Відгуки покупців про Ріжкова кофеварка еспресо Cecotec Power Espresso 20 ColdBrew Touch (CCTC-00269)
- Євгенія К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: ЧорнийЧерез час кавоварка почала працювати некоректно, а саме: сама вимикається та вмикається на дисплеї, сама перемикає режими кави і тд.
Звернулися до розетки за гарантійним ремонтом. Три тижні була статусі «на ремонті». Після дзвінок від розетки зі словами, що пристрій було продіагностовано, він працює справно, дефектів не підтверджено, хоча проблема так і залишилась.
Після написали в сервісний центр вже на пряму з тим що не згодні з висновком майстрів, і її треба ремонтувати. Мене свідомо проігнорували та відправили кавоварку на нову пошту. Забрали після так званої діагностики «кваліфікованого»співробітника сервісного центру Волинця Дениса. При увімкненні всі ті самі проблеми які і були заявлені. Хто там, що діагностував я не знаю, дефект на обличчя, і він ніякий не плаваючий, явна проблема з електронікою. Абсолютно нічого не було зроблено.
На гарячу лінію сервісу не додзвонишся, там тупо не беруть трубку, в телеграмі свідомо ігнорують!
Відео підтвердження поломки після сервісу є, на жаль, не можна прикріпити…- Переваги:
- Гарна та смачна кава
- Недоліки:
- Погане сервісне обслуговування, відсутня нормальна комунікація
Експерт RozetkaДоброго дня! Дякуємо за звернення, Ваш відгук був переданий відповідальному співробітнику.
У разі виникнення додаткових питань, Ви можете скористатися довідковим центром
- Василь Г***Відгук від покупця. Продавець: RozetkaEU. Колір: ЧорнийКористуюсь місяць. Все влаштовує
- Переваги:
- Ціна, смак.
- Недоліки:
- Поки немає
- СергійВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Чорний
- Микита Л***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: ЧорнийДуже гарна кофеварка! Кава дуже смачна виходить
Зроблено якісно , можно збивати молоко- Переваги:
- Якість дуже гарна та смачна кава
- Недоліки:
- Немає
- Евгений Д***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: ЧорнийХороший товар за свой деньги!
- Недоліки:
- Пока не обнаружил
- Надежда Д***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: ЧорнийКупила кофеварку 20.10, гарно варила каву і сьогодні перестала поступати вода, куди звернутися? ,вона ще на гарантії
Експерт RozetkaДоброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.
Представник брендуДобрий день! Дякуємо вам за звернення.
На жаль, без детального огляду товару дуже важко підказати причину описаної ситуації. Ми із задоволенням проведемо ретельну діагностику приладу й допоможемо вам. Ваш запит вже зафіксовано за номером 1581318, тому, будь ласка, зверніться на гарячу лінію сервісного центру Cecotec: 0 800 20-91-45 або через сайт: посилання
Графік роботи сервісного відділу: з 09.00 до 18.00 у будні дні. Будемо чекати!
З повагою, служба підтримки Cecotec!- Артур К***Треба прочистити від накипу
- Сергей З***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: ЧорнийШвидко прийшла що дуже круто коли зламалась стара кавомашина та х бажання оновитись.
Готує смачну каву з високою пінкою.
Особливо для мене дуже доречною є функція приготування холодного еспресо.- Переваги:
- Красива та функціональна. Якісно збиває молоко.
- Недоліки:
- Після приготування в рожку лишається багато води.
- Євгенія Г***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: ЧорнийПодарували друзям на новосілля, всі дуже задоволені.
- Переваги:
- Кількість варіатів приготування кави (різновиди)
- Недоліки:
- Під низ треба коврик, бо скріпить по поверхності
- Денис Д***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: ЧорнийСупер, швидко та смачно готує каву!
- Ігор Р***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: ЧорнийЗамовили кавоварку на подарок. Пропрацювала 1-2 місяці й просто перестала варити будь-який напій. Подали заявку на гарантійне обслуговування, відправили. Товар повернули із зазначенням інформації, що все працює. Але після розпакування й спроби щось зварити - проблема залишилась та ж сама. А нову заявку на гарантійне обслуговування вже не подається.
Негативний відгук більше про якість обслуговування магазину "Розетка", оскільки за останній час дуже часто стали потрапляти товари із браком чи несправністю. А вирішення цих питань в межах гарантійного обслуговування на рівні "аби відчепився швидше". Шкода, що довелось з цим стикнутись, оскільки раніше всім радив лише цей інтернет-магазин. А зараз вже задумуюсь, що сказати, коли запитують, де ліпше щось придбати.- Переваги:
- Гарно виглядає
- Недоліки:
- Не працює
Експерт RozetkaДоброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.
Представник брендуІгор, вітаємо! Нам дуже прикро, що у вас виникли такі труднощі.
