Відгуки покупців про Електрочайник RZTK Smart Kettle WiFi Strix
- Віктор І***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Еще работает, но внутри начал ржаветь. Также в первые полгода отломалась крышка (так как крепления были не рассчитаны на силу пружин, что там были), но в целом почти 4 года прослужил.
- Переваги:
- Индикация температуры, подогрев
- Недоліки:
- Крышка, внутренее покрытие (начал ржаветь спустя года)
- Геннадій М***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Працює вже не перший рік. Все ок
- Олексій З***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Чайник ок. Але зламалось кріплення кришки, як і у всіх
- Переваги:
- Керування з телефону
- Недоліки:
- Кріплення кришки не ок
- Шевцова М***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Однозначно супер. Придбала виключно для користування під час приготування дитячої суміші ( а це постійне багаторазове щоденне користування). Протягом дворічного терміну нічого не зламалось, іржі не з'явилось, чайник і досі у відмінному стані!!!
- Переваги:
- Ціна, комплектація, якість, зручність, дизайн, функціонал
- Недоліки:
- Не виявила
- Степан Т***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Пройшло 2.5 роки користуванння чайником. Досі працює, кришка не відпала :)
Пишу тут відгук до RZTK: дуже шкода, що чайник знятий з виробництва.
- Якби у мене він зараз зламався, то я б хотів точно такий самий.
- Якби б мене зараз запитали поради який чайник купити, я б порадив саме такий.
- Якби мені треба було комусь подарувати чайник, я б купив цей.
Поверніть у виробництво :)
Чому? Бо суцільна металева чаша, де вода не торкається пластику. Можливість виставлення температури - ідеально щоб зробити просто теплий напій. Можливість з телефону включити (так, сценаріїв застосування не так і багато, але на диво воно гарно і стабільно працює). Основа нагрівальна від топового виробника. Ну і справді він красивий.
Поверніть! - Наталья Я*** ПавлюкВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Покупала чайник в январе 2023 года, и июне 2024 перестала работать крышка, западает кнопка, плохо открывается. Не долговечный..
- Переваги:
- Можно управлять через телефон время нагрева.
- Недоліки:
- Быстро сломалась крышка, не долговечный
- Дмитро Н***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Чайником користуюсь два роки нарікань не має можна купувати , як писали що зʼявляється іржа то такого ніде не має, але нещодавно відпала кришка що було не очікувано((
- Недоліки:
- Якість матеріалів та збірка
- Сергій Б***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Як і у великої кількості людей, через рік і чотири місяці, зламалася кришка. При чому використання було зовсім не активне, мабуть тільки взимку користувалися.
Це однозначний брак. Петлі кришки, ну дуже слабі, вони в принципі не зможуть довго прослужити, таке не можливо не врахувати при виробництві.
Як зрозумів з коментарів, виробник не вважає це гарантійним випадком. Тож більше ніяких товарів бренду rztk не куплю і нікому не раджу це робити!- Переваги:
- Швидко гріється. Працюють розумні функції
- Недоліки:
- Конструктивний ьрак
- Світлана К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Так само як і у користувача Алёна Череватова зламалось кріплення кришки, але основнівні функції виконує, хоч вже і не так зручно у користуванні
- Переваги:
- Працює, гріє до заданої температури
- Недоліки:
- Зламалось кріплення кришки
Представник брендуДобрий день, Світлано! Шкода, що у Вас трапилась подібна ситуація. Зазвичай подібний дефект трапляється у випадку систематичного відкриття кришки без притримання, що поступово пошкоджує кріплення та в кінцевому рахунку провокує поломку. На жаль, подібне пошкодження не піддіється виправленню.
- НадіяВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Пройшло більше року, як ми користуємося ним. 100% працює. Задоволені повністю. Вмикаємо телефоном. Єдине, щоб вмикати голосом треба пройти годину аду щоб підключити. В мене вийшло, вже не пам'ятаю як. Але як зміню телефон обов'язково викладу на ютуб, бо інформації не знайшла.
- Переваги:
- Ідеальний, тим паче на свою ціну.
- Недоліки:
- Дуууууже складко підключити до голосового помічника
- Представник бренду
Добрий день, Надіє! Дякуємо за виказану довіру до нашого бренду. Нам неабияк важливо, щоб Ваш вибір супроводжувався впевненістю після певного часу експлуатації. Бажаємо й надалі приємного користування!
- Юрій О***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Как жаль, что сняли с производства. Он был великолепен. Здесь такая сталь, что даже накипи нет.
