Відгуки покупців про Мультиварка-скороварка TEFAL Cook4me + Connect CY855830

Доброго дня, Василь.
Дякуємо Вам за зворотний зв’язок.
Можливо зазначені незручності пов'язані зі звиканням до нового приладу.
Мультиварка-скороварка TEFAL Cook4me + Connect CY855830 розроблена як інтелектуальний прилад з автоматизованими покроковими програмами, які максимально спрощують процес приготування та мінімізують необхідність ручного налаштування температури й часу. Саме тому більшість параметрів встановлюються автоматично відповідно до обраного рецепта або інгредієнтів. Формат керування через центральний перемикач передбачений для зручної навігації меню, а система безпеки, для коректного завершення програм і скидання тиску.
Функція Bluetooth у даній моделі дозволяє синхронізувати прилад із застосунком для доступу до розширеної бази рецептів, оновлень та підказок, проте основні етапи запуску програми виконуються безпосередньо на панелі керування. Це передбачено конструктивними особливостями та вимогами безпеки під час роботи під тиском.
Прилад орієнтований насамперед на швидке та автоматизоване приготування страв під тиском, що значно економить час, зберігаючи смак і текстуру продуктів. Водночас у меню також передбачені режими без тиску (кришка не заблокована або відкрита), які використовуються з урахуванням технічних особливостей моделі.
Якщо у Вас виникнуть додаткові питання щодо налаштувань або використання приладу, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду. Наші колеги в онлайн-режимі з радістю Вас проконсультують.

Доброго дня, Сергій.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.
Для Вашої зручності ми створили мобільний додаток «My Tefal» до мультиварки-скороварки, який містить понад 150 різноманітних рецептів. Вам достатньо обрати що приготувати, виходячи з інгредієнтів, ваги або кількості осіб та слідкувати покроковим підказкам на екрані. Також у мобільному застосунку Ви можете створювати власні рецепти, від простого до складного.
Бажаємо приємного користування та смачних страв.

Доброго дня, Михайле.
Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок.
Рекомендуємо зняти та ретельно очистити металеву кришку й запобіжний клапан згідно з інструкцією, перевіривши, щоб усі елементи були чистими та вірно зафіксованими. Якщо після очищення помилка повторюється, радимо звернутися до сервісного центру виробника для діагностики приладу або написати до чату на офіційному сайті, щоб фахівець допоміг уточнити можливі причини.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Також, якщо Ви часто використовуєте функцію запікання, радимо звернути увагу на насадку-мультипіч TEFAL Cook4me Extra Crisp EY150830, яка розширює можливості приготування та дозволяє готувати страви з хрусткою скоринкою, як в аерогрилі: посилання

Доброго дня, Павле.
Дякуємо за звернення.
У мультиварці-скороварці Tefal Cook4Me+ Connect страви готуються під тиском без прямого доступу кисню, і для правильного процесу важливо, щоб кришка була повністю закрита та заблокована. На дисплеї при цьому з’являється повідомлення «Закрийте та заблокуйте кришку». Якщо кришка чи клапани встановлені нещільно, пара може виходити назовні, і прилад не зможе набрати потрібний тиск. Також однією з причин описаної ситуації може бути засмічення запобіжного клапана або клапана вивільнення тиску. Після повного охолодження приладу радимо перевірити їхній стан, очистити й встановити належним чином.
Згідно з інструкцією, повідомлення про недостатню кількість рідини означає, що необхідно додати ще приблизно 50–100 мл води, бульйону чи соусу та перезапустити рецепт. Іноді це потрібно навіть при повній чаші, якщо продукти щільно укладені або мають високу густину.
Якщо після виконання цих кроків ситуація повторюватиметься, будь ласка, зверніться до авторизованого сервісного центру для професійної діагностики.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Також Ви завжди можете отримати онлайн-консультацію в чаті на офіційному сайті виробника, де оператор допоможе перевірити всі налаштування та режим роботи.

