Відгуки покупців про Електрочайник TEFAL Digital KO854830
- плохотнюк а***Відгук від покупця. Продавець: RozetkaРекомендую.дуже зручний
- Олег Б***Відгук від покупця. Продавець: RozetkaДоброго вечора, шановні представники компанії Розетка. Купили цей чудо-чайник на народження онучки 2 роки й 2 місяці тому. Через рік користування чайник зламався, по гарантії відремонтували. Зараз він знову зламався, хоча користуємося ним не так часто - лише для приготування суміші дитині. Чи продовжується термін офіційної гарантії на товар, який був у гарантійному ремонті з причин недоброякісної продукції виробника?
Доречі, хочу відмітити, що десь у той же період 2 роки тому купили у вас небрендовий чайник китайський ноунейм за 500 грн., який використовуємо повсякденно значно частіше і він працює без нарікань!
Дуже шкода, що такий іменитий бренд, як Tefal випускає на ринок такий досить посередньої якості товар... Сковорідки у них виходять значно кращі (це теж з власного досвіду використання).
Прошу надати відповідь стосовно сервісного ремонту чайника. Дякую за увагу!- Переваги:
- Гарні температурні режими нагріву, що дуже добре для приготування суміші немовлятам та напоїв дитині.
- Недоліки:
- Дуже часто виходить з ладу не зважаючи на іменитий бренд.
Представник брендуДоброго дня, Олег.
Дякуємо Вам за зворотний зв’язок.
На тривалість використання чайника впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації. Проте, причину несправності може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики приладу.
Під час використання рекомендовано дотримуватись інструкції користувача. Необхідно дотримуватися рівня наповнення і наливати в чайник тільки воду. Після використання завжди виливайте залишки води з чайника. Регулярно видаляйте накип. Рекомендується проводити очищення мінімум раз на місяць.
Виробник надає гарантію на прилад 2 роки.
Бренд Tefal гарантує 15 років можливості сервісного обслуговування, тому навіть після закінчення гарантійного терміну та якщо вид деталі, яка потребує заміни, знята з виробництва, є можливість її виготовлення спеціально під запит покупця. Це дуже зручна і доступна функція.
Ми пропонуємо звернутися до авторизованого сервісного центру для визначення причини несправності.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: посилання
- Настя В***Відгук від покупця. Продавець: RozetkaОперативно и качественно. Чайником довольны
- Переваги:
- Стоящая покупка
- Недоліки:
- Чуть запах пластмассы первое время
- Евгений Р***Відгук від покупця. Продавець: RozetkaЧайник не стоит своих денег, в пользовании больше года.
Изначально ручка в нижней части болталась, оказалось сорвана резьба на винте, который ее держит.
Когда нагревается воняет крышка, и когда ее открываешь, чтобы залить воду она подымается не полностью.
Пластик корпуса в верхней части на стыке с металлом потрескался.- Переваги:
- Внешний вид, не сразу остывает
- Недоліки:
- Качество
- Представник брендуДоброго дня, Євген.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація.
На жаль, віддалено важко зрозуміти описану Вами причину несправності ручки електрочайника.
Зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.
- ВолодимирВідгук від покупця. Продавець: RozetkaНа 22 місяці користування наздогнав і нас цей прикол з кришкою. Вона не просто відламується, вона відплавляється і це видно у попередніх відгуках теж.
Інженери тефаль вирішили закріпити миталеві пружини кришки у пластику. Сам пластик живе попри пар, але коли нагріваються пружини та прогрівають його- та раз за разом підплавляють. У вас починає погано закриватись кришка, бо пластик розтягується через такі цикли нагрівання-охолодження і в решті решт кришка відпадає.- Переваги:
- Дісплей, регулювання температури, зовнішній дизайн
- Недоліки:
- Якість матеріалів чи конструкторські рішення щодо їх використання.
- Представник брендуДоброго дня, Володимир.
Дякуємо, що поділилися власним досвідом використання чайника TEFAL KO854830.
Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості.