- Представник бренду
Добрий день, Юрію! Дякуємо за вибір продукції нашого бренду. Ми постійно вдосконалюємо нашу продукцію, що також впливає на асортимент. Тому запевняємо, що на Вас будуть очікувати чергові новинки, які не залишать байдужим. Бажаємо приємного користування придбаним товаром!
- Віталій М***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Користуюся більше року, дуже зручно що в нього є вибір температури. Гарний дизайн.
- Переваги:
- Смарт, дизайн, ціна
- Недоліки:
- Не має
- Представник бренду
Добрий день, Віталію! Ми щиро раді, що Ви оцінили переваги цієї моделі електрочайника, описавши значні для Вас особливості у відгуку. Бажаємо відчувати легкість та комфорт у подальшому користуванні!
- Денис Ш***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Пользуюсь больше года.
Все нравиться- Переваги:
- Отлично работает без нариканий
- Недоліки:
- Не нашёл
- Представник бренду
Добрий день, Денисе! Дякуємо Вам за придбання техніки нашого бренду, а також за високу оцінку якості цієї моделі електрочайника від RZTK. Бажаємо впевненої та довготривалої експлуатації!
- Юлія Х***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Нормальний чайник, зручні програми , є керування через телефон яке працює.
- Переваги:
- Керування телефоном , регулювання температури, добре тримає температуру
- Недоліки:
- Не виявлено поки
- Представник бренду
Добрий день, Юліє! Ми дуже раді, що Ви оцінили переваги цієї моделі електрочайника. Бажаємо відчувати легкість та комфорт у подальшому користуванні!
- Олег О***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
П'ять зірок на цей раз не товару а сервісу. 27.07.23 здав по гарантії 2.08.23 повернули кошти. На заміну напевне візьму щось дорожче.
- Переваги:
- Функціонал.
- Недоліки:
- Зламалася кришка через рік користування.
- Представник бренду
Добрий день, Олегу! Дякуємо за наданий зворотній зв'язок стосовно вирішеної проблеми. Сподіваємось, що Ви ще скористаєтесь продукцією нашого бренду!
- Сабатын О***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Класний чайник, виручав у приготуванні суміші дитині, так як можна за декілька секунд заргіти воду на 40 градусів. Пропрацював рік без нарікань, але як і в попередніх відгуках у нас зламалась кришка!
Я так розумію, розетка не буде міняти, так як вважає це не гарантійний випадок(
Більше купувати продукти компанії розетка не буду!- Михайло С***
Привіт! Чи можна у Вас відкупити кришку якщо Ви ним не користуєтесь?
- Петро С***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Класний чайник
- Представник бренду
Добрий день, Петре! Дякуємо Вам за придбання техніки нашого бренду, а також за високу оцінку якості цієї моделі електрочайника від RZTK. Бажаємо Вам відмінних результатів та довготривалої експлуатації!
- Олег О***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Рік відпрацював майже без нарікань, якщо не враховувати час підігріву води до певної температури. Рівно через рік кришка стала на перекосяк, як я вже зрозумів з попередніх відгуків зламалася петля з одного боку, через певний час відломиться повністю. Непотрібно писати про надмірне фізичне навантаження цього не було і підтримку її під час відкривання це якраз робилося. Який сенс в гарантії 24 місяця якщо кришка через рік (а в когось і через пів року) бережного користування ФІЗИЧНО ламається!?
- Переваги:
- Функционал
- Недоліки:
- Зовсім ненадійна конструкція кріплення кришки.
- Представник бренду
Добрий день, Олегу! Шкода, що трапилась подібна ситуація. Ми розуміємо, що Ви засмучені, але також враховуємо, що на жаль, немає можливості підтвердити коректність експлуатації пристрою та слідування правилам безпеки, що зазначені в інструкції з боку самого користувача. У свою чергу нам відомо від наших клієнтів з приводу деформації елементів конструкції кришки та проводяться відповідні заходи для з'ясування усіх можливих причин цього явища. Але у багатьох випадках має місце саме надмірний механічний вплив, через що й відбувається описана з кришкою ситуація, на що виробник вплинути не може, бо це залежить від, безпосередньо, користувача. Дякуємо за розуміння.
- Олег О***
Що за маячня? Який може бути "надмірний фізичний вплив" на кришку!? Відкрив/закрив раз максимум два рази в день. Це просто відписки з вашого боку, подивіться скільки вже скарг на відламану кришку, це не поодинокий випадок.
