Відгуки покупців про Водонагрівач ARTI WHH Slim Dry 80L/2
- Шевченко А***Відгук від покупця. Продавець: SAMAND. Об'єм: 80
Заказ 20450781261996 Болер с весом 27 кг. В отделение Новой почты заказ пришёл с весом 51.69 КГ.Не слишком ли у Вас аппетиты .Надеюсь Вы разберётесь с продавцом Саманд.
- Продавець SAMAND
Об'ємна вага (кг) = (Довжина (см) × Ширина (см) × Висота (см)) / 4 000 або Об'ємна вага (кг) = обсяг відправлення (м³) × 250.
Ширина: 118см.
Глибина: 36см.
Висота: 36см.
+ 5см на кожну сторону так як водонагрівач в упаковці.
Порахуйте.
- ГалинаВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Об'єм: 50
Висит в ванной уже год, присобачили его туда еле-еле, но это того стоило. Работает и не выёбывается, вода греется моментально, а самое главное шума от него никакого.
- Переваги:
- Топ за свои деньги
- Недоліки:
- Отсутствуют, ну разве что по габаритам поменьше можно было быю
- Алексей Г***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Об'єм: 80
Заказал данный бойлер в Розетке (20.06.2020) приехал на следующий день бесплатной адресной доставкой (21.06.2020). Поверхносно осмотрев упаковку, убедившишь что повреждений нет, принял товар у транспортной компании. Осматривать сам бойлер не стал так как он был заколочен в деревянный каркас, а мне его еще поднимать на 5й этаж. Решил оставить так и осмотреть уже дома (а не на улице перед подьездом). Придя домой, открыл упаковку, достал бойлер, и заметил что на наружных стенках бака какаято грязь. Потер ее пальцем через полиетилен - вроде размазывается, возможно просто грязь. Но не тут то было. Снял полиетиленовую плетку, начал вытирать грязь и заметил что она не полностью вытерается. Рассмотрел поближе и понял что это вздутая краска под которой проступила ржавчина. И таких мест много по всему баку. Сразу же позвонил в сервис розетки, на что меня попросили сделать как можно больше фото бойлера и упаковки и выслать на почту конктерного менеджера (с которым говорил по телефону). На мою прозьбу оформить возврат товара, так как он не использовался, мне отказали. Сказали что ждите оценки от сервиса.
Ув. Розетка. Почему я не могу вернуть товар который я не использовал? Это мое законное право! На мою заявку я так и не получил ответ, хотя повторно отправил запрос через вашу форму обратной связи посилання
Так же оставил жалобу в государственную службу защиты прав потребителей.
Надеюсь на скорейшее решение моего вопроса. Я не хочу ждать 2 недели ответа от вашего сервиса, а потом не иметь возможность вернуть товар.- Переваги:
- Компактный размер
- Недоліки:
- Качество внешнего лакокрасочного покрытия
Эксперт RozetkaДобрый день, Алексей! Спасибо за обращение, Ваш отзыв передан ответственному сотруднику через форму обратной связи (внизу страницы) для решения проблемы, мы с Вами свяжемся.
- Алексей Г***
Уже почти 2 недели прошли, а ответа так и не получил от Розетки. Вы там работаете вообще? Или это делается специально чтобы не делать возврат?
- Алексей Г***
Спустя почти месяц все таки забрали бойлер и вернули деньги. Претензий со стороны Розетки небыло. Просто оочень долго обрабатываются запросы из-за чего портят свою репутацияю и нервы своих клиентов. Было бы на много спокойней если бы поддержка связывалась с клиентом хотя бы 2-3 раза в неделю. Или же добавить информацию со статусом возврата и порядковым номером заявки в очереди заявок на рассмотрение (для понимания что твоя заявка не проигнорирована, а просто ожидает своей очереди, если это на самом деле так)
- Максим Р***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Об'єм: 80
За такую цену все гут.
Работает 2 месяца. Дальше посмотрим какова ценность сухого ТЭНа- Переваги:
- Цена-качество
- Недоліки:
- не выявлено
- Сергей К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Об'єм: 50
Заказывал через новую почту, вчера отправили а сегодня в два часа дня уже забрал. Упакован в деревянный каркас, распаковал всё целое дефектов не обнаружено. В комплекте защитный клапан, находится под крышкой с регулятором.
- Переваги:
- Очень компактный не занимает много места
- Недоліки:
- Не обнаружил
- Игорь Т***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Об'єм: 50
1.08.2019 доставкой от Розетки к 22 часам привезли бойлер. Спустился к машине - коробка открыта, документы, чек. Работник доставки объяснил, что он открывал коробку на складе, чтобы убедиться в целостности товара. В квартире достал бойлер из коробки - нижняя сторона проломлена. Упаковочная коробка несколько раз переклеивалась скотчем разного цвета, грязная, мятая. Брал товар в Розетке, в полной уверенности, что с их репутацией подобное невозможно.
