Відгуки покупців про Кавоварка крапельна RZTK CM 1290K
- ПавлВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Гідно відпрацювала з 7 червня 2023 до 10 квітня 2025. Нагрівальний елемент більше не працює, після натискання кнопки нічого не відбувається
- Людмила К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Вже другий раз перестала працювати за гарантійний термін, влітку було 1 рік, як купила, гарантія до 13 червня 2025. Замучилася
- Переваги:
- Зручно
- Недоліки:
- Другий раз перестала працювати
Представник брендуДобрий день, Людмило! Прикро, що у Вас трапилась подібна ситуація. Зі свого боку ми завжди об'єктивно ставимося до сервісних випадків, а також дефектів, що виникають у процесі експлуатації, адже майже завжди є індивідуальні особливості, які слід враховувати користувачеві перед остаточними висновками – у тому числі порушення правил експлуатації. Для діагностування та виявлення причини, зверніться, будь ласка, за гарантійним обслуговуванням до найближчої точки видачі ROZETKA або скористайтесь інформацією у наступному матеріалі:
посилання- Людмила К***
Коли перший раз здавала на ремонт по гарантії, то не повернули чека,та тепер знову не працює. Чи приймуть без чека, хоча купувала в Розетці.?
- БогданВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Питання до виробника. Де можна докупити колбу для кави?
- Переваги:
- Кавоварка непогана. Працює вже два роки.
- Недоліки:
- Запчастини знайти неможливо.
- Представник бренду
Добрий день, Богдане! У разі виникнення необхідності в отриманні додаткових комплектуючих до техніки нашого бренду або пасуючих аналогів, телефонуйте на гарячу лінію служби підтримки RZTK за номером 0-800-331-319. Ми завжди раді допомогти!
- Василий К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Рік попрацювала,не гріє.Зараз в техпідтримку написав ,чекаю
- Представник бренду
Добрий день, Василю! Прикро, що у Вас трапилась подібна ситуація. Ми обов’язково вирішимо цю проблему. Для цього зверніться, будь ласка, за сервісним обслуговуванням до найближчої точки видачі ROZETKA або скористайтесь інформацією у наступному матеріалі:
посилання
- Дмитрий К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Опыта эксплуатации других кофеварок и кофемашин нет, к этой претензий нет, все работает, кофе вкусный, пользуюсь уже несколько месяцев.
- Представник бренду
Вітаємо, Дмитре! Ми вдячні Вам за придбання кавоварки RZTK цієї моделі. Добре, що Ви задоволені її використанням. Смачної кави!
- Чернат Н*** ОлександрівнаВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Супер крапельна кавоварка,кава смачна,швидко готується.Я задоволена
- Переваги:
- Гарна,практична,не займає багато місця
- Недоліки:
- Немає
- Представник бренду
Добрий день, Наталю! Ми щиро раді Вашій позитивній думці та факту задоволення якістю цієї моделі крапельної кавоварки після певного часу експлуатації. Бажаємо приємного та легкого використання!
- Анна А***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Користуємося вже пів року. За свою ціну хороший товар
- Представник бренду
Добрий день, Анно! Дякуємо за виказану довіру до нашого бренду. Нам неабияк важливо, щоб Ваш вибір супроводжувався впевненістю після певного часу експлуатації. Бажаємо й надалі приємного користування!
- Роман В***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
30 березня 2023 року купив. Сьогодні перестала працювати (тен не гріє). Ітого 11 місяців роботи.
- Переваги:
- Ціна
- Недоліки:
- Малий термін роботи
- Представник бренду
Добрий день, Романе! Прикро, що у Вас трапилась подібна ситуація. Ми обов’язково вирішимо цю проблему. Для цього зверніться, будь ласка, за сервісним обслуговуванням до найближчої точки видачі ROZETKA або скористайтесь інформацією у наступному матеріалі:
посилання
У разі виникнення додаткових питань, телефонуйте, будь ласка, на гарячу лінію служби підтримки RZTK за номером 0-800-331-319. Ми завжди раді допомогти!
- АндрійВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Сама кавоварка непогана але через рік перестала гріти. Учора відправив на сервіс. Чим усе закінчиться напишу згодом
- Переваги:
- Гарно готує каву
- Недоліки:
- Готує гарно але не довго, зламалась
- Представник бренду
Добрий день, Андрію! Розуміємо, що Ви засмучені ситуацією. За останньою інформацією від сервісного центру, Ваше питання було успішно вирішене. Сподіваємось, що Ви обов'язково скористаєтесь продукцією нашого бренду у найближчому майбутньому!
- Назар Д***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Після 3 місяців роботи, згорів тен (нагрівний елемент). Я звернувся в чат-бот, де мене відфутболили і сказали шо в них таких кавоварок взагалі немає (+ коли підключився оператор, він писав з помилками).
З чат-боту мене перенаправили на лінію тех.підтримки, де мені теж нічим не допомогли і дали інший номер телефону. За цим номером телефону мене попросили сфотографувати нагрівний елемент і надіслати їм. 28 грудня я надіслав фото і тиша. Двічі телефонував і мене футболили (то непрацює сервіс, то немає майстра, то немає тену). В результаті запропонували за 300грн замінити тен (зі слів оператора його мали зняти з подібної кавоварки) + оплата за пересилку за мій рахунок. Я сказав оператору що мене цікавить ВИКЛЮЧНО модель нагрівного елементу, і я не потребую сервісного обслуговування. Через декілька днів я знову зателефонував, на що мені оператор відповів що вони не знають який там нагрівний елемент і нічим допомогти не можуть. Дивно, що компанія RZTK не знає, які деталі в товарах від компанії RZTK. Попросив оператора повторно уточнити і чекаю відповіді.
Але ситуація максимально неприємна та не клієнтоорієнтована.- Переваги:
- Загалом три місяці пропрацювала
- Недоліки:
- Згорів тен для нагрівання
- Андрій
Як вирішилось Ваше питання. У мене та сама ситуація
- Представник бренду
Добрий день, Назаре! Для уточнення можливості надання того чи іншого елемента, а також для з'ясування певної інформації може знадобитись час. Враховуючи кількість звернень за різних причин від багатьох клієнтів, відповідь може затримуватись. Згідно з історією спілкування з нашим представником, Вам був запропонований варіант вирішення ситуації через заміну нагрівального елемента нашим майстром. Наш представник не відмовляв Вам у наданні назви нагрівального елемента, а повідомив інформацію, що він має маркування, яке використовується виключно на заводі-виробнику. У разі потреби, відповідні позначки Ви також можете знайти самостійно на тому екземплярі, який зберігся. Вдячні за розуміння.
- Наталія О***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Брали таку додому 3 роки тому. Все класно. Працює донині, кава смачна, в обслуговуванні супер проста.
Я як купувала, то до такого типу кавоварок було багато претензій, що сіточка для кави швидко пошкоджується. В цій не змінювали жодного разу.
Рекомендую- Переваги:
- Смачна кава, легко готувати, кава гарної температури, що можна відразу пити, є підігрів кави
- Недоліки:
- Не виявила
- Представник бренду
Добрий день, Наталіє! Ми дуже раді, що після тривалого часу експлуатації Ви повністю задоволені ефективною роботою цієї моделі кавоварки. Бажаємо приємного та легкого використання!
- Лілія В***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Гарно працює.
- Представник бренду
Добрий день, Ліліє! Ми щиро раді, що після первинної експлуатації Ви повністю задоволені ефективною роботою цієї моделі крапельної кавоварки. Бажаємо приємного та легкого використання!
- Віталік Х***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Чудовий товар
- Переваги:
- Ціна
- Недоліки:
- Поки не виявив
- Представник бренду
Добрий день, Віталію! Ми щиро раді, що Ви залишились задоволені покупкою крапельної кавоварки цієї моделі. Бажаємо приємного користування на довгий час!
- Марина Д***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Чудова кавоварка, за доступною ціною, купили собі, а потім ще й на подарунок подрузі придбали.
- Переваги:
- Доступна ціна і смачна кава
- Недоліки:
- Немає
- Представник бренду
Добрий день, Марино! Ми щиро раді, що Ви залишились задоволені покупкою крапельної кавоварки цієї моделі. Бажаємо приємного користування на довгий час!