Наша компанія прагне забезпечувати найвищий стандарт обслуговування та завжди докладає максимальних зусиль для вирішення будь-яких складнощів з технікою. На жаль, дистанційно дуже важко уточнити ймовірні причини описаної ситуації. Ми проведемо ретельну діагностику товару й із задоволенням вам допоможемо.
Для вирішення вашого питання, рекомендуємо звернутись напряму до сервісного центру компанії Cecotec: 0 800 20-91-45 або через сайт: посилання
Графік роботи сервісного відділу: з 09.00 до 18.00 у будні дні. Будемо чекати!
З повагою, служба підтримки Cecotec!- Ігор Р***Питання вирішилось в межах гарантійного обслуговування. Дякую представникам інтернет-магазину й бренду
- Євгенія К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: ЧорнийПрацює супер
Представник брендуДобрий день! Дякуємо вам за вибір нашого бренду.
Приємного користування!
- Юлия К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: ЧорнийЦе жахлива кофеварка, молоко взагалі не збивається, перепробували вже всі види молока які існують, дрібно мелену каву не пропускає і не готує , не раджу!
- Переваги:
- Немає
Представник брендуЮлія, вітаємо! Нам дуже шкода, що у вас виникла подібна неприємність.
Наша компанія відповідально ставиться до своєї продукції та робить усе можливе для запобігання будь-яким складнощам з технікою. На жаль, без детального огляду товару дуже важко підказати причину описаної ситуації. Ми із задоволенням проведемо ретельну діагностику приладу та допоможемо вам.
Для цього достатньо звернутись на гарячу лінію сервісного центру Cecotec: 0 800 20-91-45 або через сайт: посилання
З повагою, служба підтримки Cecotec!
- Олексій А***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: ЧорнийНажаль попався бракований товар! Холдер майже не прокручувався, лише з дуже великими зусиллями. Відразу відніс назад в точку видачі розетки, консультант підтвердив наявність браку, але повний висновок має робити сервісний центр. Ось вже пройшло 14 днів з моменту повернення, але нажаль ні відремонтованого товару ні повернення коштів так і немає. Сама каво машина можливо і хороша, але уважно перевіряйте при покупці чи прокручується нормально холдер!
- Переваги:
- Не вийшло по користуватись
- Недоліки:
- Може попастись брак!
Представник брендуОлексій, добрий день! Нам прикро, що у вас виникла подібна неприємність.
Незначний відсоток браку дійсно може траплятися, проте наша компанія робить все можливе для запобігання подібним неприємностям та допомагає кожному клієнту у вирішенні складних питань. Ми обов'язково розглянемо дану ситуацію ретельніше для покращення якості нашої продукції. Для уточнення інформації стосовно етапу діагностики, рекомендуємо звернутись до нашого сервісного центру. Номер телефону 0 800 20-91-45 або через сайт: посилання
З повагою, служба підтримки Cecotec!
- ВладиславВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: ЧорнийКапучино з першого разу смачним вийшло,молоко також вдалося не зіпсувати)
- Переваги:
- Компактна,легка,не складна в керуванні
- Недоліки:
- Пластик здається не досить міцним,але для такої цінової категорії,це не недолік,лише побажання
Представник брендуВітаємо! Дякуємо вам за відгук.
Користуйтесь із задоволенням!
- Євгенія К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: ЧорнийРобить відмінну каву, капучинатор теж гарно справляється з задачею.
- Переваги:
- Ціна
- Недоліки:
- Поки не знайшли
Представник брендуДобрий день! Дякуємо вам за вибір нашого бренду.
Приємного користування!
- Хто я***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Чорнийкавоварка топ
- Переваги:
- швидко, смачно, практично
- Недоліки:
- Купував за ціною чорної п'ятниці, а це як ми знаємо знижки до -70%, чорна п'ятниця пройшла, ціна чомусь не піднялась і на чорну п'ятницю не зменшилась. За це можна ставити 1 зірку сміливо. Але :)
Представник брендуВітаємо! Дякуємо вам за відгук.
Користуйтесь із задоволенням!
- Євгенія Г***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: ЧорнийЧудова каво машина, дуже стильна, великий функціонал, зробить каву на будь-який смак
- Переваги:
- Функціонал
Представник брендуДобрий день! Дякуємо вам за вибір нашого бренду.
Приємного користування!
- Антон Б***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: ЧорнийВідміно без нарікпнь
Представник брендуАнтон, вітаємо! Дякуємо вам за відгук.
Користуйтесь із задоволенням!
- Виталий Л***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: ЧорнийСупер. Спасибо
Представник брендуВіталій, добрий день! Дякуємо вам за вибір нашого бренду.
Приємного користування!
- Олена М***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: ЧорнийЗадоволена. Мала перед цим magio, непогана, а ця - чудова! Піну збиває швидко, кава виходить концентрована смачна!
