Відгуки покупців про Відпарювач TEFAL Pro Style One IT2460

можливо, його перевіряли на виробництві

То коли знімаю контейнер для води в тому отворі має залишатись вода ?

Доброго дня, Альбіно.
Дякуємо за звернення.
Після використання невелика кількість води може залишатися у внутрішньому резервуарі під ємністю для води. Це пов'язано з конструкцією приладу та є нормальним явищем.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Христино.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Описана Вами ситуація може виникати якщо сеанс відпраювання починається без розігріву.
Радимо перед початком відпарювання, зачекати 45 секунд, щоб прилад повністю розігрівся та щоб уникнути появи мокрих плям на тканині.
Усередині бойлера вода нагрівається, підіймається бульбашками та перетворюється на пару, саме цей процес і створює характерний звук. Для приладів такого типу це абсолютно нормальне явище.
Якщо у Вас виникають питання щодо експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату, на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.

Доброго дня, Наталія.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам.
Нам дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація.
Оскільки віддалено неможливо з’ясувати обставини, що спричинили передчасний вихід з ладу приладу, зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Алла.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Зручність користування є персональною оцінкою, проте ми завжди прислуховуємось до користувачів.
Ми врахуємо Ваші побажання при розробці наступних моделей.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Дмитре.
Щиро дякуємо Вам за високу оцінку відпарювача Tefal.
Ми в обов’язковому порядку опрацьовуємо всі коментарі користувачів. Це допомагає зробити нашу техніку кращою, а користування нею зручнішим.
У кожного користувача різні вимоги до якості роботи приладу та різний підхід до зручності експлуатації, проте, Ваша думка важлива для нас. Ми обов’язково врахуємо Ваші побажання при розробці наступних моделей.
Водночас хочемо запевнити Вас, що вся техніка Tefal проходить обов’язкові заводські випробування, відповідає встановленим міжнародним стандартам безпечності, надійності та якості. Це стосується не лише функціональних характеристик, а й міцності елементів конструкції, що мають витримувати щоденне використання у звичайних побутових умовах.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Тетяно.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам.
Перевірте, будь ласка, чи правильно зібрано відпарювач згідно з інструкцією користувача. Невелика кількість води в поглибленні під баком допустима. Також перевірте, чи правильно встановлено резервуар, чи щільно резервуар закритий. Увімкніть прилад та дайте можливість розігрітися до того моменту, коли кнопка "Ввімкнення" перестане блимати. Поступовими натисками на кнопку подачі пари (по два рази швидкими натисками) прокачайте пар. Також, спробуйте, будь ласка, потримати шланг розтягнутим вертикально та дочекатися, поки конденсат повернеться у прилад, надалі вода витікати не повинна. Для запобігання протікання води під час відпарювання не рекомендовано часто натискати на кнопку подачі пари, оскільки пар не встигає згенеруватися.
Якщо ситуація не вирішиться, для розв’язання питання, будь ласка, зверніться до магазину, у якому здійснювалася покупка.

запитайте у представника який дав вам відповідь про яку кнопку подачі пари вони пишуть якщо у ці моделі нема тієї кнопки? Там лише одна вел і викл! Хай хоч вивчать дану модель!

Доброго дня, Ігор.
Дякуємо Вам за коментар та уважність.
Дійсно в попередній відповіді закралася помилка. 
Відпарювач TEFAL Pro Style One IT2460 оснащений кнопкою ВВІМК./ВИМК. з двома позиціями для посилення, чи послаблення подачі пари.
Ми обов'язково врахуємо Ваше зауваження.

Доброго дня, Людмило.
Дякуємо Вам за покупку та зворотний зв'язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю, з технічних причин ми не мали змоги переглянути Ваш відгук раніше.
Радимо перед початком відпарювання зачекайте, будь ласка, 45 секунд для повного розігріву приладу, після чого поступовими натисками на кнопку подачі пари необхідно його прокачати. Для уникнення появи крапель води на тканині під час прасування рекомендуємо не надто часто натискати на кнопку подачі пари. 
Якщо у Вас виникають питання щодо експлуатації відпарювача, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Ілля.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Нам дуже шкода, що Вам довелося зіткнутися з необхідністю звернення до сервісного центру.
Ми хотіли б розібратися, чому виникла така ситуація.
Дозвольте, будь ласка, уточнити, до якого авторизованого сервісного центру Ви зверталися.
Також просимо зазначити Ваше місто та номер звернення для того, щоб ми могли отримати висновки кваліфікованих спеціалістів й неодмінно повернемося з відповіддю.
Ми зробимо все можливе для того, щоб Ви якомога швидше могли із задоволенням користуватися Вашим відпарювачем.

