Відгуки покупців про Мультиварка-скороварка MOULINEX Quickchef CE430A34

Доброго дня, Анастасіє.
Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок.
Перепрошуємо за затримку. З технічних причин, не було можливості вчасно відповісти Вам.
У кожного користувача різні вимоги до якості роботи мультиварки-скороварки та різний підхід до зручності експлуатації, проте, Ваша думка важлива для нас.
Можливо, деяка незручність використання пов'язана з моментом звикання до нового приладу.  
Мультиварка-скороварка — це прилад з розширеним функціоналом, у порівнянні зі звичайною мультиваркою. Вона дозволяє готувати страви під тиском, скорочуючи час приготування, зберігаючи більше смакових властивостей і поживних речовин. Саме тому принцип її роботи та конструкція мають певні особливості, до яких іноді потрібен невеликий період звикання.
Щоб забезпечити коректну, безпечну та зручну експлуатацію пристрою, дуже важливо дотримуватись правил встановлення та закривання кришки. Усі деталі цього процесу наведено в інструкції користувача:
Щоб закрити кришку, її потрібно правильно встановити у пази та повернути за годинниковою стрілкою — це проілюстровано на малюнках 9–10 інструкції.
Після завершення приготування під тиском, дійсно, необхідно обов'язково спустити пар, оскільки кришка блокується під час роботи приладу для Вашої безпеки. Цей процес займає від кількох секунд до кількох хвилин, залежно від кількості рідини всередині. Ця інформація детально прописана в інструкції на сторінці 66 у розділі "Загальна інформація про приготування під тиском" та "Відкривання кришки після приготування під тиском".
Для кожного режиму приготування передбачено певне положення кришки — відкрите, закрите, але не заблоковане та закрите, заблоковане для роботи під тиском. Цю інформацію систематизовано у вигляді таблиці на сторінках 68–69 інструкції користувача. Дотримання цих рекомендацій дозволяє уникнути складнощів із запуском програми та забезпечує правильну роботу приладу.
Якщо кришка скороварки не закривається або закривається важко, зверніть, будь ласка, увагу на правильність встановлення ущільнюючої прокладки — вона має бути рівно вкладена в паз по периметру кришки.
Конструкція мультиварки-скороварки передбачає роботу під високим тиском. У зв’язку з цим усі елементи, зокрема кришка, спроєктовані з урахуванням підвищених вимог до герметичності, міцності та безпеки. Саме тому вага кришки може бути дещо більшою, ніж у звичайних моделей без тиску. Це цілком закономірно для даного класу техніки й гарантує безпечне використання приладу в умовах підвищеного тиску.
При цьому габарити приладу залишаються компактними, з оптимальним співвідношенням об’єму чаші та розмірів корпусу. У порівнянні з аналогами у своєму класі, мультиварка-скороварка MOULINEX Quickchef CE430A34 дійсно займає небагато місця й підходить навіть для кухонь з обмеженим простором.
Ми щиро сподіваємося, що після ознайомлення з рекомендаціями з інструкції та незначного періоду адаптації, Ви зможете оцінити всі переваги мультиварки-скороварки та зручність її використання. У разі потреби ми завжди готові допомогти з налаштуванням режимів, роз’ясненням особливостей роботи або іншими технічними моментами.
Якщо у Вас виникнуть додаткові питання або буде потрібна консультація, будь ласка, звертайтеся до Гарячої лінії виробника за номером 0800 30 80 83 (Пн–Пт з 9:00 до 18:00) або скористайтеся чатом на офіційному сайті. Наші фахівці з радістю проконсультують та допоможуть зробити використання Вашої мультиварки-скороварки максимально комфортним.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Анно.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.
Нам дуже шкода, що вийшла подібна неприємна ситуація.
Ми рекомендуємо перевіряти товар та його комплектацію одразу при отриманні.
До комплекту постачання мультиварки-скороварки Moulinex CE430A34 входить книга з рецептами.
Радимо звернутись, до чату на офіційному сайті бренду та залиште Ваші координати для зворотного зв'язку. Наші колеги з радістю надішлють Вам книгу рецептів.
Для розв'язання питання, щодо відсутності книги рецептів, зверніться, будь ласка, до "Чат з Rozetka" на головній сторінці сайту.
Також, Ви можете звернутися напряму до представників інтернет-магазина Rozetka у пунктах самовивозу.
Актуальну інформацію щодо точок видачі, які працюють, можна переглянути за наступним посиланням: посилання

Доброго дня, Євгенію.
Дякуємо Вам за покупку та позитивний відгук.
Мультиварка-скороварка MOULINEX Quickchef CE430A34 дійсно поєднує в собі швидкість приготування і різноманітність програм для створення улюблених страв.

