Відгуки покупців про Варильна поверхня індукційна WHIRLPOOL ACM 822 NE
Знято з виробництва
- НаталяВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Користуюсь 3 роки - зауважень немає. Сподіваюсь і надалі буде все добре
- Переваги:
- Все працює
- Виктор М***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Отвалилось дно после 2х лет бережной эксплуатации...плита не работает...
- АлександрВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Работает уже 3 года. Замечаний по ней нет, кроме того,что на черном хорошо видны царапины от посуды. По началу непривычно было после газовой плиты, но быстро привыкли и уже ничего не пригорает.
Простое управление, удобный таймер.- Переваги:
- Хорошо выглядит и работает. Таймер.
- Недоліки:
- на черном хорошо видны царапины от посуды.
Представник брендуДоброго дня, Олександр. Нам дуже цінний Ваш зворотній зв’язок. Щиро бажаєм приємного користування.
- Олег В***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
В нас новий будинок, і не стабільна напруга, тобто періодично опускається нище 200В
Ця плита катигорично відмовляється працювати якщо хоч на 1 вольт нище 200 В (пише помилку Ф4)
В нас стоїть Зубр, який встановлений на 195В. Одного разу після того як він вимкнув напругу при пониженні, плита перестала вмикатись - ремонт десь два тижні
Наступного разу перестала вмикатись просто після звичайної роботи, напруга була десь 210 В - ремот півтора тижні
Останнього разу хвилюючись що б в будинку не було нічого з напругою поки ми будемо в відпустці, відімкнули її від живлення і поїхали - повернувшись вмикнули - вона вже не вмикалась .... - списання
Відмічу що решта техніки в квартирі (а її багато різної) працює без проблем, і в нової індукційки samsung немає проблем, + в будинку 300+ квартир, всі пишуть про погану роботу виключно вірпуловських індукційок
Сервіс Вірпул окремий розділ. Горяча лінія працює бездоганно (якщо не зважати на те що вони спочатку намагались мене переконати що в мене не легально завезена плита, хоч вона купувалась в розетці, але потім встановили ще плита офіційна)
Своїх сервісних центрів немає, тому вірпул обслуговують два найняті сервісні центри. Їхати до вас можуть тиждень, з собою підмінних частин немає, так що це як мінімум два візити- Переваги:
- Тиха
- Недоліки:
- Дуже чуттєва до напруги
- ОлесяВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
В користуванні зручна, мити легко, виглядає супер.
З установкою проблем не було, вивели окрему лінію під духовку і поверхню, оскільки така була рекомендація електрика- Переваги:
- Швидко нагрівається/охолоджується, чітко розпізнає наявність посуду на зоні нагріву, легко чистити спецзасобом
Представник брендуДоброго дня, Олеся. Дякуєм Вам за коментар. Це дуже цінно для нас. Щиро бажаєм приємного користування.
- Константин Г***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Ну про гарантийный упоминалось ранее,- незаполненен. Аналогична ситуация с Александром, никто не приехал. Договорились 26.11.2021 г. с 14:00 до 19.00. Номер обещавщих: 380508557033. РОЗЕТКА!, пожалуйста или отремонтируйте проданный вам товар или обменяйте на другой с адекватным сервисным обслуживанием. Судя по отзывам данная модель не пригодна, не адаптирована, для эксплуатации на территории Украины. Также не подпадает под продление гарантии на 1 или 2 года, как проблемный для сервиса товар по дефолту.
- Переваги:
- Нет
Експерт RozetkaДоброго дня! Дякуємо за звернення, Ваш відгук був переданий відповідальному співробітнику для вирішення проблеми, ми з Вами зв'яжемось.
У разі виникнення додаткових питань, Ви можете скористатися довідковим центром
- Константин Г***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Отсутствие гарантийного талона производителя.
Експерт RozetkaДоброго дня! Приносимо свої вибачення за спричинені незручності. З докладною інструкцією по отриманню гарантійного талона Ви можете ознайомитись за посиланням . Також хочемо звернути Вашу увагу, що на нашому сайті можна сформувати талон в електронному вигляді (посилання для завантаження знаходиться під товаром) і роздрукувати у зручний для Вас час за посиланням .
- Сергей Ш***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
2 поломки за 1.2 года использования.Оба раза - плата.Первый раз поменяли по гарантии(только ожидание 2-3 недели), второй раз -спустя месяц после истечения гарантийного срока.Итог-потенциадьный ремонт 5000 грн.
