- Юрий Р***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сріблястий з чорним
Ошибка 8, ровно как закончилась гарантия через 2 года, и куда теперь бежать непонятно (((
Представник брендуДобрий день!
Будь ласка, зверніться до нашого Центру Підтримки за тел. 0 800 40-48-88, щоб ми могли Вам допомогти.- Станіслав Т***
ввв.youtube.com/watch?v=hcik6qppRuE вал знімаем і наждачкою 0 (бажано взяти дрельку на батарейках зафіксівати вал) обточуем .Там пласмаса збільшуеться в обємі і вал заклинює , після 1,5року була та сама поломка ... вже 1,5 року все ок !!!
- Роман Ф***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сріблястий з чорним
користуюсь цими машинами дуже давно (це в мене третя машина). машина дуже надійна, обслуговую їх сам, використовую на магазинах. з запчастинами проблем нема ВЗАГАЛІ. обслуговування дуже просте. кава дуже високої якості, піна плотна і приємна (не кожен бариста так зробить).
- Переваги:
- дуже смачні напої які допомагають нам завойовувати постійних клієнтів.
- Недоліки:
- є вразливе місце яке обов'язково треба мити через кожні 100-200 чашок кави (покажу на фото) і не міняються назви напоїв у меню
- Представник постачальника
Добрий день!
Ми вдячні Вам, що Ви обрали Nivona.
Користуйтеся приладом із задоволенням!
- ІгорВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сріблястий з чорним
Все подобається, кращої кави не пив, гарно варить марагоджип, регулювання помолу, кількості напою, температури реально змінює смак кави.
Не продумано з дренажним клапаном, швидко забивається жмихом.
Проблему вирішив відкручуванням захисної пластини і промиванням клапана так само, як заварочного блоку.- Переваги:
- Це крутий кавовий автомат! Дуже якісні матеріали, з якого виготовлена, подібна на мерседес)
- Недоліки:
- Дренажний клапан.
- Представник постачальника
Добрий день!
Ми вдячні Вам, що Ви обрали Nivona. Користуйтеся приладом із задоволенням! - Раїса Л***
Хороша кавомашина. Проста в користуванні. Задоволена. Кава дуже смачна. У мене марагоджип.
- Станислав Т***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сріблястий з чорним
Помилка 8 ... Куди відправляти!!! і скільки сервіс затягнутись може!!!?
- Переваги:
- Попрацювала довше 1 року
- Недоліки:
- гарантія 1 рік
- Представник постачальника
Добрий день!
Будь ласка, зверніться до нашого Центру Підтримки за тел. 0 800 40-48-88, щоб ми могли Вам допомогти. - Станислав Т***
Респект інженерам Nivona -Bosch за маркетингову деталь "вал редуктора" , в кавомашині за 1000$ термін дії цієї деталі біля 18 місяців ( в середньому 2 кави на добу) - це пласмасова деталь яка через певний час збільшуеться в діаметрі і заклинюе...лікуеть наждачкою нульвкою і дрелькою!! Машину відремонтував власноруч!
- Юрий Р***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сріблястий з чорним
Год прошел. Зависло сообщение о промывке взбивателя. Все время просит его промыть , сколько не промывай ничего не помогает, настройки сбрасывал. Глючная машинка конечно. До этого настройки сами слетали и промывку системы требовало два раза подряд.
- Переваги:
- Вкусный кофе
- Недоліки:
- Прошивка, программное обеспечение
- Представник постачальника
Добрий день!
Ми вдячні Вам, що Ви обрали Nivona.
Будь ласка, зверніться до нашого Центру Підтримки за тел. 0 800 40-48-88, щоб ми могли Вам допомогти.
- SergKВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сріблястий з чорним
Кавомашина варить дуже смачну каву, близьку до ріжкової. Відсутній штучний смак як в більшості кавомашин. Робить ніжну пінку. Є можливість зберегти напої на свій смак.
- Переваги:
- Можливість налаштування напою прямо перед приготуванням.
- Недоліки:
- Відсутність української мови в меню, не малює сердечка на пінці.
- Представник постачальника
Добрий день!
Ми вдячні Вам, що Ви обрали Nivona. Користуйтеся приладом із задоволенням!
- Павел З***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сріблястий з чорним
Крайне разочарован сервисом Nivona.
