Відгуки покупців про Кавоварка крапельна TEFAL CM340811

В мене не заржавів, але підтверджую, капля-стоп зовсім не робить. Накип є, трохи прибрав, але повністю не можливо видалити. 1,5 роки...

Доброго дня, Наталія.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю, з технічних причин ми не мали змоги переглянути Ваш відгук раніше.
Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашого посуду проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості.
Якість пластика відповідає встановленим стандартам й при побутовому використанні проявляє себе як міцний та довговічний матеріал.
Кавоварка TEFAL CM340811 розрахована на використання разом з глечиком, що дозволяє воді потрапляти безпосередньо в нього і захищає нагрівальний елемент від постійного контакту з краплями.
Зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення діагностики Вашої кавоварки.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Юрію.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю.
На жаль, з технічних причин ми не мали змоги швидко відповісти Вам.
Рекомендуємо очищати протикрапельний клапан тримача фільтра під проточною водою, а також виймати глечик лише після завершення циклу заварювання та протирати нагрівальну пластину вологою м’якою ганчіркою. Це допоможе підтримувати прилад у чистоті та мінімізувати потрапляння крапель на пластину.
Для підтримання ефективної роботи приладу рекомендуємо регулярно проводити очищення від накипу. Для цього візьміть 250 мл білого оцту на півлітра води, залийте розчин у резервуар для води. Розпочніть робочий цикл (без кави). Через 2 хвилини зупиніть робочий цикл вручну. Залиште кавоварку приблизно на годину. Ще раз увімкніть кавоварку, щоб завершити робочий цикл. Щоб промити машину, виконайте 2 робочі цикли з чистою водою, але без кави, щоб видалити залишки розчину.
Для профілактики використовуйте фільтровану воду – це значно зменшить утворення накипу.
Якщо накип не вдається повністю видалити, рекомендуємо звернутися до авторизованого сервісного центру виробника для професійного чищення або діагностики.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Оксано.
Дякуємо за Вашу думку.
У кожного користувача різні вимоги до якості роботи кавоварки та різний підхід до зручності її експлуатації, проте, Ваша думка важлива для нас.
Форма носика скляного глечика кавоварки дійсно розроблена таким чином, щоб забезпечити рівномірний потік та збереження аромату кави – ширший отвір сприяв би швидкому випаровуванню аромату та тепла, тому компактний носик допомагає каві довше залишатися гарячою та ароматною. Для більш точного наливання рекомендуємо тримати кавник під невеликим нахилом та не поспішати, щоб потік був плавним. Також рекомендуємо дотримуватися максимального рівня наповнення резервуара кавоварки та скляного глечика, зазначеного в інструкції.
Бажаємо приємного користування.

Дякую, що вказали номер фільтрів

Доброго дня, Наталія.
Дякуємо за звернення.
Рекомендуємо наливати каву, тримаючи ківш під невеликим нахилом, щоб струмінь йшов рівномірно. Також радимо наливати каву не поспішаючи, не сильно перехиляючи ківш та перевіряти, щоб кришка ковша була щільно закрита під час наливання.
Сподіваємося, що ці поради допоможуть зробити процес користування кавоваркою ще комфортнішим.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Євгене.
Дякуємо за звернення.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам.
Нам дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація.
Описана Вами ситуація може бути пов'язана із перевищенням рівня наповнення глечика, що може спричиняти переливання кави під час наливання в чашку. Щоб уникнути подібних ситуацій, ми рекомендуємо дотримуватися максимального рівня наповнення резервуара кавоварки та скляного глечика, зазначеного в інструкції. Звертаємо Вашу увагу, що крапельна кавоварка TEFAL CM340811 не комплектується фільтрами. Прилад сумісний з універсальними фільтрами №2 або №4.
Для розв'язання питання щодо роботи системи «крапля-стоп» Вашої кавоварки, радимо звернутися до авторизованого сервісного центру.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Інно.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Нам дуже шкода, що склалося таке перше враження.
У кожного користувача різні вимоги до якості роботи крапельної кавоварки та різний підхід до зручності її експлуатації, проте, Ваша думка важлива для нас.
Перш ніж запускати кавоварку, ми радимо промити її, виконавши робочий цикл з фільтром без кави. Для цього достатньо використати кількість води, що відповідає об’єму кавника.
Для найкращого збереження тепла скляний глечик можна сполоснути гарячою водою.
На міцність напою впливає не тільки сорт кави, а і її помел.
Ви можете купувати в супермаркеті вже змелену каву різної міцності або з різними ароматами, або власноруч змолоти кавові зерна. Ми рекомендуємо використовувати середній або дрібний (але не надто дрібний) помел.
На одну велику чашку рекомендовано класти одну повну ложку-дозатор меленої кави.
Сподіваємося, що незабаром Ви зможете повною мірою оцінити всі переваги цієї кавоварки, а результат приготування кави буде завжди найкращим.

