Відгуки покупців про Фен Rowenta Powerline CV5930F0

Доброго дня, Анжеліко.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
Сприйняття звуку скоріш за все є індивідуальною особливістю кожної людини. За результатами досліджень, більшість користувачів відзначають, що звук роботи приладу не є нав'язливим та незручним. Рівень шуму відповідає нормам для роботи побутових приладів. 
Сподіваємося, надалі Ви відкриєте для себе всі можливості цієї моделі та оціните всі її переваги. 

Доброго дня, Олено.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Нам дуже шкода, що вийшла подібна неприємність.
Описана ситуація є нетиповою та потребує професійної діагностики.
Будь ласка, зверніться до найближчого авторизованого сервісного центру виробника для проведення огляду фена та розв'язання питання: посилання

Доброго дня, Марино.
Дякуємо за звернення.
Нам дуже шкода, що виникла така ситуація.
Фен обладнаний системою автоматичного захисту від перегріву. Ймовірною причиною вимкнення приладу могло стати порушення циркуляції повітря, зокрема, через часткове перекриття або засмічення задньої захисної решітки.
Для відновлення роботи приладу відключіть фен від електромережі та зачекайте 15–20 хвилин, прилад повністю охолов. Перевірте та за потреби очистьте задню решітку від забруднень. Увімкніть фен знову.
Якщо після охолодження та очищення ситуація повториться, рекомендуємо звернутися до авторизованого сервісного центру для проведення діагностики:
посилання

Доброго дня, Тетяно.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Ми пропонуємо Вам звернутися до авторизованого сервісного центру для огляду приладу кваліфікованими спеціалістами, оскільки описана ситуація є нетиповою.
Адреси сервісних центрів бренду Rowenta можна переглянути за наступним посиланням: посилання

Доброго дня, Олександра.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Нам шкода, що Вам довелося звернутися до авторизованого сервісного центру.
Дійсно, ми рекомендуємо перевіряти товар та всі його комплектуючі одразу при отриманні.
Згідно з чинним законодавством, покупець має право обміняти (повернути) непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, дизайном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Покупець має право на обмін (повернення) товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем. Обмін/повернення товару належної якості здійснюється у тому випадку, якщо він не використовувався і якщо збережений його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий покупцеві разом з проданим товаром.
Для фіксації задньої решітки, її необхідно поставити у відповідні пази на корпусі фена й прокрутити до упору, рухом за годинниковою стрілкою до відповідного клацання.
Ми б хотіли з'ясувати чому сталася така ситуація. Дозвольте, будь ласка, уточнити, в який авторизований сервісний центр Ви звернулися, а також номер звернення та місто? Ми з'ясуємо всі обставини та повернемося з відповіддю.
Ми зробимо все можливе для того, щоб Ви якомога швидше могли користуватися Вашим феном.

Я здала його у пункт видачі Розетки за адресою Софіївська Борщагівка, вул Київська 76, на наступний день після придбання, у повному пакуванні, не скориставшись ним жодного разу. У поверненні товару мені було відмовлено з аргументом, що цей фен обміну не підлягає, тільки гарантійний ремонт. Наразі в мене досі немає ні фену, ні грошей, ні зворотного зв'язку.

Доповнення: 11.08 мене проінформували, що фен навіть не доїхав до сервісного центру. Акт прийому на діагностику 803111321848.

Доброго дня, Катерино.
Дякуємо Вам за відгук та зворотний зв'язок.
Спробуйте, будь ласка, вставити решітку у відповідні пази на корпусі фена й прокрутити до упору рухом за годинниковою стрілкою до відповідного клацання.
Якщо питання залишиться відкритим, для проведення професійного огляду фена зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Rowenta можна переглянути за наступним посиланням:  посилання
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію виробника.

Доброго дня, Олена.
Дякуємо Вам за покупку та зворотний зв’язок.
Нам дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація.
Можемо Вас запевнити, що всі матеріали та деталі, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок та мають високий рівень якості. Всі наші вироби проходять суворі тести та випробування, щоб забезпечити їхню надійність та довговічність. На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації, проте, причину несправності може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики приладу.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Rowenta можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.