Відгуки покупців про Блендер TEFAL QUICKCHEF QUARTZITE 8IN1 20SP HB65LD38

Доброго дня, Ольго.
Щиро дякуємо за Ваш теплий відгук та довіру до бренду протягом стількох років.
Перш ніж обирати новий блендер, рекомендуємо ще раз спробувати увімкнути прилад. Можливо, спрацював захист від перегріву, який активується у разі тривалих або надмірних навантажень. Після повного охолодження двигуна блендер може відновити роботу.
Якщо ж прилад не запрацює, Ви можете розглянути блендер Tefal QUICKCHEF 3в1 HB656G10: посилання
 Ця модель теж має потужність 1000 Вт і сумісна з Вашими насадками та чашами.
Також є можливість замовити окремо лише моторний блок через авторизований сервісний центр та продовжити користуватися наявними аксесуарами. Для правильного підбору та оформлення замовлення рекомендуємо звернутися до найближчого сервісного центру: посилання

Доброго дня, Марино.
Дякуємо Вам за зворотний зв’язок.
Всі наші прилади проходять безліч перевірок і мають високий рівень якості, включно з надійністю всіх кріплень.
Ніжка блендера фіксується до моторної частини поворотом до упору, тому таке кріплення вважається надійним за умови правильної експлуатації.
На тривалість використання приладу впливає багато факторів, одним із яких є дотримання правил експлуатації. Водночас причину виникнення описаної ситуації може встановити лише кваліфікований спеціаліст авторизованого сервісного центру після проведення діагностики приладу.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Володимире.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Нам дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація.
Звертаємо увагу, що для коректної та довговічної роботи блендера важливо послідовно фіксувати всі елементи згідно з інструкцією перед увімкненням, а також використовувати прилад в імпульсному режимі, утримуючи кнопку не довше 10–15 секунд із паузами між натисканнями. Також рекомендуємо дотримуватися часу роботи блендера відповідно до таблиці в інструкції користувача для кожного продукту окремо та не перевищувати максимальний рівень закладених інгредієнтів у чашу мініподрібнювача.
Радимо повторно звернутися до авторизованого сервісного центру виробника для професійної діагностики.

Доброго дня, Наталія.
Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам.
У комплекті блендера TEFAL Quickchef Quartzite передбачена тертка, яка зручна для більшості страв. Разом із тим, Ваше побажання щодо наявності насадки з більшими отворами, що стане у пригоді для приготування борщу, ми обов’язково врахуємо під час розробки наступних моделей.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Миколо.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.
Нам дуже шкода, що склалося таке враження. 
Дозвольте, будь ласка, уточнити, що саме Вам не сподобалося?
Деякі нюанси з використанням приладу можуть виникати у випадку, якщо блендер або його аксесуари не послідовно зібрані.
Детальніше з інформацією щодо збору приладу та встановлення насадок можна ознайомитися в інструкції користувача.
Якщо питання залишається відкритим, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас.

Доброго дня, Світлано.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.
Нам дуже шкода, що вийшла подібна неприємна ситуація.
Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості.
Описана Вами ситуація могла виникнути у випадку, якщо блендер та його аксесуари не послідовно зібрані. Можливо Ви не встановили шток (основну частину, що відповідає за з'єднання та рух самої чаші та кришки приладу). Спочатку в чашу необхідно встановити шток, потім насадку терку, та саму кришку. При відкриванні кришки великої чаші потрібно натиснути на позначку замка та утримуючи його, провернути кришку. 
При вірно зібраному приладі описаних Вами нюансів виникати не повинно. Детальніше з інформацією щодо встановлення й фіксації насадок до блендера можна ознайомитися у пунктах 2 та 2.1 інструкції користувача.
У разі, якщо не було порушень згідно з правилами експлуатації, зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення діагностики приладу і виявлення причини його несправності.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням посилання

Доброго дня, Олександра.
Дякуємо за звернення.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам.
Нам дуже шкода, що виникла подібна неприємна ситуація.
Ми рекомендуємо ретельно перевіряти товар одразу при отриманні.
Для розв’язання питання щодо виявлених дефектів чаші, зверніться, будь ласка, до "Чат з Rozetka" на головній сторінці сайту.