Якщо є така проблема то треба великими літерами в інструкції прописати "обережно ламається" а саме про кришку вірніше її "кришталеву" конструкцію кріплення в інструкції ні слова.
- Олексій Б***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Чайник понравился- хороший дизайн, смарт управление с включением чайника с телефона, аналоги с таким функционалом стоят почти в двое дороже. Из минусов- у многих ломается крепление крышки, так же подвержен ржавчине. Хотелось бы увидеть возвращение модели в продажу с исправлением известных проблем.
- Переваги:
- Дизайн, смарт управление, цена
- Недоліки:
- слабое крепление крышки, может ржаветь
- Представник бренду
Добрий день, Олексію! Дякуємо за вибір техніки нашого бренду. Описані Вами фактори оцінки є дійсно важливими для нас та при необхідності будуть вжиті відповідні заходи, адже це допомагає вдосконалювати нашу продукцію. Сподіваємось, що вказані Вами недоліки не завадять відчувати ефективну роботу пристрою. Бажаємо легкої та довготривалої експлуатації!
- Володимир В*** НамакаВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Недолік в кріпленні кришки.через пів року вона тріскає
- Переваги:
- Бистро закіпає
- Недоліки:
- Кріплення кришки погане
- Представник бренду
Добрий день, Володимире Васильовичу! Дуже прикро, що сталася ця ситуація. Проте варто зазначити, що така поломка може виникнути через надмірний фізичний вплив з боку користувача або необережність під час експлуатації. Щоб уникнути подібних труднощів, настійно рекомендуємо притримувати кришку електрочайника під час відкривання та не ігнорувати поради, наведені в інструкції. Виконання цих указівок є запорукою довготривалого та безперебійного використання приладу. Вдячні за розуміння!
- Олег О***
Ситуація один в один, навіть з того самого боку зламалася, тількив мене через рік. Завтра поїду здавати по гарантії побачу що скажуть.
- ЮрийВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Пользуемся с удовольствием уже почти два года, что для электрочайника в нашей семье достаточно долго. Отмечу крепкую конструкцию, лаконичный дизайн, быстрое закипание, выбор температуры и конечно же вай-фай. Качество и функционал однозначно выше цены. Не знаю, как это получилось у Розетки. Но благодарю!
- Переваги:
- перечислила в отзыве, рекомендую!
- Недоліки:
- не обнаружено
- Представник бренду
Добрий день, Ксеніє! Вдячні за Ваш відгук з описом успішного досвіду тривалої експлуатації даної моделі електрочайника. Ми завжди стараємося забезпечувати високу якість товару за доступною ціною, перевершуючи очікування. Користуйтесь із задоволенням!
- ОлегВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Функционал не плохой, есть wifi, управление с приложения. Но не отработал даже пол года отвалилась крышка, сломались обе петли (очень хлипенькие, изготовлены из прозрачного пластика), причем пользовались аккуратно, придерживали крышку при открытии. В инструкции написано что гарантия не распространяется на механические повреждения. Не советую к покупке.
- Переваги:
- Тихо закипает, wifi
- Недоліки:
- Хлипкая конструкция
- Представник бренду
Добрий день, Олегу! Розуміємо, що Ви засмучені цією ситуацією, але зазначимо, що вказаний Вами дефект може виникнути виключно через надмірний фізичний вплив з боку користувача або необережність під час експлуатації. Задля уникнення подібних труднощів настійно рекомендуємо притримувати кришку електрочайника під час відкривання та не ігнорувати поради, наведені в інструкції. Виконання цих указівок є запорукою довготривалого та безперебійного використання пристрою. Дякуємо за розуміння!
- ОлександрВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Це перший мій чайник з wi-fi,вже півроку працює,я дуже задоволений якістю,гідна альтернатива дорогим брендам,так тримати..Наступна покупка чайника з wi-fi однозначно RZTK..
- Представник бренду
Добрий день, Олександре! Дякуємо Вам за довіру до техніки нашого бренду, а також за високу оцінку якості продукції від RZTK. Ми дуже стараємось, щоб Ви мали змогу користуватись найкращими товарами за доступною ціною. Бажаємо відмінних результатів та довготривалої експлуатації!
- Назар Н***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Користуємося вже 8 місяці, нарікань немає. Працює як годинник, також добре працює програма для віддаленого керування. Виїхав з роботи, включив чайник через апку, поки приїхав, водичка закипіла.
