтому ничего не получилось.
Пришлось тащить в Розетку и сдавать на ремонт по гарантии.
Что мы имеем? такой себе Китай, который вроде и неплох, а вроде и ломается с ничего. Еще и судя по последним отзывам выкинули деньги на ветер.- Васюренко Д***Добрый, а где взяли носик?)
- Дмитрий К***Відгук від покупця. Продавець: RozetkaСломалась через 6 месяцев. Жду ответа от службы поддержки розетки...
- Кристина Б***2 раза вернули обратно, сейчас опять не работает!!!
- Вікторія Б***Відгук від покупця. Продавець: RozetkaВзяли цю машинку собі в офіс, вже майже 8 місяців безвідмовної роботи,варить смачну каву. Експлуатується дуже активно, але працює добре. Рекомендую
- Переваги:
- Зручна і легка в експлуатації
- Недоліки:
- мала ємність для води
- Олена С***Відгук від покупця. Продавець: RozetkaВ жодному разі не рекомендую! Попрацювала усього 3 місяці (252 чашки), хоча в інструкції заявлено роботи на 1000 чашок. Вода почала виливатися із машини, кава не готується (валить дим і шипить). Не витрачайте гроші!
- Александр К***Вам не пощастило. Як і мені.
- Олександр К***Відгук від покупця. Продавець: RozetkaВзявши це "диво техніки", зрозумів, що RZTK взагалі не дорожить репутацією. Найгірша якість товару та гарантійного сервісу. Не рекомендую у жодному разі.
- Переваги:
- Жодної
- Недоліки:
- Якість та сервісне обслуговування
- Антон И***Відгук від покупця. Продавець: RozetkaПойдёт, пользуюсь 5 месяцев уже.
Представник брендуДобрий день, Антоне! Дякуємо за вибір продукції бренду RZTK та Ваш відгук. Щиро раді, що Вам до вподоби якість та функціонал кавомашини даної моделі. Тривалого та приємного користування!
- Иван С***Відгук від покупця. Продавець: RozetkaАпарат чудовий!!! У використанні 4 місяці , майже 800 чашок кави , нарікань немає.
Був один випадок що довелося віддати на сервіс, не бігла кава, зробили дуже швидко та безплатно, причина була дуже жорстка вода , тепер користуюсь тільки бутилірованою.
Буває що просипає трішки каву після помолу мимо блока заварювання- Переваги:
- Ціна, якість, машинка супер!!!
- Недоліки:
- Просипає каву мимо блока заварювання
- Представник брендуДобрий день, Іване! Дякуємо за вибір продукції бренду RZTK та Ваш відгук. Ми щиро раді, що Ви задоволені придбанням кавомашини даної моделі. Також ми звернули увагу на вказаний недолік. Аби кавомашина просипала менше кави рекомендуємо зробити наступні кроки: - використовувати одночасно лише один вид кави: засипати одразу мелену і зернову каву не можна; - вийняти блок заварювання і контейнер для кавової гущі, промити ці деталі, очистити від залишків кави відсік, де стояли блок і контейнер; - в налаштуваннях змінити грамування кави (якщо стояло 10-12гр, поставити на мінімум - 8 гр) і встановити середній рівень помелу; - приготувати декілька чашок кави з оновленим грамуванням та перевірити блок заварювання- проблема повинна бути усунена. В разі необхідності повторити описані дії повторно. При виникненні додаткових запитань телефонуйте на гарячу лінію служби підтримки RZTK за номером 0800-331-319. Ми завжди раді допомогти!
- Олена Н***Відгук від покупця. Продавець: RozetkaКористувались з березня до поки не почала видавати помилку що контейнер не стоїть хоча стояв ..ніби не погана кавомашина,але...є але те що нам відправляли відео як це все устронить так і не змогли..і потім ніхто не перетелефонував
- Переваги:
- Варить хорошу каву
- Недоліки:
- Розсипає кави багато
- Представник брендуДоброго дня, Олено! Найближчим часом Вам зателефонує наш спеціаліст для уточнення деталей та вирішення питання, яке виникло, очікуйте на дзвінок.
- Представник брендуДобрий день, Олено! Дякуємо за звернення та телефонну розмову. Як і порадив наш спеціаліст, кавомашину потрібно відправити до сервісного центру для повної діагностики та усунення несправності. Будьте впевнені: ми обов'язково Вам допоможемо!
