Придбали кавомашину,не пропрацювала і тиждень,почала вимикатись,і неможливо було включити,також сама промивалась не зупиняючись,поки вся вода не була вилита.
Повернули товар в магазині Розетка через 10 днів після покупки.Забрали її в сервісний центр,сказали, що наберуть та повідомлять,що з товаром.ПРотягом тиждня ніхто не зв'язався, почала писати в підтримку Розетка,відповідь була, що ще немає інформації,що з товаром,через день написали,що товар знаходиться в статусі очікування запчастин,і через ситуацію в країні надходження запчастин, затримується на невизначений термін. У цьому випадку, можемо запропонувати дочекатися надходження деталей. Також, можемо запропонувати повернення товару без ремонту(це взагалі топ відповідь-забрати товар,який не працює)
На прохання надати контакти сервісного центру відповіли, що такі дані не надають.Набрала оператору Розетка, який розмовляв дуже нагло,і на підвищеному тоні повідомив, що передасть запит у сервісний центр.Прошу звернути увагу на цей дзвінок, оскільки сервісніть у консультації відсутня.
Тобто по ітогу:кавомашина з браком, потрібно чекати не зрозуміло скільки деталь.Такий варіант мене не влаштовує, 14 днів не пройшло,і я хочу повернути товар і щоб було повернуто кошти.Такий варіант сервісний центр навіть не пропонує,однак чекати,поки незрозуміло коли прийде деталь і отримати вже машинку,яка була з браком я не хочу.Надайте мені чіткі терміни повернення грошей за товар,я не погоджувалась на очікування деталей та ремонт машинки!!!
Не раджу купувати цю кавомашину, за її гроші ви можете отримати неякісний товар, та потім шукати днями інформацію, де ваш товар
Вітаємо, Анно! Зателефонуйте, будь ласка, на нашу гарячу лінію за номером 0 800 50-35-07. Команда підтримки з радістю надасть вам контакти найближчого авторизованого сервісного центру. Будемо раді допомогти
Користуємося вже два місяці - без нарікань. В кожного члена родини свій профіль з улюбленими напоями, так що не треба щоразу налаштовувати напій. Догляд мінімальний.
Дякуємо за чудовий відгук! Нам дуже приємно чути, що ви задоволені своїм придбанням.
Отримали товар, все супер!Кавомашина перевершила очікування!Готує латте бомбезно,піна супер!Рекомендую!
Дякуємо за неймовірний відгук! Нам неймовірно приємно, що ви поділилися своїми враженнями та що наша продукція вам так сподобалася!
Відмінна кавомашина, коштує своєї ціни.
Ваш відгук цінний для нас. Дякуємо, що поділилися з нами своїми враженнями.
Користуюсь три дні. До придбання даної моделі хотів мати Saeco, але купився на країну виробник, кількість напоїв та вагу. Дана модель була важча, що може свідчити про більш міцнішу конструкцію (на мій погляд). Тепер стосовно кави. Для налаштування заварив 6 чашок еспресо, американо поки не отримав той результат, що хотів. Капучино - просто бомба. Молоко збиває божественно! І було з чим порівняти. Одного разу в Римі нам з дружиною на сніданок приготували капучино неземного смаку. Пінка була просто райська хмаринка, так от ця кавомашина це саме зробила. Звичайно, багато чого залежить від кави. Я використовував попередньо мелену Lavazza Qualita ORO, так як кава в подарунок від Розетка мені не сподобалась.
Вердикт: кавомашина достойна, готує смачні кавові напої. Шум в межах норми. Не бридкий. Дуже зручний дисплей. Немає необхідності обов'язково використовувати фільтр води за умови використання попередньо очищеної осмосом. Дууже легкий старт - промив ємність для води, молока і все. Машинка сама слідкує за своєю чистотою. Промиває себе при вмиканні та вимиканні.
Єдине, що не зрозуміле наповнення піддону для води/крапель. Наповнюється не зрозуміло. Навіть коли підставляєш ємність під водяний/кавовий диспенсер, вода все одно наповнюється. (прохання до представників Delonghi пояснити даний момент)
Шановний Юрію, щиро дякуємо за Ваш відгук! Ми цінуємо Вашу думку та прагнемо постійно покращувати якість обслуговування. Щодо появи води в піддоні, це пов’язано з особливістю конструкції кавомашини. Наявність двох термоблоків, необхідних для приготування молочних напоїв, призводить до незначного скидання пари в піддон. З повагою, команда Delonghi.
Вітаю.
Отримала своє замовлення, але не знайшла гарантійного листа.
Прошу підказати, як бути з гарантією?
Машина супер класу . Робить багато смачних напоїв, рекомендую.
Добрий день! Дякуємо за Ваш відгук.
Купувала дану модель із-за того що робить багато напоїв. Якісна збірка, гарантія 3 роки. Якісно збиває пінку, як в дорогих кав'ярнях. Покупкою задоволена на 100%. Рекомендую
Добрий день! Дякуємо за Ваш відгук.
Купували кавомашину в невеличкий магазин, до цього була також схожа модель пропрацювала 4 роки і далі продовжує працювати. В новій моделі купа напоїв , швидко робляться напої, легко почистити і обслужити машину, варить смачну каву, рекомендую до придбання.
Добрий день! Дякуємо за Ваш відгук.