Щось не то, в мене гарячущий чайник...

Крепость зависит не от кофеварки, а от правильно выбранного кофе и сколько вы покладете его. У меня заваривается кипяток

Доброго дня, Павло.
Дякуємо за питання.
Дана модель кавоварки TEFAL CM340811, не комплектується фільтрами.
Вона сумісна з універсальними фільтрами №2 або №4.
Так, дійсно фільтр №4 великий, його необхідно підрізати вручну.
Бажаємо приємного користування.

Фільтр не входить до комплекту
написали ж у описі товару...

Доброго дня, Іванна.
Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок.
Крапельна кавоварка TEFAL CM340811 не комплектується фільтрами. Прилад сумісний з універсальними фільтрами №2 або №4.
Сподіваємося, що Ви зможете оцінити всі переваги цієї моделі, а користування буде максимально комфортним.

Доброго дня, Сергію.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
Зручність користування є персональною оцінкою, проте ми завжди прислуховуємось до кожного користувача.
Описана Вами ситуація може бути пов'язана із перевищенням наповнення глечика, через що кава переливається через край під час наливання в чашку.
Для уникнення подібних ситуацій ми рекомендуємо дотримуватися максимального рівня наповнення резервуара кавоварки та скляного глечика.
Бажаємо приємного користування.

Розливається приналиванні навіть якщо заварити 300-400 мл, а не до верху. Така конструкція невдала ..

Доброго дня, Юрій.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.
Зручність користування є персональною оцінкою, проте ми завжди прислуховуємось до кожного користувача.
Описана Вами ситуація може бути пов'язана із перевищенням наповнення глечика, через що кава переливається через край під час наливання в чашку. 
Також, ми рекомендуємо дотримуватись правильного кута нахилу під час наливання кави, не поспішаючи та не сильно перехиляючи скляного глечика. В такому випадку можна уникнути проливання води.
Важливо завжди дотримуватися максимально допустимого рівня заповнення резервуара для води та скляного глечика кавоварки.
Якщо у Вас виникають питання щодо експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату, на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.

Доброго дня, Сергію.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
Нам дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація.
Зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення діагностики та подальшого ремонту Вашої кавоварки.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Андрій.
Дякуємо за коментар.
Крапельна кавоварка TEFAL CM340811 не комплектується фільтрами. Прилад сумісний з універсальними фільтрами №2 або №4.
Сподіваємося, що Ви зможете оцінити всі переваги цієї моделі, а користування буде максимально комфортним.

