Відгуки покупців про Мультиварка TEFAL Multicook & Grain RK900

Доброго дня, Андрій.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості     швидко відповісти Вам.
Описана Вами ситуація можлива в тому випадку, якщо було перевищення максимального рівня закладки продукту і рідини в чашу.
Якщо ситуація не вирішиться, ми пропонуємо звернутися до авторизованого сервісного центру для огляду приладу.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.

Підкажіть будь ласка можна відкривати її під час приготування?

Доброго дня, Віра.
Дякуємо за звернення.
Так, Ви можете відкривати мультиварку TEFAL Multicook & Grain RK900 під час приготування.

Доброго дня, Богдана.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю.
На жаль, з технічних причин ми не мали змоги вчасно відповісти Вам.
Нам дуже шкода, що виникли певні труднощі при експлуатації мультиварки.
Для якісної роботи сенсорної кнопки, ми рекомендуємо торкатися панелі керування чистими й сухими руками.
Якщо ситуація не зміниться, Вам необхідно звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення діагностики мультиварки.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

5 секунд тиснути кнопку вимкнення , і все чудово вимикається

Доброго дня, Євген.
Дякуємо за звернення.
Для скасування поточного приготування їжі натисніть і утримуйте кнопку протягом 5 секунд. Ви також можете скасувати приготування довгим натисканням на кнопку Скасування.
Якщо ситуація не вирішиться, зверніться, будь ласка, до авторизованого сервісного центру, для проведення діагностики приладу.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: посилання
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Олександра.
Дякуємо за звернення.
Перепрошуємо за затримку. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам.
Функція "Смаження" у мультиварці TEFAL Multicook & Grain RK900 є допоміжною й використовується для підсмажування інгредієнтів перед основним приготуванням. Як правило, потужності 850 Вт та температури 160 градусів цілком достатньо для повноцінної роботи програми. Режим "Смаження" у приладах подібного типу передбачає обсмажування інгредієнтів у невеликих порціях.
Зверніть, будь ласка, увагу, що під час роботи приладу у режимі "Смаження" кришка має перебувати у відкритому положенні. В такому разі можна легко досягти бажаного результату.                                                                                  
Якщо у Вас є сумніви в правильності роботи приладу, Ви можете звернутися до авторизованого сервісного центру, для діагностики приладу.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. 
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: 
посилання
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації.

Все нормально уже, я разобралась. Раскрутилась внутренняя часть, куда ставиться чаша. По этому чаша не ровно ставала и по этому жарилось в одном месте.

Доброго дня, Олександра.
Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок.
Перепрошуємо за затримку. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам.
Люфт кришки мультиварки TEFAL Multicook & Grain RK900 є технічною особливістю, на якість приготування це ніяк не впливає.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Станіслав.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю.
На жаль, з технічних причин ми не мали змоги вчасно відповісти Вам.
Для якісної роботи сенсорних кнопок, рекомендуємо торкатися панелі керування чистими й сухими руками.
Функція "Смаження" у мультиварці є допоміжною й використовується для підсмажування інгредієнтів перед основним приготуванням. Як правило, потужності 850 Вт та температури 160 градусів цілком достатньо для повноцінної роботи програми. Режим "Смаження" у приладах подібного типу передбачає обсмажування інгредієнтів у невеликих порціях.
Зверніть, будь ласка, увагу, що під час роботи приладу у режимі "Смаження" кришка мультиварки має перебувати у відкритому положенні. В такому разі можна легко досягти бажаного результату.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Марина.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю.
На жаль, з технічних причин не було можливості вчасно відповісти Вам.
У кожного користувача різні вимоги до якості роботи мультиварки та різний підхід до зручності експлуатації, проте, Ваша думка важлива для нас.
Книга рецептів розроблялася найкращими кухарями для того, щоб користувачі мали змогу вдома приготувати страви високої французької кухні, а не тільки стандартні звичні рецепти.
Безліч стандартних рецептів можна знайти на кулінарних форумах та у відео блогах й адаптувати їх до свого смаку.
У деяких видів круп підвищений рівень утворення піни, яка може спричинити витік рідини через мікроклапан тиску.
Перед початком приготування ми радимо ретельно промивати крупу під проточною холодною водою.
Також, надмірне пароутворення під час приготування стави може виникати через ряд причин:
1) погано закрита кришка.
Перевірте, будь ласка, чи правильно встановлений та розташований клапан (2 частини мають бути скріпленими);
2) мікроклапан тиску не встановлений належним чином або не повністю зібраний;
3) пошкоджена прокладка кришки або мікроклапана тиску;
4) неправильне положення внутрішньої кришки.
Переконайтеся, будь ласка, чи правильно встановлена внутрішня кришка.
Сподіваємося, що надалі Ви зможете повною мірою оцінити всі переваги цієї моделі, а користування буде максимально зручним.

а чого там лопатка має бути? там заявлена ложка ж

Доброго дня, Андрій.
Дякуємо за покупку та Ваш зворотний зв’язок.
Ложка знаходиться в пакувальному пінопласті. Перевірте, будь ласка, пакування.
Бажаємо приємного користування.

там ложка має бути

Доброго дня, Артем.
Дякуємо за покупку та Ваш зворотний зв’язок.
Ложка знаходиться в пакувальному пінопласті. Перевірте, будь ласка, заводське пакування.
Бажаємо приємного користування.