- Недоліки:
- Битый корпус.
Эксперт RozetkaДобрый день, Игорь! Спасибо за обращение, Ваш отзыв передан ответственному сотруднику через форму обратной связи (внизу страницы) для решения проблемы, мы с Вами свяжемся. В будущем, пожалуйста, используйте эту форму.
- Владимир К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Об'єм: 50
Очень удобная доставка, подняли на этаж, осмотрел в квартире,все проверил. Всем остался доволен!
- Переваги:
- Компактный, удобно разместился в ванной
- Недоліки:
- Только поставил, поэтому не обнаружил,но считаю,что не будет
- Представитель компании
Добрый день
Благодарим за то, что выбрали бойлер ARTI. Искренне рады, что вы довольны покупкой.
- Алексей С***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Об'єм: 50
Привезли бойлер Новой почтой - запечатанный. При распаковке оказалось, что вместо горизонтального бойлера прислали вертикальный (который на 300 грн дешевле). Как быть в данной ситуации?
Эксперт RozetkaДобрый день, Алексей! Спасибо за обращение, Ваш отзыв передан ответственному сотруднику через форму обратной связи (внизу страницы) для решения проблемы, мы с Вами свяжемся в ближайшее время. В будущем, пожалуйста, используйте эту форму.
- Роман Т***
а на коробке написана модель WHH или WHV?
- Алексей С***
В чеке написано WHH, на коробке - WHV. Со мной связались представители Розетки, извинились, попросили переслать обратно бойлер за счёт Розетки
- Алексей С***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Об'єм: 50
На странице "Чорний список магазинів" Розетка отсутствует. То есть Вы работаете с официальными дистрибьюторами?
- Боря
Розетка всегда продавала товар только с оф гарантией и оригинал.
- Александр Л***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Об'єм: 50
Не плохой водонагреватель, за неделю еще не успел охарактеризовать его даже для себя, но первое впечатление хорошее.
- Андрей К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Об'єм: 80
подскажите, в комплекте крепление не идут,?и воообще какая его комплектация?
- Переваги:
- Компактный
- Недоліки:
- нет
- Покупатель Г***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Об'єм: 80
Вчера приобрели данное "чудо". С виду понравился. После распаковки выяснилось, что внутри бака что-то гремит. Такое впечатление, что там катается какой-то металлический шар. Сотрудник сервисного центра в телефонном режиме объяснил, что ничего в баке накопительного водонагревателя не должно болтаться и греметь, это не что иное, как оторвавшийся от крепления магниевый анод, предназначение которого – защита тэна водонагревателя от накипи. Как выяснилось позже, у друзей такая же проблема с данной моделью водонагревателя. Предполагаю, что вся серия товара произведена с браком. Планируем возвращать, так как товар не пригоден к эксплуатации. Может кто-нибудь сталкивался с данной проблемой?
- Переваги:
- Не обнаружили
- Недоліки:
- Не пригоден к эксплуатации
- Дмитрий О***
Тож был звук когда его переворачивал , когда открутил панель для запитки провода , ето оказался предохранительный клапан который просто туда спрятан , все нормально кароч. Бойлер норм , купил его потомучто его форма подходит мне идеально.
- Представитель компании
Добрый день! Уважаемый покупатель, благодарим, что выбрали ТМ "ARTI". Уточните, пожалуйста, откуда конкретно идёт звук - из бака или из под крышки управления? Откройте крышку управления, извлеките оттуда предохранительный клапан (идущий в комплекте с водонагревателем). Если проблема не устранена, то в Вашем водонагревателе слабо закручен магниевый анод. Обратитесь в сервисный центр по тел: 0 800 50 16 90. Процедура устранения данной проблемы займет 15-20 минут.
- Татьяна Т***
Какой результат? Как работает ?
- Михаил С***Продавець: Rozetka. Об'єм: 50
Собираюсь взять этот бойлер, но не могу найти дополнительную информацию по нему. С какой стороны выходит кабель для питания и какой он длинны, чтоб рассчитать смогу ли я его подключить.
- Михаил С***
И идут ли к нему фиксаторы в комплекте?
- АлексейПродавець: Rozetka. Об'єм: 80
А сколько полезный объем? Как там расположены тэны?
- Александр И***Продавець: Rozetka. Об'єм: 80
Скажите, один из тенов можно вручную включать/отключать?
- Представитель компании
Добрый день!