При цьому мультиварка дозволяє працювати як у режимі скороварки, так і без тиску. Якщо потрібно додавати інгредієнти або перемішувати страву під час готування, рекомендуємо використовувати «Ручний режим». У цьому режимі Ви можете контролювати температуру та час приготування, не блокуючи при цьому кришку, що дозволяє вам контролювати процес та додавати інгредієнти за потреби.
У процесі приготування в режимі скороварки кришка приладу блокується. Додати інгредієнти в цьому випадку також можливо, якщо скасувати роботу програми та спустити пару. Програма при цьому припиняє свою роботу, і для подальшого приготування необхідно, щоб прилад знову почав цикл приготування та набрав тиск.
Бажаємо приємного користування та смачних страв.

Доброго дня, Дмитре.
Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок.
Нам дуже шкода, що вийшла така неприємна ситуація.
Ми рекомендуємо перевіряти й оглядати техніку одразу ж при отриманні.
Мультиварка-скороварка Moulinex Quickchef CE430A34 оснащена двома гумовими ніжками.
Перевірте, будь ласка, пакування виробника. Можливо одна з ніжок при розпакуванні відпала.
У разі, якщо ніжка відсутня, для розв'язання питання рекомендуємо Вам звернутися до чат-бота на сайті Rozetka через розділ "Зв'язатися з нами".
Збірником конденсату у мультиварки-скороварки Moulinex Quickchef CE430A34 виступає поглиблення біля чаші, куди збираються краплі. Після закінчення приготування їх легко увібрати паперовим рушником. Окремо збірником конденсату мультиварка-скороварка не оснащена.
Tefal – це міжнародний бренд, який продається у 150 країнах світу. З початком повномасштабного вторгнення головний офіс Tefal, який знаходиться у Франції, прийняв рішення скоротити активність у рф. Разом з тим, до прийняття такого рішення товар одночасно маркувався для різних ринків. Наразі компанія робить все можливе для того, щоб товари, що продаються на українському ринку, були промарковані лише українською мовою.
Бажаємо приємного користування та смачних страв.

Доброго дня, Вікторія.
Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок.
Нам дуже шкода, що склалося таке враження.
Ми в обов’язковому порядку опрацьовуємо всі коментарі користувачів. Це допомагає зробити нашу техніку кращою, а користування нею зручнішим.
Варто зазначити, що мультиварка-скороварка MOULINEX Quickchef CE430A34 розроблена для роботи як у режимі скороварки, так і мультиварки, що дозволяє готувати як страви під тиском, так і без нього. Це значно розширює можливості приладу, надаючи варіанти швидкого приготування страв, а також звичних режимів для повільного варіння та тушкування.
Ми завжди готові допомогти з рекомендаціями щодо вибору налаштувань для оптимального приготування страв, розібратися з функціями меню та очищенням клапана, щоб процес користування був максимально зручним та зрозумілим.
Якщо у Вас виникають питання щодо експлуатації пристрою, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника або зателефонувати на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу. Наші колеги з радістю Вас проконсультують та скоординують до правильних дій.
Сподіваємося, що надалі Ви зможете повною мірою оцінити всі можливості цієї мультиварки-скороварки, а користування буде максимально комфортним.

Доброго дня, Леонід.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Дійсно шкода, що сталася така неприємність з Вашим приладом. Спробуємо Вам допомогти.
Описана Вами ситуація може виникнути через перевищення кількості рідини та продуктів у мультиварці, що могло спричинити засмічення клапана. Це може трапитися, коли кількість інгредієнтів перевищує допустиму позначку, викликаючи підвищений тиск і блокування кришки. Дуже важливо завжди дотримуватися вказівок щодо заповнення чаші — не перевищуйте позначку MAX, щоб уникнути переливання рідини та можливого пошкодження приладу.

