Відгуки покупців про Електрочайник TEFAL Digital KO851830
- Юрій К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Чорний
Жахливо пищить.
Пластикові деталі не підігнані досконало один до одного, тому між деякими видно щилину до 1мм.
Виробник не спромігся локалізувати виріб. Чому в 2025 році в Україні я маю все ще читати написи на російській мові на виробі від Тефаль за 3.5 тисяч?
Складається загальне враження що виробник не поважає свого користувача і діє по принципу "і так піде". Думаю це моя остання покупка продукту від компанії Тефаль- Недоліки:
- Звук, якість пластика, локалізація.
Представник брендуДоброго дня, Юрію.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
Нам дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація. Ми рекомендуємо перевіряти замовлений товар одразу при отриманні.
Для розв’язання питання зверніться, будь ласка, до "Чату з Rozetka" на головній сторінці сайту. Також Ви можете звернутися напряму до представників інтернет-магазина Rozetka у пунктах самовивозу. Актуальну інформацію щодо точок видачі, які працюють, можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Tefal – це міжнародний бренд, який продається у 150 країнах світу. З початком повномасштабного вторгнення головний офіс Tefal, який знаходиться у Франції, прийняв рішення скоротити активність у рф. Разом з тим, до прийняття такого рішення товар одночасно маркувався для різних ринків. Наразі компанія робить все можливе для того, щоб товари, що продаються на українському ринку, були промарковані лише українською мовою.
Ми щиро цінуємо Ваш зворотний зв’язок і сподіваємось, що подальший досвід користування продукцією Tefal залишить лише позитивні враження.
- Денис Б***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Чорний
Хороший чайник, сподобався по зовнішньому вигляду та функціям. Поки проблем немає.
- Переваги:
- Стильний, мінімалістичний, є дисплей та режим підтримання температури.
- Недоліки:
- Відсутність керування опціями через додаток, але це більше побажання, аніж недостаток.
- Представник бренду
Доброго дня, Денисе.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
Ми обов’язково врахуємо Ваші побажання при розробці наступних моделей електрочайників.
Бажаємо приємного користування.
- Світлана Ч***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Чорний
Користування таким чайником, заощаджує мій час та мої гроші, мені подобається що в ньому є зміна температури для зручності та двійні стінки. Можу радити.
- Переваги:
- Цільна колба
- Недоліки:
- Не виявила
- ОлексійВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Чорний
Чайник, який має 5 режимів температури (40-100 градусів) - згодиться для приготування будь-якого напою. Яскравий дисплей видно з кінця коридору )
Тримає нагріту гарячу воду 20-30 хвилин а корпус не нагрівається! Немає вай-фай, не можна запрограмувати кипʼятіння води в заданий час . - Валентина П***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Чорний
Чайник мені сподобався як візуально, так і за те що в нього цільна колба, також можна підігрівати воду до тієї температури котра потрібно. Довго тримає гарячу воду, та легко за ним доглядати.
- Переваги:
- Температурні режими
- Недоліки:
- Немає
- БогданВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Чорний
Гарний чайник, можна обрати різну температуру, швидко гріє. Але майже за рік експлуатації ще не остаточно пішов запах пластику((
- Богдан
Зкрищкою все ок, навіть натяків немає на те що відвалиться. Це за рік щоденної експлуатації.
- Представник бренду
Доброго дня, Богдан.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю.
На жаль, з технічних причин ми не мали змоги вчасно відповісти Вам.
Нам дуже шкода, що склалося таке враження.
Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості.
При першій експлуатації електрочайника можна відчути певний виробничий запах.
Як правило, після кип’ятіння води з часточками подрібненого лимона всередині чайника запах зникає. Спробуйте, будь ласка, виконати таку процедуру.
Якщо ситуація не вирішиться, для розв’язання питання рекомендуємо Вам звернутися до магазину, де була здійснена покупка.
- Галкевич В***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Чорний
Функціоналом чайника загалом був задоволений… Але через рік користування почалися проблеми з кришкою, через що довелося звернутися в офіційний СЦ. А сьогодні перестав гріти воду, на дисплеї світиться помилка «Е3». Подзвонив знову у СЦ, їх відповідь мене шокувала - чайник одноразовий і ремонту не підлягає!!!