- Переваги:
- Швидкість роботи
Стильний дизайн
Якісний корпус
Легкість у роботі - Недоліки:
- Поки що не знайшла
Представник брендуОлена, добрий день! Дякуємо вам за відгук.
Користуйтесь із задоволенням!
- Геннадій Н***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: ЧорнийВарить каву смачно.
Представник брендуГеннадій, вітаємо! Дякуємо вам за вибір нашого бренду.
Приємного користування!
- Анна Ш***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: ЧорнийВзагалі непоганий пристрій, але доволі хліпкій пластик для ємності води, та холдер.
- Переваги:
- За ці гроші гарна сенсорна панель.
- Недоліки:
- Ємність для води (а саме пластик, доволі хрупкий) , парогенератор хитається. Немає присосок ізза чого складно вставити холдер однієї рукою.
Представник брендуДобрий день! Дякуємо вам за відгук.
Ми розуміємо, що у кожного користувача різні вимоги до конструкції пристроїв, проте обов'язково врахуємо вашу думку для покращення нашої продукції.
Користуйтесь із задоволенням!
- ВадимВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: ЧорнийНа первый взгляд выглядит хлипковатой, Но это потому что она довольно легкая
- Переваги:
- За такую цену все нормально
- Недоліки:
- Сопла от куда выходит кофе, пластиковые. Я почему-то подумал, что там металл
Представник брендуВадим, вітаємо! Дякуємо вам за вибір нашого бренду.
Приємного користування!- КонстантинДякую за таке уточнення, цей фактор заставив відмінити покупку
- Людмила К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: ЧорнийКористуюся кілька днів то можу сказати шо дуже класна машинка кава смачна , дякую розетці за швидку доставку
Представник брендуЛюдмила, добрий день! Дякуємо вам за відгук.
Користуйтесь із задоволенням!
- Ярослав М***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: ЧорнийГарна кавомашина.
- Переваги:
- Сенсорні керування, 20бар ,капучінаторякий гарно взбиває молоко.
Представник брендуЯрослав, вітаємо! Дякуємо вам за вибір нашого бренду.
Приємного користування!
- ОКВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: ЧорнийУ використанні приблизно 10 днів, лише позитивні враження. Каву готує швидко, але дуже смачно, виглядає стильно, займає небагато місця. В режимі американо готує порцію на 120мл води, якщо комусь мало, можна одразу додати через стімер.
- Переваги:
- Зручна, компактна, широкий функціонал
- Недоліки:
- Не виявлені
- Марина Ч***Як знати скільки треба на американо кави?
Представник брендуДобрий день! Дякуємо вам за відгук.
Користуйтесь із задоволенням!
- Моисеев П***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: ЧорнийЧудова. Якісна
Кава як в кращих кавʼярнях. Проста, логічна, нічого лишнього.
Дуже сучасно виглядає на кухні.- Переваги:
- Ціна/якість прекрасна
- Недоліки:
- Відсутні
Представник брендуПавло, вітаємо! Дякуємо вам за вибір нашого бренду.
Приємного користування!
- ДаняВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: ЧорнийОчень удобно, что можно приготовить сразу две чашки - идеальный вариант для семьи или гостей:)
- Переваги:
- Комплектация устройства
- Недоліки:
- Не замечены
Представник брендуДанило, добрий день! Дякуємо вам за відгук.
Користуйтесь із задоволенням!
- ЛінаВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: ЧорнийПрекрасна кавоварка з великим сенсорним дисплеєм, користуватися легко і приємно, тому рекомендую)
- Переваги:
- Потужний пристрій с крутою ціною та якістю
- Недоліки:
- Не помітила
Представник брендуЛіна, вітаємо! Дякуємо вам за вибір нашого бренду.
Приємного користування!
- Петр С***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: ЧорнийОтличная кофеварка с большим сенсорным дисплеем! Управление интуитивное и удобное, все функции наглядны и легко доступны.
- Переваги:
- Цена качество сборка вкусный кофе
- Недоліки:
- От парогенератора остаются следы на сенсорном дисплее
Представник брендуПетро, добрий день! Дякуємо вам за відгук.
Користуйтесь із задоволенням!
- Дарина В***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: ЧорнийКавоварка класна, покупкою задоволені) Об'ємний бак для води на 1,5 літра додає комфорту - наповнювати його доводиться не так часто, а це великий плюс)
- Переваги:
- Якісний прилад для легкого приготування
- Недоліки:
- Залишаються відбитки пальців на сенсорі. Доводиться часто протирати
Представник брендуДарина, вітаємо! Дякуємо вам за вибір нашого бренду.
Приємного користування!
