- Александр К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Чорний зі сріблястим
Подскажите что не так. Через пол года начала течь при нагреве. Приходится подставлять чашку.
- Николай К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Чорний зі сріблястим
После нескольких месяцев использования потекла неожиданно со всех щелей (по отзывам мы не первые у кого такая проблема), подскажите куда обращаться по гарантийному ремонту в городе Одесса?
- ДимаВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Червоний
нікому не рекомендую ні кавоварку, ні покупки в магазині "Розетка", тиждень день в день на заявки зв/язатись з клієнтом - ніхто не дзвонить, заявки йдуть в нікуди, потім через тиждень вони відповідають, що дзвонили ...через ТИЖДЕНЬ! і телефон був поза зоною! хоча всі завжди на зв\язку. Тому якщо хочете гарне обслуговування і сервіс - це точно не про Розетку!
- Переваги:
- жахливий товар
- Недоліки:
- після ремонту в сервісному центрі - вибухнула, а тепер є "не гарантійним випадком"
Эксперт RozetkaДоброго дня! Дякуємо за звернення, Ваш відгук був переданий відповідальному співробітнику через форму зворотнього зв'язку (внизу сторінки) для вирішення проблеми, ми з Вами зв'яжемось. В майбутньому, будь ласка, використовуйте цю форму.
- Султанов Е***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Чорний зі сріблястим
когда воду сливаешь то она заливается за ёмкость и течет на стол.....
- Переваги:
- все устраивает кроме слива воды
- Недоліки:
- слив воды
- ДимаВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Червоний
Сегодня забрал с новой почты ,после того как отправил на возврат, розетка сказала, что произвела ремонт и техника готова к использованию. Когда же я включил кофемашину в середине что- то взорвалось (раздался очень внушительный хлопок) и пошел дым, спасибо что не загорелась. Надеюсь на адекватную реакцию как от розетки, так и от представителя компании. Я требую вернуть мне мои деньги или заменить апарат, это был 6 раз когда кофемашина уезжала на ремонт, суммарно в сервисе она пробыла примерно 6 месяцев из 24 месяцев гарантии.
- Переваги:
- Нет
- Недоліки:
- Постоянно ломается.
Эксперт RozetkaДобрый день, Дима! Спасибо за обращение, Ваш отзыв передан ответственному сотруднику через форму обратной связи (внизу страницы) для решения проблемы, мы с Вами свяжемся. В будущем, пожалуйста, используйте эту форму.
- Сергей Ф***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Червоний
Жена долго выбирала кофеварку,и остановилась на этой модели,переживали что по отзывам у многих приходит брак,но в точке выдачи распаковали осмотрели,все ок.
Дома включили,все работает идеально,жена довольна- Переваги:
- Качество,цена
- Едгар Б***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Чорний зі сріблястим
Брали такую же в офис, все ок. Взял дамой и что то не так. При первом включении по инструкции, дождался пока загорится индикатор что бы слить воду. В итоге вода потекла где-то изнутри на стол, но не там где ожидалось.
- Недоліки:
- Не рабочая.
- Андрей А***
Отправляйте по гарантии посилання
- Даниил В***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Чорний зі сріблястим
Привез ее курьер , коробка была в ужасном состоянии !!!!! Но внутри кофеварка была запечатана и целая ! Спустя 5 минут после того как я получил товар и занёс ее в дом я решил ее проверить ее и сделал все по инструкции . При первом включении потекла вода со всех щелей ! Позвонил в розетку , сейчас решают этот вопрос . Надеюсь его решат быстро и не проблематично !
- Переваги:
- нету
- Недоліки:
- Сама эта кофеварка большой минус !
- Даниил В***
Спасибо Розетке ! Кофеварку приняли обратно и деньги вернули в течении двух часов после обращения !
- ЯрославВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Червоний
После первой попытки приготовить кофе, возникла сильная течь по данной кофеваркой. Результат: - испорченное впечатление от качества данной модели;
- потраченное личное время на транспортировку в сервис центр - АлександрВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Чорний зі сріблястим
Пришла кофеварка пару дней назад и уже плотно радует нас вкусным кофе ;)
- Переваги:
- Отличное соотношение цена качество
- Недоліки:
- не обнаружено
- АлександрВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Чорний зі сріблястим
Всем привет. Обращался с помощью формы обратной связи, но в ответ тишина. Может тут менеджеры Розетки чаще просматривают. Проблема такая - мясорубка пришла 15/05/2020. Не крутит шнек. Менеджер розетки сказал отправлять обратно, что и сделал тогда же 15/05/2020. До сих пор нет никакого уведомления и нет возвращения рабочей купленной мясорубки. В приложенном файле все реквизиты заявки на обратную отправку,и обмет прибора.