- Представник бренду
Доброго дня, Віктор.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Нам дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація.
Строк офіційної гарантії від виробника з моменту покупки - 24 місяці.
Для проведення діагностики Вашого електрочайника та визначення причини його передчасного виходу з ладу, рекомендуємо звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу. - Галкевич В***
Саме у офіційному СЦ мені відповіли, що чайник ремонту не підлягає, навіть не спитавши, яка поломка… Загалом неприємна ситуація
- Представник бренду
Доброго дня, Віктор.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Нам дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація.
Бренд Tefal виконує свої гарантійні зобов'язання повною мірою і при цьому дуже лояльний до користувачів.
Дозвольте, будь ласка, уточнити, до якого авторизованого сервісного центру Ви зверталися та вкажіть Ваше місто. Ми обов’язково перевіримо цю інформацію.
- Сергій Р***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Чорний
Стильний і досить-таки технологічний чайник. Можна обрати бажану температура води, а чайник буде показувати її навіть після вимкнення поки холоне – дуже крута функція для дитячого харчування. Ззовні майже не нагрівається, в середині цільна колба з нержавійки. Звідси один, але досить відчутний мінус – немає оглядового вікна чи індикатора кількості води – звикаєш швидко, але майте на увазі.
- СергейВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Чорний
Три раза заказывал чайник - первые 2 пришли с глубокими царапинами. Внимательно проверяйте при получении.
- Представник бренду
Доброго дня, Сергій.
Дякуємо за звернення.
Дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація з Вашим замовленням.
Подряпини на чайнику могли виникнути при його транспортуванні.
Для розв'язання питання щодо виявлених подряпин на приладі, Ви можете звернутися до чат-бота інтернет-магазина Rozetka у розділі "Зв'язатися з нами", або ж безпосередньо до представників інтернет-магазина Rozetka у пунктах самовивозу.
- Александр Б***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Чорний
Спустя 2 года тоже столкнулся с проблемой крышки. Пластик оказался все же не особо надёжным. Не то чтоб я сильно расстроен, чайник отработал больше 2 лет, довольно часто использовался (семья 2 взрослых и ребенок). Но конечно хотелось бы более длительный срок службы оборудования за такие деньги.
В целом не плохой вариант, но петли крышки все же плохие.- Переваги:
- Функции, дизайн, электроника
- Недоліки:
- Крышка, маркий пластик
- Представник бренду
Доброго дня, Олександр.
Дякуємо за Вашу думку та зворотний зв’язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості вчасно відповісти на Ваш відгук.
Дуже шкода, що виникла подібна неприємна ситуація з Вашим електрочайником.
Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості.
Зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду електрочайника та подальшого сервісного обслуговування.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу. - Николай Ж***
спасибо за комментарий. это повлияло на мое решение покупать. Tefal, пока вы будете делать хлам, такое к вам будет и отношение
- Андрей П***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Чорний
Класний чайник. Приємно, що після вимкнення спрацьовує сигнал, навіть знаходячись в іншій кімнаті можна легко почути, що вода закипіла.
- Антон Ч***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Чорний
Покупали в апреле, в ноябре отломалась крышка. Пользоваться можно, так как она захлопывается, но есть опасение облиться кипятком
- Представник бренду
Доброго дня, Антон.
Дякуємо Вам за зворотний зв’язок.
Дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація з кришкою Вашого чайника.
На тривалість використання впливають дуже багато факторів, один з яких - правильність експлуатації. Проте, причину несправності може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після професійного огляду.
Зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру за наступним посиланням: посилання
- Евгения Б***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Чорний
За около полугода использования могу четко сказать, что чайник полный отстой. Материал пластика маркий и хлипкий. Кнопка включения работает туго и через раз. Крышка тоже не с первого раза открывается. Ещё и угол открытия такой, что нужно под наклоном держать, чтоб нормально налить. При кипячении воды появляется посторонний запах шерсти чтоли. Очистка чайника помогает только на какое-то время избавиться от этого запаха. Потом опять появляется. Брали тефаль, а получили какое-то китайское барахло по цене тефаля. За 300 грн может был бы и норм, но точно не за эти деньги. И судя по другим отзывам (которых на момент покупки не читала), то тут проблема не конкретно в моем чайнике, а в принципе в данной модели. Походу какой-то выпускник китайского вуза свой проект дипломной работы в тефаль продал, а криворукий ее взял и сделал..