- Руслан К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: ЧорнийПодогрев чашек это просто спасение, особенно зимой, когда хочется насладиться горячим кофе подольше. Система ColdBrew позволяет готовить кофе нужной температуры. В жару часто делал холодный кофе )
- Переваги:
- Хорошее качество сборки
- Недоліки:
- Нет
Представник брендуРуслан, добрий день! Дякуємо вам за відгук.
Користуйтесь із задоволенням!
- ТетянаПродавець: Rozetka. Колір: ЧорнийАпарат зламався протягом гарантійного терміну. Звернулася до сервісного центру. Техніку прийняли, тримали на «ремонті», а потім повернули з вердиктом «усе працює, дефектів не виявлено».
За фактом — кавоварку повернули абсолютно в тому ж не робочому стані, в якому я її і здавала! Вона як не працювала, так і не працює. Спеціально зафіксувала цей факт на видео.- Недоліки:
- Сервісне обслуговування — суцільний обман. Повертають зламаний товар, стверджуючи, що він справний.
Експерт RozetkaДоброго дня! Дякуємо за звернення. Приносимо свої вибачення за спричинені незручності. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.
Представник брендуТетяна, добрий день! Нам дуже шкода, що у вас виникли подібні труднощі.
Наша компанія прагне забезпечувати найвищий стандарт обслуговування та завжди докладає максимальних зусиль для вирішення будь-яких питань. Деякі дефекти дійсно можуть мати тимчасовий характер, через що діагностика фахівців може не виявити несправність відразу.
У разі ж, якщо у вас виникають сумніви в якості роботи CECOTEC Power Espresso 20 ColdBrew Touch або товар не виконує свої функції, ми із задоволенням допоможемо вам знову. Для цього достатньо звернутись на гарячу лінію сервісного центру Cecotec: 0 800 20-91-45 або через сайт: посилання
Графік роботи сервісного відділу: з 09.00 до 18.00 у будні дні. Ваше звернення зареєстровано за номером 1801619. Будемо чекати!
З повагою, служба підтримки Cecotec!
- Олексій К***Продавець: Rozetka. Колір: ЧорнийСлабкий паро генератор, взагалі не взбиває молоко для капучіно як має бути . Просто нагріває
- Переваги:
- Добре робить каву , дизайн
- Недоліки:
- Неможливо взбити молоко
Представник брендуОлексій, вітаємо! Нам дуже прикро, що у вас виникли такі труднощі.
Описана ситуація може свідчити про недостатній прогрів пристрою або забруднення парогенератора. Рекомендуємо активувати функцію пари лише після того, як індикатор перестане блимати й світитиметься постійно. Після використання очищайте парогенератор: протріть його вологою серветкою, направте над піддоном і коротко подайте пару, щоб видалити залишки молока. Після завершення дайте кавомашині охолонути.
У разі, якщо складність залишиться, ми із задоволенням вам допоможемо. Будь ласка, зверніться на гарячу лінію сервісного центру Cecotec: 0 800 20-91-45 або через сайт: посилання
З повагою, служба підтримки Cecotec!
- Олексій К***Продавець: Rozetka. Колір: ЧорнийКупили місяць тому , все супер крім взбивання молока . Хтось на ній взагалі в збивав молоко тої консистенції як має бути , а не просто робити піну ? Вже пере пробували купу марок молока і вона не взбиває взагалі як має бути . Не вистачає тиску напевно , все роблю по інструкції вже передивились сто відео як треба вибивати і всодно не виходить.
- Переваги:
- Смачно готує каву
- Недоліки:
- Не взбиває молоко/ слабкий паро генератор
Представник брендуОлексій, добрий день! Дякуємо вам за вибір нашого бренду.
Щоб приготувати молочну пінку у кавомашині CECOTEC Power Espresso 20 ColdBrew Touch, налийте у чашу третину холодного молока. Активуйте режим подачі пари, натиснувши відповідну піктограму. Коли індикатор перестане блимати, пристрій буде готовий до роботи. Перед спінюванням слід продути парогенератор: розмістіть його над піддоном для крапель, коротко подайте пару та вимкніть. Потім відведіть насадку вбік, занурте приблизно на сантиметр у молоко й увімкніть пару, доки не утвориться ніжна пінка.
У разі виникнення складнощів з використанням приладу, рекомендуємо звернутися на лінію сервісної підтримки компанії Cecotec: 0 800 20-91-45 або через сайт: посилання
Приємного користування!
- Олександр Т***Продавець: Rozetka. Колір: ЧорнийЧудова кавоварка за свої гроші. Еспресо і американо смачні. Легка в користуванні. Приємний бонус функція холодні напої
- Переваги:
- Ціна
Якість
Простота - Недоліки:
- Не має
Представник брендуОлександр, добрий день! Дякуємо вам за відгук.
Користуйтесь із задоволенням!
Відгуки про товар у інших продавців