- ВалерияВідгук від покупця. Продавець: RozetkaКупили еще в марте,на пластмассовой трубке сверху есть трещина, обещали заменить этот колпачек - все еще ждем.
Поддон очень быстро заполняется, очень много кофе просыпается, порой приходиться чистить машину каждые пару дней, при том что мы не так часто пьем кофе.
Нужно проверять в начале есть ли достаточно много воды, иначе она запросит воду и даже не дождавшись пока ты правильно установишь блок уже начинает ее выкачивать. В последнее время,при вкл и выкл оно почти не пропускает воду для очистки, раньше стабильно пропускало немного воды, сейчас же может вообще не литься.
Инструкция очень скудная, а постоянно звонить на горячую линию, такое себе удовольствие.
К самому изготовлению претензий нет, кофе получается отличный. Пенка для капучино получается классная.- Представник брендуДобрий день, Валеріє! Дякуємо за вибір продукції бренду RZTK та Ваш відгук.
Нам шкода, що у Вас виникла проблема з експлуатацією спінювача для молока. Ми очікуємо надходження деталей, як тільки вони з'являться - наш співробітник обов'язково з Вами зв'яжеться.
Ми будемо раді, якщо наші рекомендації допоможуть виправити враження про наш товар. Кавомашина має функцію самоочищування і періодично виконує процедуру промивки. Під час кожної промивки кавомашина використовує 50 - 60 гр води. Тому наповнення піддону є нормальною ситуацією.
Для зменшення витрати кави рекомендуємо кожен день промивати блок заварювання, а також очищувати відсік з блоком заварювання та контейнером для кавових відходів. Також радимо встановити середній помел. У залежності від кількості приготованих чашок кави, необхідно час від часу проводити декальцинацію кавомашини.
Думка клієнтів важлива для нас, будьте впевнені: Ваші побажання та зауваження обов'язково будуть враховані для покращення якості продукту та більшої наповненості інструкції.
При виникненні будь - яких запитань стосовно роботи кавомашини телефонуйте на гарячу лінію служби підтримки RZTK за номером 0800-331-319 і наші спеціалісти Вас проконсультують. Бажаємо гарних вражень!
- Костюкевич А***Відгук від покупця. Продавець: RozetkaКава смачна виходить, все працює.
- Представник брендуДобрий день, Олександре! Дякуємо за вибір продукції бренду RZTK та Ваш відгук. Щиро раді, що Вам до вподоби функціонал та переваги кавомашини даної моделі. Бажаємо тривалого та приємного користування!
- Анатолій Ш***Відгук від покупця. Продавець: RozetkaПоки задоволений-все працює.
- Переваги:
- Ціна.
- Недоліки:
- Нема поки.
- Представник брендуВітаємо, Анатолію! Дякуємо, що обрали продукцію бренду RZTK та знайшли час для відгуку з доданими фото. Ми щиро раді, що Ви задоволені якістю та функціоналом кавомашини RZTK Barista CSB-1100. Бажаємо тривалого та приємного користування!
- Владислав О***Відгук від покупця. Продавець: RozetkaНа жаль в описі товара на сайті вказані хибні розміри "Габарити (ВхШхГ), см 42 х 27 х 35" - насправді має бути 35 х 27 х 42. Довелося вигадувати інше місце розташування замість попередньо визначеного
- Переваги:
- Дійсно смачно, дійсно легко використовувати
- Недоліки:
- Варто доповнити інструкцію розділами "Щоб встановити фільтр..." та "Щоб зняти піддон для крапель..."
- Представник брендуДобрий день, Владиславе! Дякуємо, що обрали продукцію бренду RZTK та знайшли час для відгуку з доданим фото. Ми раді, що загалом Ви задоволені придбанням кавомашини даної моделі. Радимо переглянути відео в кінці опису товару, у якому продемонстровано вказані Вами в недоліках дії. У разі виникнення додаткових питань, телефонуйте на гарячу лінію служби підтримки за номером 0800-331-319. Ми завжди раді допомогти!
- Кристина М***Відгук від покупця. Продавець: RozetkaКупила дней 5 назад, довольна, кофе варит достойно. Машинка компактная, на кухне очень красиво смотрится. Можно взбивать молоко и делать латте, также пробовали подогревать молоко на какао для дочки. Кстати, в подарок шел фильтр для очистки воды, приятно. Посмотрим как дальше работать будет, сейчас всё устраивает.
