Відгуки покупців про М'ясорубка Rotex RMG201-T
- АндрейВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Доставка, отлично!В деле испытал, хорошо!
- Переваги:
- Приехала во время!
Представник постачальникаВітаємо Вас! Дякуємо за вибір та придбання продукції ТМ Rotex.
- Мар'яна Т***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Дуже класна мясорубка
Користуюсь з задоволенням
Представник постачальникаВітаємо Вас, Мар'яно! Дякуємо за вибір та придбання м'ясорубки ТМ Rotex.
- Юлія П***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Отримала м'ясорубку, але комплектація не відповідає характеристикам. Прошу зв'язатися зі мною, для вирішення даного питання.
- Переваги:
- O
- Недоліки:
- O
Експерт RozetkaДоброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням посилання
- Светлана Р***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
купили,но ещё не использовали
- Александра Ш***Продавець: Rozetka
Покупала не тут, но хорошо работала только 1 месяц, дальше просто перестала молоть мясо. Не рекомендую. Так же постоянно течёт мазут из механизма попадает в продукты
- Яровой Н***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Очень нравилась по началу ,до того момента пока не сломалась!
Представник постачальникаДоброго дня!
Дякуємо, що написали. Приносимо свої вибачення за цю ситуацію.
На м'ясорубку діє гарантія 2 роки. Будь ласка, зверніться до одного з наших сервісних центрів. Якщо виникнуть питання по роботі сервісу, пишіть нам через офіційний сайт, допоможемо розібратися.
- Валерий П***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Заявлено, что вес в упаковке 3,9 , а без 3,4.
Принес домой и взвесил в коробке. Вес 3,290. На 600 грамм меньше. Вопрос: почему так? Значит ли это что что-то отсутствует в комплектации?- Переваги:
- Не знаю . Не использавали
- Недоліки:
- Не совпадает с описанием.
Експерт RozetkaДоброго дня! Дякуємо за звернення, Ваш відгук переданий відповідальному співробітнику для уточнення інформації та вирішення питання.
Представник постачальникаВалерій, Доброго дня!
Дякуємо, що написали. Ми приносимо свої вибачення за цю ситацію. Так, сталася помилка. Реальна вага в коробці 3,3 кг а без 2,9. Ми це обов'язково виправимо. Комплектація товару повинна бути згідно інструкції. Бажаємо легкої експлуатації та відмінних результатів!
- ЯроСлав Н***Продавець: Rozetka
Користуюсь півроку, всі продукти крутить нормально, при нормальній підготовці по розміру... з'ясувалось сутева проблема при виготовленні соку, рідка суміш проходить скрізь резиновий сальнік (тому що має осевий люфт), дали рідина потрапляє крізь шпарини потрапляє у редуктор, до пластікових шестерень та змішується з мастилом, яке є у редукторі у достатній кількості, але як не допустити попадання рідини у редуктор.
- Переваги:
- Вартість, та швидкість
- Недоліки:
- Під час виготовлення соків, рідина їде у редуктор
- Юлія К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Чудова м'ясорубка, у використанні вже 3 рік. Через 1.5 роки вийшов з ладу шнек, але по гарантії його замінили. Окрема вдячність представникам бренду за швидке вирішення питання зі шнеком.
- Переваги:
- Якість, технічні характеристики.
- АлександрВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Томаты молола нормально. Куриное филе - на основном шнеке слизало шестигранник. Ищите нормального производителя.
- Недоліки:
- Материалы
Представник бренду RotexОлександре, доброго дня!
Дякуємо за відгук. Ми, як виробник, маємо гарантійні зобов'язання, на м'ясорубку діє гарантія. Будь ласка, напишіть нам через офіційний сайт, виправимо ситуацію.
З повагою,
команда Rotex
- Ольга О***Продавець: Rozetka
- Переваги:
- Не нашла
- Недоліки:
- Соковыжималка ужасная
Представник бренду RotexОльго, доброго дня!
Дякуємо. що написали. Скажіть, будь ласка, яка саме проблема виникає з соковижималкою?
Важливо також використовувати техніку згідно інструкції, там вказані рекомендації по часу та інтенсивності експлуатації, адже це впливає на якість роботи м'ясорубки/соковижималки.
З повагою,
команда Rotex
- Aleksandr B***Продавець: Ер.Ті.Екс
можно ли докупить Овощерезку с тремя барабанами (терка/шинковка/терка для дерунов )Для мясорубки ROTEX RMG201-T
- Ер.Ті.Екс
отдельно нет в продаже, только в комплекте мясорубки RMG202
- Анна К***Продавець: OnlyBetter2020
А чем отличается ваша мясорубка этой модели от других, что такую цену заломили?
- OnlyBetter2020
Спасибо за критику. Цену надо уменьшить.
- Артур К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Сломался нож. Подскажите где можно купить
- Переваги:
- Работает
- Недоліки:
- Нет
- Эксперт R***
Добрый день! Обратитесь, пожалуйста, в сервисный центр. С более подробной информацией о гарантийном обслуживании, Вы можете ознакомиться перейдя по ссылке .