- Олег В***
Точно така ж ситуація. Дві поломки в гарантійний рік. Якраз гарантія закінчилась - три дні тому, і знову не вмикається...
- АлександрВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Перестала включаться через 2 недели после окончании гарантии
- Недоліки:
- Хлам
Представник брендуДоброго дня, Олександр. Дуже прикро, що так сталось. Будем раді допомогти, тому рекомендуєм звернутись до авторизованого сервісного центру. Перелік сервісів Ви можете дізнатись звернувшись в інформаційну службу за безкоштовним номером телефону 0 800 30-20-30
- Александр
Как вы можете помочь?
Я уже звонил, озвучили ремонт порядка 4-6т гривен - Александр
Продолжение истории, для тех кто всё еще хочет купить этот хлам
Оформил платный выезд мастера (по телефону с оф сайта) за 400 гривен, взял выходной чтоб дождаться его. В итоге никто не приехал, и даже не перезвонил. На след день звоню, не берут трубку. Уровень сервиса чуть ниже нуля.
Обратился к частному сервису, те только посмеялись и сказали что Вирпул можно сразу выкинуть, никто их не чинит так как цена платы около 6т. И достать ее очень тяжело. Как то так.
- Александр Ю***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Не рекомендую. И месяц не поработала, как вылезла ошибка на всех четырёх комфорках F40. Теперь нужно сдавать на ремонт.
- Переваги:
- Никаких.
- Недоліки:
- Вся поверхность один большой недостаток!!! Не ведитесь, НЕ БЕРИТЕ
Представник брендуДоброго дня, Олександр. Дуже прикро, що Ви зіштовхнулись з такою ситуацією. Нагадуєм, що повна гарантія на прилад складає 1 рік. Рекомендуємо звернутись до авторизованого сервісного центру. Перелік сервісів Ви можете дізнатись в інформаційній службі за безкоштовним номером телефону 0 800 30-20-30.
- Александр П***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Не рекомендуется! Деньги на ветер. Два ремонта по гарантии куда ни шло. А потом та же плата управления 3000, выезд и поменять ещё 1000. Сейчас перестали работать две комфорки. Дешевле купить новую и только не Вирпул. Смотрите отзывы не удачная модель, многие жалуются!
- Переваги:
- Нет
- Недоліки:
- Сплошная головная боль!
- Дина Т***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Покупала полгода назад. Сравнить могу с Bosh ( сломалась через 7 лет использования). Громко шумит при нагревании,прямо гудит, даже если уровень 1 не сразу включается, раза 3 было, думала опять сломалась. Моется спецсредствами хорошо. Плохо видно место установки посуды.
- Переваги:
- Нет
- Недоліки:
- Шум, глючит при включении, не ярко нанесены границы для посуды.
- Дмитрий К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
6 месяц в использование. Проблем нету.
Представник брендуДмитро, Вітаєм. Вдячні за Ваш відгук. Бажаєм приємного та тривалого користування.
- Юрий Д***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Незнаю как сейчас, но третий год работает как часы.
- Переваги:
- Работает,без глюков
Представник брендуЮрій, Доброго дня. Вдячні за Ваш допис та високу оцінку. Приємного користування.
- Максим Б***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Думаю взять на подарок ибо поверхностью сам очень доволен
- Переваги:
- Теперь готовить стало быстрее
Представник брендуДоброго дня, Максим. Вдячні за високу оцінку та рекомендацію до придбання даної поверхні. Приємного та довготривалого користування.
- Олег В***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
В використанні 3 місяці. Зручність використання як на мене на трієчку, особливо не зручно коли терміново потрібно вимкнути одно комфорку - це або довго, або вимикати всю плиту кнопкою вимкнення
Але це все дрібниці. Через три місяці одного чудового ранку перестала вмикатись.
Звоню в офіційний сервісний центр - кажуть у вас плита завезена в Україну продавцем (тобто сіра) - кажуть що розетка наче продає офіційні - обіцяють розібратись - і передзвонити, але ніхто не передзвонює. На кожен дзвінок - ми вияснимо
Гарантійний талон є, але звісно розеткою не заповнений, гарантійний який є в особистому кабінеті Розетки - сервісному центру не цікавий- Переваги:
- Симпатичний вигляд
- Недоліки:
- зручність керування
Представник брендуДоброго дня, Олег. Ваш відгук предано відповідальному співробітнику для вирішення проблеми, з Вами обов'язково зв'яжуться найближчим часом. Вдячні за звернення.