У разі, якщо не було порушень згідно з правилами експлуатації приладу, зверніться, будь ласка, в авторизовані сервісні центри для діагностики приладу і виявлення причини несправності. Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням:
посилання - ВолодимирЯ то звернусь, але замість копіювання одного и того самого тексту до десятків відгуків, представнику виробника краще б повідомити виробника про невдалий товар поки рейтинг з й так жалюгідних 3.5 зірок не скотився до 1. Не тєфаль, а Китай, чесне слово.
- Представник брендуДоброго дня, Володимир.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.
Ми завжди прислуховуємось до користувачів та врахуємо всі зауваження при розробці наступних моделей, щоб зробити нашу техніку максимально зручною.
Ми пропонуємо звернутися до чату на офіційному сайті виробника для уточнення деталей та подальшого розв'язання питання.
- Оксана А***Відгук від покупця. Продавець: RozetkaЧайник очень удобный, стильный, быстро кипятит до 100. Пользуюсь 2 недели где-то. Единственное, запах пластмассы оставался неделю, уже нету.
- АнастасіяВідгук від покупця. Продавець: RozetkaВчора, після того, як закипів перестало вимикатися табло з температурою, наніч залишили поряд з док станцією щоб не світилось. Зранку чайник не включився після натискання кнопки увімкнення, дісплей працює але чайник не кип'ятить
- Переваги:
- Маленький, можна регулювати температуру
- Недоліки:
- Зламався пропрацювавши 1,5 роки
- Представник брендуДоброго дня, Анастасія.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.
Дійсно шкода, що виникла така неприємна ситуація.
Згідно з інструкцією користувача, описана ситуація може виникнути, якщо чайник вмикався без води або у ньому накопичився накип, внаслідок чого спрацювала система блокування роботи без води. Дайте чайнику охолонути, потім наповніть водою. Спочатку видаліть накип (докладніше описано в інструкції користувача на сторінці 16), якщо він накопичився. Увімкніть чайник за допомогою кнопки. Чайник запрацює знову приблизно через 15 хвилин.
Якщо питання залишиться відкритим, будь ласка, зверніться до авторизованого сервісного центру для діагностики чайника та визначення причини несправності вказаної у зверненні.
У зв'язку з воєнним станом, бажано попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням:
посилання
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.
- ОлегВідгук від покупця. Продавець: RozetkaМаленький красивый чайник.
Перестала работать кнопка включения (100°С) через год и один месяц с момента покупки.
Ежедневного домашнего пользования из этого времени 10 месяцев.
Не работает именно на включение, на выключение срабатывает.
Нашел хак как включать без кнопки включения: в момент когда чайник ставишь на подставку есть примерно секунда что бы начать нажимать на кнопку выбора температуры, при выборе можно выставить 100 градусов.
Читал комменты:
за это время точек ржавчины не появилось.
Крышка на петлях держится.
Функцией подогрева: пользовался пару раз для проверки, потом не использовал.
Не хватает функции что бы после закипания можно было выставить какую температуру поддерживать, так как функция подогрева не включается если вода выше заданной температуры, что и указанно в инструкции.
Оценка 3 потому что быстро сломался.
Пользоваться было приятно.- Переваги:
- Маленький, отображение температуры.
- Недоліки:
- Кнопка включения перестала работать через 10 месяцев домашнего использования.
- Представник брендуДоброго дня, Олег.
Нам дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація з вашим чайником.
Бренд Tefal гарантує 10 років можливості сервісного обслуговування. Для розв'язання питання рекомендуємо звернутися до авторизованого сервісного центру, наші майстри оглянуть та відремонтують Ваш прилад.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: посилання
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. - Олег Г***На мое удивление кнопка 100°С через неделю после моего отзыва снова заработала), посмотрим на долго ли.
Сразу уточню чайник в воде не купался, если и было замыкание каких то контактов кнопки, то только от паров которые выходят при кипении воды.
- Алексей Т***Відгук від покупця. Продавець: RozetkaНорм. Накипи как писали нет и ржавчины но запах пластмасы после двух не дель еще присутствует
- Переваги:
- Возможность подогрева на разные температуры
- Недоліки:
- Запах пластмасы
- Представник брендуДоброго дня, Олексій.
Дякуємо Вам за відгук та зворотний зв’язок.
При першій експлуатації ймовірна поява виробничого запаху. Рекомендуємо прокип'ятити воду з лимоном, запах зникне.
Бажаємо приємного користування.
