Осінні пропозиції. Купуйте необхідне до сезону

Отзывы покупателей о Варочная поверхность индукционная WHIRLPOOL ACM 822 NE

Снят с производства

3.8/5
Код :  12828258
Оценка пользователей 3.8/5
на основе 76 отзывов
  • 5 звезд
    15 оценок
  • 4 звезд
    2 оценок
  • 3 звезд
    0 оценок
  • 2 звезд
    2 оценок
  • 1 звезд
    5 оценок
Фотографии и видео покупателей
  • Наталя
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Користуюсь 3 роки - зауважень немає. Сподіваюсь і надалі буде все добре

    Достоинства:
    Все працює
  • Виктор М***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Отвалилось дно после 2х лет бережной эксплуатации...плита не работает...

  • Александр
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Работает уже 3 года. Замечаний по ней нет, кроме того,что на черном хорошо видны царапины от посуды. По началу непривычно было после газовой плиты, но быстро привыкли и уже ничего не пригорает.
    Простое управление, удобный таймер.

    Достоинства:
    Хорошо выглядит и работает. Таймер.
    Недостатки:
    на черном хорошо видны царапины от посуды.
    • Представник бренду
      Представник бренду

      Доброго дня, Олександр. Нам дуже цінний Ваш зворотній зв’язок. Щиро бажаєм приємного користування.

  • Олег В***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    В нас новий будинок, і не стабільна напруга, тобто періодично опускається нище 200В

    Ця плита катигорично відмовляється працювати якщо хоч на 1 вольт нище 200 В (пише помилку Ф4)
    В нас стоїть Зубр, який встановлений на 195В. Одного разу після того як він вимкнув напругу при пониженні, плита перестала вмикатись - ремонт десь два тижні
    Наступного разу перестала вмикатись просто після звичайної роботи, напруга була десь 210 В - ремот півтора тижні
    Останнього разу хвилюючись що б в будинку не було нічого з напругою поки ми будемо в відпустці, відімкнули її від живлення і поїхали - повернувшись вмикнули - вона вже не вмикалась .... - списання

    Відмічу що решта техніки в квартирі (а її багато різної) працює без проблем, і в нової індукційки samsung немає проблем, + в будинку 300+ квартир, всі пишуть про погану роботу виключно вірпуловських індукційок

    Сервіс Вірпул окремий розділ. Горяча лінія працює бездоганно (якщо не зважати на те що вони спочатку намагались мене переконати що в мене не легально завезена плита, хоч вона купувалась в розетці, але потім встановили ще плита офіційна)
    Своїх сервісних центрів немає, тому вірпул обслуговують два найняті сервісні центри. Їхати до вас можуть тиждень, з собою підмінних частин немає, так що це як мінімум два візити

    Достоинства:
    Тиха
    Недостатки:
    Дуже чуттєва до напруги
  • Олеся
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    В користуванні зручна, мити легко, виглядає супер.
    З установкою проблем не було, вивели окрему лінію під духовку і поверхню, оскільки така була рекомендація електрика

    Достоинства:
    Швидко нагрівається/охолоджується, чітко розпізнає наявність посуду на зоні нагріву, легко чистити спецзасобом
    • Представник бренду
      Представник бренду

      Доброго дня, Олеся. Дякуєм Вам за коментар. Це дуже цінно для нас. Щиро бажаєм приємного користування.

  • Константин Г***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Ну про гарантийный упоминалось ранее,- незаполненен. Аналогична ситуация с Александром, никто не приехал. Договорились 26.11.2021 г. с 14:00 до 19.00. Номер обещавщих: 380508557033. РОЗЕТКА!, пожалуйста или отремонтируйте проданный вам товар или обменяйте на другой с адекватным сервисным обслуживанием. Судя по отзывам данная модель не пригодна, не адаптирована, для эксплуатации на территории Украины. Также не подпадает под продление гарантии на 1 или 2 года, как проблемный для сервиса товар по дефолту.

    Достоинства:
    Нет
    • Експерт Rozetka
      Експерт Rozetka

      Доброго дня! Дякуємо за звернення, Ваш відгук був переданий відповідальному співробітнику для вирішення проблеми, ми з Вами зв'яжемось.
      У разі виникнення додаткових питань, Ви можете скористатися довідковим центром

  • Константин Г***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Отсутствие гарантийного талона производителя.

    • Експерт Rozetka
      Експерт Rozetka

      Доброго дня! Приносимо свої вибачення за спричинені незручності. З докладною інструкцією по отриманню гарантійного талона Ви можете ознайомитись за посиланням . Також хочемо звернути Вашу увагу, що на нашому сайті можна сформувати талон в електронному вигляді (посилання для завантаження знаходиться під товаром) і роздрукувати у зручний для Вас час за посиланням .