- Представник брендуДобрий день, Христино! Дякуємо за вибір продукції бренду RZTK та Ваш відгук. Ми щиро раді, що Ви задоволені функціоналом та перевагами кавомашини даної моделі. Бажаємо тривалого та приємного користування!
- Игорь П***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
- Недоліки:
- Через раз пустая чашка. Машина гудит, кофе уходит, чашка пустая
- александрНе знаю может поможет ли видео но у меня была такая же ситуация мне помогло
- Представник брендуДобрий день, Ігорю! Нам дуже прикро, що виникла така ситуація. Будь ласка, зателефонуйте на гарячу лінію служби підтримки за номером 0800-331-319 і ми Вам допоможемо.
- александр
- Ярослава К***Відгук від покупця. Продавець: RozetkaПокупали в офис. Работает уже больше месяца, впечатления хорошие. Компактная, удобная в использовании, кофе вкусный. Правда, чистим часто тк много чашек кофе в день готовится. Ну и пищит неприятно, когда вода заканчивается или контейнер для жмыха полон.
- Представник брендуДобрий день, Ярославо! Дякуємо, що обрали продукцію бренду RZTK та високо оцінили переваги товару. Щиро раді, що Ви задоволені функціональними можливостями кавомашини даної моделі. Бажаємо тривалого та приємного користування!
- ИринаВідгук від покупця. Продавець: RozetkaМашина гарна.Кофе смачне.
- Переваги:
- Виглядає гарно
- Недоліки:
- Після тижня роботи.,просипає каву,багато розходує кофе .Трохи незадоволена кавомашиною.
- Представник брендуДобрий день, Ірино! Дякуємо за вибір продукції бренду RZTK та Ваше запитання. Аби кавомашина просипала менше кави рекомендуємо зробити наступні кроки: - використовувати одночасно лише один вид кави: засипати одразу мелену і зернову каву не можна; - вийняти блок заварювання і контейнер для кавової гущі, промити ці деталі, очистити від залишків кави відсік, де стояли блок і контейнер; - в налаштуваннях змінити грамування кави (якщо стояло 10-12гр, поставити на мінімум - 8 гр) і встановити середній рівень помелу; - приготувати декілька чашок кави з оновленим грамуванням та перевірити блок заварювання- проблема повинна бути усунена. В разі необхідності повторити описані дії повторно. При виникненні додаткових запитань телефонуйте на гарячу ліню служби підтримки RZTK за номером 0800-331-319. Ми завжди раді допомогти!
- Александр П***Відгук від покупця. Продавець: RozetkaПосле того как во всём разобрался, могу сказать, что, машина классная !!!
- Переваги:
- Делает хороший кофе, не дорогая.
- Недоліки:
- Пока не нашёл
- Представник брендуВітаємо, Олександре! Дякуємо за вибір техніки бренду RZTK та Ваш відгук. Щиро раді, що Ви задоволені якістю та функціоналом кавомашини даної моделі. Бажаємо приємного та тривалого користування!
- ОлексійВідгук від покупця. Продавець: Rozetka69 чашок смачної кави, політ нормальний. Розетка вже багато років не підводить.
- Переваги:
- Дешево. Зручно. Гарно.
- Недоліки:
- Якщо перед приготуванням напою не достатньо води в ємкості, трапляється збій програми і напій треба робити знов. Раджу перевіряти перед застосуванням. Інших немає.
- Представник брендуВітаємо, Олексію! Дякуємо за вибір техніки бренду RZTK та Ваш відгук. Щиро раді, що Ви задоволені якістю та функціоналом кавомашини даної моделі. Бажаємо тривалого та приємного користування!
- Віталій Л***Відгук від покупця. Продавець: RozetkaМісяць користування, загалом усе добре, із нюансів:
- якщо не дотиснути бачок із водою, то вона витече у піддон для води
- інколи, поки не зрозумів чомуі коли, робить каву, але без кави( мелить каву, пресує, але в горня вода тече ледве темна, напевне не протікає через свіжомелену каву, наступна кава, така як треба)
Загалом за 200 каву, тверде 4.5 заслуговує, ціна-якість супер
Кава набагато смачніша ніж з старої рожкової poemia- Переваги:
- Ціна
- Недоліки:
- Інколи каву робить без кави, рідко
- Представник брендуДобрий день, Віталію! Дякуємо за вибір продукції бренду RZTK та Ваш відгук. Нам приємно, що Ви задоволені придбанням кавомашини даної моделі. Бажаємо тривалого та приємного користування!