- Валерий Р***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Это супер кофеварка жду пока снова появиться куплю для родствеников
- Переваги:
- Простая и эффективная
- Недоліки:
- Нет
- Представник бренду
Добрий день, Валерію! Дякуємо, що обираєте техніку саме нашого бренду. Бажаємо й надалі відчувати лише задоволення результатами приготування улюбленого напою!
- Олеся В***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Хай не вводять в оману 24 місяці гарантійного обслуговування...дешевий хлам є дешевий хлам...за пів-року я її більше не бачила, ніж бачила, вона постійно перебувала в ремонті...після другого ремонту порекомендували регулярно використовувати засіб для декальцинації...купила, обійшовся по ціні як пів кавоварки))) результат нуль...третій ремонт і вуаля...Розетка знімає з гарантійного обслуговування...геніальний хід! Тому ціна має значення...ну а бренд RZTK для мене тепер синонімом найдешевшого непотребу, на постійний ремонт якого потратите більше часу, ніж на користування
- Переваги:
- ціна
- Недоліки:
- менш за пів-року користування возила в ремонт три рази
- Представник бренду
Добрий день, Олесю Владиславівно! Розуміємо, що Ви засмучені. Численні покупці кавоварок цієї моделі щиро задоволені її придбанням і протягом тривалого часу повноцінно використовують для приготування улюбленого напою. На жаль, занадто критична та суб'єктивна думка може перешкодити чіткій візуалізації правдивої причини користувачем. У сервісному центрі працюють компетентні майстри, тому зняття з гарантії має вагомі причини та ніяк не пов'язане безпосередньо з коректним використанням спеціального засобу для чищення, що з Вашого боку, очевидно, сприймається доволі негативно. До того ж ми не можемо підтвердити замовлення цього товару з Вашого акаунту, перевірити достовірність наданої інформації, а також бути впевненими у правильній експлуатації кавоварки. У разі виникнення додаткових запитань, будь ласка, зверніться за телефоном гарячої лінії служби підтримки RZTK: 0800-331-319. Ми завжди готові допомогти!
- Назар Д***
підтримую, деталі для товарів RZTK купити нереально, від сервісу навіть назви деталей неможливо добитись
- Василь С***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Классная кофеварка-пользуюсь пол года,полет нормальный,зачем платить больше
- Переваги:
- Цена,качество
- Недоліки:
- Пока нет
- Представник бренду
Добрий день, Василю! Дякуємо Вам за придбання техніки нашого бренду, а також за високу оцінку якості цієї моделі крапельної кавоварки від RZTK. Бажаємо Вам відмінних результатів у приготуванні улюбленого напою та завжди насиченого смаку!
- Степан А***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
«Відсутність можливості надати відповідні елементи комплектації» вказує на відсутність сервісної підтримки)
«Зазвичай комплектування може сягати 50% від вартості». Та якби воно сягало 50%. Питань не було, а тех підтримка порекомендувала деталь вартістю 93% від початкової ціни кавоварки.
Висновки я зробив, це була остання річ цього «бренду» та і знайомим теж ніколи не буду рекомендувати.- Представник бренду
Добрий день, Степане! Аби уникнути непорозуміння в майбутньому, радимо звернути увагу та дотримуватися правил публікації відгуків: посилання. Вдячні за розуміння!
- СтепанВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
По кавоварці питань немає, все чудово працює. Є питання до служби підтримки і по забезпеченню продукції RZTK деталями.
Кавоварка була куплена вкінці вересня, зараз, в середині листопада, розбив скляну колбу. Подзвонивши в службу підтримки RZTK з запитом як купити нову - почув відповідь що «оригінальної» немає але ви можете купити «універсальну» і надіслали мені посилання на колбу від бренду Whirpool.
1. Де підтримка власного бренда власними запчастинами?
2. Та «універсальна» колба яку мені порекомендували коштує 700 грн. Моя кавоварка коштує 750 грн. Вам не здається це дивним?
Якщо питання так і не вирішать, це була остання річ від бренду RZTK яку я придбав.