Спасибо, что выбрали бойлер ARTI. Да, Вы можете вручную отключать один из тенов. Однако, учтите, что в таком случае скорость нагрева воды уменьшается вдвое.
- Віктор П***Продавець: Rozetka. Об'єм: 80
Довго вибирали між 80 і 100 літровим, але оскільки у нас сім’я із 5 чоловік то вирішили все таки зупинитися на цьому. Вибирали варіант більш простий, із звичайним регулятором, оскільки як на мене чим простіше тим надійніше. Користуємося трохи більше місяця. За цей час бойлер себе зарекомендував непогано. Об’єму вистачає з головою, не дивлячись на розміри місця зайняв небагато. Повісили у ванній над пральною машинкою. З установкою проблем на виникло.
- Переваги:
- великий об'єм. простий у користуванні, довго зберігає тепло
- Інна Б***Продавець: Rozetka. Об'єм: 80
В прошлом месяце поставили такой бойлер у себя в ваной. При выборе ориентировались на характеристики (нужен был 80 л, с сухими тенами и чтобы устраивал по габаритам) и цену. Этот показался самым выгодным вариантом. За месяц пользования каких то проблем или замечаний не было. Воду греет быстро, хорошо сохраняет температуру.
- Переваги:
- Цена, компактные размеры
- Людмила Л***Продавець: Rozetka. Об'єм: 80
К сожалению нету описи комплектации. Подскажите пожалуйста есть ли в комплекте с бойлером предохранительный клапан, анкера, кабель.
- Людмила Л***Продавець: Rozetka. Об'єм: 50
К сожалению нету описи комплектации. Подскажите пожалуйста есть ли в комплекте с бойлером предохранительный клапан, анкера, кабель.
- Виктория Т***Продавець: Rozetka. Об'єм: 80
Для семьи из 4 человек хватает с головой.Греет быстро, в нишу в стене "вписался" идеально .Теперь при отключении централизованной горячей воды наша семья не ощущает дискомфорта.Очень довольны покупкой
- Переваги:
- Цена ,Качество,Надежность
- Недоліки:
- за год работы замечено не было
- Представитель компании
Добрый день
Благодарим за то, что выбрали бойлер ARTI. Искренне рады, что вы довольны покупкой.
- Роман Т***Продавець: Rozetka. Об'єм: 50
супер удобный водонагреватель! отлично влез над головой в ванной комнате, никому не мешает. не понятно, как термореле работает – вода может быть уже подостывшая, а он еще не включается. пока не начнешь пользоваться водой – греть не начнет.
покупал не здесь- Переваги:
- очень компактный, хорошо держит тепло, быстро греет воду, отключаемые ТЭНы
- Недоліки:
- непонятная работа термореле
- Представитель компании
Добрый день, Роман Тр!
Благодарим за то, что выбрали бойлер ARTI. Скорее всего более медленная реакция датчика связана с горизонтальной конструкцией бойлера. Для устранения неудобств рекомендуем поставить терморегулятор в более высокое положение (увеличить температуру нагрева) и протестировать работу в таком положении.
- Покупатель Т***Продавець: Rozetka. Об'єм: 80
Никогда и никому не советую покупать бойлеры ARTI !!!!
Бойлер,который потек через 3,5 месяца использования.Поломка входит в гарантийный случай (сгорел тэн и естественно нужно заменить прокладку).Все хорошо -есть гарантия и есть сервис.Но,увы.Так называемое "сервисное обслуживание" не заслуживает никаких слов.С "мастером" на протяжении 2,5 недель телефонные беседы,пришел -заменил ТЭН,заменил прокладку и что?Снова-течет."Я за прокладкой -буду завтра,послезавтра..." ...Пропал телефон недоступен.В г. Харькове сервисный центр "Комфорт-Т" С Киевом разговоры-переговоры ВСЕ!!!- Представитель компании
Добрый день! Уважаемый покупатель, благодарим, что выбрали ТМ "ARTI". Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Наши специалисты приняли заявку в работу. В ближайшее время все неисправности будут устранены.
- Сергей О***Продавець: Rozetka. Об'єм: 50
Купил две недели назад на розетке полет нормальный правда предохранительный клапан который был в комплекте сразу потек после установки как по мне немного кустарно собран крепеж кривоват плюс какой то силикон между крепежом и баком и самое главное термометр не понятный нет шкалы по цельсию и также на терморегуляторе бак температуру держит хорошо часов 5 точно не включается если не пользоваца должен быть экономичным
- Переваги:
- С такими габаритами пока не встречал искал что то вроде него так как другие бы размеры не влезли, отключение одного тена
- Недоліки:
- термометр непонятный, приходица регулировать методом сува руки под кран