- Юра
вам сказал сервис что талон нужен заполнен?
- Олег В***
@Юра вони не казали що це обов"язково, але запитували чи він заповнений. І на словах сказали, що якщо печатки розетки немає то доведеться за нею їхати. Зараз Відділ Пітримки Розетки сказав що дізнається зі своєї сторони чому Wirpool вважає що ця плита завезена не офіційно
- Марьяна Р***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Перед тим, як купити, читала відгуки. негативних немало, але якщо почитати про інші, то аналогічна ситуація. Це техніка, як ті запчастини себе поведуть, ніхто не знає. але я все ж сподіваюся, що мій позитивний відгук не доповниться негативним)
В загальному враження приємні: швидко нагріває, легка і зрозуміла в користуванні- Переваги:
- швидка, проста в користуванні
- Недоліки:
- трохи шумна
Представник брендуДоброго дня, Мар"яна. Вдячні за вибір нашої торгової марки та відгук. Бажаєм Вам приємного та тривалого користування.
- НаталяВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Крута плита! Дуже швидко закіпає вода, навіть на комфорках бех бустеру. Посуд краще прогрівається на ній, ніж на моїй попередній склокерамічній плиті, в результаті - їжа менше прилипає. Якщо навіть википить суп - легко протер ганчіркою і ВСЕ. Не потрібно драяти скребком і хімією, як це було в попередній плиті. Не здається шумною, тихий звук на який здебільшого не звертаю уваги. Поки що все подобається
- Переваги:
- швидка, не пригорає нічого, зручна в догляді, ре шумна
- Недоліки:
- поки що немає
Представник брендуНаталя, Доброго дня. Щиро вдячні за те, що витратили час на написання такого розгорнутого відгуку. Дякуєм, що обрали наш бренд. Приємного та довготривалого користування.
- Максим П***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Отработала 8 месяцев и 2 месяца уже ремонтируют. Если хотите брать - покупайте отдельно маленькую электроплитку(на время ремонта)
Объективно хлам.- Переваги:
- Быстро греет
- Недоліки:
- Непригодна к использованию
Представник брендуДоброго дня, Максим. Шкода, що трапилась така неприємність. Ми постійно відстежуємо і аналізуємо всі недоліки нашої продукції, виявлені споживачами. Покращення якості продукції, що випускається і задоволеність споживачів - наша головна мета.
- Александр П***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Плита конечно супер, но как пишут многие мало того что дорогое обслуживание так ещё и ждать запчасти месяц. За год с небольшим дважды сгорела плата управления, хорошо хоть первый раз по гарантии, во второй 3160 грн. И оба раза ждал запчасти месяц! Если всё-таки решите купить берите обязательно дополнительную гарантию, обойдется дешевле, и обязательно должен быть стабилизатор и желательно ИБП! Скачки напряжения для неё- смерть!
- Переваги:
- Удобное управление, прелесть а не печка!
- Недоліки:
- Дорогое и медленное обслуживание. Капризная для нашего перепада напряжения!
Представник брендуДоброго дня, Олександр. Вдячні за допис до даної поверхні. Насправді, перепад напруги поганий чинник для будь якого побутового приладу. Щодо авторизованих сервісних центрів ми робимо все можливе для підвищення якості та швидкості обслуговування.
- Устинов А***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Не покупайте эту поверхность, если не готовы ждать "поставки запчастей" полтора-два месяца. Понимаю что сервис центр не может ничего сделать, потому что запчасти приходят через месяц- два. Проблема самой Wirpul
- Переваги:
- Красивая, мощная, удобная.
- Недоліки:
- Неадекватное по времени сервисное обслуживание. Быстро ломается сенсорная панель.
- Виктор П***
Корона вирус помогает работать
Представник брендуОлександр,Доброго дня. Нажаль, у зв"язку з епідеміологічною ситуацією у країні та світі можливі затримки в постачанні необхідних запчастин. Ми робимо все можливе, щоб у найкоротші строки виконувати гарантійне та післягарантійне обслуговування.
