Відгуки покупців про Блендер-подрібнювач Zepline ZP-051 1500 Вт з металевою чашею 2 л, універсальний кухонний чопер, 2 швидкості, 4 ножі з нержавіючої сталі, для м'яса, овочів, смузі та дитячого харчування

Вітаємо, Катерино!
Дякуємо за відгук. Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією під час використання блендера.
Хочемо зазначити, щоб двигун не вийшов з ладу, важливо дотримуватися імпульсного режиму роботи та уникати тривалих безперервних навантажень, щоб не допускати перегріву приладу.

Ми завжди на зв’язку, щоб допомогти нашим клієнтам. Якщо у вас виникають питання щодо роботи техніки, будь ласка, звертайтеся до нас за номером замовлення, ми надамо необхідну консультацію.

Вітаємо, Ірино! Дякуємо за ваш відгук.
Хочемо зазначити, що модель Zepline ZP-051 зарекомендувала себе як надійний помічник на кухні, який при належному використанні служить роками. Поломка ножа зазвичай стається через тривале навантаження на занадто твердих продуктах без додавання рідини або при використанні приладу без перерв.
Ми завжди рекомендуємо дотримуватися інструкції та використовувати імпульсний режим для подрібнення твердих інгредієнтів.

Вітаємо! Дякуємо за за високу оцінку, нам дуже приємно.
Завжди раді новим замовленням! Звертайтесь!

Дякуємо за Ваш відгук та за те, що поділилися своїм досвідом.
Ми цінуємо Вашу відвертість і раді, що Ви відзначили наш сервіс щодо доставки та повернення товару (за наш рахунок – ми завжди прагнемо забезпечити найкращий сервіс).
Ми щиро вибачаємося за початкову помилку з відправленням не тієї моделі. Ми зробили все можливе, щоб швидко виправити ситуацію, покривши всі витрати на повернення та доставку, щоб Ви отримали саме те, що замовляли.

Наш обов'язок — надіслати Вам саме ту модель (марку та артикул), яку Ви обрали та оплатили на нашому сайті. Друга відправка, яку Ви отримали, була саме Вашим замовленням, яке відповідає опису та характеристикам на сторінці товару.

Ми шкодуємо, що кінцевий результат не викликав у Вас такого ж візуального захоплення, як помилковий зразок. Проте, ми впевнені, що функіонально та за якістю товар, який Ви отримали (і який Ви замовляли), повністю відповідає заявленим характеристикам.
Ми завжди готові до діалогу. Якщо у Вас є будь-які питання щодо функціональності чи якості отриманого товару, будь ласка, зверніться до нас.

Сьогодні 13.09.2025 теж саме. Написала відгук і прочитала ваш один в один.

Отримав з ремонту блендер, нажаль що я не настояв на поверненні грошей. Увімкнув, послухав й зрозумів що на другий ремонт точно не віддам, тому вирішив розібрати.
Ознак ремонту не побачив. Но побачив етикетку на двигуні на який зазначена потужність 130W. Так, я й не думав що там буде 1500Bт (на сайті й корпусі так заявлено), но все ж таки... Кнопки: їх дві, но по звуку двигуна враження що швидкість одна. Так й є! Дві кнопки включені у паралель, тобто тільки на вмикання й все! Вмикаю двигун десь на 30сек., й щупаю двигун. Двигун теплий но ще не гарячий, а його задній підшипник вже дуже гарячій, й це без навантаження! Тобто на довго не вистачить. Йдемо далі. При роботі без навантаження дребізжачий звук. Розбираю редуктор й бачу рясно змащені пластмасові шестерні чимось на подобі солідол або литол (їх не використовують для пластмаси). Ну що казати, змажу підшипники, жінка пограється й якщо сподобається купимо новий більш дорожчий блендер.

Дякуємо за зворотній звязок!

Представлена позиція не є складною в експлуатації не дивлячись на те що нажаль виробник не надає детальної інструкції (тільки вкладиш).

Ножі повністю стають як треба і подрібнювач повністю справляється із своїми фунціями подрібнює все дуже добре.

Після того як наш менеджер вийшов з вами на контакт для вирішення питання зясували що ви просто не вірно поставили ножі (в інший бік) тому вони не стають як треба і звісно воно не буде різати та буде впиратися в стінки подрібнювача.

З нашого боку зробили все можливе для вирішення питання готові були замінити товар або пояснити як треба ставити ножі (наголошуємо що їх просто треба поставити в інший бік) але покупець від подальшого звязку відмовився!

Доброго дня , так дійсно ми отримали нову партію цих потрбінювачів і виробник заявляє , що вони йдуть покращені відповідно і ціна вища , ми самі їх не виготовляємо і не контролюємо процесс виробництва говоримо те що каже нам постачальник , стосовно тріщини скоріш за все це могло трапитись при транспортуванні товару , на такі випадки ми відправляємо наложкою щоб клієнт зміг перевірити товар на пошті і в разі чого якщо він пошкоджений відмовитись від нього і скласти акт про пошкодження , якщо Ви сплатили товар повінстю то Вам пошта компенсує всю сумму , або ми повернемо Вам кошти , а пошта компенсує нам. Але так як ви забрали товар додуму не перевіривши , ми не можемо зараз в такому випадку зробити так як описано вище , адже ми незнаємо на 100 відсотків за яких умов був пошкоджений товар . Все що ми можемо запропонувати , це надіслати цілу кришку , коли вони зявляться у нас на складі , але це займе час