- Євгеній П***Відгук від покупця. Продавець: RozetkaКава вариться швидко, аромат на всю квартиру. Чистити просто, достатньо промити під краном деталі. Користуємось тільки місяць, тому чистку засобами робили всього раз, функція очищення працює. Як на мене, підігрів чашок доволі слабкий, тому я ним навіть не користуюсь.
- Представник брендуВітаємо, Євгенію! Дякуємо, що обрали продукцію бренду RZTK та знайшли час поділитись своїми враженнями. Ми раді, що Ви задоволені придбанням кавомашини даної моделі. Тривалого та приємного користування!
- Елена П***Відгук від покупця. Продавець: RozetkaМоя первая кофемашинка, до этого готовили в турке. Кофе вкусный, насыщенный. Вспениватель для молока работает хорошо, пенка не всегда получается, но это я ещё не научилась. Есть подача горячей воды. Я так понимаю, это для американо, но я иногда и на чай использую.
- Недоліки:
- противно пищит, когда вода заканчивается.
- Представник брендуВітаємо, Олено! Дякуємо, що обрали техніку бренду RZTK та знайшли час поділитися своїми враженнями. Щиро раді, що Ви задоволені якістю та функціоналом кавомашини даної моделі. Тривалого та приємного користування!
- Роман М***Відгук від покупця. Продавець: RozetkaПридбав дану кавомашину. Каву робить чудову, виготовлена з якісних матеріалів, але є одне АЛЕ. Просипає каву з блоку приготування. Я впевнений що так не має бути. Скажіть будь ласка в чому справа, фото додаю Порадьте що робити?????
- Переваги:
- Якість, ціна, смачна кава
- Недоліки:
- Просипає каву з блоку приготування
- Представник брендуДобрий день, Романе! Дякуємо за вибір продукції бренду RZTK та Ваш відгук. Ми раді, що загалом Ви задоволені придбанням кавомашини даної моделі. Аби кавомашина просипала менше кави рекомендуємо зробити наступні кроки: - використовувати одночасно лише один вид кави: засипати одразу мелену і зернову каву не можна; - вийняти блок заварювання і контейнер для кавової гущі, промити ці деталі, очистити від залишків кави відсік, де стояли блок і контейнер; - в налаштуваннях змінити грамування кави (якщо стояло 10-12гр, поставити на мінімум - 8 гр) і встановити середній рівень помелу; - приготувати декілька чашок кави з оновленим грамуванням та перевірити блок заварювання- проблема повинна бути усунена. В разі необхідності повторити описані дії повторно. Якщо це не допоможе, радимо звернутися до сервісного центру для консультації та діагностики. Актуальний перелік точок видачі, в яких працюють сервісні центри, можна переглянути за посиланням: посилання. Також при виникненні додаткових запитань телефонуйте на гарячу лінію служби підтримки RZTK за номером 0800-331-319.
- Людмила К***Відгук від покупця. Продавець: RozetkaКофеварка супер!!!!
- Переваги:
- Кофе ароматный, и вкусный готовит
- Представник брендуДобрий день, Людмило! Дякуємо за вибір продукції бренду RZTK та Ваш відгук. Щиро раді, що Вам до вподоби якість та функціональні можливості кавомашини даної моделі. Тривалого та приємного користування!
- Анастасия Л***Відгук від покупця. Продавець: RozetkaОтлично работает всем довольны кофе получается как с кофейни
- Переваги:
- Цена
- Недоліки:
- Нету
- Представник брендуДобрий день, Анастасіє! Дякуємо за вибір техніки бренду RZTK та Ваш відгук. Щиро раді, що Вам до вподоби якість та функціонал кавомашини даної моделі. Тривалого та приємного користування!
- Маргарита Р***Відгук від покупця. Продавець: RozetkaКавомашина перевершила очікування.Смачнішої кави, я не пробувала.
- Переваги:
- Ціна та якість, легка у використанні
- Недоліки:
- Не виявила
- Представник брендуВітаємо, Маргарито! Дякуємо, що обрали техніку бренду RZTK та знайшли час поділитись своїми враженнями. Щиро раді, що Ви задоволені якістю та функціоналом кавомашини даної моделі. Бажаємо тривалого та приємного користування!