Будь ласка, переконайтеся, що внутрішній тиск у приладі повністю спав. Ніколи не відкривайте мультиварку силою, особливо коли вона під тиском. Для безпечного відкриття випустіть пару через клапан, натискаючи кнопку випускання пари короткими рухами, щоразу тримаючи кнопку натиснутою до 5 секунд. Після кожного використання важливо ретельно мити кришку і клапан, щоб запобігти забрудненню і застряганню поплавкового клапана.
Якщо тиск у чаші повністю скинутий, але поплавковий клапан застряг, тому що він занадто брудний і, отже, не може опуститися, спробуйте акуратно підштовхнути поплавковий клапан (мал. 32 інструкції користувача) зубочисткою, як тільки прилад охолоне. Це має допомогти клапану опуститися. Перед наступним використанням обов'язково очистіть і протріть поплавковий клапан, щоб уникнути повторення цієї ситуації.
Якщо самостійно відкрити кришку не вдасться, радимо звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру. Кваліфіковані майстри зможуть безпечно відкрити кришку та допомогти відновити правильну роботу Вашого приладу.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Moulinex можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Віталію.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
Groupe SEB - великий французький консорціум, який виготовляє дрібну побутову техніку, посуд, аксесуари тощо й представлений у багатьох країнах світу. 
Groupe SEB володіє такими відомими торговими марками, як Tefal (країна походження Франція), Krups (країна походження Німеччина), Moulinex (країна походження Франція), Rowenta (країна походження Німеччина) та WMF (країна походження Німеччина).
З початком воєнного вторгнення рф на територію України, Groupe SEB, головний офіс якого знаходиться у Франції, прийняв рішення скоротити активність у російській федерації.
Разом з тим, до прийняття такого рішення товар одночасно маркувався для різних ринків. Наразі Groupe SEB робить все можливе для того, щоб товари, що продаються на українському ринку, були промарковані лише українською мовою. 
Тому деякі товари можуть досі містити інформацію про російського імпортера, проте всі вони вироблені на підприємствах Groupe SEB, які розміщені в Європі або Китаї й постачаються в Україну офіційно. При необхідності ми можемо надати підтверджувальні документи з митниці. 
На жаль, книга рецептів, що входить до комплекту постачання, не має змоги врахувати всі бажання користувачів, оскільки призначена для ознайомлення з роботою приладу.
Безліч стандартних рецептів можна знайти на кулінарних форумах й у відео блогах та адаптувати їх до свого смаку.
Універсальна інструкція розроблена згідно з європейським стандартом і розрахована на широке коло користувачів.
Можливість вимкнення функції автоматичного підігрівання на автоматичних програмах не передбачена.
Функція автоматичного підігрівання не встановлена на режимах "Тісто", "Сир", "Робота під вакуумом", "Смаження" та "Ручний режим". Ними можна скористатися, якщо немає потреби автоматично підтримувати тепло страви після приготування.
Функція пам’яті програми при вимкненні електроенергії не передбачена виробником.
Кнопка відкладеного старту з зображенням годинника розташована над позначкою "Скасування".
Для того, щоб скористатися функцією відкладеного старту, потрібно обрати відповідну програму, на якій готуватиметься страва, далі необхідно натиснути й утримати кнопку відкладеного старту та налаштувати час за допомогою кнопок "Плюс" та "Мінус". Коли ввімкнений відкладений старт, світиться відповідний індикатор, а під час приготування індикатор відкладеного старту вимикається.
Функція відкладеного старту недоступна для програм "Йогурт", "Тісто", "Домашній сир", "Паста/Варіння" й "Ручний режим". Детальніше з інформацією щодо налаштувань відкладеного старту можна ознайомитися у пункті 5 інструкції користувача на сторінці 78.
З приводу того, що мультиварка-скороварка розігрівається та набирає тиск, це цілком правильна робота для приладів такого типу. Як і будь-якому іншому приладу, мультиварці-скороварці потрібен час для розігріву та набору тиску. Далі приготування здійснюється набагато швидше, ніж при стандартному приготуванні. Час нагнітання тиску залежить від кількості рідини та продукту у чаші й може становити від 5 до 25 хвилин.
Під 3D ТЕН-нагрівом мається на увазі вбудований відбивний тепловий елемент у кришці.
Ми обов’язково врахуємо Ваші зауваження при розробці наступних моделей.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Артуре.
Дякуємо за Ваш відгук і за те, що поділилися власним досвідом використання мультиварки-скороварки.
Нам дуже шкода, що склалося таке враження.
Зручність користування є персональною оцінкою, проте ми завжди прислуховуємось до кожного користувача, це допомагає зробити нашу техніку кращою, а користування нею комфортнішим.
Варто зазначити, що страви в скороварці готуються під тиском, без прямого впливу кисню. Пара проникає глибоко в волокна продукту, приготування йде швидше. При цьому зберігається більше корисних речовин і не змінюється структура різних продуктів, які готуються одночасно. Приладам такого типу необхідний час на розігрів та набір тиску, це цілком нормальний процес. Економія часу приготування дуже помітна на функціях, що передбачають приготування м'яса, супів, тушкування.
Час нагнітання тиску залежить від кількості рідини та продукту у чаші та може бути зумовлений кількома факторами, що не завжди вказують на проблеми з самим приладом.
По-перше, описана Вами ситуація може бути спричинена зниженням напруги в мережі. Якщо напруга нестабільна або нижча за номінальну, це може вплинути на швидкість набору температури та тиску. В умовах нестабільної напруги важливо контролювати, чи не забагато пристроїв під'єднано до електромережі одночасно.Згідно з інструкцією з техніки безпеки, також забороняється використання електричного подовжувача.
Також на час нагнітання тиску впливає температура та кількість інгредієнтів. Якщо інгредієнти або вода, які Ви додаєте, холодні, це може збільшити час, необхідний для досягнення потрібної температури і тиску. Рекомендується додавати рідину або інгредієнти кімнатної температури. Наявність надмірної кількості води може вплинути на ефективність роботи функції скороварки і тривалість набору тиску.  Варто дотримуватися рекомендацій книги рецептів хоча б на момент ознайомлення з приладом. При дотриманні чітких рекомендацій книги рецептів описаної Вами ситуації виникати не повинно.
Якщо в процесі експлуатації приладів виникають питання, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника.
Оператор в онлайн-режимі надасть необхідні консультації та рекомендації, щоб допомогти Вам отримати найкращий результат.