- Переваги:
- Быстрая доставка была
- Недоліки:
- не работает
Эксперт RozetkaДобрый день, Александр! Спасибо за обращение, Ваш отзыв передан ответственному сотруднику через форму обратной связи (внизу страницы) для решения проблемы, мы с Вами свяжемся.
- Юрий п***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Чорний зі сріблястим
- Недоліки:
- Бракованная течет вода
- Виктория Ц***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Чорний зі сріблястим
Отличная кофемашина. Вкусный кофе с высокой пеной.
- Проценко А***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Чорний зі сріблястим
Треба пристосуватись, бо дрібну каву не продавлює. Необхідно або не пресувати після засипання, або просто насипати, трішечки підрівнявши верхушку. Як буде працювати у подальшому - побачим!
- Переваги:
- Досит компактні розміри у порівнянні з кавомашинами. Зручна. Проста у користуванні. Кількість заварюваної кави регулюється самостійно.
- Недоліки:
- Після користування на протязі 5 днів недоліків не виявлено.
- Александр К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Чорний зі сріблястим
потекла із заварювального сита вже через місяць користування
- Переваги:
- зручна, не погано заварює каву(але дрібний помол не продавлює), молоко збиває на четвірку
- Недоліки:
- потекла на другому місяці користування
- Пётр Ч***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Чорний зі сріблястим
Отличный аппарат ща свои деньги!
- Олександр Б***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Червоний
Привіт. Купив таку і вже користуюсь тиждень. Кава подобається. не скажу що це краща кава яку я пив, але дуже непогано. Ну і звичайно залежить від марки кави.
Але от біда - під машиною періодично з'являються калюжі води.
Ще приглядаюсь до машинки. Можливо треба сильніше фіксувати бачок води. Не дуже хочу її вести назад - бо справді хороша машинка. Але поки ще не пройшло 14 днів треба зрозуміти в чому проблема. Тече і все. Напевне повезу здавати.- Переваги:
- Хороший простий інструмент для приготування кави
- Недоліки:
- тече вода знизу
- Олександр Б***
Відвіз в сервіс. Обіцяли зробити діагностику, а потім відремонтувати або замінити. Чекаю без кави =(
- Vitaliy Б***
Добрый день!
Как решилась ваша проблема? - Юлия В***
Тече бо, скоріш за все, потрібно почистити. Коли забитий клапан, може видавлювати в піддон. У мене було так само лиш з іншою маркою.
- Василий К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Чорний зі сріблястим
- Василий К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Чорний зі сріблястим
Классная, кофе делает отлично.
- Переваги:
- Компактная, не сильно шумит, пленку в молоке сбивает отлично
- Яковенко Б***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Чорний зі сріблястим
Заказал две кофеварки delonghi. Одна работает хорошо, а на второй компрессор слабо накачивает. Как сдать по гарантии?
- Наталія Г***
простите, а по чем вы определили, что компрессор слабо накачивает?
- Наталія Г***
простите за вопрос, а по чем Вы определили, что компрессор плохо накачивает?
- Андрей К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Чорний зі сріблястим
Кофеварке полтора месяца. Поначалу всё было хорошо. Недели через 2 после начала использования начали замечать небольшие скопления воды под кофеваркой. Особого значения не придали. Постепенно воды под ней стало собираться всё больше, при этом капучинатор всё хуже взбивает молоко. Возможно, это взаимосвязано. Кофе варим 1 раз в день, иногда по выходным 2 раза.
- Переваги:
- Варит вкусный кофе, удобна в эксплуатации, компактна.
- Недоліки:
- Начала течь и плохо взбивать молоко.
- Юлія M***
Молоко може збиватись погано через погану якість самого продукту. Навіть імениті торгові марки іноді бадяжать. Ми кавоваркою перевіряємо якість молока, скажу я вам...
те, що вода підтікає, звісно не дуже добре, мабуть.
- Александр С***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Чорний зі сріблястим
- Переваги:
- варит отличный кофе,лате,капучино удобна в использовании, хороший дизайн,качество на уровне.
- Недоліки:
- нет
- Недашковский А***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Чорний зі сріблястим
В первый же день вода начала течь только через капучинатор, то есть через рожок не течет.
- Александр С***
возможно слишком мелкая фракция кофе
- yuri g***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Чорний зі сріблястим
Машиной вцелом довольна, прекрасный капучинатор, однако кофе делает с неочень густой пеной. Сменила рожок: первый сломался под давлением пара. Рекомендую брать кофе с маркировкой для кофемашин
- Переваги:
- Удобная, компактная
- Недоліки:
- Громкая, нет устойчивой пены на кофе
- Юлія M***
Може помел кави не підходящий. Бо в нас пінка просто чудова!
- Сергеева Е***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Червоний
Кофеварку получила.
- Недоліки:
- Гарантийный талон не заполнен.