Я ранее писал, что есть дефект у кофемашины - периодически при включении она самостоятельно зависает и сбрасывает свои настройки к заводским при этом полностью очищает память ранее настроенных напитков, счеткиков и всех остальных параметров. По факту периодические сбросы не дают мне возможности использовать кофемашину полноценно.
Отдал в сервис, при приеме в сервис говорили мне что диагностика займет 2 дня. По факту ответа не было неделю. Сервис сам не связывается, сам позвонил, мастер в грубой форме ответил, что не смог воспроизвести проблему, разбирать и смотреть электронику отказался (может там элементарно есть механических дефект в пайке микросхем?). Сослался на то, что у меня проблем с электроснабжением. Слушать о том, что у меня стоит реле напряжения и недопустимых значений напряжения у меня в квартире нет - не захотел. Придумал историю о том, что микросекундные помехи в сети приводят к сбрасыванию Nivona 930 памяти.
При этом ни у кого в многоквартирном доме нет проблем с электроснабжением, и ни одно устройство не обнуляет свою память.
Вопрос к представителям Nivona, с какой целью вы потратили неделю моего времени для того чтобы ничего не сделать? Электронные компоненты даже не были визуально осмотрены по словам мастера из сервисного центра.
При этом перед тем как отдавать кофемашину в сервис я предупреждал что проблема не постоянная, возникает 1-2 раза в месяц случайным образом.
Крайне возмущен подобным подходом к ремонту, учитывая что в интернете о такой-же проблеме сообщают другие владельцы Nivona 930.
Неужели нельзя было связаться с производителем чтобы получить информацию о данной массовой проблеме и устранить ее либо заменить бракованное устройство?
Обнуление памяти кофемашины - считаю дефектом устройства.
В условиях, когда сервис не в состоянии решить проблему - настаиваю на замене устройства на исправное.- Переваги:
- Варит кофе вкусно
- Недоліки:
- Плохой сервисный центр, не устраняют дефект с автоматическим сбрасыванием памяти Nivona 930
- Сергій Я***
У меня тоже 1-2 раза в месяц сбрасывает память. Также может включаться по 5-10 минут,ж. После такого думаю, что сгорела, а потом неожиданно сама включается. Изначально такое было через день, сдал в сервис по гарантии, сказали, что была проблема с кнопкой включения и заменили варочный блок, так был дефект с сбросом половины кофе в дренаж, при этом в сервисе мне разбили бак для воды, хорошо, что заменили бесплатно. Через месяц после сервиса 1-2 раза в месяц обратно началась проблема с включением. Особенно бесит, когда к тебе пришли гости и машина не включается как назло.
- Павел З***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сріблястий з чорним
В целом, хорошая кофемашина. Кофе варит вкусно.
Удобный интерфейс управления, возможность быстро изменить параметры напитка, можно задать для лате кофе вначале затем молоко.
Однако есть проблема с моим экземпларом. Через полтора месяца с начала эксплуатации при включении кофемашина не отзывается, после некоторого времени все-таки включается при этом со сброшенными до заводских настроек состоянием, настройки и свои напитки при это не сохраняются.
В течении следующих двух месяцев самопроизвольные сбросы начали учащаться.
Хочу узнать у представителей Nivona, как устранить этот деффект с самостоятельным сбросом на заводские настройки?- Переваги:
- Удобный интерфейс управления, возможность быстро изменить параметры напитка, можно задать для лате кофе вначале затем молоко.
- Недоліки:
- Однако есть проблема с моим экземпларом. Через полтора месяца с начала эксплуатации при включении кофемашина не отзывается, после некоторого времени все-таки включается при этом со сброшенными до заводских настроек состоянием, настройки и свои напитки при это не сохраняются.
- Представник постачальника
Добрый день!
Мы рады, что Вы выбрали Nivona!
Чтобы мы могли помочь Вам, обратитесь, пожалуйста, в наш Центр Поддержки по тел. 0 800 40-48-88.
- Дмитрий Л***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сріблястий з чорним
Все, как в обзорах - вкусный кофе, стильный внешний вид, интуитивно понятный дисплей, качественная швейцарская сборка. По такой цене рекомендую. Если будет дороже, то лучше обратить внимание уже на 960/970
- Переваги:
- Вкусный кофе, стильный внешний вид, интуитивно понятный дисплей, качественная швейцарская сборка
- Недоліки:
- Маловат резервуар для воды
- Представник постачальника
Добрый день!