Доброго дня, Олег.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю, з технічних причин ми не мали змоги переглянути Ваш відгук раніше.
Нам дуже шкода, що вийшла подібна неприємна ситуація з Вашим приладом.
Хочемо зазначити, що подібна ситуація може виникати при регулярному перенавантаженні чаші або недотриманні рекомендацій з використання, наведених в інструкції. Щоб забезпечити довговічну та ефективну роботу пристрою, радимо дотримуватись рекомендованих об'ємів і часу роботи. При дотриманні правил експлуатації зазвичай нюансів з використанням блендера не виникає.
Згідно з інструкцією користувача, рекомендований час безперервної роботи блендера для подрібнення та змішування інгредієнтів не повинен перевищувати 20-30 секунд, для збивання вінчиком: до 3 хвилин.
Зверніть, будь ласка, увагу, що блендером потрібно працювати в імпульсному режимі. Тобто, кнопку необхідно утримувати натиснутою не більше 15 секунд, після чого її відпустити, а потім знову натиснути та утримувати.
Якщо ситуація не зміниться, радимо Вам звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду Вашого приладу.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду TEFAL можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Олександре.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Нам дуже шкода, що склалося таке перше враження.
Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої побутової техніки проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості.
Спершу в чашу фуд процесора необхідно встановили шток (основну частину, що відповідає за з'єднання чаші з кришкою), потім насадку терку та саму кришку. При вірно зібраних компонентах описаних Вами нюансів не повинно виникати.
Детальніше з інформацією щодо послідовності збирання й фіксування компонентів чаші фуд процесора можна ознайомитися за переглядом на сайті відео під номером 4.
На жаль, віддалено неможливо з’ясувати, які саме щілини між пластиком на елементах блендера Ви маєте на увазі. Для проведення професійного огляду приладу зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію виробника.

Доброго дня, Анжело.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Нам дуже шкода, що виникла подібна неприємна ситуація.
Перевірте, будь ласка, чи зняті всі пакувальні матеріали з блендера та його елементів, а також переконайтеся у правильності встановлення насадки.
Якщо ситуація не зміниться, для проведення професійного огляду Вам необхідно звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду
Tefal можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію виробника.

Така ж сама ситуація, користувалася тільки погружним блендером, дійшло діло до інших насадок , щоб передрібнити мʼясо і моркву , ножі крутять не в ту сторону, це капець , скільки грошей на вітер

Доброго дня, Наталія.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.
Нам дуже шкода, що виникла подібна неприємна ситуація.
Описана Вами ситуація могла виникнути у випадку, якщо блендер та його аксесуари не послідовно зібрані. Можливо Ви не встановили шток (основну частину, що відповідає за з'єднання та рух самої чаші та кришки приладу). Спочатку в чашу необхідно встановити шток, потім насадку терку, та саму кришку. При відкриванні кришки великої чаші потрібно натиснути на позначку замка та утримуючи його, провернути кришку. При вірно зібраному приладі описаних Вами нюансів виникати не повинно. Детальніше з інформацією щодо встановлення й фіксації насадок до блендера можна ознайомитися у пунктах 2 та 2.1 інструкції користувача
На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації, проте, причину несправності може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики.
Зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду Вашого блендера.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Наталія.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Нам дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація. Строк офіційної гарантії від виробника з моменту покупки - 24 місяці.
Оскільки віддалено неможливо з’ясувати обставини, що спричинили передчасний вихід з ладу Вашого блендера, для проведення діагностики зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Також, уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію виробника.

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням посилання

Доброго дня, Віталію.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин ми не мали змоги швидко відповісти Вам.
Нам дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація.
Для розв’язання питання щодо строків доставлення Вашого замовлення, рекомендуємо звернутися до "Чат з Rozetka" на головній сторінці сайту.

Доброго дня, Оксано.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин ми не мали змоги швидко відповісти Вам.
Нам дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація.
Щоб відкрити кришку Food процесора, потрібно натиснути на позначку замка та утримуючи його, провернути кришку й прокрутити її за годинниковою стрілкою.
Бренд Tefal виконує свої гарантійні зобов'язання повною мірою і при цьому дуже лояльний до кожного користувача.
Сподіваємося, що зовсім згодом Ви зможете із задоволенням користуватися Вашим блендером.