- Вацько Е***Відгук від покупця. Продавець: RozetkaХороший чайник. Очень удобный.Я очень довольна.
- Переваги:
- Хороший чайник. Очень удобный.Я очень довольна.
- Недоліки:
- Нет
- АлександрВідгук від покупця. Продавець: RozetkaКрасивый, функциональный чайник.
Много негативных отзывов, но я не верил в них, потому что верил в имя Тефаль.
Но прошло полтора месяца, и перестала работать кнопка включения...- Переваги:
- Красивый, функциональный чайник.
Гарантия. - Недоліки:
- Через полтора месяца, и перестала работать кнопка включения...
- Представник брендуДоброго дня, Олександр.
Ми вдячні за Ваш зворотний зв’язок.
Дійсно шкода, що виникла така неприємна ситуація з Вашим чайником.
При інтенсивній експлуатації приладу завжди є ризик передчасного виходу з ладу елементів приладу. Проте, причину несправності кнопки ввімкнення може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після професійного огляду.
Зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру за наступним посиланням: посилання
- Світлана П***Відгук від покупця. Продавець: RozetkaВсе працює, виглядає стильно. Функція підтримки температури дуже зручна.
- Переваги:
- Дизайн, функція підтримки температури
- Недоліки:
- Не виявлено
- Аргишти Н***Відгук від покупця. Продавець: RozetkaЧайник просто супер. Спасибо огромное
- Переваги:
- Всё работает идеально
- Недоліки:
- Нет никаких. Всё супер
- Виктория С***Відгук від покупця. Продавець: RozetkaВсе понравилось
- Переваги:
- Красивый дизайн, шумит не сильно
- Недоліки:
- нет
- Тетяна П***Відгук від покупця. Продавець: RozetkaСлів, щоб висловити свої емоції, просто немає. Два тижні користування в неінтенсивному режимі (ранкова кава та вечірній чай) і пластик по периметру під кришкою вкрився тріщинами.
- Переваги:
- Швидка доставка. Гарний дизайн.
- Недоліки:
- Не якісний пластик.
- Представник брендуДоброго дня, Тетяна. Дякуємо, що поділилися з нами цією ситуацією.
Нам дуже шкода, що у Вас виникли труднощі з користуванням.
Ми готові узгодити Ваш візит до зручного сервісного центру, щоб перевірити та продіагностувати прилад. Зверніться, будь ласка, до чату на офіційному сайті виробника. Наші оператори узгодять Ваш візит до сервісу. - Тетяна П***Спасибі Розетці за оперативне вирішення проблеми.
- Александр Е***и дно сломалось на две части?! (2е и 3е фото)
- Надежда С***Відгук від покупця. Продавець: RozetkaСпустя месяц использования на стеклянном корпусе чайника (вверху у крышки) появились трещины. Вероятно некачественный материал. Чайник использовался предельно аккуратно, не падал
- Переваги:
- Красивый, есть разные режимы
- Недоліки:
- Плохие материалы, а цена высокая
- Представник брендуДоброго дня, Надія. Дякуємо, що поділилися зворотним зв'язком.
Нам дуже шкода, що виникла подібна ситуація із Вашим чайником.
В цьому випадку рекомендуємо звернутися до авторизованих сервісних центрів. Тільки майстер після проведення діагностики зможе надати висновки, в чому причина ушкоджень пластику.
Контакти сервісних центрів розміщені за посиланням: посилання - Тетяна П***Доброго дня. Ситуація аналогічна після 10 днів користування. Вчора здала товар на експертизу. Ви звертались в сервіс?
- Представник брендуДоброго дня, Тетяна. Дякуємо за відгук.
Ми б хотіли розібратися в цій ситуації. Дозвольте уточнити, в який авторизований сервісний центр Ви звернулися, а також номер звернення? Ми з'ясуємо і проконтролюємо ситуацію по ходу діагностики приладу.
- Жанна Б***Відгук від покупця. Продавець: RozetkaТільки чайник принесли, включили...згідно інструкції потрібні перші рази воду злити....а на дні ржавчина....Якої якості нержавіку використовують в цих чайниках? Сподівалися, що ціна від якості формується .....