  • Сергей Ш***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    2 поломки за 1.2 года использования.Оба раза - плата.Первый раз поменяли по гарантии(только ожидание 2-3 недели), второй раз -спустя месяц после истечения гарантийного срока.Итог-потенциадьный ремонт 5000 грн.

    • Олег В***

      Точно така ж ситуація. Дві поломки в гарантійний рік. Якраз гарантія закінчилась - три дні тому, і знову не вмикається...

  • Александр
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Перестала включаться через 2 недели после окончании гарантии

    Недостатки:
    Хлам
    • Представник бренду
      Представник бренду

      Доброго дня, Олександр. Дуже прикро, що так сталось. Будем раді допомогти, тому рекомендуєм звернутись до авторизованого сервісного центру. Перелік сервісів Ви можете дізнатись звернувшись в інформаційну службу за безкоштовним номером телефону 0 800 30-20-30

    • Александр

      Как вы можете помочь?
      Я уже звонил, озвучили ремонт порядка 4-6т гривен

    • Александр

      Продолжение истории, для тех кто всё еще хочет купить этот хлам
      Оформил платный выезд мастера (по телефону с оф сайта) за 400 гривен, взял выходной чтоб дождаться его. В итоге никто не приехал, и даже не перезвонил. На след день звоню, не берут трубку. Уровень сервиса чуть ниже нуля.
      Обратился к частному сервису, те только посмеялись и сказали что Вирпул можно сразу выкинуть, никто их не чинит так как цена платы около 6т. И достать ее очень тяжело. Как то так.

  • Александр Ю***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Не рекомендую. И месяц не поработала, как вылезла ошибка на всех четырёх комфорках F40. Теперь нужно сдавать на ремонт.

    Достоинства:
    Никаких.
    Недостатки:
    Вся поверхность один большой недостаток!!! Не ведитесь, НЕ БЕРИТЕ
    • Представник бренду
      Представник бренду

      Доброго дня, Олександр. Дуже прикро, що Ви зіштовхнулись з такою ситуацією. Нагадуєм, що повна гарантія на прилад складає 1 рік. Рекомендуємо звернутись до авторизованого сервісного центру. Перелік сервісів Ви можете дізнатись в інформаційній службі за безкоштовним номером телефону 0 800 30-20-30.

  • Александр П***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Не рекомендуется! Деньги на ветер. Два ремонта по гарантии куда ни шло. А потом та же плата управления 3000, выезд и поменять ещё 1000. Сейчас перестали работать две комфорки. Дешевле купить новую и только не Вирпул. Смотрите отзывы не удачная модель, многие жалуются!

    Достоинства:
    Нет
    Недостатки:
    Сплошная головная боль!
  • Дина Т***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Покупала полгода назад. Сравнить могу с Bosh ( сломалась через 7 лет использования). Громко шумит при нагревании,прямо гудит, даже если уровень 1 не сразу включается, раза 3 было, думала опять сломалась. Моется спецсредствами хорошо. Плохо видно место установки посуды.

    Достоинства:
    Нет
    Недостатки:
    Шум, глючит при включении, не ярко нанесены границы для посуды.
  • Дмитрий К***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    6 месяц в использование. Проблем нету.

    • Представник бренду
      Представник бренду

      Дмитро, Вітаєм. Вдячні за Ваш відгук. Бажаєм приємного та тривалого користування.

  • Юрий Д***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Незнаю как сейчас, но третий год работает как часы.

    Достоинства:
    Работает,без глюков
    • Представник бренду
      Представник бренду

      Юрій, Доброго дня. Вдячні за Ваш допис та високу оцінку. Приємного користування.

  • Максим Б***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Думаю взять на подарок ибо поверхностью сам очень доволен

    Достоинства:
    Теперь готовить стало быстрее
    • Представник бренду
      Представник бренду

      Доброго дня, Максим. Вдячні за високу оцінку та рекомендацію до придбання даної поверхні. Приємного та довготривалого користування.