- Переваги:
- Кипятит воду, можно отрегулировать температуру.
- Недоліки:
- Качество материалов, качество сборки и механизма, посторонний запах. Ну и цена за все это.
- Представник бренду
Доброго дня, Євгенія. Нам дуже шкода, що вийшла така неприємна ситуація з Вашим приладом.
Вся продукція Tefal підлягає обов'язковій сертифікації, відповідає всім вимогам та стандартам, запропонованим законодавством.
Описана Вами ситуація може виникати, при використанні неякісної води. Для того, щоб чайник працював без нарікань, рекомендуємо використовувати відфільтровану воду. Якщо такої можливості немає, то варто періодично виконувати очищення чайника від накипу.У разі, якщо не було порушень згідно з правилами експлуатації приладу, зверніться, будь ласка, в авторизовані сервісні центри для діагностики приладу.
Адреси сервісних центрів бренду Tefal можливо знайти за наступним посиланням:
посилання
- ДмитрийВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Чорний
Понравился внешний вид чайника и большой цифровой индикатор температуры. Очень удобно готовить ребенку каши, когда нужна определенная температура. Спустя несколько месяцев на ровном месте сломалась крышка....считаю это конструктивной недоработкой инженеров которые разработали крышку чайника. Продолжаем пользоваться с сломанной крышкой. Просто открываем половинку крышки. Покупать или нет решайте сами....но судя по отзывам брака много.
- Переваги:
- Индикатор температуры
- Недоліки:
- Сломалась крышка через 5 месяцев.
- Представник бренду
Доброго дня, Дмитро.Нам дуже шкода, що вийшла така неприємна ситуація з Вашим приладом.
З приводу кількості негативних відгуків і звернень до сервісного центру, то їх насправді дуже мало, в співвідношенні проданих одиниць. Так само потрібно враховувати, що покупці мало пишуть відгуки, якщо вони задоволені користуванням, як правило відгук залишається при виникненні труднощів в експлуатації.
Ви можете звернутися в авторизований сервісний центр для діагностики приладу.
Адреси сервісних центрів бренду Tefal можливо знайти за наступним посиланням:
посилання - Галкевич В***
Також досить швидко зламалась кришка... думав це тільки у мене таке...
- Галкевич В***
Виникла така сама поломка через рік користування. Чи звертались у СЦ? Чи вдалось поремонтувати. Дякую за відповідь.
- Дмитрий Г***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Чорний
Казалось бы, прекрасный чайник. Есть и кипячение, и есть и поддержание температуры.
Но...
Сначала крышка начала заедать,буквально через 3-4 месяца, а через 8 месяцев пользования просто отвалилась. Учитывая уровень бренда и цену это не приемлемо.
Начиная писать отзыв, увидел, что я далеко не один такой. На лицо системная ошибка проектирования чайника.- Переваги:
- Дизайн, датчик температуры, поддержание нужной температуры
- Недоліки:
- Через 8 месяцев использования отломалась крышка
- Представник бренду
Доброго дня, Дмитро.
У разі, якщо не було порушень згідно з правилами експлуатації приладу, зверніться, будь ласка, в авторизовані сервісні центри для діагностики приладу і виявлення причини ламання.
Адреси сервісних центрів бренду Tefal можливо знайти за наступним посиланням:
посилання - Александра
То же самое. 10 месяцев и слетела
- Представник бренду
Доброго дня, Олександра.
У разі, якщо не було порушень згідно з правилами експлуатації приладу, зверніться, будь ласка, в авторизовані сервісні центри для діагностики приладу і виявлення причини ламання.
Адреси сервісних центрів бренду Tefal можливо знайти за наступним посиланням:
посилання
- Андрей Б***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Чорний
огонь пушка ракета
- Переваги:
- огонь пушка ракета
- ДенисВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Чорний
Такая же проблема как и у большинства - начала отходить и ломаться крышка. Куда можно обратиться? Чайником пользовался бережно, но видимо проблема в пластике, раз многие жалуются
- Представник бренду
Доброго дня, Денис. Дякуємо за зворотний зв'язок.