мив/чистив/перезбирав не один раз - і маю таку саму проблему. скоріше за все крикла просто зношується

Доброго дня, Михайле.
Дякуємо за звернення.
Нам дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація.
Якщо експлуатація Вашої мультиварки відбувалася з дотриманням інструкції та вищезазначених рекомендацій, зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення огляду приладу кваліфікованими спеціалістами.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: посилання

Доброго дня, Аліса.
Дякуємо за високу оцінку якості роботи мультиварки-скороварки.
Зручність користування є персональною оцінкою, проте ми завжди прислуховуємось до користувачів та врахуємо всі зауваження при розробці наступних моделей, щоб зробити нашу техніку максимально зручною.
Завдяки мобільному додатку My Tefal Ви можете розширити кулінарні можливості. Ви матимете доступ до сотні цікавих рецептів, і їх кількість постійно оновлюється. Рецепти можна адаптувати за власними потребами залежно від кількості порцій та ваги інгредієнтів.
До того ж Ви можете створювати й зберігати власні рецепти та ділитися ними зі спільнотою.
Завдяки мобільному додатку потреба контролювати процес приготування відсутня, Вам достатньо додати всі інгредієнти у чашу, запустити мультиварку-скороварку й далі відстежувати всі етапи приготування прямо у смартфоні.
Також за потреби Ви можете скористатися запуском із затримкою, попередньо додавши інгредієнти з рідиною у чашу та обравши бажаний час для запуску і приготування страви.
Прилад приготує страву, автоматично скине тиск та підтримуватиме її тепло.
Сподіваємося, що надалі Ви зможете гідно оцінити всі можливості цієї моделі, а експлуатація буде зручною і викликатиме лише позитивні враження.

Доброго дня, Артур.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
У кожного користувача різні вимоги до якості роботи мультиварки-скороварки та різний підхід до зручності її експлуатації, проте, Ваша думка важлива для нас.
При першій експлуатації мультиварки-скороварки можна помітити невелику кількість пари біля клапана регулювання тиску. Це явище виникає при підвищенні тиску і не є ознакою несправності. Крім того, деяка кількість пари може виділятись з отвору клапана регулювання тиску під час приготування, оскільки цей клапан запобіжний.
Як і будь-якому іншому приладу, мультиварці-скороварці потрібен час для розігріву та набору тиску. Далі процес приготування набагато пришвидшується. Зверніть, будь ласка, увагу, що тиск скидається набагато швидше, ніж у багатьох приладах подібного типу.
Заощадження часу особливо помітне на функціях, що передбачають приготування м'яса, супів, тушкування тощо.
Сподіваємося, що зовсім згодом Ви зможете повною мірою оцінити всі можливості цієї моделі.

мультиварка жесть... назад на повернення не приняли, чекав там ото шо вони хтят, короче дивились там, звонили до мене..чуш питали.. то добре шо в мене є айтішнік якому байдуже перекупив в мене просто шо б було , вже скільки пройшло часу каже два рази включав.

Доброго дня, Євгене.
Дякуємо за Ваш коментар.
Нам дуже шкода, що склалося таке враження.
Згідно з чинним законодавством, покупець має право обміняти або повернути непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.
Покупець має право на обмін або повернення товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем.
Обмін/повернення товару належної якості здійснюється у тому випадку, якщо він не використовувався і якщо збережений його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий покупцеві разом з проданим товаром.
Сподіваємося, що з наступною покупкою мультиварки-скороварки Tefal Ви зможете гідно оцінити її можливості.

Доброго дня, Лариса.
Дякуємо Вам за звернення.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам.
Додаток до мультиварки-скороварки Tefal Cook4me+ Connect CY855830 має назву "My Tefal".
У налаштуваннях додатка необхідно одразу обрати країну Україну та встановити українську мову як основну. В такому випадку буде доступна мультиварка-скороварка Cook4me+.
Якщо у Вас виникнуть питання щодо експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.

Скажите, Вы готовили из рецептов или на каких программах?

Доброго дня, Оксана.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості     швидко відповісти Вам.
Зручність користування є персональною оцінкою, проте ми завжди прислуховуємось до користувачів та врахуємо всі зауваження при розробці наступних моделей, щоб зробити нашу техніку максимально зручною.
Додаток мультиварки вміщує понад 150 рецептів, від простого до складного, ми сподіваємося, що згодом Ви оберете свої улюблені рецепти, а користування приноситиме лише позитивні емоції.

