Відгуки покупців про Електричний котел PROTHERM Ray (Скат) 12KE/14 - (6 + 6 кВт) з шиною eBus
- Олександр З***Відгук від покупця. Продавець: RozetkaПів зими відпрацював, нарікання відсутні.
- Олександр З***Відгук від покупця. Продавець: RozetkaПоки що задоволений. Недоліків не виявив.
- Ольга И***Відгук від покупця. Продавець: RozetkaКотел гарний, швидко нагріває задану температуру.
Підключили швидко. Ми задоволені.- Переваги:
- Лиш одні переваги, недоліків немає.
- Недоліки:
- Немає.
- Александр Д***Відгук від покупця. Продавець: RozetkaПридбав котел місяць тому.Розетка доставили все добре,без претензій. Після втановлення досвідченним інженером котла, на дисплеї показувала помилка і котел не включав обігрів.Перечитавши всю інструкцію,передивившись весь ютуб,а також зв'язувались з іншими монтажниками,ніде нічого про дану помилку немає.Позвонив в сервіс протерм-" 890 грн. і майстер приїде все зробить,а про помилки і т.д. ми не консультуємо,так як не ми всановлювали".Через 2 дні приїхав майстер,до того часу котел вже запускався сам і працював.Вирішив не відміняти,нехай провірять. 30 хв тупотіння біля котла,намагаючись знайти щось не так у монтажу і інші проблеми виписав чек на 890 грн.,і гарантію на 1 рік,а на причину помилки сказав,що "у вас десь була завоздушина труба",тому і була помилка.На данний момент,котел працює,все ок,якість збірки добре.А от сервіс Протерм дуже аутифікований,роблять все під себе.
- Переваги:
- Якість хороша
- Недоліки:
- Сервіс Протерм
- Андрій Ш***Забагато автоматики в цьому котлі.
- ОлександрВідгук від покупця. Продавець: RozetkaПокупал не в розетке. Котел работает уже второй год. Сначала купил без регулятора - а потом купил регулятор PROTHERM THERMOLINK S - и экономия стала ощутима и больше плюсов стало.
- Переваги:
- Компактный.
- Недоліки:
- Немножко слышно шум работы
- РусланСколько выходит в морозные месяци за ел/енергию?
- Максим О*** БородинВідгук від покупця. Продавець: RozetkaНаконецто подключили, чт могу сказать, я в котлах не понимаю ничего. Дисплей четкий, переключение простое. Показывает давление, сколько киловатт потребляет, температуру. Все вроде норм, мотор ганяет воду по системе, немного слышно.
- Оксана Ю***Продавець: RozetkaДобрый день! Подскажите есть ли в этой модели котла функция регулировки киловатт.Включаем котел выбивает электричество, так как на даче в доме всего всего 10 киловат, можно ли при включении отрегулировать чтобы он стартовала с 6 киловатт ?
- Микола К***Звичайно є, хоч 1 кіловат можно виставити
- Самойлова Л***Продавець: Rozetka1.На какую площадь обогрева рассчитан данный котел? 2. Какая минимальная температура может быть в помещении, где он будет установлен (например веранда с температурой в 3 раза меньше, чем в доме)?
- Вадим Є***100-120кв
- Иванько А***Продавець: RozetkaПідскажіть чи хватить мені котла на 12квт ? Будинок 2 поверхи 125 кв.м. 1-й поверх теплі водяні поли, 2-й радиатори. Висота потолків 2.75м. В будинок заходить 380в 20амперний автомат на вході?? Буду дуже вдячний.
- Алексей Р***по идее достаточно 12 квт, но вопрос какое утепление стен, какие окна и какое утепление крыши.