Нам дуже прикро, що виникла подібна ситуація з Вашим чайником.
Рекомендуємо звернутися до авторизованих сервісних центрів для проведення огляду та діагностики приладу.
Контакти сервісів можна знайти за посиланням: посилання
- Віктор М***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Чорний
Рік назад став щасливим власником даного чудо-чайника. На той момент негативних відгуків про цей товар не було, а зовнішній вигляд дуже сподобався. Через 3 місяця його експлуатації виникли проблеми з верхньою кришкою чайника, вона розхиталася та не відкривалася з першого разу.
Другою проблемою, яка виникла в процесі експлуатації був носик, не розумію чому, але при наливання води в кружку дуже часто вода починала текти по корпусу.
Остання проблема виникла на вчора, перестала спрацьовувати клавіша нагрівання води до температури 100°.
З моменту покупки пройшов 1 рік.
Шкода, адже вигляд чайника дуже сподобався, але його якість розчарувала. Зараз я б не купив його.- Переваги:
- Зовнішній вид нового чайника.
- Недоліки:
- Якість товару, його ненадійність
- Представник бренду
Доброго дня, Віктор. Дякуємо за звернення.
Нам дуже шкода, що Ваш досвід користування негативний.
У разі, якщо не було порушень згідно правил експлуатації приладу, зверніться, будь ласка, до авторизованих сервісних центрів для діагностики приладу. Контакти сервісних центрів можна знайти за посиланням: посилання
- Олег Т***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Чорний
Надійність , досконалість і вишуканість.
- Переваги:
- Вибір температурного режиму , підсвітка
- Недоліки:
- Поки не виявив
- Евгений М***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Чорний
Быстро нагревает воду
- Максим В***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Чорний
Гарантия от производитель 24 месяца, хочу обменять товар!
- Переваги:
- Стильный
- Недоліки:
- Отломалась крышка спустя 11 месяцев бережного использования!!!
- Ириша
- Представник бренду
Доброго дня. Нам дуже шкода, що Ваш досвід користування негативний.
Зверніться, будь ласка, до авторизованих сервісних центрів для діагностики поломки та подальшого вирішення проблеми. - Евгений
Ага,сама отломалась. с Мясом выдернули судя по фото и придирки к производителю еще)))
- ВладиславВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Чорний
Гарний дісплей, не шумить. Працює відмінно.
- Переваги:
- Тихий
- Недоліки:
- нема
- Владимир Ш***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Чорний
Відпала кришка через 10 місяців
- Переваги:
- Немає - тому що відпала кришка через 10 місяців. Це чайник а не компютер. В ньому не має нічого відвалюватися. Пожалів що не купив Bosch
- Недоліки:
- Відпала кришка через 10 місяців
- Представник бренду
Доброго дня. Дякуємо за звернення. Нам дуже шкода, що вийшла така не приємна ситуація. Зверніться, будь ласка, до авторизованого сервісного центру для проведення діагностики приладу.
- Александра
То же самое. Отвалилась крышка спустя 10 месяцев. И заедала, а потом не открывалась.
- АллаВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Чорний
Давно мечтала о таком чайнике, потому что чай пью на много реже, чем теплую воду. Греет он отлично, правда, как по мне, не хватает еще возможности нагревать воду на 60 градусов. Очень быстро начал ломаться. Сначала крышка начала заедать, а через 7 месяцев пользования и вовсе отвалилась. С вещами я очень бережно обхожусь, предыдущий чайник работал 20 лет)) И до сих пор работает)) Ну и дизайн не сильно удачный. Чтоб увидеть, сколько воды налито, нужно заглядывать внутрь, когда льёшь в чашку, возле крышки немного подтекает.
- Переваги:
- тихий, подогревает воду разной температуры,красивый
- Недоліки:
- быстро сломался, подтекает при наливании.
- Эксперт R***
Добрий день! Зверніться, будь ласка, у сервісний центр. З більш детальною інформацією про гарантійне обслуговування Ви можете ознайомитися перейшовши за посиланням .
- Представитель бренда
Доброго дня, Алла. Нам дуже шкода, що вийшла така не приємна ситуація. Зверніться, будь ласка, до авторизованого сервісного центру для діагностики приладу.