Доброго дня, Ольго.
Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок.
Нам дуже шкода, що виникла подібна неприємність.
Ми рекомендуємо перевіряти техніку та комплект постачання одразу ж при отриманні.
Підставка для парового кошика знаходиться безпосередньо всередині самого кошика.
Перевірте, будь ласка, пакування.
У разі, якщо дійсно підставка відсутня, для розв’язання питання рекомендуємо Вам звернутися до чат-бота на сайті через розділ "Зв'язатися з нами".

Доброго дня, Юрій.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Ми в обов’язковому порядку опрацьовуємо всі коментарі користувачів. Це допомагає зробити нашу техніку кращою, а користування нею зручнішим.
Для Вашої зручності ми створили мобільний додаток до мультиварки-скороварки, який містить понад 150 різноманітних рецептів. Вам достатньо обрати що приготувати, виходячи з інгредієнтів, ваги або кількості осіб та слідкувати покроковим підказкам на екрані.
Також у мобільному застосунку Ви можете створювати власні рецепти.
Під час керування з мобільного додатку повинна бути часткова фізична присутність, оскільки є необхідність у додаванні інгредієнтів у чашу, попередньому обсмаженні (залежно від рецепта), блокуванні кришки й відповідно запуску приладу.
За потреби Ви можете скористатися запуском із затримкою, попередньо додавши інгредієнти з рідиною у чашу та обравши бажаний час для запуску і приготування страви.
При виникненні питань щодо експлуатації мультиварки-скороварки Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду. Наші колеги в онлайн-режимі з радістю Вас проконсультують.
Сподіваємося, що надалі Ви зможете гідно оцінити всі можливості цієї моделі, а експлуатація буде зручною і викликатиме лише позитивні враження.

Тут погоджуюсь з кожним словом. Дійсно не бачу сенсу переплачувати за цю модель, оскільки всі рецепти все одно треба запускати та контролювати власноруч.

Доброго дня, Анна.
Дякуємо за Вашу думку.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам.

Зручність користування є персональною оцінкою, проте ми завжди прислуховуємось до кожного користувача.

Завдяки мобільному додатку My Tefal Ви можете розширити кулінарні можливості. Ви матимете доступ до сотні цікавих рецептів, і їх кількість постійно оновлюється. Рецепти можна адаптувати за власними потребами залежно від кількості порцій та ваги інгредієнтів.
До того ж Ви можете створювати й зберігати власні рецепти та ділитися ними зі спільнотою.
Завдяки мобільному додатку потреба контролювати процес приготування відсутня, Вам достатньо додати всі інгредієнти у чашу, запустити мультиварку-скороварку й далі відстежувати всі етапи приготування прямо у смартфоні. Прилад приготує страву, автоматично скине тиск та підтримуватиме її тепло.
Сподіваємося, що придбавши цю модель, Ви зможете гідно оцінити всі її можливості.

Доброго дня, Дмитро.
Дякуємо за звернення.
Оскільки віддалено неможливо з’ясувати чому виникає описана Вами ситуація, зверніться, будь ласка, до чату на офіційному сайті виробника.
Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.

Добрий день, підкажіть будь ласка, в режимі " смаження" скільки часу ви випікаєте шарлотку?
До дна не пригорає тісто?
Дякую

Доброго дня, Інно.
Дякуємо за питання.
Готувати випічку в мультиварці-скороварці Tefal Cook4Me + Connect CY855830 можна безпосередньо у чаші приладу.
Для приготування шарлотки необхідно змастити рослинною олією або вершковим маслом дно та стінки чаші. Порізані скибочками яблука (2-3 шт.) викласти на дно чаші, зверху притрусити меленою корицею (за бажанням).
Для тіста візьміть 5 яєць, збийте їх міксером, додайте склянку борошна, перемішайте міксером, починаючи з маленької швидкості, поступово збільшуючи її, потім додайте склянку цукру та 1 пакетик ваніліну або ванільного цукру й добре перемішайте міксером до утворення однорідної маси.
Залийте тісто у чашу поверх подрібнених яблук. Оберіть режим "Смаження" та час приготування 20 хвилин. Прикрийте кришку, не повертаючи механізм ручки для блокування.
Також для випічки можна використовувати насадку Cook4me Extra Crisp EY150830, яка продається окремо.
Детальніше ознайомитися з характеристиками цієї насадки можна за наступним посиланням:
посилання