Добрий день. Я звернувся до точки видачі Розетка в своєму місті, Лубни.
Акт прийому товару РОЗ40186449 від 26.07.2024

Доброго дня, Ілля.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Нам дуже шкода, що Ви змушені очікувати розв’язання питання з ремонтом.
На жаль, у зв’язку з воєнним станом є певні логістичні труднощі, пов'язані з доставленням деталей, на які ми не маємо змоги вплинути.
Зі свого боку ми робимо все можливе, щоб якомога швидше завершити ремонт та Ви мали змогу користуватися Вашим відпарювачем із задоволенням.
Наразі запчастини, необхідні для ремонту, доставлені до авторизованого сервісного центру й протягом тижня ремонтні роботи мають завершитися, про що Вас обов’язково сповістять.

Доброго дня, Аліно.
Дякуємо за відгук та зворотний зв’язок.
Нам дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація.
На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації.
Для забезпечення довговічності приладу ми рекомендуємо періодично проводити процедуру очищення від накипу.
Бренд Tefal гарантує 15 років можливості сервісного обслуговування, тому навіть після закінчення гарантійного терміну та у випадку, якщо необхідний для ремонту вид деталі буде знятий з виробництва, є можливість її виготовлення спеціально під запит користувача. Це дуже зручна й доступна опція.
Оскільки причину несправності Вашого відпарювача може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру, дозвольте, будь ласка, уточнити, до якого саме авторизованого сервісного центру Ви зверталися.
Також просимо зазначити Ваше місто та номер звернення для того, щоб ми могли отримати висновки кваліфікованих спеціалістів.

Доброго дня, Роман.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Нам дуже шкода, що сталася така прикра ситуація.
Якість пластика відповідає встановленим стандартам й при побутовому використанні проявляє себе як надійний та міцний матеріал.
Оскільки віддалено неможливо з’ясувати обставини, що спричинили передчасний вихід з ладу приладу, зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Світлано.
Дякуємо за відгук та зворотний зв’язок.
Ми в обов’язковому порядку опрацьовуємо всі коментарі користувачів. Це допомагає зробити нашу техніку кращою, а користування нею зручнішим.
У відпарювачах пара не повинна бити струменем, оскільки прилади подібного типу призначені для відпарювання одягу та розгладжування складок, але такого ідеально гладкого результату, як дає праска, в цьому випадку отримати не вдасться.
Обертання вішалки на 360 градусів не передбачене виробником, проте ми обов’язково врахуємо Ваші побажання при розробці наступних моделей.
Нам дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація.
Зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру для заміни шланга.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

В нас теж була така проблема зі шлангом і ми по гарантії відпоавили в сервісний.Через місяця 1.5-2 вонинам вислали інший.Тепер зі шлангом все добре,а з'явилася друга біда-тече вода з бачка.Футболку відпарилаа під ним "озеро" вже.

Доброго дня, Алло.
Дякуємо за коментар та Ваш зворотний зв’язок.
Незначна кількість води в поглибленні під резервуаром відпарювача допустима.
Перевірте, будь ласка, чи щільність закриття кришки резервуара.
Якщо присутнє значне протікання води, Вам необхідно звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення огляду приладу кваліфікованими спеціалістами.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Андрій.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
Описана Вами ситуація може виникати, якщо шланг встановлений не належним чином, а прилад використовується у горизонтальному положенні. Потримайте шланг розтягнутим вертикально та дочекайтеся, поки конденсат повернеться у відпарювач, надалі вода витікати не повинна.
Перед початком відпарювання зачекайте, будь ласка, 45 секунд для повного розігріву приладу та уникнення появи мокрих плям.
Детально з покроковим збиранням та правильністю експлуатації приладу можливо ознайомитися в інструкції.
Якщо ситуація не вирішиться, рекомендуємо Вам звернутися до найближчого сервісного центру для професійного огляду відпарювача.
Адреси сервісних центрів бренду Tefal можливо знайти за наступним посиланням: посилання

