Відгуки покупців про Електрочайник TEFAL Safe to touch KO260830 black

Доброго дня.
Дякуємо Вам за покупку та зворотний зв'язок.
Чайник не повинен відразу відключатися після закипання, процес кипіння проходить приблизно 30 секунд.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Михайло.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.
Легкий запах у перші дні експлуатації, це нормальне явище для нових приладів. Він виникає через нагрівання зовнішніх пластикових елементів і, як правило, повністю зникає після 2–3 циклів кип'ятіння чистої води. Якщо запах дуже відчутний, для проведення діагностики зверніться, будь ласка, до авторизованого сервісного центру.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Іван.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.
Нам дуже шкода, що вийшла подібна неприємна ситуація.
Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості.
Ми не радимо самостійно втручатися до механізмів приладу, розбирати та ремонтувати їх, оскільки це призводить до втрати гарантійного обслуговування.
Пропонуємо звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду електрочайника кваліфікованими спеціалістами.
У зв'язку з воєнним станом, бажано попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Артеме.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Описана Вами ситуація може виникнути, якщо вода містить багато вапняних домішок, та накип може утворитися у носовій частині чайника.
Під час використання дотримуйтесь інструкції користувача, після використання завжди виливайте залишки води з чайника. Регулярно видаляйте накип. Рекомендується проводити очищування мінімум раз на місяць. Також необхідно наливати окріп у чашку не поспішаючи та не сильно перехиляючи чайник.
Якщо використання та догляд відбуваються відповідно до рекомендацій зверніться, будь ласка, для діагностики у сервісний центр.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Щоб уточнити контакти актуальних авторизованих сервісних центрів у Вашому регіоні, зателефонуйте, будь ласка, на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Це массово люди жаліються . Але представники цього вперто не визнають .
В мене аналогічна ситуація , майже завжди калюжа , і накип тут ні до чого !

Доброго дня, Олександре.
Дякуємо за Ваш позитивний відгук та за те, що поділилися власним досвідом використання чайника Tefal.
Дійсно, завдяки високоякісним матеріалам та продуманій конструкції, чайник TEFAL Safe to touch KO260830 забезпечує швидке кип'ятіння води та ефективно зберігає тепло. Чайник не повинен відразу відключатися після закипання, процес кипіння проходить приблизно 30 секунд.
Бажаємо приємного користування та смачних напоїв.

Уточнюю свій відгук - через 5 міс. використання таки проявився той нюанс з водою, що багато хто згадував у відгуках, а саме - після того як налив у чашку і повертаєшь чайник у вертикальне положення декілька крапель води таки стікає по корпусу. В принципі не критично, але все ж таки інколи це може напрягати)

Доброго дня, Олександр.
Дякуємо за коментар.
Описана ситуація може виникнути, якщо вода, яку Ви використовуєте, містить багато вапняних домішок, та накип може утворитися у носовій частині чайника.
Під час використання дотримуйтесь інструкції користувача, після використання завжди виливайте залишки води з чайника. Регулярно видаляйте накип. Рекомендується проводити очищування мінімум раз на місяць.
Якщо у Вас виникають питання щодо експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату, на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.

Доброго дня, Віталій.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
У кожного користувача різні вимоги до якості роботи приладу та різний підхід до зручності експлуатації, проте, Ваша думка важлива для нас.
Якщо використання та догляд відбуваються відповідно до рекомендацій зверніться, будь ласка, для діагностики у сервісний центр.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Щоб уточнити контакти актуальних авторизованих сервісних центрів у Вашому регіоні, зателефонуйте, будь ласка, на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Така сама історія з цим чайником. Тече, коли наливаєш воду… шкода, що не було відгуків, коли собі купляла. Я думала, що я щось не так роблю

Доброго дня, Анна.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Описана Вами ситуація може виникнути, якщо вода містить багато вапняних домішок, та накип може утворитися у носовій частині чайника.
Під час використання дотримуйтесь інструкції користувача, після використання завжди виливайте залишки води з чайника. Регулярно видаляйте накип. Рекомендується проводити очищування мінімум раз на місяць. Також необхідно наливати окріп у чашку не поспішаючи та не сильно перехиляючи чайник.
Якщо використання та догляд відбуваються відповідно до рекомендацій зверніться, будь ласка, для діагностики у сервісний центр.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Щоб уточнити контакти актуальних авторизованих сервісних центрів у Вашому регіоні, зателефонуйте, будь ласка, на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Сергію.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Нам дуже шкода, що склалося таке загальне враження.
Ми в обов’язковому порядку опрацьовуємо всі коментарі користувачів. Це допомагає зробити нашу техніку кращою, а користування нею зручнішим.
Якщо Ви маєте на увазі проливання води під час наливання у чашку, то така ситуація можлива при утворенні накипу, який збирається у носовій частині чайника.
Перевірте, будь ласка, Ваш електрочайник на наявність накипу й у разі потреби проведіть процедуру очищення згідно з рекомендаціями інструкції користувача.
Також необхідно наливати окріп у чашку не поспішаючи та не сильно перехиляючи чайник.
Сподіваємося, що надалі Ви зможете повною мірою оцінити всі переваги цієї моделі, а експлуатація буде максимально комфортною.

я не знаю як Ви та такі як Ви наливаєте з цього чайника, що у вас все тече - але НІЧОГО НЕ ТЕЧЕ!!!!!

Доброго дня, Андрію.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Нам дуже шкода, що склалося таке загальне враження.
Як правило, при дотриманні правильного кута нахилу під час наливання окропу в чашку нюансів з проливанням не виникає.
Також на протікання води може впливати накип, що утворюється від неякісної води.
Для уникнення таких ситуацій ми рекомендуємо регулярно видаляти накип згідно з рекомендаціями інструкції користувача.
Сподіваємося, що з наступною покупкою електрочайника бренду Tefal Ви зможете гідно оцінити всі його переваги.

Доброго дня, Ігорю.
Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок.
Дійсно, електрочайник Tefal Safe to touch KO260130 виготовлений у Китаї. Для оптимізації цінової політики більшість наших приладів мають розгалужений процес виробництва, проте на їх якість це ніяк не впливає.
Можемо Вас запевнити, що механізм кришки надійний. До того ж бренд Tefal гарантує 10 років можливості сервісного обслуговування. Тому навіть після закінчення гарантійного терміну та у випадку, якщо необхідний для ремонту вид деталі буде знятий з виробництва, є можливість її  виготовлення спеціально під запит користувача. Це дуже зручна й доступна опція.
Groupe SEB - великий французький консорціум, який виготовляє дрібну побутову техніку, посуд, аксесуари тощо й представлений у багатьох країнах світу. 
Groupe SEB володіє такими відомими торговими марками, як Tefal (країна походження Франція), Krups (країна походження Німеччина), Moulinex (країна походження Франція), Rowenta (країна походження Німеччина) та WMF (країна походження Німеччина).
З початком воєнного вторгнення рф на територію України, Groupe SEB, головний офіс якого знаходиться у Франції, прийняв рішення скоротити активність у російській федерації.
Разом з тим, до прийняття такого рішення товар одночасно маркувався для різних ринків. Наразі Groupe SEB робить все можливе для того, щоб товари, що продаються на українському ринку, були промарковані лише українською мовою, тому деякі товари можуть досі містити інформацію про російського імпортера, проте всі вони вироблені на підприємствах Groupe SEB, які розміщені в Європі або Китаї й постачаються в Україну офіційно. При необхідності ми можемо надати підтверджувальні документи з митниці. 
Бажаємо приємного користування.