Пральна машина LG серії 6 Motion Steam F2Y2WS6JE, фронтальна, вузька, 44 см, 6,5 кг, 1200, клас F/A/B, 10 програм, інверторний, WiFi, дисплей, антрацит

Вітаю! Сьогодні пишу свій перший негативний відгук, і дуже шкода, що саме цей продавець став для цього приводом. Замовила пральну машину з повною передоплатою. До товару претензій немає — машинка приїхала нова та справна. Але сервіс і організація доставки залишили вкрай неприємне враження (продавец Articool)

Після оформлення замовлення мене постійно годували обіцянками: «завтра відправимо», «вже відправили», «післязавтра точно буде», «ще трохи зачекайте». Дати доставки неодноразово переносилися, а жодна з озвучених обіцянок не була виконана. Найбільше обурює навіть не затримка. Якби одразу чесно повідомили про реальні строки поставки, я б спокійно чекала. Але коли клієнту постійно називають нові дати, які не виконуються, це виглядає як неповага.

Замовлення було оформлене та оплачене 25 травня, а отримане ввечері 5 червня. Загалом доставка тривала 12 календарних днів (10 робочих).

Окремий сюрприз чекав після появи ТТН у Новій Пошті. У додатку відображалося, що необхідно сплатити і повну вартість товару, і доставку, хоча пральна машина була повністю оплачена заздалегідь. Після звернення пояснили, що це типу страхова сума, і проблему виправили, але лише напередодні доставки. Навіщо створювати клієнту додатковий стрес через некоректне оформлення?

І найцікавіше: під час доставки працівники Нової Пошти повідомили, що пральна машина вже майже тиждень перебувала на їхньому складі. Тобто реальна причина затримки була зовсім не такою, як мені пояснювали.

Питання до Розетки: навіщо допускати на платформу таких партнерів (Articool)? Подібний сервіс шкодить не лише репутації продавця, а й репутації самого маркетплейсу.

Моя порада покупцям: уважно обирайте продавця. Товар ви, можливо, отримаєте, але нервів на це витратите значно більше, ніж очікували.

Купляла для вбудування під столешницю 82 см. Ждина модель за адекватну ціну у якій знімається верхня кришка. Влізла гарно, все супер. Працює дууже тихо

Переваги:

Тиха, знімається верхня кришка, влазить під 82.5 см столешню

Недоліки:

Немає

Машинка хороша. Я вважаю пральні LG кращі у співвідношенні якість/ціна/технології/довговічність.

Проте я прикро розчароааний фактом того, що у цілях економії , виробник спростив ручку відкривання люка та прибрав механічну кнопку яка керує гачком на замку (я бачу таке перший раз у пральних машинах LG - а у нас їх 5шт різних моделей зараз працює за останні 15 років) - як на мене це просто катастрофа. Гачок залізний а деталі замку з пластику - і я вже зараз одразу розумію, що ці пластикові деталі паламаються під одввчним натиском залізного гачка при відкриванні/закриванні люка - хай не одразу але через рік або два точно.

Неочікував такого від LG. Зекономити на такій дрібниці як кнопка на дверцятах люку - але головняка це завдасть великого та швидко. Слів немає. Головне про цей дрібний нюанс звісно ніде ні слова у характерстиках - якщо б я це знав то купував би іншу модель - дорожчу чи старішу але з нормальною конструкцією люка (стандартною для всіх старих LG). Тепер залишається лише сподіватися на чудо - хоча це повний бред - проблеми з замками у LG були завжди, але вони були поодинокі, а тепер з таким замком без механічної кнопки на ручці проблем на відсотків 80-90% збільшиться.

Прикро. Якщо я помиляюся, то я буду тільки радий цьому. Проте наврядчи. Дужу дуже дуже невдале конструкційно-дизайнерське рішення.

Переваги:

Це LG - прямий привід. Надійність барабану та багато деталей для ремонту

Недоліки:

Відсутність кнопки на люку