- Переваги:
- Стильний дизайн
- Недоліки:
- Після першого використання дно чайника поржавіло(((
- Представник брендуДоброго дня, Жанна. Дякуємо, що поділилися власним досвідом.
Не завжди описана ситуація свідчить про заводський дефект.
Подібний наліт може утворюватися, якщо Ви використовуєте воду, яка містить певну кількість солей, різних домішок і дрібних частинок (частинки іржі), що і впливає на загальну картину.
Якщо у Вас внутрішня поверхня чайника забарвлюється в коричневий або чорний колір, в деяких регіонах у воді міститься високий рівень заліза.
Спробуйте почистити чайник в домашніх умовах. Для цього необхідно:
- Використовуйте, наявний у продажу, 8% - вий білий оцет: налийте в посуд 0,5 л оцту; залиште на 1 годину (не нагрівати).
- Лимонна кислота: закип'ятіть 0,5 л води; додайте 25 г лимонної кислоти та залиште на 15 хвилин. Вилийте вміст, і обполосніть його 5-6 разів. При необхідності повторіть.
Спробуйте також перейти на очищену пляшкову воду.
Якщо ці заходи не допоможуть, рекомендуємо звернутися до сервісних центрів для проведення діагностики. Контакти сервісів можна знайти за посиланням: посилання - Жанна Б***Дякую, а можна техічні дані щодо якості нержавійки, яку використовують для цього виробу?
- Представник брендуДоброго дня,Жанна. Дякуємо за питання. Використовується нержавіюча сталь марки SUS 304.
- Иван К***Відгук від покупця. Продавець: RozetkaОтличный чайник, стильно выглядит, быстро кипятит. Возможность нагревать до определенной температуры иногда очень полезна. Показывает температуру воды в чайнике.
- Виктория М***Відгук від покупця. Продавець: RozetkaКачественный чайник, не шумный, приятный дизайн
- Переваги:
- Функционал, красота, тишина
- Недоліки:
- Туго нажимается кнопка, я иногда жму по 3 раза чтоб услышать сигнал включения.
Если б крышка на больший угол открывалась, то было бы лучше
- Представник брендуДоброго дня, Вікторія. Дякуємо за Ваш відгук. Зверніться, будь ласка, до авторизованого сервісного центру для проведення діагностики. Кнопка повинна легко натискатися та гарно фіксуватися. Майстри проведуть діагностику та допоможуть вирішити питання.
- Раиса Т***Відгук від покупця. Продавець: RozetkaТолько что забрала чайник из пункта выдачи. Исходя из предыдущего отзыва,решила сразу прокипятить воду. И вот результат,та же история,мгновенные точки ржавчины. Вода фильтрованная. И что теперь делать,каждый день очищать уксусом? Значит,наверное,такая нержавейка китайская.не ожидала такого от Тефаль. Как сдать обратно?
- Переваги:
- Конечно очень красивый.
- Недоліки:
- Качество материала не соответствует заявленному
- Раиса Т***Хочу исправить ситуацию по отрицательному отзыву. Я всё же попробовала оттереть пятна ржавчины уксусом. Вроде получилось. В дальнейшем больше вроде не появляются. Надеюсь,что так и будет. Наверное это такое приветствие чайника новым владельцам. А чайник ,конечно,супер!!!
- Представник брендуДоброго дня, Раїса. Дякуємо, що надали інформацію, як вирішилась ситуація з чайником. Раді, що наразі, все згідно зі стандартами використання.
- Денис Ч***Вроде не появляются \ вроде от терла .......А покупать дорогую вещь и оттирать уксусами - это нормально? Оперативно вы покупатель сьехали с темы "притензии к продавцу"....мда....Что вам предложили за это?)
- Ihor B***Відгук від покупця. Продавець: RozetkaНачал ржаветь на вторые сутки использования. Как сделать возврат?
- Переваги:
- Красивый
- Недоліки:
- Ржавеет за 2 дня
- Представник брендуДоброго дня, Ігор. Дякуємо, що поділилися своїм досвідом.
Судячи з фото, подібний наліт може свідчити про те, що використовується вода, яка містить певну кількість солей, різних домішок і дрібних частинок (частинки іржі), що і впливає на загальну картину нальоту. Не завжди це обумовлено заводським дефектом.