Эксперт RozetkaДобрый день, Елизавета! Приносим свои извинения за причиненные неудобства. С подробной инструкцией по получению или заполнению гарантийного талона Вы можете ознакомиться по ссылке . Также Вы можете обратиться к нашим менеджерам по номеру (044) 364-83-65, и они помогут Вам в решении данного вопроса.
- Сергеева Е***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Червоний
Кофеварку получила, гарантийный талон не заполнен. Что делать?
Эксперт RozetkaДобрый день, Елизавета! Согласно постановлению Кабинета Министров от 10 мая 2018 № 353 печать на гарантийном талоне не нужна.
Для более детальной информации о работе с гарантийным талоном предлагаем посмотреть видео. Также Вы можете обратиться к нашим менеджерам по номеру (044) 364-83-65, и они помогут Вам в решении данного вопроса.
- Жанна К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Чорний зі сріблястим
Отлично вписалась к нам в интерьер, компакная, небольшая.
Прекрасно варит эспрессо! Все супер.
Уже год пользуемся, все работает.
Есть молокозбиватель для пенки. Но если вы не знаете как варить кофе или не умете по пропорциям делать себе каппучино, лате или американо, то лучше берите, там где есть режимы для разных видов кофе. Тут кофеварка варит только эспрессо.
Рекомендую!- Переваги:
- Компакный, Отлично варит кофе, не требуют особого ухода
- Недоліки:
- Хочу побольше, что бы были режимы для разных видов кофе
- Александр К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Чорний зі сріблястим
Работает отлично
- Переваги:
- Не шумит по сравнению с прошлыми кофеварками
- Недоліки:
- Иногда делает кофе не крепким
- СергейВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Червоний
Виконує всі заявлені функції на 100 відсотків. Але через пів року експлуатації почала протікати. Спочатку прокапувала при збиранні молока, а зараз тече на всіх режимах. Не критично, але не приємно, постійно потрібно шось підставляти чи підкладати. По гарантії здавати не хочеться, так як чекати потрібно, судячи по відгукам, не менше місяця. Після декальцинації текти стає менше, але це допомагає лише на декілька днів. Думаю проблема не в воді, так як стоїть фільтр на три картриджі і накипу немає навіть у чайнику. Рештою задоволений.
- Недоліки:
- Підтікає
- Владимир Г***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Чорний зі сріблястим
После пяти месяцев пользования начала протикать. Сначала не придавал этому значения но течь усиливалась. Сдал в сервисный центр на Глубочицкой, ремонтировали больше месяца, ждали запасные части с Италии. Заменили по гарантии помпу, бойлер и клапан.
Возможно мне так повезло, но сложилось впечатление что машинка не надёжная. Пользовались ей мало.- Переваги:
- Компактная, получается вкусный кофе.
- Недоліки:
- Не надёжная.
- Марина Г*** ІсакВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Червоний
- Переваги:
- Кофеваркою задоволена. Кава - супер і капучіно з пінкою. Добре збиває молоко. Проста у використанні.
- Недоліки:
- Нема
- Лысенко О***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Червоний
Пользуюсь уже приблизительно полгода и могу сказать, что работает она очень хорошо. В работе не слишком громкая и не вибрирует. Молоко получается с плотной пенкой. Брала по акции поэтому очень выгодно. После каждого приготовления кофе нужно протирать кофеварку, чтобы она не засорялась. Тогда проблем не возникнет.
- Переваги:
- Вкусный кофе каждый день.
- Недоліки:
- Пока нет
- Мартынюк А***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Чорний зі сріблястим
Месяц работает, полёт нормальный )
- Переваги:
- качество , цена
- Недоліки:
- не обнаружил
- Андрей Х***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Червоний
пользуюсь 1 мес., в общем не шумная, при включении заметно "дырчит", но когда давление достигает рабочего "дырчание" существенно стихает. Думаю что это особенность всех кофеварок такого типа. Легка в обслуживании. Пробовал кофе мельчайшего помола (другого не было) - на работу не повлияло. Пена густая и высокая, кофе вкусный. Доставили в 22-30 вместо граничных 22-00, и дело не в опоздании, а в отсутствии контакта в это время для выяснения, а так же сообщения от службы доставки про опоздание. Красный цвет хорошо вписался в интерьер
- Переваги:
- компактная, очень подходит к небольшой кухне.
- Недоліки:
- пока не выявил
- Андрей В***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Червоний
- Переваги:
- Хорошая кофеварка, проработала почти две недели
- Недоліки:
- Сломалась через две недели нечастого пользования
- Игорь З***
Тут только по гарантии нужно обращаться. Пусть смотрят, и устраняют поломку.
- Андрей В***
Поменяли на новую. Все в порядке - работает. Спасибо.
- алексей д***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Червоний
- Переваги:
- цена,качество
- Недоліки:
- пока нет