  • Олег В***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    В використанні 3 місяці. Зручність використання як на мене на трієчку, особливо не зручно коли терміново потрібно вимкнути одно комфорку - це або довго, або вимикати всю плиту кнопкою вимкнення

    Але це все дрібниці. Через три місяці одного чудового ранку перестала вмикатись.
    Звоню в офіційний сервісний центр - кажуть у вас плита завезена в Україну продавцем (тобто сіра) - кажуть що розетка наче продає офіційні - обіцяють розібратись - і передзвонити, але ніхто не передзвонює. На кожен дзвінок - ми вияснимо

    Гарантійний талон є, але звісно розеткою не заповнений, гарантійний який є в особистому кабінеті Розетки - сервісному центру не цікавий

    Достоинства:
    Симпатичний вигляд
    Недостатки:
    зручність керування
    • Представник бренду
      Представник бренду

      Доброго дня, Олег. Ваш відгук предано відповідальному співробітнику для вирішення проблеми, з Вами обов'язково зв'яжуться найближчим часом. Вдячні за звернення.

    • Юра

      вам сказал сервис что талон нужен заполнен?

    • Олег В***

      @Юра вони не казали що це обов"язково, але запитували чи він заповнений. І на словах сказали, що якщо печатки розетки немає то доведеться за нею їхати. Зараз Відділ Пітримки Розетки сказав що дізнається зі своєї сторони чому Wirpool вважає що ця плита завезена не офіційно

  • Марьяна Р***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Перед тим, як купити, читала відгуки. негативних немало, але якщо почитати про інші, то аналогічна ситуація. Це техніка, як ті запчастини себе поведуть, ніхто не знає. але я все ж сподіваюся, що мій позитивний відгук не доповниться негативним)

    В загальному враження приємні: швидко нагріває, легка і зрозуміла в користуванні

    Достоинства:
    швидка, проста в користуванні
    Недостатки:
    трохи шумна
    • Представник бренду
      Представник бренду

      Доброго дня, Мар"яна. Вдячні за вибір нашої торгової марки та відгук. Бажаєм Вам приємного та тривалого користування.

  • Наталя
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Крута плита! Дуже швидко закіпає вода, навіть на комфорках бех бустеру. Посуд краще прогрівається на ній, ніж на моїй попередній склокерамічній плиті, в результаті - їжа менше прилипає. Якщо навіть википить суп - легко протер ганчіркою і ВСЕ. Не потрібно драяти скребком і хімією, як це було в попередній плиті. Не здається шумною, тихий звук на який здебільшого не звертаю уваги. Поки що все подобається

    Достоинства:
    швидка, не пригорає нічого, зручна в догляді, ре шумна
    Недостатки:
    поки що немає
    • Представник бренду
      Представник бренду

      Наталя, Доброго дня. Щиро вдячні за те, що витратили час на написання такого розгорнутого відгуку. Дякуєм, що обрали наш бренд. Приємного та довготривалого користування.

  • Максим П***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Отработала 8 месяцев и 2 месяца уже ремонтируют. Если хотите брать - покупайте отдельно маленькую электроплитку(на время ремонта)
    Объективно хлам.

    Достоинства:
    Быстро греет
    Недостатки:
    Непригодна к использованию
    • Представник бренду
      Представник бренду

      Доброго дня, Максим. Шкода, що трапилась така неприємність. Ми постійно відстежуємо і аналізуємо всі недоліки нашої продукції, виявлені споживачами. Покращення якості продукції, що випускається і задоволеність споживачів - наша головна мета.

  • Александр П***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Плита конечно супер, но как пишут многие мало того что дорогое обслуживание так ещё и ждать запчасти месяц. За год с небольшим дважды сгорела плата управления, хорошо хоть первый раз по гарантии, во второй 3160 грн. И оба раза ждал запчасти месяц! Если всё-таки решите купить берите обязательно дополнительную гарантию, обойдется дешевле, и обязательно должен быть стабилизатор и желательно ИБП! Скачки напряжения для неё- смерть!

    Достоинства:
    Удобное управление, прелесть а не печка!
    Недостатки:
    Дорогое и медленное обслуживание. Капризная для нашего перепада напряжения!
    • Представник бренду
      Представник бренду

      Доброго дня, Олександр. Вдячні за допис до даної поверхні. Насправді, перепад напруги поганий чинник для будь якого побутового приладу. Щодо авторизованих сервісних центрів ми робимо все можливе для підвищення якості та швидкості обслуговування.

  • Устинов А***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Не покупайте эту поверхность, если не готовы ждать "поставки запчастей" полтора-два месяца. Понимаю что сервис центр не может ничего сделать, потому что запчасти приходят через месяц- два. Проблема самой Wirpul

    Достоинства:
    Красивая, мощная, удобная.
    Недостатки:
    Неадекватное по времени сервисное обслуживание. Быстро ломается сенсорная панель.
    • Виктор П***

      Корона вирус помогает работать

    • Представник бренду
      Представник бренду

      Олександр,Доброго дня. Нажаль, у зв"язку з епідеміологічною ситуацією у країні та світі можливі затримки в постачанні необхідних запчастин. Ми робимо все можливе, щоб у найкоротші строки виконувати гарантійне та післягарантійне обслуговування.