- Дарья Б***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Чорний
Чайник классный, красивый, не вонючий, стильный, но блин в мае купили в декабре отвалилась крышка... ну как в чайнике не дешевогосегмента это возможно...обидно, сейчас почитала отзывы и поняла, что проблема, не только у меня! Не рекомендую((
- Переваги:
- Стильный, красивый, режим температуры
- Недоліки:
- Нет окошка, в котором бы было видно, сколько воды в нем....сломалась крышка, просто отвалилась, хотя пользовались очень аккуратно!
- Игорь
В сервис обращались?
- Представитель бренда
Доброго дня. Нам дуже прикро, що вийшла подібна неприємна ситуація. Зверніться, будь ласка, до авторизованих сервісних центрів для діагностики та усунення несправності. Для отримання більш детальної інформації з приводу Вашого питання рекомендуємо звернутися до чату на офіційному сайті виробника TEFAL, наші менеджери в онлайн-режимі проконсультують та скооридинують звернення до найбільш зручного для Вас сервісу.
- Александра
То же самое. Отвалилась крышка спустя 10 месяцев. И заедала, а потом не открывалась.
- Руслана К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Чорний
Работает как часики, покупкой довольна )
- Переваги:
- Дизайн
- Роман П***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Чорний
Дороговато, но стоит своих денег
- Переваги:
- Дизайн, качество
- Недоліки:
- Цена
- Игорь О***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Чорний
По использованию пока рассказать нечего - надо попользоваться. Но по заявленному функционалу - современный чайник с различными температурными режимами. Пластик снаружи - нержавейка внутри.
#мояраспаковка- Переваги:
- температурные режимы
- Недоліки:
- пока не обнаружено
- АлисаВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Чорний
классный чайник, покупали на подарок, понравился. Стильно смотрится на кухне
- Переваги:
- стильный, качественный
- Недоліки:
- не обнаружено
- Назаренко К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Чорний
Через 4 месяца аккуратного пользования отломалась крышка. За полгода использования только фильтрованой водой на дне начала образовываться коррозия металла
- Переваги:
- Стильный, удобно смотреть когда закипит
- Недоліки:
- Отвратительное качество пластика
- Представитель бренда Tefal
Добрый день, Назаренко Кирилл. Обратитесь в авторизованный сервисный центр для диагностики поломки и ее устранения.
Для получения более детальной консультации по Вашему вопросу, с уточнением всех деталей, рекомендую обратиться на горячую линию бренда Tefal +38 (044) 390-10-25 (рабочие дни понедельник-пятница с 9.00 до 18.00). Оператор в телефонном режиме проконсультирует и скоординирует по обращению в наиболее удобный сервисный центр. - Представитель бренда Tefal
Добрый день,Назаренко Кирилл. Обратитесь в авторизованный сервисный центр для диагностики прибора и проведения ремонтных работ.
Для получения более детальной консультации по Вашему вопросу, с уточнением всех нюансов, рекомендую обратиться на горячую линию бренда +38 (044) 390-10-25 (рабочие дни понедельник-пятница с 9.00 до 18.00). Оператор в телефонном режиме проконсультирует и скоординирует по обращению в наиболее удобный сервисный центр. - Станислав С***
Это не коррозия, это перегрев нижней пластины. Это происходит тогда, когда сразу после закипания наливается вода, как следствие - еще неостывшая спираль перегревает голый, непокрытый водой металл.
- Виктория Н***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Чорний
Сломался через полгода использования. Покупали в апреле. Естественно чеки и коробку выкинули. Что делать не знаю, можно ли как-то вернуть в сервис. Кстати у него вода немного попадает на пластиковый носик при наливе. Так что контакт с пластиком у этого чайника есть
- Переваги:
- Установка температуры
- Недоліки:
- Сломался через полгода
- Стас В***
ну без документов это вряд ли. Зачем выбрасывать документы, которые нужны для гарантии? Теперь только можете попробовать позвонить в Розетку, может они смогут чек восстановить
- Представитель бренда Tefal
Доброго дня, Вікторія.
Для звернення до авторизованого сервісного центру не потрібна коробка. Потрібно мати сам прилад у повній комплектації, розрахунковий документ, та бажано заповнений гарантійний талон.