- Юлия Щ***Відгук від покупця. Продавець: RozetkaПридбали дану кавомашину, зробили 20 чашок кави і...вона перестала робити каву...просто текла вода, звук мелення кави був присутній, але жмих не відходив...зв'язалися зі службою підтримки і відправили товар до сервісного центру. Відправили Новою поштою, так як в нас немає пункту видачі розетки, заплатили за пересилку товару 225 грн. Вчора вона повернулася до нас з сервісного центру з актом виконаних робіт і....вона не працює, абсолютно нічого не змінилося, проблема не була усунута! Як так? Яке відношення до клієнта?
- Переваги:
- Гарна машина
- Недоліки:
- Швидко вийшла з ладу
- Представник брендуДоброго дня, Юліє! Нам дуже прикро, що виникла подібна ситуація. Ми обов'язково врахуємо Ваш відгук та моменти, на які Ви вказали, для покращення якості сервісного обслуговування і уникнення подібних випадків у майбутньому. Наразі з Вами зв'язався наш спеціаліст та узгодив варіанти вирішення цієї ситуації. Якщо у Вас залишились запитання, зателефонуйте, будь ласка, на гарячу лінію служби підтримки RZTK за номером 0800-331-319. Перепрошуємо за незручності!
- игорь ю***Відгук від покупця. Продавець: RozetkaВарит очень вкусное кофе.На подарок самое то .Уход минимальний.
- Переваги:
- Просто супер!
- Недоліки:
- Много расходует води
- Представник брендуВітаємо, Ігорю! Дякуємо за вибір техніки бренду RZTK для Вашого побуту. Щиро раді, що Вам до вподоби якість та функціональні можливості кавомашини даної моделі. Бажаємо тривалого та приємного користування!
- Руслан М***Відгук від покупця. Продавець: RozetkaКористуюсь лише кілька днів
- Переваги:
- Дуже смачна кава
- Недоліки:
- поки не виявив
- Представник брендуДобрий день, Руслане! Дякуємо Вам за вибір техніки бренду RZTK та високу оцінку якості та функціоналу кавомашини RZTK Barista CSB-1100. Щиро раді, що Ви задоволені покупкою. Тривалого та приємного користування!
- ІринаВідгук від покупця. Продавець: RozetkaОтримала і я свою кавомашину, розібралася, головне уважно прочитати інструкцію. Упаковка супер. Виглядає машина достойно, ніяких сторонніх запахів неякісного пластику не було. Кава в зернах в мене була стара, майже без аромату, але ця чудо-машина десь взяла чудовий аромат і смак, супер.
Важко було знайти -, ті що написано в інструкції регулюють грамаж кави, це виявилися значки < > поруч зі звичайними кнопками де американо і гаряча вода.
Молоко збиває 40 секунд, щоб була густа стійка пінка потрібно ще разок натиснути кнопочку і збивати ще 40 секунд.
Питання до представника виробника:
1) З якого матеріалу виготовлений спінювач молока, що там червоне в середині (на фото), бо збираюсь дитині робити молочну пінку?
2) Для очищення блоку заварювання, написано в інструкції, зняти і промити проточною водою. Виявила, що він змащений якимось маслом. Переживаю, що я його з часом змию. Прям можна повністю блок обливати водою з крану?- Переваги:
- Ціна, не дуже велика за розміром, за 45 секунд готова до роботи, тихо меле зерна, гарно розкриває аромат кави.
- Недоліки:
- Глянцева поверхня, люба пилинка і відбитки дуже помітні, протерла м'якою серветкою і одразу з'вилися мікроподряпинки.
- Представник брендуДоброго дня, Ірино! Дякуємо за вибір бренду RZTK та Ваш відгук. Щиро раді, що Ви задоволені придбанням цієї моделі кавомашини та високо оцінили її функціональні можливості. Спінювач для молока виготовлено з харчового композитного матеріалу, який зверху покритий хромом. Звертаємо Вашу увагу, основне призначення спінювача - утворення піни за рахунок пароводяної суміші, яку створює бойлер, що нагріває воду.
Як і вказано в інструкції, заварювальний блок потрібно на регулярній основі промивати проточною водою. При виникненні додаткових запитань телефонуйте на гарячу лінію служби підтримки RZTK за номером 0800-331-319. Ми завжди раді допомогти!