Доброго дня, Наталія.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин ми не мали змоги швидко відповісти Вам.
Поява крапель води на тканині під час відпарювання може виникати внаслідок частого натискання на кнопку подачі пари. В такому разі пар не встигає згенеруватися.
Варто уникати використання води з домішками (крохмаль, парфуми, ароматичні речовини, пом’якшувачі й т. д.) або конденсат (наприклад, воду із сушильних машин, холодильників, кондиціонерів, дощову воду). Ця вода містить органічні відходи або мінерали, які концентруються
під дією тепла і викликають появу плям.
Сподіваємося, що надалі Ви зможете повною мірою оцінити всі переваги цього відпарювача.

Кнопки подачі пари немає. Є лише кнопка увімкнення. Про яку дощову воду ви взагалі говорите ??? Я наливаю лише фільтровану , без парфумів , без крохмалу і т.д. А мокрі сліди залишаються...

Доброго дня, Наталія.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Перед початком відпарювання зачекайте, будь ласка, 45 секунд для повного розігріву приладу та уникнення появи мокрих плям.
Також поява крапель води на тканині під час відпарювання може виникати внаслідок частого натискання на кнопку подачі пари. В такому разі пар не встигає згенеруватися.
Якщо питання залишиться відкритим, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.

Доброго дня, Наталія.
Дякуємо, за зворотний зв’язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти на Ваше питання.
У кожного користувача різні вимоги до якості роботи приладу та різний підхід до зручності експлуатації, проте, Ваша думка важлива для нас.
Сподіваємося, надалі Ви відкриєте для себе всі можливості приладу та оціните його переваги.

Розетка все вирішила і кошти повернули. Як завжди на висоті. Дякую!

Доброго дня, Дмитро.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Нам дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація.
Для отримання інформації щодо розв'язання питання обміну/повернення товару, рекомендуємо Вам звернутися до чат-бота на сайті у розділі "Зв'язатися з нами".

В мене та сама проблема.. вжезнаю шо робити..

Доброго дня, Андрій.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Нам дуже шкода, що сталася подібна неприємна ситуація.
Ми хотіли б допомогти розв'язати це питання, щоб Ви користувалися Вашим відпарювачем із задоволенням.
Зверніться, будь ласка, до чату на офіційному сайті бренду.
Ми узгодимо Ваше звернення до авторизованого сервісного центру для проведення діагностики приладу.

нова пошта вказує обʼємну вагу...

Доброго дня, Оксана.
Дякуємо за Ваш зворотний зв’язок.
На жаль, у зв'язку з воєнним станом, лінії підтримки інтернет-магазина Rozetka тимчасово не працюють.
Описана Вами ситуація може бути пов'язана з габаритами заводської коробки, тому перевізник може враховувати подібні параметри за загальним об'ємом.
Сподіваємося, що Ви зможете гідно оцінити всі можливості вертикального відпарювача.

Доброго дня, Андрій.
Дякуємо за звернення.
Для запобігання протікання води під час прасування не рекомендовано часто натискати на кнопку подачі пари, в такому випадку пар не встигає генеруватися.
Зверніть, будь ласка, увагу на рекомендації, що прописані в документації до приладу.
Прилад розрахований на використання водопровідної води.
Якщо Ваша вода дуже жорстка, необхідно змішати водопровідну і бутельовану демінералізовану воду у співвідношенні 50/50.
Ніколи не використовуйте воду з домішками (крохмаль, парфуми, ароматичні речовини, пом’якшувачі й т. д.) або конденсат (наприклад, воду із сушильних машин, холодильників, кондиціонерів, дощову воду). Ця вода містить органічні відходи або мінерали, які концентруються
під дією тепла і викликають появу плям, коричневе забарвлення або передчасний вихід з ладу приладу.
Бажаємо приємного користування.