- Анатолий Л***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Такое впечатление, что рассчинана на гарантийный срок :))))
- Переваги:
- Пока хорошо - хорошо.
- Недоліки:
- Через 1 и 4 месяца левая сторона перестает работать по рендому.
- Ігор В***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Поверхность - восторг. Покупкой доволен на все 100%. После использования обычной варочной, данная индукционная вызвала только положительные эмоции: время нагрева гораздо быстрее, во время готовки есть возможность сделать интенсивность нагрева меньше (что проблематично в обычных поверхностях из-за нагревания тена и долгого его остывания), после приготовления сама поверхность не горячая - нет возможности обжечься, очень удобные размеры конфорок. Единственный, но незначительный недостаток - пришлось купить новые сковородки. В целом плитой очень доволен. Рекомендую.
- Екатерина В***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Наша первая индукционная плита. Я боялась брать индуционку но муж настоял и не зря! Очень быстрая плита, красивая, легкая в уходе. Боялась брать черную но зря! Нужно, конечно, привыкнуть было после газа но сейчас все супер! Единственное не увидела одну сковороду, но я не помню было ли на ней написано что она подходит для таких плит или нет. Купили новую сковородку и все супер!
- Переваги:
- Чудесная
- Недоліки:
- Не заметила
- Александр У***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Пользуемся поверхностью примерно 4 месяца. Изначально была проблема с сенсорными кнопками, они немного "тупили". Думали ну наверно такая особенность сенсорной панели. Но вот 2 недели назад сенсорная панель приказала долго жить. как оказалось, это слабое место этой модели и постоянно летят сенсоры. В сервисном центре сказали ждать полтора месяца новый модуль, потому что в наличии их нет. У всех ломается и эти модули заканчиваются не успев прийти на склад. Полтора месяца без плиты, Карл!
В общем не советую данную модель к покупке, чтобы не попадать в такую ситуацию как у меня.- Переваги:
- Мощная, стильная
- Недоліки:
- быстро ломается
- Артур
Та же проблема. С прошлой недели сидим без плиты, просто не включается, спасает мультиварка. Но как прожить 1,5 месяца? Огромный вопрос
- НаталияВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Маю з чим порівняти, пере цією була китайська поверхня, яка реагувала миттево,
а вірпул думає пару секунд, але пристосувались!- Переваги:
- Стильна та зручна
- Недоліки:
- Не реагує відразу
- ДенисВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Подскажите, появилась ошибка F4, подключение верное, плита работала неделю исправно, сегодня появилась ошибка. Пробовал включить и выключить, через минуту снова ошибка появилась. В чем может быть проблема?
Представитель брендаДенис, добрый день.Если у Вас есть вопросы по работе изделия или необходимо оформить заявку для выезда мастера, Вы можете обратится в информационную службу по бесплатному номеру телефона 0 800 30 20 30.
- Петренко Р***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
питання розетці:
чому різна ціна на комплекти? в чому різниця?
Код комплекту: 4956241-68073923-12828258
Код комплекту: 1295391-68073923-12828258 - РоманВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Купив у середині листопада, і, до початку січня пролежала запакована. Коли почали користуватися - були тільки позитивні емоції. Це не перша індукційна поверхня, з посудом і правилами користування проблем не було жодних. По ергономіці ця значно виграє у попередньої. У середині лютого перший раз зламалася. Гарантійний ремонт тривав майже місяць. Замінили плату керування (так сказав майстер, поверхню відвозили у сервісцентр). Після ремонту я вважав що, все, далі проблем не буде, але пропрацювала 2,5 місяці та знову просто не включилася. Другий ремонт тривав майже 60 днів. В майстерні сказали - та ж сама плата управління. Чого далі від цієї поверхні чекати - не знаю. Ось, сьогодні привезли з майстерні, поставили. Чи надовго?
- Переваги:
- вигляд, керування, зручність користання
- Недоліки:
- надійність
- Наталия О***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
До этого была похожая модель, разбили, купили эту. Она на вид такая же, только немного больше мощности. Мне все нравится как в предыдущей, так и в этой. Главное не ронять тяжёлые предметы. Ухаживать не сложно,специального скребка не покупали, очищают губкой либо с моющим, либо с содой.