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням посилання

Доброго дня, Андрій.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
Нам дуже шкода, що виникла подібна неприємна ситуація та склалося таке враження.
Для розв'язання Вашого питання стосовно доставлення товару, рекомендуємо звернутися до чат-бота на сайті у розділі "Зв’язатися з нами".

тут є вся інфо посиланняі на сайті є посилання на бот ... посилання

Доброго дня, Владислава.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин ми не мали змоги вчасно відповісти Вам.
У комплекті має бути міжнародний гарантійний талон окремою книжкою.
Зверніть, будь ласка, увагу, що в деяких моделях міжнародна гарантія може бути розміщена на останній сторінці інструкції користувача.
У разі здійснення гарантійного обслуговування необхідно звернутися до авторизованого сервісного центру і надати наступні документи: гарантійний талон з відміткою про дату продажу; розрахунковий документ (документ, що підтверджує факт оплати товару), касовий або товарний чек.
Окремо гарантійний талон можна знайти на офіційному сайті бренду, у розділі "Підтримка споживачів" завантажити інформацію про гарантійні умови. Талон потрібно роздрукувати та заповнити дату продажу згідно з чеком. Печатка не потрібна.
Для приготування холодцю можна використовувати режим "Тушіння".
Бажаємо приємного користування.

Режим Пароварка теж працює під тиском?

Доброго дня, Володимире.
Дякуємо за питання.
Так, режим "Пароварка" працює під тиском.
Зверніть, будь ласка, увагу, що кришка мультиварки-скороварки при приготуванні на цьому режимі має бути закритою і заблокованою.

Доброго дня, Олег.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю.
На жаль, з технічних причин ми не мали змоги вчасно відповісти Вам.
Нам дуже шкода, що вийшла така не приємна ситуація.
Ми рекомендуємо перевіряти й оглядати техніку одразу ж при отриманні.
Мультиварка-скороварка Moulinex Quickchef CE430A34 оснащена двома гумовими ніжками.
Перевірте, будь ласка, пакування виробника. Можливо одна з ніжок при розпакуванні відпала.
У разі, якщо ніжка відсутня, для розв'язання питання рекомендуємо Вам звернутися до чат-бота на сайті Rozetka через розділ "Зв'язатися з нами".

Доброго дня, Максим.

Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок.

Перепрошуємо за затримку з відповіддю.

На жаль, з технічних причин ми не мали змоги вчасно відповісти Вам.

У комплекті має бути міжнародний гарантійний талон окремою книжкою.

Зверніть, будь ласка, увагу, що в деяких моделях міжнародна гарантія може бути розміщена на останній сторінці інструкції користувача.

У разі здійснення гарантійного обслуговування необхідно звернутися до авторизованого сервісного центру і надати наступні документи: гарантійний талон з відміткою про дату продажу; розрахунковий документ (документ, що підтверджує факт оплати товару), касовий або товарний чек.