- Олег М***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Гарна м‘ясорубка, але з насадки на соковижималкі постійко випадає і прокручюється сітка, можливо брак.
- АлександрВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Покупал данную мясорубку здесь в 2017г. для деревни и она работает уже 3-й год, конечно не используется каждый день, но свои функции выполняет хорошо. Не плохо работает соковыжималка для томатов, собственно одним из критериев выбора мясорубки и была данная опция. Да, шумит, как и любая другая электромясорубка и греется при продолжительной работе, но главное не перегружать и мясорубка прослужит вам гораздо дольше! Всем удачи!
- Переваги:
- Стоимость, есть соковыжималка для томатов, работает 3-й год
- Недоліки:
- пока нет
- Сергій K***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Приєднуюсь до попередніх відгуків. При першому використанні "злизався" шнек
- Недоліки:
- Одноразова. Нема запчастин.
Представник компаніїСергію, доброго дня!
Будь ласка, напишіть нам через офіційний сайт, ми надішлемо вам новий шнек.
З повагою,
команда Rotex
- Александр Ч***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Связался через сайт в Facebook с компанией производителем мясорубки ROTEX. Очень быстро ответили мне на проблему со шнеком. После оговоренных мелких вопросов компания ROTEX отправила новый шнек по Новой почте за свой счет. В течении 2 дней моя проблема была решена. Большое спасибо за быстроту и качество обслуживания клиентов!
- Александр Ч***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Греется при помоле, шнек с мягкого метала. Нож тоже из плохого метала.Фарш получает примесь сока из мяса с мелкой пылью стертого метала.
- Переваги:
- Нету
- Недоліки:
- Шнек алюминиевый, шестигранник стерло после первого перемола.
Представник компаніїДоброго дня!
На м'ясорубку діє гарантія. Будь ласка, напишіть нам через офіційний сайт.
З повагою,
команда Rotex- Владимир О***
Абсолютно згоден. Також мав таку м'ясорубку. З під решітки завжди чорний сік, металевий.
В результаті десь після двох років користування згорів мотор.
- Елена Р***Продавець: Rozetka
Покупал не здесь. Но мясорубка отвратительного качества! Соковыжималка сразу работала ужасно, через год не активного использования сломалась и мясорубка
- Переваги:
- Нет
- Недоліки:
- Качество ужас!!!
Представник компаніїДобрый день. Спасибо за отзыв.
На мясорубку действует гарантия 24 месяца. Пожалуйста, обратитесь в один из наших сервисных центров.
С уважением,
команда Rotex
- Владимир М*** РаевскийВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Прошу сообщить - в какой сервисный центр ROTEX обратиться с этой проблемой в Киеве.
- Переваги:
- Работает
- Недоліки:
- Черная жидкость на шнеке и фарше после непродолжительной работы. Гарантия. Это не смазка, как я понял, а результат попадания туда сока и трения алюминия.
Представник компанії"АМАТІ-СЕРВІС"
вул. Бориспільска,9, корп.57
38(044) 369-50-01, 369-50-30
СЦ "Skeleton"
пр-т. П. Григоренка, 22/20
38(044)337-77-12 (050)205-12-12, (098)205-12-12, (063)205-12-12
ТОВ "Побуттех Сервіс"
вул. Петра Сагайдачного, 12
38 (044) 425–19–89, (067) 238–30–99, (050) 344–42–42 (Viber), (044) 462–52–92
ТОВ «Аудіо відео сервіс»
вул. Мартиросяна, 12
380 (44)245-73-31- Валентина Б***
Я сдавала в сервисный центр,на шнек поставили еще одну шайбу металлическую, пока нормально.
- Олександр Р***
В Мене так сама проблема з чорна жидкость на шнеку незнаю навыть що з таким робити!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
- Виталий В***Продавець: Rozetka
Через год мясорубка вышла и строя, слизалось несколько зубьев на шнековой шестерне, выработка в шаровой втулке на валу из-за чего перегрев. Комплектующих в интернете именно на эту модель так и не удалось найти.
- Переваги:
- Мясо крутит хорошо
- Недоліки:
- греется, шумная
Представник компаніїВиталий, добрый день.
На мясорубку действует гарантия 2 года.
Детали и комплектующие не продаються, но вы можете рассчитывать на гарантийное обслуживание.
Если будут вопросы, пишите нам через официальный сайт, поможем разобраться.
С уважением,
команда Rotex
- Юлия П***Продавець: Rozetka
Это просто кошмар! Покупала эту мясорубку, но не на розетке. Всё помыла, включила, и о ужас! Она начала вся шевелиться, даже в холостую. Попробовала прокрутить несколько томатов, и пошёл запах горелого и вместо помидор из мясорубки потекла черная жижа! Даже не стала портить мясо, а сразу отнесла эту "помощницу" обратно в магазин и поменяла на зелмер. Разница колоссальная. Мой совет тем, кто хочет купить сие чудо техники: уж лучше потерпите и подсобирайте на хорошую качественную мясорубку, потому что скупой платит дважды, в этом я уже убедилась...