Мы рады, что Вы выбрали Nivona! Желаем приятного пользования прибором!
- Сергей К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сріблястий з чорним
Суперская!!
- Переваги:
- Очень вкусный кофе. Тихая
- Недоліки:
- Пока не обнаружено
- Представник постачальника
Добрый день!
Мы рады, что Вы выбрали Nivona! Желаем приятного пользования прибором!
- ВіталійВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сріблястий з чорним
Кавоварка просто супер
- Переваги:
- Зручна у використанні
- Недоліки:
- Не помітив
- Представник постачальника
Добрий день!
Ми вдячні Вам, що Ви обрали Nivona. Користуйтеся приладом із задоволенням!
- Максим Ф***Продавець: Rozetka. Колір: Сріблястий з чорним
Не прошло и года с момента покупки. Постоянно требует промывку системы, не работает управление по телефону, есть незначительные подтекания из корпуса... Не рекомендую данного производителя. Отремонтировать проблема и не факт что найдут запчасти.
- Переваги:
- Варит вкусный кофе.
- Недоліки:
- Сырой продукт без возможности качественного сервиса и ремонта.
- Представник постачальника
Добрий день!
Ми вдячні Вам, що Ви обрали Nivona.
Нам дуже прикро, що прилад не виправдав Ваших очікувань.
Будь ласка, зверніться до нашого Центру Підтримки за тел. 0 800 40-48-88, щоб ми могли Вам допомогти.
- Артур Ф***Продавець: Rozetka. Колір: Сріблястий з чорним
Довго обирав кавомашину для дому. Зупинився саме на 930. Відмінна якість та смак
- Переваги:
- Зручна в користуванні
Тиха
Смачні напої - Недоліки:
- З паршивих зерен каву не варить - зільє все в піддон. Тому купуйте якісні зерна!
Хоча це не недолік, а черговий
- Представник постачальника
Добрий день!
Ми вдячні Вам, що Ви обрали Nivona. Користуйтеся приладом із задоволенням!
- Евгений К***Продавець: Rozetka. Колір: Сріблястий з чорним
В характеристиках путаница некая: страна производитель Швейцария, а страна регистрации марки Германия, у вас же наоборот
Експерт RozetkaДоброго дня! Дякуємо за звернення, Ваш відгук переданий відповідальному співробітнику для уточнення інформації та вирішення питання.
- АндрейПродавець: Rozetka. Колір: Сріблястий з чорним
Не всегда включается
- Переваги:
- Готовит хороший кофе
- Недоліки:
- Не всегда включается, нажимаешь кнопку включения - не включается, через некоторое время может включится, брали в Розетке 06.10.21
- Представник постачальника
Добрый день!
Чтобы мы могли помочь Вам, обратитесь, пожалуйста, в наш Центр Поддержки по тел. 0 800 40-48-88. - Николай
Похожее поведение при нажатии кнопки включения, иногда выключается или включается не с первого раза. Проблема относительно редкая, но бывает. В остальном реально отличный аппарат.
- Дмитрий Л***
Просто на полсекунды дольше палец на кнопке включения задержать. Я так понял, так сделано, чтобы избежать случайного включения/выключения
- ЕленаПродавець: Rozetka. Колір: Сріблястий з чорним
Невероятная кофеварка, из всех домашних кофемашин(друзья угощали) эта раскрывает вкус лучше всех. Можно сказать домашний бариста. Однозначно рекомендую
- Переваги:
- Стиль, технологии, вкус
- Представник постачальника
Добрый день!
Мы рады, что Вы выбрали Nivona! Желаем приятного пользования прибором!
- МаринаПродавець: Rozetka. Колір: Сріблястий з чорним
очень качественно выполнена. Удобна в использовании , удобный большой дисплей, и вкуснейший кофе. Плюс приятный подарок
- Переваги:
- Делает вкусный кофе
Ароматный и насыщенный вкус
- Представник постачальника
Добрый день!
Мы рады, что Вы выбрали Nivona! Желаем приятного пользования прибором!
Відгуки про товар у інших продавців