- Переваги:
- Простота управления, легкость очистки, мощность
- Недоліки:
- Для меня нет
- МаринаВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Я покупала две индукционных варочных в течении 6 месяцев и есть с чем сравнить - эта варочная хоть и дороже первой купленной, но работает хуже - крайне привередлива на отрыв посуды - пи жарке блинов может отключать конфорку и приходится включать на другой.. иногда при включении идет режим ожидания и нет нагрева, не смотря на то, что на поверхности стоит сковорода. При малейшем попадании влаги на поверхности сенсор отказывается работать....
- Переваги:
- работает,не сломалась пока
- Недоліки:
- привередлива, иногда не реагирует сенсор
Представитель брендаМарина, добрый день. Если у Вас есть вопросы по работе изделия или необходимо оформить заявку для выезда мастера на диагностику, Вы можете обратится в информационную службу по бесплатному номеру телефона 0 800 30 20 30.
- ЮлияВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Після місяця користування даною плитою - вона просто не включилась. Був визваний майстер з серісної служби, який зробивши діагностику - замінив згорівшу "панель керування". Після першого ремонту через 3 місяці історія повторилась. Але цього разу після звернення майстер приїхав на діагностику через 7 днів. Повідомив, що знов ця ж поломка, і не здійснивши ремонту поїхав, пояснивши відсутністю деталі на ремонт. Після відвідування майсра і діагностики минуло ще 5!!! тижнів!!! На дзвінки в сервісну службу - ми отримуємо відповідь - "чекайте". Акт про неспроможність виконання гарантійних зобов"язань сервісна служба видавати відмовляється. Маємо 6 тижнів без варочної!!! І ніяких , навіть вибачень.
- Переваги:
- Швидке приготування , зручність керування
- Недоліки:
- 2 поломки за 6 місяців використання
Представитель брендаЮлія, добрий день. Нам дуже прикро, що Ви залишилися незадоволеними роботою нашої поверхні. Відправте, будь ласка, листа с даними по техниці, щоб ми могли ретельно вивчити це питання.
- Александр У***
ОО, я сейчас в такой же ситуации. Подскажите, как все разрешилось?
- Анна Л***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Поверхность приобрели и установили 16.05.2020. Забирали с мобильной точки. Упаковка не повреждена, получили в полной комплектации. В инструкции не указано как крепить поверхность к столешнице. В интернете нашли ролик как крепить и все получилось. По поводу посуды - сковороды с тефлоновым покрытием не работают (до этой поверхности была установлена поверхность FAGOR). Купили переходник (блин с нержавеющей стали, продается в посудных магазинах) - все норм. Шум есть, это от вентилятора и есть щелчки при переключении мощности. Реагировали на шум первые дни. Очень удобный таймер (на каждую конфорку), в прошлой поверхности не было.
Выбранной моделью довольна.- Переваги:
- Быстрый нагрев, таймер.
- Недоліки:
- Нет
- ЛюдмилаВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Моя первая индукционная плита и это прелесть) Научилась быстро с ней справляться, греется быстро, ни одного минуса за месяц нет, надеюсь на долгое качественное сотрудничество))
- сладкий б***
Здравствуйте. Скажите, а поверхность не царапается? Какой посудой пользуетесь?
- Евгений Ч***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Отличная варочная поверхность. Пользуюсь уже 3 месяца. Вода закипает быстро, есть таймер, защита от детей. Немного маркая, но все загрязнения смываются даже универсальным чистящими средствами
- Переваги:
- Почти все
- Недоліки:
- Долго разбирался с защелками для монтажа в столешницу, но все прошло успешно
- Яна А***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Варочная поверхность плохо работала с самого начала. Чинили 3 или 4 раза. КАждый раз ожидание 1,5 месяца. Наконец осуществился возврат. уже скоро месяц как ждем денег. Сервисный центр и бухгалтерия Розетки обманывают, не перезванивают и деньги не возвращают.
Вск процедуры по максимальным срокам и еще какие-то экстра дни ожидания.
Эксперт RozetkaДобрый день! Спасибо за обращение, Ваш отзыв передан ответственному сотруднику через форму обратной связи (внизу страницы) для решения проблемы, мы с Вами свяжемся. В будущем, пожалуйста, используйте эту форму.
- Дмитро В***
После года гарантии сервисное обслуживание вообще отсутствует. Мне в авторизированном сервисе озвучили стоимость ремонта в 1,5 раза дороже стоимости новой поверхности. Больше в whilpool не связываюсь.