Спробуйте почистити чайник в домашніх умовах. Для цього необхідно:
- Використовуйте, наявний у продажу, 8% -вий білий оцет: налийте в посуд 0,5 л оцту; залиште на 1 годину (не нагрівати).
- Лимонна кислота: закип'ятіть 0,5 л води; додайте 25 г лимонної кислоти та залиште на 15 хвилин. Вилийте вміст, і обполосніть його 5-6 разів. При необхідності повторіть.
Якщо ці заходи не допоможуть, рекомендуємо звернутися до сервісних центрів для проведення діагностики. Контакти сервісів можна знайти за посиланням: посилання
- Богдан П***Відгук від покупця. Продавець: RozetkaЧайником задоволений
- Переваги:
- В режимі реального часу показує температуру, компактний, швидко нагріває воду, відносно тихий
- Ярослав З***Відгук від покупця. Продавець: RozetkaЧудовий електрочайник із різними режимами підігріву та кип'ятіння води для кави, відповідних сортів чаю (білого, зеленого, чорного), свіжозмеленої кави та окропу для настоїв.
Об'єм в 1 літр дозволяє зберігати електроенергію для родини з двох осіб та завжди мати свіжу воду в чайнику.
Виглядає стильно, дуже пасує до тостеру Тефаль.- Переваги:
- Стильний та зручний
- Недоліки:
- Відсутні
- Людмила С***Відгук від покупця. Продавець: RozetkaХрроший дизайн удобный
- Переваги:
- Цвет
- Недоліки:
- Дороговат
- Вероніка Ш***Продавець: RozetkaЧайником користуюся чотири місяці, покупкою дуже задоволена. Виглядає дуже стильно, зручний в користуванні, налаштування температури дає можливість правильно заварити зелений та трав'яний чаї
- Переваги:
- Дизайн, зручність
- Недоліки:
- Не виявила
- ВалерийПродавець: RozetkaЧерез 2 года и 1 неделю вышло из строя крепление крышки.
З/ч отсутствуют.
СЦ на Сырце озвучил приблизительно цену ремонта - 500 грн. без гарантий. Предложили заказать чайник без "подошвы" за 1200 грн. и ждать 1 месяц. Сейчас можно купить весь комплект за 1500 грн. :-)
На данный момент купил за 350 грн.- Переваги:
- Циферблат и 5 режимов нагрева.
- Недоліки:
- Ненадежное крепление крышки к корпусу. Отсутствие з/ч к нему.
- Представник брендуДоброго дня, Валерій.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Перепрошуємо за затримку. З технічних причин, не було можливості швидко відповісти на Ваше питання.
Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості.
На тривалість використання впливає дуже багато факторів, один з яких - правильність експлуатації.
Проте, причину несправності може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики приладу.
- Ірина Л***Продавець: RozetkaДоброго дня, користувались чайником місяць часу, появились тріщини на покритті по усьому обвідку зверху, а також кришка постійно пітніє, виділяє вологу та запах жахливої пласмаси!
- Переваги:
- Гарний лмше на перший погляд!
- Недоліки:
- Недоліків багато,описала у коментарях!
- Представник брендуДоброго дня, Ірина.
Дійсно шкода, що сталась така неприємна ситуація.
На тривалість використання впливає дуже багато факторів, один з яких - правильність експлуатації. Проте, причину несправності може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики приладу.
- Игорь К***Продавець: Rozetkaзаказал чайник, приехал в разводах, видно, что терли мокрой тряпкой, в одном месте была потертость, отказался забирать и заказал два чайника, приехали они тоже какие-то не новые на вид, все коробки были заклеены скотчем
сложно объяснить, но новыми все три чайника не выглядели- Представник брендуДоброго дня, Ігор. Зверніться, будь ласка, до магазину, через форму зворотного зв'язку для уточнення деталей та розв'язання питання.
- Представник брендуДоброго дня, Ігор. Зверніться, будь ласка, до магазину, через форму зворотного зв'язку для уточнення деталей та розв'язання питання.
- АнтонинаПродавець: RozetkaВзяли в офис, пользуемся буквально пару дней, но уже успели влюбиться. На дисплее всегда видно, сколько внутри температуры, это очень удобно. Обьем небольшой, для маленького офиса на пару человек идеально.