Відгуки покупців про Електрочайник Tefal Glass Kettle KI605830

Доброго дня, Олександре.
Дякуємо за звернення.
Нам дуже шкода, що виникла подібна неприємність.
Зі свого боку хотіли б розглянути Ваше звернення більш детально та допомогти вирішити ситуацію.
Дозвольте, будь ласка, уточнити Ваше місто та номер звернення про передачу приладу до сервісного центру. Це дозволить нам уточнити всі деталі й супроводжувати подальше вирішення питання.

Доброго дня, Максиме.
Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок.
Поява конденсату на внутрішньому бортику — це природний фізичний процес, оскільки під час кипіння гаряча пара стикається з верхньою частиною корпусу. Геометрія верхнього контуру розрахована на помірну та плавну подачу окропу. При надмірному або різкому нахилі чайника великий об'єм води та накопичений конденсат одночасно спрямовуються до носика, що й може спричинити описану ситуацію. Рекомендуємо не перевищувати позначку максимум, зачекати 5–10 секунд після завершення кипіння для стабілізації процесу пароутворення та наливати воду плавним рухом, без різкого збільшення кута нахилу.
Бажаємо приємного користування.

То зрозуміло звісно, з процесом конденсації нема сенсу сперечатись. Але ж ви могли не робити той бортик взагалі а замість того зробити повнорозмірну колбу однакового діаметру на всю висоту, тоді б цього ефекту взагалі не було б. Тому і 4/5

А стосовно рекомендації не перевищувати максимум - я і не перевищую, кип'ячу пів літра за раз що тільки третина від максимума.

І тут навпаки - чим менше кип'ятиш води => тим більше треба нахиляти чайник і тим більше часу проходить поки ця вода дотікає до носику => тим більше помітен цей ефект.

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.

Доброго дня, Світлано.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Оскільки описана Вами ситуація не є типовою, зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру або до магазину, в якому здійснювалася покупка, для проведення детальної діагностики Вашого чайника.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію виробника.

Доброго дня, Тетяно.
Дякуємо за Ваш коментар.
Поява конденсату на внутрішній поверхні скляної колби після кип’ятіння є природним фізичним процесом, особливо в моделях із щільним приляганням кришки. Така конструкція допомагає коректно працювати системі автоматичного вимкнення та зменшує вихід гарячої пари назовні під час кип’ятіння. Через це волога може певний час утримуватися всередині колби навіть після охолодження приладу.
На інтенсивність і тривалість ефекту також впливають температура і вологість повітря на кухні, мінімальна кількість води при кип'ятінні та мінеральний шар від жорсткої води, що здатен утримувати дрібні краплі вологи. Для підтримання прозорості колби рекомендуємо регулярно проводити очищення від накипу відповідно до інструкції, а після використання зливати воду та залишати кришку привідкритою для природної вентиляції.
Сподіваємося, надалі користування чайником приноситиме Вам лише позитивні враження.

Доброго дня, Олександр.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.
Описана ситуація є нетиповою, оскільки всі наші прилади проходять суворий контроль якості на кожному етапі виробництва та відповідають міжнародним стандартам безпеки й надійності.
Кришка електрочайника Tefal Glass Kettle KI605830 відкривається шляхом натискання на спеціальну кнопку, а в закритому положенні фіксується надійним механізмом, який запобігає самовільному відкриванню під час наливання води. Довговічність і стабільність роботи цього механізму значною мірою залежать від умов експлуатації, зокрема регулярного очищення від накипу, уникнення надмірного механічного навантаження.
Точну причину виникнення описаної ситуації може визначити кваліфікований спеціаліст авторизованого сервісного центру.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію виробника.

Доброго дня, Тетяно.
Дякуємо за звернення.
Нам дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація.
Зі свого боку хотіли б розглянути Ваше звернення більш детально та допомогти вирішити ситуацію. Дозвольте, будь ласка, уточнити, Ваше місто та номер звернення до сервісного центру. Це дозволить нам уточнити всі деталі й супроводжувати подальше вирішення питання.

Доброго дня, Христино.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Конденсат на стінках скляного чайника може утворюватися через різницю температур між навколишнім середовищем і внутрішньою частиною колби. Це природне явище для моделей зі скляним корпусом, оскільки скло має високу теплопровідність і може реагувати на зміну температури повітря. Якщо чайник не використовувався деякий час, а в приміщенні підвищена вологість, дрібні краплі можуть утворюватися навіть за кімнатної температури.
Згідно з інструкцією користувача варто зливати залишки води після кип’ятіння, а також Ви можете залишати кришку чайника відкритою, поки він не використовується.
Сподіваємося, що зовсім згодом електрочайник стане для Вас зручним та приємним у користуванні.

На фото видно,що води в чайнику немає і відкрита кришка йому не допомагає. І це чайник, яким ти користуєшся купу разів на добу, з іншими на щастя таких траблів немає, і коло них не треба танцювати танці з бубном,щоб вони хоч якось виглядали. Простіше викинути, купити нормальний і не дратувати себе купою зайвої роботи і танцями над чайником.

Доброго дня, Христино.
Дякуємо за Ваш коментар.
Відсутність конденсату в інших моделях може свідчити про меншу герметичність їхньої конструкції. У моделі Tefal Glass Kettle реалізована максимально щільна фіксація кришки для коректного спрацювання датчика автоматичного вимкнення при закипанні. Це дозволяє приладу працювати максимально безпечно та не випускати зайву пару в приміщення, але водночас довше утримує вологу всередині колби. Для зменшення ефекту після кожного кип’ятіння можна повністю зливати воду, періодично залишати чайник відкритим та протирати внутрішню поверхню сухою серветкою.
Також якщо на склі залишається навіть невидимий оку мінеральний шар від води, він затримує краплі конденсату, не даючи їм стікати вниз. Спробуйте періодично очищувати чайник від накипу розчином води з лимонною кислотою: це відновить ідеальну гладкість скла, і волога зникатиме швидше.
Сподіваємося, з подальшим користуванням Ви повною мірою оціните надійність та переваги цієї моделі.

Доброго дня, Денисе.
Дякуємо за звернення.
Нам дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація.
Оскільки віддалено неможливо з’ясувати обставини, що спричинили протікання, зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення огляду кваліфікованими спеціалістами та розв'язання питання: посилання

Доброго дня, Оксано.
Дякуємо за Ваш коментар.
Нам дуже шкода, що сталася така прикра ситуація.
У разі, якщо не було механічних пошкоджень та порушень з боку експлуатації, для проведення експертизи Ви можете звернутися до магазину, в якому здійснювалася покупка.