Який сенс в гарантії в 2 роки, якщо не можна купити комплектуючі?- Переваги:
- Працює нормально
- Недоліки:
- Неможливо купити «оригінальні» запчастини.
- Представник бренду
Добрий день, Степане! Оригінальне комплектування на сьогодні розпродане, тому за потреби ми пропонуємо аналогічні моделі кавників. Відсутність можливості надати відповідні елементи комплектації в будь-який час не вказує на низьку якість сервісної підтримки. Зазвичай комплектування може сягати 50% від початкової вартості пристрою чи навіть більше, що є цілком нормальним явищем. Вам був запропонований розповсюджений аналог, який досить легко знайти на будь-якому торговельному майданчику, зокрема у просторі маркетплейса Rozetka. У разі виникнення додаткових запитань, будь ласка, зверніться за телефоном гарячої лінії служби підтримки RZTK: 0800-331-319. Сподіваємося на розуміння!
- Наталя М***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
За цю ціну- топ!)
- Представник бренду
Добрий день, Наталю! Дякуємо Вам за придбання техніки нашого бренду, а також за високу оцінку якості цієї моделі крапельної кавоварки від RZTK. Бажаємо Вам відмінних результатів у приготуванні улюбленого напою!
- Владислав Е***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Гарна кавоварка, швидко готує каву, купували для бабусі, дуже задоволена.
- Переваги:
- Є фільтр для кави багаторазовий, ложечка.
- Представник бренду
Добрий день, Владиславе! Ми щиро раді, що Ви оцінили переваги цієї моделі крапельної кавоварки. Бажаємо відчувати легкість та комфорт у подальшому користуванні!
- Альона Т***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Чудова, просто чудова кавоварка!
За свої кошти вона просто неперевершена!- Переваги:
- Смачна кава
- Недоліки:
- Немає
- Представник бренду
Добрий день, Альоно! Ми щиро раді, що ця модель крапельної кавоварки бренду RZTK прийшлась Вам до вподоби. Будьте впевнені, що зробили правильний вибір. Бажаємо легкої та довготривалої експлуатації!
- Милованов М***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Чудова кавоварка, брали на підрозділ, вже 3 місяці без проблем працює щодня, кава виходить чудова
- Переваги:
- Ціна
- Представник бренду
Добрий день, Максиме! Ми дуже раді, що Ви обрали техніку нашого бренду та поділились фото, високо оцінивши якість цієї моделі кавоварка. Бажаємо Вам відмінних результатів у подальшому користуванні!
- Любов М***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Все супер, тільки через рік ато й більше почало менше кави робити води наприклад 1л а кави 900гр, але я користуюся водою з під крана а потрібно очищеною б, напевно накіп.
- Переваги:
- Швидко, зручно і недорого.
- Недоліки:
- Незнайшла.
- Представник бренду
Добрий день, Любове! Ми вдячні за те, що Ви зупинили вибір на продукції нашого бренду. Нам дуже приємно, що ця модель крапельної кавоварки від RZTK прийшлась Вам до вподоби. Бажаємо приємного та легкого використання!
- ОксанаВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Ця річ купувалась на подарунок ще взимку. Все працює. Задоволені.
- Представник бренду
Добрий день, Оксано! Наш щиро приємний факт того, що наша техніка повсякчас тішить наших покупців та дарує незабутні враження при кожному використанні. Бажаємо легкості у подальшій експлуатації!
- Вікторія О***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Товар хороший,але прийшов з надбитою ручкою. Раджу перевіряти при отриманні. Сама кавоварка працює добре.
- Переваги:
- Гарна кавоварка
- Недоліки:
- Крихкий пластик
- Представник бренду
Добрий день, Вікторіє! Вдячні за Ваш відгук з описом вражень стосовно цієї моделі крапельної кавоварки. Сподіваємось, що вказаний Вами недолік не завадить відчувати ефективну роботу пристрою. Бажаємо легкої та довготривалої експлуатації!
- ПавлоВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Купували на подарунок
Залишились дуже задоволені
Працює відмінно- Переваги:
- Ціна, якість
Зручна у використанні - Недоліки:
- Досі шукаємо
- Представник бренду
Вітаємо Вас, Павле! Ми вдячні за те, що Ви зупинили вибір на продукції нашого бренду. Нам дуже приємно, що ця модель крапельної кавоварки від RZTK прийшлась до вподоби та виявилась успішним подарунком. Бажаємо найкращих результатів у приготуванні улюбленого напою, а також легкої та довготривалої експлуатації!
- Оксана Т***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Кава смачна, але головне , дуже тизо працює, сама собі тихо робить каву, не забирає твій час❤️
- Переваги:
- Тиха, легка у використанні
- Недоліки:
- Не виявили поки
- Представник бренду
Добрий день, Оксано! Дякуємо, що обираєте саме нашу техніку для власного побуту. Ваш вибір дуже важливий для нас. Користуйтесь із задоволенням!
- Ирина М***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Зручна,легка кавоварка.Супер за таку ціну
- Переваги:
- Ціна
- Недоліки:
- Ннмає
- Представник бренду
Добрий день, Ірино! Дякуємо за придбання продукції бренду RZTK. Раді, що Ви задоволені використанням кавоварки цієї моделі. Бажаємо приємного та легкого використання!
- Татьяна К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Кавоварка працює та виглядає добре, фільтр нормальний, після заварювання кави фільтр легко чистити. Скляну колбу-чайник краще мити коли охолоне, тоді буде довго служити. Покупкою задоволена. Дякую Розетці.
- Переваги:
- Готує швидко каву. Все працює норм!
- Недоліки:
- Не знайшла
- Представник бренду
Добрий день, Тетяно! Дякуємо за придбання кавоварки цієї моделі. Раді, що Ви позитивно оцінили цей пристрій. Бажаємо приємного та легкого використання!
- Олег Л***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Превзошла ожидания
- Переваги:
- Очень хорошая кофеварка за свои деньги
- Недоліки:
- Пока нет
- Представник бренду
Вітаємо Вас, Олегу! Ми вдячні за те, що Ви зупинили вибір на продукції нашого бренду. Нам дуже приємно, що ця модель крапельної кавоварки від RZTK прийшлась Вам до вподоби. Бажаємо найкращих результатів, а також легкої та довготривалої експлуатації!
- Владимир С***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Отличная кофеварка
- Переваги:
- Вкусный насыщенный кофе, быстро варится.
- Представник бренду
Добрий день, Володимире! Ми щиро раді, що Ви оцінили переваги цієї моделі крапельної кавоварки. Бажаємо відчувати легкість та комфорт у подальшому користуванні!
- Вікторія П***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
у комплекті є фільтр що великий плюс. У мене працює десь 6 місяців нарікань не має
- Переваги:
- за свої гроші гарна кавоварка.
- Недоліки:
- не має
- Представник бренду
Добрий день, Вікторіє! Ми щиро раді, що після тривалого часу експлуатації Ви повністю задоволені ефективною роботою цієї моделі крапельної кавоварки. Бажаємо й надалі приємного та легкого використання!
- Олександр Д***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Раніше була кавоварка вітек такої ж конструкції, але менша потужність і в два рази дорожче. Ця працює тихіше, каву готує швидше, різниці в смаку не відчув. Подивимось, як буде з часом.
- Переваги:
- Поки що топ за свої гроші
- Недоліки:
- Поки не виявив
- Представник бренду
Добрий день, Олександре! Ми дуже раді, що Ви оцінили усі переваги цієї моделі кавоварки, описавши значні для Вас особливості у відгуку. Бажаємо Вам відчувати легкість та комфорт у подальшому користуванні!
- Сергей Х***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Все чітко працює. Поки все подобається. За таку ціну можна брати.
- Представник бренду
Добрий день, Сергію! Дякуємо, що обираєте саме нашу техніку для власного побуту. Ваш вибір дуже важливий для нас. Користуйтесь із задоволенням!
- Анастасія В***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Чудова кавоварка
- Представник бренду
Добрий день, Анастасіє! Ми щиро раді, що після первинної експлуатації Ви повністю задоволені ефективною роботою цієї моделі крапельної кавоварки. Бажаємо приємного та легкого використання!