20А на 3 фазы = 13,2квт у вас вход, если котел будет работать на всю мощность, то у вас остается 1.2 квт для всех остальных потребителей. - Обуховський О***Алексей Рижов, тена в котлі 2 і фази підключено дві, а третя фаза йде на особисті потреби
- Андрій д*** вам прізвищеПродавець: RozetkaЦе вперше після покупки товару я мав заплатити окремо за гарантію. При тому ПРотерм не ставить котел на гарантію якщо користуватись хоч якимось адекватним термостатом, не залежно від імені виробника. Можна користуватись тільки їхніми "програматорами" з минулого тисячоліття. Google home і т.д - навіть не чули про існування. То вже як самі не можете зробити адекватний програматор - то хоч би іншим не заважали. Всі розмови з колл центром записані - буду подавати в суд, і купувати котел іншого виробника
- Переваги:
- Якісний котел
- Недоліки:
- сервіс, відстуність логіки компанії
- Катя Д***Продавець: RozetkaПідскажіть будь ласка, ви виконує даний котел функції бойлера чи потрібно окремо купувати бойлер?
- Алексей Л***Без функции бойлера. Исключительно для обогрева жилья. Бойлер придётся покупать отдельно.
- Вадим Є***Можна підключить бойлер косвенного нагрева
- OlegПродавець: RozetkaКотел, возможно, отличный. Еще не смог испытать. Но сервис производителя - это просто отстой! Причем, дорогой отстой.
Первый пуск - только сертифицированными инженерами. ОК, требование логичное. Но я полтора месяца дозванивался на горячую линию! Слушал музыку и "все операторы заняты". А уже как-то зима...
Обрадовался, когда дозвонился. У меня приняли заявку! Дальше нужно было подождать два дня, пока со мной свяжется специальный "Координатор"!
Дождался. "Координатор" записал и котел, и номер котла, и модель программатора (Salus RT500RF ). Я несколько раз уточнил, что, кроме документов на приборы нужно. Ничего не нужно. Хорошо.
Дальше ожидание звонка оператора, который сообщит дату и время визита инженера.
Инженер приехал четко (по ходу, единственный человек, к которому нет претензий - свою работу сделал быстро и четко).
Приехал и началось "веселье":
1. Программатор он не подключит, ибо нельзя!!! Вот так вот. Подключать можно только родные фирменные! Класс!!! А все предыдущие операторы-диспетчеры об этом ничего не знают?!
2. Первый пуск - услуга очень даже платная оказалась. 590 грн. Т.е. за то, чтобы посмотреть на гидроразводку и закрутить 5 винтов электрокабеля - 600 грн. Ни один диспетчер-координатор об этом также ничего не сказал.
Т.е. теперь мне нужно купить еще один терморегулятор но уже Protherm. +2000 грн новых затрат. Еще раз дозвониться до всех диспетчеров-координаторов и еще раз вызвать инженера. Это еще +590 грн. Хотя не факт! Тут же больше винтиков придется крутить! Может и тысяча получится.
Protherm, наверное, качественный котел. Потому и дорогой. При такой цене и жестких условий получения гарантии хочется получать и адекватное профессиональное сервисное обслуживание!
Интересно, что предложит мне в такой ситуации производитель?- Недоліки:
- Сервис отстой
- АндрійАналогічне враження про сервіс, реально - купив кусок***, за 20 тис грн, який навіть на гарантію поставити не можу, бо на гарантії він може працювати тільки з їхнім убогим програматором. У вас хоч запускати хотіли за гроші, до мене приїхали тільки тоді коли котел вже був запущений - щоб глянути на нього і опечатати. Послав їх після візиту дуже далеко
- МихайлоПродавець: RozetkaЧИ чути клацання в котлі при включенні,
- анятак
- SoldierПродавець: Rozetkaуточните пожалуста, тепловая мощность (кВт) это потребление энергии за час или за сутки работы?