  • Анатолий Л***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Такое впечатление, что рассчинана на гарантийный срок :))))

    Достоинства:
    Пока хорошо - хорошо.
    Недостатки:
    Через 1 и 4 месяца левая сторона перестает работать по рендому.
  • Ігор В***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Поверхность - восторг. Покупкой доволен на все 100%. После использования обычной варочной, данная индукционная вызвала только положительные эмоции: время нагрева гораздо быстрее, во время готовки есть возможность сделать интенсивность нагрева меньше (что проблематично в обычных поверхностях из-за нагревания тена и долгого его остывания), после приготовления сама поверхность не горячая - нет возможности обжечься, очень удобные размеры конфорок. Единственный, но незначительный недостаток - пришлось купить новые сковородки. В целом плитой очень доволен. Рекомендую.

  • Екатерина В***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Наша первая индукционная плита. Я боялась брать индуционку но муж настоял и не зря! Очень быстрая плита, красивая, легкая в уходе. Боялась брать черную но зря! Нужно, конечно, привыкнуть было после газа но сейчас все супер! Единственное не увидела одну сковороду, но я не помню было ли на ней написано что она подходит для таких плит или нет. Купили новую сковородку и все супер!

    Достоинства:
    Чудесная
    Недостатки:
    Не заметила
  • Александр У***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Пользуемся поверхностью примерно 4 месяца. Изначально была проблема с сенсорными кнопками, они немного "тупили". Думали ну наверно такая особенность сенсорной панели. Но вот 2 недели назад сенсорная панель приказала долго жить. как оказалось, это слабое место этой модели и постоянно летят сенсоры. В сервисном центре сказали ждать полтора месяца новый модуль, потому что в наличии их нет. У всех ломается и эти модули заканчиваются не успев прийти на склад. Полтора месяца без плиты, Карл!
    В общем не советую данную модель к покупке, чтобы не попадать в такую ситуацию как у меня.

    Достоинства:
    Мощная, стильная
    Недостатки:
    быстро ломается
    • Артур

      Та же проблема. С прошлой недели сидим без плиты, просто не включается, спасает мультиварка. Но как прожить 1,5 месяца? Огромный вопрос

  • Наталия
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Маю з чим порівняти, пере цією була китайська поверхня, яка реагувала миттево,
    а вірпул думає пару секунд, але пристосувались!

    Достоинства:
    Стильна та зручна
    Недостатки:
    Не реагує відразу
  • Денис
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Подскажите, появилась ошибка F4, подключение верное, плита работала неделю исправно, сегодня появилась ошибка. Пробовал включить и выключить, через минуту снова ошибка появилась. В чем может быть проблема?

    • Представитель бренда
      Представитель бренда

      Денис, добрый день.Если у Вас есть вопросы по работе изделия или необходимо оформить заявку для выезда мастера, Вы можете обратится в информационную службу по бесплатному номеру телефона 0 800 30 20 30.

  • Петренко Р***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    питання розетці:
    чому різна ціна на комплекти? в чому різниця?
    Код комплекту: 4956241-68073923-12828258
    Код комплекту: 1295391-68073923-12828258

  • Роман
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Купив у середині листопада, і, до початку січня пролежала запакована. Коли почали користуватися - були тільки позитивні емоції. Це не перша індукційна поверхня, з посудом і правилами користування проблем не було жодних. По ергономіці ця значно виграє у попередньої. У середині лютого перший раз зламалася. Гарантійний ремонт тривав майже місяць. Замінили плату керування (так сказав майстер, поверхню відвозили у сервісцентр). Після ремонту я вважав що, все, далі проблем не буде, але пропрацювала 2,5 місяці та знову просто не включилася. Другий ремонт тривав майже 60 днів. В майстерні сказали - та ж сама плата управління. Чого далі від цієї поверхні чекати - не знаю. Ось, сьогодні привезли з майстерні, поставили. Чи надовго?

    Достоинства:
    вигляд, керування, зручність користання
    Недостатки:
    надійність
  • Наталия О***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    До этого была похожая модель, разбили, купили эту. Она на вид такая же, только немного больше мощности. Мне все нравится как в предыдущей, так и в этой. Главное не ронять тяжёлые предметы. Ухаживать не сложно,специального скребка не покупали, очищают губкой либо с моющим, либо с содой.