- Переваги:
- Ціна-якість зашкалює
- Недоліки:
- Може не працювати коли в мережі < 190В
- Представник бренду
Добрий день, Назаре! Вдячні за Ваш відгук з описом успішного досвіду тривалої експлуатації даної моделі електрочайника. Ми завжди стараємося забезпечувати високу якість товару за доступною ціною, перевершуючи очікування. Користуйтесь із задоволенням!
- Назар Н***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Користуємося вже 8 місяці, нарікань немає. Працює як годинник, також добре працює програма для віддаленого керування. Виїхав з роботи, включив чайник через апку, поки приїхав, водичка закипіла.
- Переваги:
- Ціна-якість зашкалює
- Недоліки:
- Може не працювати коли в мережі < 190В
- Представник бренду
Добрий день, Назаре! Вдячні за Ваш відгук з описом успішного досвіду тривалої експлуатації даної моделі електрочайника. Ми завжди стараємося забезпечувати високу якість товару за доступною ціною, перевершуючи очікування. Користуйтесь із задоволенням!
- Анатолій А***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Крутий чайник, хоча й не Ксіаомі. Але і ціна не Ксіаомі. Користуємося вже другий рік і маємо тільки задоволення. Дуже зручно та практично. Функціонал шикарний, виконання дуже хороше. Жодних нарікань за цей час (хоч би не зурочити). Всім рекомендую!
- Представник бренду
Добрий день, Анатолію! Ми дуже раді, що після тривалої експлуатації Ви повністю задоволені ефективною роботою цієї моделі чайника. Бажаємо приємного та легкого використання!
- Валерий Б***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Через 3 місяці використання зламався один гачок кріплення кришки
- Представник бренду
Добрий день, Валерію! Прикро, що трапилась подібна ситуація. Для уникнення подібного явища рекомендуємо притримувати кришку під час відкривання, що значним чином зменшить навантаження на кріплення. Якщо у Вас виникнуть додаткові питання, телефонуйте, будь ласка, на гарячу лінію служби підтримки RZTK за номером 0-800-331-319. Ми завжди раді допомогти!
- РоманВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Відламалась кришка, нічого незвичайного не робили.
2-3 разів на день кип'ятили воду.
Не рекомендую- Представник бренду
Добрий день, Романе! Шкода, що виникла ця ситуація. Для ремонту приладу Ви можете звернутися в точку видачі інтернет-магазину "Розетка" або відправити його перевізником. Детальна інформація із цього питання доступна за посиланням: посилання. Актуальна інформація щодо точок видачі "Розетка", які працюють нині, за посиланням: посилання. Дякуємо за розуміння. У разі виникнення додаткових запитань, будь ласка, зателефонуйте за номером гарячої лінії служби підтримки RZTK: 0800-331-319. Ми завжди готові допомогти!
- Михайло С***
Привіт! Чи можна у Вас відкупити кришку якщо Ви ним не користуєтесь?
- Тарас Т***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
При звичайному використанні відламалося кріплення кришки за 3 місяці. Не рекомендую до покупки
- Переваги:
- Швидкий вибір температури
- Представник бренду
Добрий день, Тарасе! Прикро, що трапилась подібна ситуація. Ваш відгук передано до відділу підтримки клієнтів для розгляду можливих варіантів вирішення даного питання.
- Вит А***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
В общем, даже не ожидал,что такие чайники делают RZTK. После просмотра рекомендаций выбора чайника на YouTube, понял, что этот чайник соответствует всем основным моим требованиям ; пятка контактов Strix, металлическая колба, внутри датчик температуры, крышка из металла и должна была бы быть педалька включения внизу, но так, как эта модель оказалась еще и под управлением через WiFi, выбор был однозначен. Подобные чайники с таким функционалом стоят дороже.Приложением пользуюсь SmartLife, т.к. умная розетка, через которую включаю по расписанию бойлер хорошо работает с ними обоими.
- Переваги:
- Как гость из будущего. С такими современными возможностями и относительно нормальные деньги, просто бомба
- Недоліки:
- Не всем подходит этот непрактичный цвет. Нет учета потребления энергии по месяцам, как в смарт розетках.
- Представник бренду
Вітаємо Вас! Вдячні за придбання техніки нашого бренду та за змістовний опис переваг цієї моделі електрочайника, які найбільш прийшлись Вам до вподоби. Нам дуже важливо забезпечити максимальний комфорт та легкість у використанні пристроїв власного виробництва. Бажаємо безперебійної експлуатації на роки!
- АнтонВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Сломалось крепление крышки после обычного заваривания, всё из-за тонкого пластикового крепления, которое со временем сломается у каждого пользователя.