- Гостьэто не те квт о которых вы думаете))здесь о потреблении электроэнергии ни чего они не пишут)чем больше воды в системе и холоднее помещение отапливаемые тем дольше будет греть и чаще запускаться!)вам могут теоретические цифры сказать но они далеки от действительности)газовые котлы тоже дают мощность в квт))но об электричестве речь не идет это значит можно обогреть до 140 кв м при максимальной эксплуатации вам нужна мощность нагревательного элемента плюс насоса!множить ее на 20 часов и 30 дней если температура на улице 0 или значит будет меньше расход)это просто мощный бойлер)
- АлександрДа тепловая мощность практически идентична электрической (за минусом насоса и блока управления). И это максимально возможное потребление за час.
- володяПродавець: Rozetkaв мене три фази але на вході стоїть 20амперний пакетнік чи можу я поставить елекро котла чи не буде вибивать.
- Андрій20*380=7600 Вт
- Александр20А*220В*3фазы=13200 Вт = 13,2 кВт
- sergeyПродавець: RozetkaС каких пор КПД ТЭНа стал в среднем порядке 99%? То есть может быть и больше? КПД нагревательных элементов за некоторыми исключениями равняется 50%. ТЭН самый неэкономичный нагревательный элемент. Рассматриваю покупку этого котла - будет установлен в цокольном этаже. Какой столб воды может прокачать?
- Андрійа куда по-вашему девается еще 50% ?
- sergeyКПД это коэффициент полезного действия показывающий эффективность работы того или иного элемента. На затраченный кВт электроэнергии вы должны получить "один кВт" тепла. Если учесть, что нагревательный элемент преобразует один вид энергии в другой, при котором часть энергии тратится на преодоление сопротивления спирали намотанной в ТЭНе, плюс прогрев наполнителя (кварцевого песка), оболочки нагревательного элемента и только лишь после стольких преград - ВОДУ, которая греет батареи... Как думаете, какое кпд Вы получите? В данном случае (ценовой категории) нет альтернативы. Есть конечно керамика и прочие, но... Любое преобразование энергии сулит потери, 99%)))
- Андрійпотери на "преодоление сопротивления"))))) Этот пост надо брать в закладки))
А нагревание кварцевого песка - оно же никуда не девается и всё-равно в последствии отдаст это тепло воде. Все потери - а это несколько процентов - это нагрев возуха вокруг котла и только.
- МилаПродавець: Rozetkaчьё производство котла
- BT R***Добрый день! Словакия.
- МихаилПродавець: RozetkaПри установке электро котла нужны какие либо особые разрешения и документы ? так как при газовом.
Или можно устанавливать самостоятельно без каких-либо разрешений ?
- BT R***Добрый день! В инструкции к изделию указано, что условием для предоставления гарантии на котел является профессиональное выполнение монтажа силами специализированной сервисной организации! Подключение котла к электрической сети и дополнительного оборудования, в соответствии с действующего законодательства, может выполнять только специально подготовленный человек, обладающий соответствующей квалификацией электротехника. Вы можете ознакомиться с инструкцией по ссылке: посилання
- СергейПродавець: RozetkaСкажіть яку площу може котел обогріти,і чи потрібний додатковий насос на теплу підлогу?
- Алесандр1 кВт на 10 м2. То есть 12 кВт на 120 квадратных метров. При желании можно взять с запасом. 12 кВт на 100 квадратных метров. Удачи в покупках и начинаниях !
- Дмитрий Н***Продавець: RozetkaМожно ли заказать у Вас запчасти на электрокотел PROTHRM 12K:
1.Эл.тены :кВт-1шт.
2.Маг пускатель АВВ -1шт
- иванДень добрый! Меня интересует один вопрос! этот котел работает сугубо на обогрев помещения,или же еще и на подачу горячей воды в краны дома))
- BT R***Добрый день! Это отопительный котел, работает только на обогрев.
- BT R***Добрый день! По данному вопросу обратитесь в сервисный центр PROTHERM, адрес и телефон которого можно найти здесь: http://www.protherm.ua/servis/
Відгуки про товар у інших продавців