    Достоинства:
    Простота управления, легкость очистки, мощность
    Недостатки:
    Для меня нет
  • Марина
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Я покупала две индукционных варочных в течении 6 месяцев и есть с чем сравнить - эта варочная хоть и дороже первой купленной, но работает хуже - крайне привередлива на отрыв посуды - пи жарке блинов может отключать конфорку и приходится включать на другой.. иногда при включении идет режим ожидания и нет нагрева, не смотря на то, что на поверхности стоит сковорода. При малейшем попадании влаги на поверхности сенсор отказывается работать....

    Достоинства:
    работает,не сломалась пока
    Недостатки:
    привередлива, иногда не реагирует сенсор
    • Представитель бренда
      Представитель бренда

      Марина, добрый день. Если у Вас есть вопросы по работе изделия или необходимо оформить заявку для выезда мастера на диагностику, Вы можете обратится в информационную службу по бесплатному номеру телефона 0 800 30 20 30.

  • Юлия
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Після місяця користування даною плитою - вона просто не включилась. Був визваний майстер з серісної служби, який зробивши діагностику - замінив згорівшу "панель керування". Після першого ремонту через 3 місяці історія повторилась. Але цього разу після звернення майстер приїхав на діагностику через 7 днів. Повідомив, що знов ця ж поломка, і не здійснивши ремонту поїхав, пояснивши відсутністю деталі на ремонт. Після відвідування майсра і діагностики минуло ще 5!!! тижнів!!! На дзвінки в сервісну службу - ми отримуємо відповідь - "чекайте". Акт про неспроможність виконання гарантійних зобов"язань сервісна служба видавати відмовляється. Маємо 6 тижнів без варочної!!! І ніяких , навіть вибачень.

    Достоинства:
    Швидке приготування , зручність керування
    Недостатки:
    2 поломки за 6 місяців використання
    • Представитель бренда
      Представитель бренда

      Юлія, добрий день. Нам дуже прикро, що Ви залишилися незадоволеними роботою нашої поверхні. Відправте, будь ласка, листа с даними по техниці, щоб ми могли ретельно вивчити це питання.

    • Александр У***

      ОО, я сейчас в такой же ситуации. Подскажите, как все разрешилось?

  • Анна Л***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Поверхность приобрели и установили 16.05.2020. Забирали с мобильной точки. Упаковка не повреждена, получили в полной комплектации. В инструкции не указано как крепить поверхность к столешнице. В интернете нашли ролик как крепить и все получилось. По поводу посуды - сковороды с тефлоновым покрытием не работают (до этой поверхности была установлена поверхность FAGOR). Купили переходник (блин с нержавеющей стали, продается в посудных магазинах) - все норм. Шум есть, это от вентилятора и есть щелчки при переключении мощности. Реагировали на шум первые дни. Очень удобный таймер (на каждую конфорку), в прошлой поверхности не было.
    Выбранной моделью довольна.

    Достоинства:
    Быстрый нагрев, таймер.
    Недостатки:
    Нет
  • Людмила
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Моя первая индукционная плита и это прелесть) Научилась быстро с ней справляться, греется быстро, ни одного минуса за месяц нет, надеюсь на долгое качественное сотрудничество))

    • сладкий б***

      Здравствуйте. Скажите, а поверхность не царапается? Какой посудой пользуетесь?

  • Евгений Ч***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Отличная варочная поверхность. Пользуюсь уже 3 месяца. Вода закипает быстро, есть таймер, защита от детей. Немного маркая, но все загрязнения смываются даже универсальным чистящими средствами

    Достоинства:
    Почти все
    Недостатки:
    Долго разбирался с защелками для монтажа в столешницу, но все прошло успешно
  • Яна А***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Варочная поверхность плохо работала с самого начала. Чинили 3 или 4 раза. КАждый раз ожидание 1,5 месяца. Наконец осуществился возврат. уже скоро месяц как ждем денег. Сервисный центр и бухгалтерия Розетки обманывают, не перезванивают и деньги не возвращают.
    Вск процедуры по максимальным срокам и еще какие-то экстра дни ожидания.

    • Эксперт Rozetka
      Эксперт Rozetka

      Добрый день! Спасибо за обращение, Ваш отзыв передан ответственному сотруднику через форму обратной связи (внизу страницы) для решения проблемы, мы с Вами свяжемся. В будущем, пожалуйста, используйте эту форму.

    • Дмитро В***

      После года гарантии сервисное обслуживание вообще отсутствует. Мне в авторизированном сервисе озвучили стоимость ремонта в 1,5 раза дороже стоимости новой поверхности. Больше в whilpool не связываюсь.