В комплекті повинен бути міжнародний гарантійний талон. Згідно з діючим законодавством, з 19.07.2017р. наявність печатки або штампа на гарантійному талоні не є обов’язковою умовою для здійснення гарантійного обслуговування.Для здійснення гарантійного обслуговування необхідно звернутись в авторизований сервісний центр та надати наступні документи:- оригінал технічного паспорта чи іншого документа, що його замінює (гарантійний талон), з позначкою про дату продажу;- розрахунковий документ (документ, що підтверджує факт оплати товару), а для технічно складних побутових товарів - розрахунковий документ, що передбачено Законом України "Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг" - касовий або товарний чек. Гарантійний талон можна стягнути та роздрукувати на офіційному сайті бренду, у розділі "Підтримка споживачів"-"Гарантія на електричні прилади малої побутової техніки -"завантажити інформацію про гарантійні умови. Талон потрібно роздрукувати та заповнити дату продажу згідно з чеком. Печатка не потрібна. - Александра
То же самое. Отвалилась крышка спустя 10 месяцев. И заедала, а потом не открывалась.
- Аліна Б***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Чорний
не дивлячись на багато негативних відгуків про розетку і сам чайник, я його придбала і НЕ пошкодувала. Кристуюся ним вже більше місяця і у мене він не капає, кришка нормально відкривається. так, не зучно залізти в середину чайника, щоб його помити чи подивитися скільки там є води, проте це не критично.
- Переваги:
- стильний, довго тримає температуру води - не остигає швидко, вибір температури
- Недоліки:
- трохи шумний
- bluessisty
Хотілося б почути ваш повторний відгук через кілька місяців.
- bluessistyВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Чорний
В квітні 2020 року обрали чайник із вищої цінової категорії, розраховуючи на якість. З самого початку вода виливалася з-під кришки при наливанні, не прилягаючи до неї щільно. Зовнішня пластмаса поганої якості, схильна до подряпин. Через кілька місяців акуратного користування почала заїдати верхня кнопка на кришці. 06.09.2020 кришка просто відпала [є 100% аналогічний відгук від Віталія Рублівського 13.08.2020]. Наголошую – відпала кришка в чайника за /-100$ через півроку звичного використання. Ми – вражені! Прошу представників Тефаль пояснити, що робити з цим прибором далі, зокрема куди у Львові з ним йти. Гарантія і чек – наявні. Відверто кажучи, хотілося б просто повернення коштів, бо судячи із конструкції цього чайника, перевіреного на практиці, де кришка, як виявилося, тримається на пластмасках, та враховуючи інші аналогічні відгуки, проблема з кришкою, хаотичним виливанням води з-під неї буде супроводжувати користувачів цього ґаджета протягом всього періоду користування ним.
- Переваги:
- Цільна колба, що наразі не поіржавіла [але, хто зна...кришка теж відпала не одразу]
- Недоліки:
- Відпадаюча кришка.
Скоріш за все суть конструкції така [без інших варіантів, як от бракованості товару/партії товару тощо], бо вся кришка тримається на хиткій дешевій пластмасці. Тобто це абсолютно непродуманий виробниками момент, що створюватиме проблему повсякчас, і навіть після потенційного ремонту проблема все одно з'явиться раніше чи пізніше. Поганої якості пластмаса на корпусі, швидко вимазується, непросто чиститься.
- Михаил М***
На вашем месте я бы отправил в сервисный центр, по гарантии. посилання
- bluessisty
З нетерпінням вже місяць чекаю реакції представника Tefal! Шановна Розетка, прошу якось відреагувати, або ж повідомити ваших постачальників Тефаль, що є проблема з цим прибором.
- Представитель бренда Tefal
Доброго дня, bluessisty. Нам шкода, що вийшла така не приємна ситуація. Потрібно звернутися до авторизованого сервісного центру для проведення діагностики та ремонту приладу.
- Виталий Р***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Чорний
Пишу отзыв уже после длительного использования чайника. Спустя 4 месяца отломилось крепление крышки чайник к корпусу. Нонсенс, колба из метала, внутренняя часть крышки из метала, а крепление крышки к корпусу из пластика!? Это просто гениально Tefal. Самое уязвимое место в чайнике которое постоянно под нагрузкой и под влиянием пара от кипящей воды сделано из пластика! КАРЛ... Крышка открывается не полностью и залить туда воду не удобно. Колба и пластиковый корпус закреплены ненадёжно это можно хорошо увидеть в районе носика там колбу можно подвигать пальцем.. Дизайн и форма носика странные - нельзя нормально налить воду, 100% накапаеш вне чашки (думал может это я такой, но нет судя по отзывам других я не один столкнулся с этой проблемкой).
