Відгуки покупців про Електрочайник Tefal Includeo KI533811

Доброго дня, Аделіно.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Нам дуже шкода, що вийшла подібна неприємність.
Можемо запевнити Вас, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять міжнародну сертифікацію та відповідають високим стандартам якості та безпеки.
Оскільки описана Вами ситуація не є типовою, зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру або до магазину, в якому здійснювалася покупка, для проведення детальної діагностики Вашого чайника: посилання

Доброго дня, Руслане.
Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок.
Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої техніки, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Наявність незначного виробничого запаху при першій експлуатації приладу цілком можлива. Як правило, після кип’ятіння води з часточками подрібненого лимона всередині чайника запах зникає.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Ірино.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Нам дуже шкода, що виникла подібна неприємна ситуація.
Оскільки віддалено неможливо встановити обставини, що спричинили передчасний вихід з ладу Вашого електрочайника, для проведення професійного огляду, зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію виробника.

Доброго дня, Ірина.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю.
На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам.
Нам дуже шкода, що виникла подібна неприємна ситуація та склалося таке враження.
Можемо Вас запевнити, що вся наша побутова техніка проходить безліч міжнародних перевірок і має високий рівень якості.
На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації, проте, причину некоректної роботи механізмів кришки може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення професійного огляду.
Зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення огляду Вашого електрочайника кваліфікованими спеціалістами.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Сергій.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю.
На жаль, з технічних причин ми не мали змоги швидко відповісти Вам.
Сприйняття звуку скоріш за все є індивідуальною особливістю кожної людини.
За результатами досліджень, більшість користувачів відзначають, що звук роботи електрочайника не є нав'язливим.
Велика кнопка кришки сконструйована таким чином, щоб її зручно було відкривати під будь-яким кутом. На тривалість експлуатації ця особливість ніяк не впливає.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Світлана.
Дякуємо Вам за зворотний зв’язок.
Дуже шкода, що виникла подібна неприємна ситуація з кришкою Вашого чайника.
Ми хотіли б допомогти розв'язати це питання, щоб Ви користувалися своєю технікою із задоволенням.
Ми узгодимо Ваше звернення в сервісний центр для професійного огляду чайника.
Для отримання Ваших даних, зверніться, будь ласка, до чату на офіційному сайті виробника. Наші колеги допоможуть узгодити звернення до авторизованого сервісного центру в індивідуальному порядку.

Доброго дня.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.
Перепрошуємо за затримку. З технічних причин, не було можливості швидко відповісти на Ваш відгук.
Чайник не повинен відразу відключатися після закипання, процес кипіння проходить приблизно 30 секунд.
У ручці чайника, де стоїть "теплове реле", є отвір. У цей отвір, при закипанні води, надходить нагрітий пар, який і повинен нагріти реле. Затримка спрацьовування вимикача залежить від кількості води. Якщо чайник повний - то спрацює раніше, якщо не дуже - то пізніше. В принципі цим же й обумовлений мінімальний рівень. А також якщо зняти кришку, то пара не буде надходити в отвір і чайник не відключиться, або відключиться тільки коли сам чайник і всі його частини нагріються до температури кипіння. Сам вимикач має біметалеву пластину (пластина з двох шарів металу, що по різному розтягуються при збільшенні температури). Таким чином при нагріванні, пластина починає вигинатися і вимикає чайник.
Якщо питання залишиться відкритим, рекомендуємо звернутися до авторизованого сервісного центру для діагностики чайника. 
Адреси сервісних центрів можна знайти за наступним посиланням:
посилання

Спасибо за Ваш развернутый ответ. Чайник в течение 30 секунд не отключался. Даже 10 секунд такого неотключения - это уже странная задумка. Парует так, что заливает полностью базу водой. Даже если он на 31 секунде и отключился бы - ручка перегрета так, что в руки взять невозможно. Вернула как брак.