Отдал в сервисный центр RZTK и через время мне позвонили, сообщили что это моя вина, забирайте свой чайник.
Покупка товаров бренда RZTK была только лишь из-за уверенности в выполнении гарантийных обязательств бренда, но я ошибался.
Больше не осталось причин покупать продукцию с этой маркировкой.
Также я снимал ранее похвальное видео про этот чайник, был вынужден удалить.- Представник бренду
Добрий день, Антоне! У продовження телефонної розмови з Вами зазначимо, що ми запропонували варіанти вирішення проблеми, яка описана у Вашому відгуку. У разі виникнення додаткових запитань, будь ласка, зверніться на гарячу лінію служби підтримки RZTK за номером 0-800-331-319. Ми завжди готові допомогти!
- Елена Д***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Дуже шкодую, що придбала у вас чайник. Через півроку використання відломалось кріплення кришки, користувалися прибором охайно, навіть наклейку з кнопок не знімали.
Гарантію на чайник заявили 2 роки!!!! Відправили на ремонт.
Але нам його повернули не відремонтувавши та ще заявили, що це механічне пошкодження і ваша гарантія тю-тю…
Яке механічне???? Треба робити якісно продукт, а не ставити пластикові кріплення, а потім казати , що то наша вина!!!! Кришка відчиняється від кнопки, ми її ніяк не могли зломити!!!
Більше ніколи не будемо мати справу з вашим брендом!!!! І нікому не рекомендуємо!- Переваги:
- Нет
- Недоліки:
- Якість погана
- Представник бренду
Добрий день, Олено! Дякуємо за вибір електрочайника RZTK цієї моделі. Шкода, що виникла описана ситуація. Вам зателефонує представник нашого бренду для уточнення інформації стосовно вашого випадку. Вдячні за очікування!
- Представник бренду
Добрий день, Олено! У продовження телефонної розмови з Вами. Нами були запропоновані варіанти вирішення проблеми, що описана у Вашому відгуку. У разі виникнення додаткових питань, завжди раді допомогти за номером гарячої лінію служби підтримки RZTK за номером 0-800-331-319. Бажаємо якнайшвидшого вирішення питання!
- ВладиславВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Гарний, стильний, працює, керування зрозуміле та зручне
- Переваги:
- Працює
- Недоліки:
- Спожтиває електроенергію
- Представник бренду
Добрий день, Владиславе! Ми раді, що ця модель електрочайника бренду RZTK прийшлась Вам до вподоби. Будьте впевнені, що зробили правильний вибір! Бажаємо Вам легкої та довготривалої експлуатації!
- Тарас Б***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Напишіть інструкцію як зробити щоб температура при знятті з бази не збивалась?
Чайник виходить не смарт, а звичайний на кнопці..- Переваги:
- Чайник гріє воду, можна включити віддалено
- Недоліки:
- При встановленні на зарядну станцію температура збивається на 40°!
- Представник бренду
Добрий день, Тарасе! Дякуємо за вибір техніки нашого бренду. При повторному встановленні на базу, температура знижується до мінімальної - 40 градусів, що не є ознакою дефекту. Рекомендуємо скористатись миттєвими сценаріями у застосунку або обрати необхідну температуру за допомогою кнопок вручну. При виникненні додаткових питань, телефонуйте, будь ласка, на гарячу лінію служби підтримки RZTK за номером 0-800-331-319. Ми завжди раді допомогти!
- Елена Ш***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Користуємось пару місяців. Чайник подобається, гарний, підігріває до температури, тримає її.
- Переваги:
- Ціна, функції, дизайн
- Недоліки:
- Поки не виявили
- Представник бренду
Добрий день, Олено! Ми дуже раді, що Ви оцінили переваги цієї моделі електрочайника, описавши значні для Вас особливості у відгуку. Бажаємо Вам відчувати легкість та комфорт у подальшому користуванні!
- Наталья Б***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Отличный чайник ща свои деньги
- Переваги:
- Включается удалённо, выбор температуры, режим подогрева. Очень нравится, все работает
- Недоліки:
- Пока нет
- Представник бренду
Добрий день, Наталю! Дякуємо Вам за вибір техніки RZTK, а також за високу оцінку якості нашої продукції. Нам приємно, що Ви оцінили функціональні особливості даної моделі електрочайника й відчуваєте виключно позитивні емоції від використання. Бажаємо Вам успішних результатів та легкості у подальшій експлуатації!