Доброго дня, Андрій.
Дякуємо за покупку та питання.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю.
На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам.
Підігрів крапельної кавоварки TEFAL CM340811 вмикається автоматично з початком приготування кави. Час збереження кави в гарячому стані до 30 хв. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Тетяна.
Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок.
При інтенсивній експлуатації завжди є ризик передчасного виходу з ладу аксесуарів.
Ми не радимо самостійно втручатися до механізмів приладу, розбирати та ремонтувати їх, оскільки це призводить до втрати гарантійного обслуговування.
Описана ситуація з ускладненим протіканням напою може бути пов’язана з невчасним проведенням видаленням накипу.
Згідно з інструкцією користувача, якщо цикл приготування кави стає довшим або приготування супроводжується гучнішим шумом, спробуйте виконати процедуру очищення від накипу.
Зверніть, будь ласка, увагу, що гарантія виробника не поширюється на кавоварки, які не працюють або працюють погано через наявність накипу.
Очищуйте кавоварку від накипу кожні 40 циклів. Ви можете скористатися одним пакетом засобу для видалення накипу, який слід розчинити у 2 великих чашках води, або 2 великими чашками білого спиртового оцту. Влийте рідину в резервуар й увімкніть кавоварку (без кави). Дайте рідині стекти в скляну або ізотермічну місткість в кількості, рівній об'єму однієї чашки, тоді вимкніть кавоварку (деякі автоматичні моделі кавоварки необхідно від’єднувати від електромережі). Дайте засобу подіяти впродовж однієї години. Повторно увімкніть прилад, щоб закінчити процес стікання. Вмикайте кавоварку 2 або 3 рази з достатньою для обполіскування кількістю води.
Пропонуємо Вам звернутися до авторизованого сервісного центру для проведення діагностики та визначення причини виходу з ладу кнопки кавоварки.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Шановний користувачу.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Зручність користування є персональною оцінкою, проте нам важлива кожна думка.
Глечик для кави виготовлений з високоякісного термоскла.
Описана ситуація з ускладненим протіканням напою може бути пов’язана з невчасним проведенням видаленням накипу.
Згідно з інструкцією користувача, якщо цикл приготування кави стає довшим або приготування супроводжується гучнішим шумом, спробуйте виконати процедуру очищення від накипу.
Зверніть, будь ласка, увагу, що гарантія виробника не поширюється на кавоварки, які не працюють або працюють погано через наявність накипу.
Очищуйте кавоварку від накипу кожні 40 циклів. Ви можете скористатися одним пакетом засобу для видалення накипу, який слід розчинити у 2 великих чашках води, або 2 великими чашками білого спиртового оцту. Влийте рідину в резервуар й увімкніть кавоварку (без кави). Дайте рідині стекти в скляну або ізотермічну місткість в кількості, рівній об'єму однієї чашки, тоді вимкніть кавоварку (деякі автоматичні моделі кавоварки необхідно від’єднувати від електромережі). Дайте засобу подіяти впродовж однієї години. Повторно увімкніть прилад, щоб закінчити процес стікання. Вмикайте кавоварку 2 або 3 рази з достатньою для обполіскування кількістю води.
Ми не радимо самостійно втручатися до механізмів приладу, розбирати та ремонтувати їх, оскільки це призводить до втрати гарантійного обслуговування.

Доброго дня, Владислав.
Дякуємо Вам за покупку та зворотний зв'язок.
Перепрошуємо за затримку. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам.
Крапельна кавоварка TEFAL CM340811 оснащена функцією крапля стоп. Ця функція передбачає наливання кави у чашку під час приготування напою. Перевірте, будь ласка, чи правильно встановлено скляний глечик для кави. Також рекомендовано перевірити випускний отвір для води.
Якщо вода прокапує коли скляний глечик не встановлено на місце, в такому разі рекомендуємо звернутися до авторизованого сервісного центру для огляду кавоварки.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: посилання

Доброго дня, Ірина.
Дякуємо Вам за зворотний зв’язок.
Нам шкода, що склалося таке перше враження.
Дана модель не комплектується фільтрами. До кавоварки Tefal CM340811 підійдуть універсальні фільтри №2 або №4.
Ми обов'язково врахуємо Ваші побажання при розробці наступних моделей.
Сподіваємося, що Ви зможете оцінити всі переваги цієї моделі, а користування буде максимально комфортним.