Окремо гарантійний талон можна знайти на офіційному сайті бренду, у розділі "Підтримка споживачів" завантажити інформацію про гарантійні умови. Талон потрібно роздрукувати та заповнити дату продажу згідно з чеком. Печатка не потрібна.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Ольга.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю.
На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам.
Нам дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація.
Згідно з таблицею інструкції користувача, програма "Каша/Бобові" передбачена у моделі з варіантом кольору Чорний/Шампань.
Детальніше з вищезазначеною інформацією можна ознайомитися у таблиці 1 інструкції користувача на сторінці 68.
Бажаємо приємного користування.

Функція Холодець відповідає функції Бобові. В інструкції про це вказано. Час приготування виставляєте 1 год 30 хвилин. Особисто вже два рази готував холодець. Дуже смачний виходить. М ясо від костей просто відвалюється. Мультиварку придбав в кінці лютого 2023.

Доброго дня, Ольга.
Дякуємо за звернення.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю, на жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам.
Окрема програма Холодець у мультиварки-скороварки Moulinex Quickchef CE430A34 відсутня, проте, для приготування цієї страви можна скористатися програмою "Тушкування".

Функція Холодець відповідає функції Бобові. В інструкції про це вказано. Час приготування виставляєте 1 год 30 хвилин. Особисто вже два рази готував холодець. Дуже смачний виходить. М ясо від костей просто відвалюється. Мультиварку придбав в кінці лютого 2023.

Доброго дня, Ростислав.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Перепрошуємо за затримку. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам.
Коли Ви обираєте програму, час нагнітання тиску залежить від кількості інгредієнтів та рідини в чаші. Для нагнітання тиску кришка має бути закрита і заблокована: коли прилад герметично закритий і температура підвищується, рідина всередині утворює пару, що підвищує тиск у чаші (тому в процесі приготування під тиском у чаші завжди має бути рідина). Перевірте, будь ласка, чи достатньо рідини Ви додаєте, для того, щоб прилад міг набрати тиск.
Якщо ситуація не вирішиться, ми пропонуємо Вам звернутися до авторизованого сервісного центру для проведення діагностики приладу кваліфікованими спеціалістами.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Moulinex можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.

В нас була така ж така проблема. Зніміть клапан випуску пари і промийте його добре. При приготуванні рису, чи іншої крупи, якщо крупи погано промити, то пара виходить зі слизом який налітає на клапан і при наступному використанні він заважає вакууматися клапану

Доброго дня, Ірина.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
У кожного користувача різні вимоги до якості роботи мультиварки-скороварки та різний підхід до зручності експлуатації, проте, Ваша думка важлива для нас.
Розподіл меню на різні програми є колосально зручним для користувачів. Більшості зручно працювати саме в ідеально підібраному і вже закладеному режимі, ніж регулювати його самостійно.
Більшість сучасних моделей мультиварок сконструйовані таким чином, що конденсат збирається в спеціальному поглибленні біля чаші. Після закінчення приготування рідину легко увібрати паперовим рушником.
При випіканні пирогів та десертів, по закінченні циклу рекомендуємо перевернути випічку та запустити на повторний цикл приблизно на 5-10 хвилин.
Як і будь-якому іншому приладу, мультиварці-скороварці потрібен час для розігрівання та набирання тиску. Далі приготування відбувається набагато швидше. Час нагнітання тиску залежить від кількості рідини та продукту у чаші й може становити від 5 до 25 хвилин.
При приготуванні варення його потрібно періодично помішувати й дотримуватись норми закладки інгредієнтів з урахуванням кипіння та піноутворення.
Сподіваємося, що надалі Ви зможете повною мірою оцінити всі переваги цієї моделі, а користування буде максимально зручним.

Доброго дня! Приносимо свої вибачення за спричинені незручності. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в техпідтримку.

Доброго дня, Олена.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин ми не мали змоги вчасно відповісти Вам.
Нам дуже шкода, що виникла подібна неприємність та склалося таке загальне враження.
Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості.
Для розв'язання питання щодо виявлених пошкоджень, рекомендуємо Вам звернутися до чат-бота на сайті у розділі "Зв’язатися з нами".
Також, Ви можете звернутися напряму до представників інтернет-магазина Rozetka у пунктах самовивозу.
Актуальну інформацію щодо точок видачі, які працюють, можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Сподіваємося, що з наступним замовленням Ви зможете повною мірою оцінити всі переваги цієї моделі.