Из полезных функций это возможность узнать температуру воды в чайнике.
Нагревом воды ниже 100⁰ ни разу не воспользовался.. В быту эта функция наверное будет полезна только семьям с маленьким ребёнком.
Чайник сдал в сервисный центр (написано что гарантия на него 2 года) надеюсь починят по гарантии..
У чайника почти за 100$ не должна ломаться крышка! Купил дорогой чайник ожидая получить комфорт и качество, а получил только разочарование. Tefal теперь для меня сомнительная кантора.. С годами уважающие себя и покупателей фирмы становиться все лучше, но увы, компания Tefal только деградирует..- Переваги:
- Можно узнать температуру воды в чайнике
- Недоліки:
- Пластиковое крепление металлической крышки, неудобный носик, плохая сборка колбы и корпуса, сомнительно качество пластика, ненадежный, неудобно набирать воду в чайник.
- Виталий Р***
Сдал в сервисный центр, как оказалось официального нет, а есть только посредники.. по этому чайник был в ремонте 2 недели. Заменили полностью корпус как сказали в сервисном. По гарантии. Надеюсь чайник отработает хотя бы свой гарантийный срок.
- Представитель бренда Tefal
Добрый день, Виталий Рубливскй. Нам очень жаль, что вышла такая не приятная ситуация с чайником. К сожалению, даже с самой качественной техникой лучших брендов могут возникнуть непредвиденные ситуации.
Мы рады, что вопрос решен и Вы дальше можете пользоваться своей покупкой. - bluessisty
Аналогічна ситуація! Купили чайник в квітні 2020 року в Розетці, станом на 6 вересня 2020 року абсолютно аналогічно відпала кришка! Ми вражені, оскільки чайник обирали не дешевий саме тому, що розраховували на якість. Прошу представника Тефаль повідомити, куди у Львові звертатися з цією проблемою.
- Чехова Л***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Чорний
Второй отзыв, спустя пару мес использования . Чайник не стоит своих денег! Дизайн нас привлёк при покупке , но позже мы поняли , что не видеть уровень воды очень неудобно . Каждый раз надо нажимать на кнопку и проверять сверху . Но это ладно .. носик чайника это отдельный жирный МИНУС !!! Невозможно налить и не закапать все !! Полный он или немного воды , разницы нет , капает и течёт ! Очень шумный!!! Вообщем Не рекомендую ! Крышка заедает , надо тыкать ее несколько раз , чтобы открыть !
- Переваги:
- Держит температуру долго
- Недоліки:
- Течёт и проливается с носика , шумный , нет наружней шкалы уровня воды
- Представитель бренда Tefal
Добрый день, Чехова Лиана. Обратитесь в авторизованный сервисный центр для диагностики прибора.
- bluessisty
Якщо заїдає кришка, це знак, що вона скоро відпаде! У нас була аналогічна ситуація. Через півроку використання і поступового заїдання, кришка просто відпала. І ми говоримо про чайник за /- 100$. Жах.
- ДенисВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір виробу: Чорний
Дополняю свой отзыв спустя 2 месяца пользования.
Покупал чайник в апреле, пользовался 2-3 раза в день.
Сегодня заметил, что начал трескаться пластик по контуру, это ужас учитывая цену на чайник.
Скорее всего пластик трескается от нагрева в местах, где соприкасается с горячей железной колбой. Качество пластика никакое, как кто то писал ниже - дешевый китай, с таким темпом скоро начнут отваливаться куски пластика.
В общем даже с учетом скидки брать не рекомендую.
Я без понятия что делать с чайником т.к. уверен что со временем пластик начнет отваливаться и какой толк от гарантии в данном случае?- Переваги:
- Учитывая недостатки за такую цену - достоинств нет
- Недоліки:
- Плохой качество, трескается пластик от нагрева
- Представитель бренда Tefal
Добрый день, Денис. Обратитесь в авторизованный сервисный центр для диагностики прибора.