Відгуки покупців про Електрочайник TEFAL Glass KI772D38

Доброго дня, Сергію.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Нам дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація.
На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації, проте, причину описаної несправності може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики.
Оскільки віддалено неможливо оглянути електрочайник і встановити причину виникнення даної ситуації, пропонуємо Вам звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Сергію.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Нам дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація.
На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації, проте, причину описаної несправності може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики.
Оскільки віддалено неможливо оглянути електрочайник і встановити причину виникнення даної ситуації, пропонуємо Вам звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням посилання

Доброго дня, Роман.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Оскільки віддалено неможливо оглянути електрочайник і встановити причину виникнення описаної ситуації, пропонуємо Вам звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Сергію.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Нам дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація.
На жаль, віддалено неможливо з’ясувати обставини, що спричинили блокування кришки й відсутність автоматичного відключення приладу. Для проведення професійного огляду електрочайника Вам необхідно звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію виробника.

Доброго дня, Юліє.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Нам дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація.
Оскільки віддалено неможливо з’ясувати причину протікання Вашого електрочайника, для проведення професійного огляду зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію виробника.

Доброго дня, Геннадію.
Дякуємо за Ваш зворотний зв’язок.
Нам дійсно дуже шкода, що виникла така прикра ситуація.
На жаль, віддалено неможливо встановити причини, пов’язані з описаною Вами поведінкою приладу.
Для проведення професійного огляду Вашого електрочайника, зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію виробника.

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням посилання

Доброго дня, Анно.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Нам дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація.
Зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду Вашого електрочайника.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію виробника.

Доброго дня, Дмитро.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Утворення конденсату всередині електрочайника допустиме.
Для проведення професійного огляду та визначення причини, пов’язаною з відсутністю автоматичного вимкнення приладу Вам необхідно звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію виробника.

шел сентябрь 2024 года, и представители бренда занимались теми же отписками, что и в 2021-м, вместо того - что было бы куда логичнее - чтобы устранить это неотключение чайника или вообще снять эту модель с продажи...
виноваты все - вода, пользователь, кухня не такая...
удачи вам, правильной дорогой идете!))

Доброго дня, Олег.
Дякуємо за Вашу думку та зворотний зв’язок.
Ми запитували інформацію в авторизованому сервісному центрі щодо кількості звернень саме до моделі KI772D38 й можемо Вас запевнити, що наявність заводського дефекту не підтвердилася.
Сподіваємося, що з наступною покупкою Ви зможете гідно оцінити переваги електрочайників бренду Tefal.

Доброго дня, Сергію.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Нам дійсно дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація.
Зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду Вашого електрочайника.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Юлія.
Дякуємо за покупку та Ваш зворотний зв’язок.
Так, дійсно, скляний корпус чайника дійсно може нагріватися сильніше, ніж пластик. Ця властивість скла дозволяє швидше та ефективніше нагрівати воду, але потребує трохи більше уваги під час експлуатації.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Владислав.
Дякуємо за коментар.
Нам дуже шкода, що виникає така неприємна ситуація.
Оскільки віддалено неможливо встановити причину відсутності автоматичного вимикання електрочайника, для проведення діагностики зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Також для уточнення контактів актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувати на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Владислав.
Дякуємо за коментар.
Затримка спрацьовування вимикача залежить від кількості залитої води. Якщо чайник повний - то спрацює раніше, якщо не дуже - то пізніше. В принципі цим же й обумовлений мінімальний рівень. А також якщо зняти кришку, то пара не буде надходити в отвір і чайник не відключиться, або відключиться тільки коли сам прилад і всі його частини нагріються до температури кипіння.
Якщо чайник не вимикається вчасно, перевірте, будь ласка, чи повністю закрита кришка, та чи не перевищено максимального заповнення чайника водою. Після використання завжди виливайте залишки води з чайника. Регулярно видаляйте накип. Рекомендується проводити очищення мінімум раз на місяць.
Якщо питання залишиться відкритим, для проведення діагностики зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Для уточнення контактів актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувати на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

друзі мої з Тефалю, замість іашого "чуда вражої техніки" я купив чайник від Горєніє. і що б ви думали?! він відключається навіть з одною склянкою води, чітко! навіть коли там вже наріс накип.
невдала ця модель у вас, навіщо сперечатися з користувачами та давати безглузді поради?

Доброго дня, Олег.
Дякуємо за Вашу думку та зворотний зв’язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин ми не мали змоги швидко відповісти Вам.
Ми запитували інформацію в авторизованому сервісному центрі щодо кількості звернень саме до моделі KI772D38 й можемо Вас запевнити, що наявність заводського дефекту не підтвердилася.
Для того, щоб розуміти чи є проблема в роботі приладу, Вам необхідно звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію бренду.

Доброго дня, Андрій.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Нам дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація.
Оскільки віддалено неможливо встановити причину відсутності автоматичного вимикання електрочайника, для проведення діагностики зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Для уточнення контактів актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувати на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Алло.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Нам дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація.
Рішення по ремонту або обміну товару, який був в експлуатації, приймається тільки на підставі висновку авторизованого сервісного центру.
Оскільки віддалено неможливо встановити причину відсутності автоматичного вимикання електрочайника, для проведення діагностики зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Для уточнення контактів актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувати на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Добрий день, Представник бренду!
Дякую за відповід. Мені був проданий товар неякісний. Я звернулася до "Розетки" з проханням повернути кошти, бо ст. 9 Закону "Про захист прав споживачів" дозволяє мені це. з моменту продажу не пройшло 14 днів.
"При розірванні договору купівлі-продажу розрахунки із споживачем провадяться виходячи з вартості товару на час його купівлі. Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів"- про це говорить нам Закон
Тому продавець "РОЗЕТКА" порушує Закон та мої права Споживача.
Дуже НЕЗАДОВОЛЕНА роботою "РОЗЕТКИ" при виникненні рекламації.

вам ж написали , що спочатку треба перевірити причину поломки

Доброго дня, Оксана.
Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок.
Чайник не повинен відразу вимикатися після закипання, процес кипіння займає приблизно 30 секунд. Також на швидкість вимкнення приладу впливає накип, що утворюється від неякісної води. Чим більше накипу, тим довше він працюватиме.
Задля уникнення таких ситуацій рекомендуємо регулярно видаляти накип, що утворюється згідно з рекомендаціями інструкції користувача.
Бажаємо приємного користування.