Відгуки покупців про Кавоварка ріжкова Krups Virtuoso+ XP499EE0
- Анжела Д***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Написала відповідь компанії пізно ввечері. Вранці кавоварка вже не варила каву.
П'ять днів користування ... а завтра похід до сервісного центру.
Апарат - повне розчарування.- Недоліки:
- Перестала працювати на п'ятий день.
Представник брендуДоброго дня, Анжело.
Дякуємо за звернення.
Нам дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація.
Оскільки віддалено неможливо з’ясувати обставини, що спричинили передчасний вихід з ладу Вашої кавоварки, зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру для професійного огляду приладу кваліфікованими спеціалістами: посилання- Анжела Д***
Повернула кавоварку до Rozetka, оскільки виявилось важко знайти працюючий авторизований сервісний центр через їх цілком зрозумілу проблему з кадрами. Дякую магазину за швидке оформлення повернення (гроші, до речі, отримала в той же день через 4 години).
- Представник бренду
Доброго дня, Анжело.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Ми обов'язково передамо інформацію до сервісного відділу для покращення роботи регіональної мережі сервісних центрів.
Якщо надалі у Вас виникнуть питання щодо вибору чи експлуатації техніки, будь ласка, звертайтеся. Ми завжди поруч, щоб надати необхідну консультацію та підтримку.
Сподіваємося, що з наступним замовленням кавоварка Krups стане Вашим надійним помічником.
- Анжела Д***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
В цілому кавоваркою задоволена. Підкуповує компактність, зовнішній вигляд. За гумові присоски, які фіксують апарат до поверхні і не дають йому рухатись від найменшого торкання, окрема подяка виробнику. Також подобається, що не потрібно самостійно трамбувати каву темпером, варто лише розрахувати правильну її кількість, наповнюючи ріжок. Видалення кавового брикету стало зручнішим, дійсно - одне натискання і справу вирішено. Відео огляд на сайті дуже корисний, допоміг швидко розібратися з налаштуваннями і особливостями догляду.
Проте... Що мене особисто не дуже влаштовує, то це довжина шнура живлення - всього 1 метр. Для ергономічного розміщення декількох приладів, більшість з яких мають таку саму довжину шнура, цього недостатньо. Крім того, засмучує відсутність пітчера. За ті гроші, що ми віддали за апарат, його можна було б і додати. Стосовно лійки, яка є в комплекті, щоб кава не розсипалась під час насипання у ріжок. Ну...таке. На мій погляд вона зайва.
Поки що мене найбільше засмучує, що під час приготування 2-х порцій напій нерівномірно наповнює чашки, тобто в одну чашку кава стікає безперервним потоком, а в другу ривками і з бульбашками. Видалення "повітряного корку" зробила декілька разів згідно з інструкцією. Вирівнювання апарата на поверхні столу проблему теж не усунуло. Можливо, допоможе служба підтримки клієнтів, до якої я звернулась з цим питанням.- Переваги:
- Компактність. Дизайн. Не потрібно використовувати темпер.
- Недоліки:
- Недостатня довжина шнура живлення. Відсутність пітчера. Нерівномірно наповнюються чашки під час приготування 2-х напоїв.
- Представник бренду
Доброго дня, Анжело.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
Якщо під час приготування двох порцій кава нерівномірно наповнює чашки, рекомендуємо насамперед приділити увагу очищенню портафільтра та фільтрувальної голівки. Для коректної роботи приладу рекомендується після кожного використання протирати фільтрувальну голівку вологою тканиною, а портафільтр промивати під проточною водою з невеликою кількістю мийного засобу. Для більш ретельного очищення портафільтр можна розібрати та очистити всі його елементи відповідно до рекомендацій інструкції. Також рекомендуємо регулярно проводити очищення кавоварки від накипу згідно з інструкцією з експлуатації.
Якщо після виконання цих рекомендацій ситуація не зміниться, рекомендуємо звернутися до авторизованого сервісного центру для проведення діагностики: посилання - Анжела Д***
Дякую за поради.
До написання відгуку кавоварка була у використання менше доби, каву варили двічі. Тому навряд чи моя проблема пов'язана з забитим фільтром і тим паче накипом. - Представник бренду
Доброго дня, Анжело.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
У такому випадку рекомендуємо перевірити, чи правильно встановлена та повністю зафіксована внутрішня частина портафільтра, а також виконати кілька циклів промивання без кави. Також зверніть увагу на помел і кількість кави: надто дрібний помел або надмірна кількість меленої кави можуть впливати на рівномірність проходження води через кавову таблетку та розподіл напою між носиками. За можливості рекомендуємо спробувати каву трохи грубшого помелу.
Якщо після цього під час приготування двох порцій ситуація не зміниться, рекомендуємо звернутися до авторизованого сервісного центру для професійної діагностики приладу: посилання
- Христина В***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Гарна кавоварка, яка готує неймовірно смачне еспресо з насиченим кавовим ароматом. Користуватися нею дуже легко та зручно. Окремий плюс, наявність спінювача молока, пінка виходить ніжною та смачною. Місткий резервуар для води дозволяє готувати декілька порцій кави без постійного доливання води. Також дуже зручно, що є можливість одночасного приготування двох чашок кави, особливо вранці, коли ми з чоловіком збираємося на роботу. Загалом кавоварка залишає лише приємні враження, і тепер кожен ранок починається зі смачної та ароматної кави.
- Переваги:
- Компактна, виходить гарна пінка, тиха, функціональна
- Недоліки:
- Не має
- Ольга ДубичВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Нарешті можна насолоджуватися смачною кавою вдома! Найбільше подобається, що трамбування кави відбувається автоматично, а очищення кавоварки після використання, швидке та просте. Система Thermoblock забезпечує швидкий нагрів води, тому не потрібно довго чекати на улюблений напій. Молоко спінює гарно, тому в ній можна приготувати не лиш звичайне американо та еспресо, а й капучино. Керування просте, в інструкції все доступно для ознайомлення. Попри компактний розмір, кавоварка дуже потужна та практична.
- Переваги:
- Легко очищається, просте керування, готує смачну каву
- Недоліки:
- Поки все супер