- Переваги:
- Нет
- Недоліки:
- Плохая сборка, хлипкие детали, фактическая мощность явно не соответствует заявленной в характеристике.
- Валентина Б***Продавець: Rozetka
Купила сегодня,очень была рада,до первого использования. При работе соковыжымалки идет не томат ,а мазут какой-то и промывала и сушила ничего не помогло, очень разочарована что делать не знаю...
- Переваги:
- не вижу
- Недоліки:
- масло из привода
- Валентина Б***
это не масло,шнек трется об корпус, ничего не пойму.И мясо черное и сок черный
Может кто знает что делать
Представник компаніїВалентина, добрый день.
Пожалуйста, обратитесь в один из наших сервисных центров. На мясорубку действует гарантия.
С уважением,
команда Rotex
- Юрий Б***Продавець: Rozetka
Все было хорошо пока не попал кусок мяса с костью.
Слизало 4-5 косых зубьев на малой шестерне. Найти такую
в интернете не смог: размер 48.6х35.4, 16х54, высота 28.
Есть универсальные и пишут что подходят под RMS201-T,
но размер 45х34, 15х54, высота 36? Проводить эксперимент
за ~100 + (50 почта) грн. желания нет. Редуктор в сборе 500 грн.
Это что - политика фирмы, не поставлять шестерню, которая
чаще всего выходит из строя и разводить клиентов на покупку
редуктора? Может представители ROTEX что-либо путнее
присоветуют. Мдя...- Переваги:
- Мелет быстро
- Недоліки:
- Шумная
Представник компаніїЮрий, добрый день.
Спасибо за ваш комментарий.
Комплектующие и детали отдельно не продаются, но на технику действует гарантия. Вы можете обратиться в один из наших сервисных центров. Или напишите нам напрямую через официальный сайт, поможем разобраться в ситуации.
С уважением,
команда Rotex
- Галянина А***Продавець: Rozetka
Купили мясорубку не на розетке, а на рынке.
Это ужасный ужас.
Делали все по инструкции промыли, высушили, просушили....
Начала крутить пошламжуткая вонь горелой пластмасы.
Мясо чз 2 минуты начало выходить черным.
Кому то удалось вернуть это чудо техники или его лучше сразу на мусор нести...- Переваги:
- Нет
- Недоліки:
- Лезет черное мясо, вонь ужасная
- Олексій О***
В мене працює добре. А до сервісу звертатися пробували?
- Андрей Г***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
- Недоліки:
- После первого использования на шнеке появился черный мазут. Помыл вытер таже история. В ротексе посоветовали сильно не закручивать
- Олександр Р***
Може щей шнек неставити )))))
- Максим П***Продавець: Rozetka
Мясорубкой невозможно нормально пользоваться! Перед первым использованием детали тщательно промыли. Начали крутить мясо, сначала нормально, а через минуты две мясо начало выходить черным! Разобрали, а внутри между шнеком и корпусом, где пластиковая шайба, черный налет, как гуталин. Опять промыли, поставили, 2 минуты и ситуация повторилась. В итоге 2 кг. мяса в мусор, остальное докрутили так - минута работы, разбираем, моем, и опять минута работы. Короче это мучение, так быть не должно. Пробовал в холостую - то же самое, при этом барашек даже не закручивал, сетка болтается. Кстати сетка поржавела после первого же использования.
- Колесник П***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Не советую покупать.
- Переваги:
- Цена
- Недоліки:
- Плохое качество комплектующих элементов
Представник компаніїПетр, добрый день.
Если есть проблемы с комплектующими, пожалуйста, напишите нам на официальный. Может быть, мы вышлем дополнительные детали и посоветуем сервисный центр.
С уважением,
команда Rotex
- Колесник П***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Добрый вечер,купила мясорубку в августе 2018г родителям. Они пользовались ею не больше 5-10раз, нож начал прокручиваться на шнеке, зазоры на шнеке просто стерлись и нож не держит. Подскажите как произвести замену шнека, так как срок гарантии еще не прошел. Спасибо!
- Яременко Т***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Ротексом мультиваркой пользуюсь не первый год отличная вещь, с мясорубкой купили блендер ротекс, к блендеру вопросов нет.
- Переваги:
- Нет
- Недоліки:
- сказу пошел сильный запах, шнек из бумаги
- ВиталийВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Шумная, но удобная! Стала незаменимой помощницей на кухне! Раньше пользовались блендером, теперь поняли, что мясорубка это в 100 раз удобнее!
- Вадим В***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
- Переваги:
- Хороший товар рекомендую, працює вже два роки проблем немає
- Недоліки:
- Не знайшов!!!
- Виктор П***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
В перемалываемый продукт (мясо) попал черный мазут (смазка), и почему?
- Переваги:
- Мелет хорошо
- Недоліки:
- Чернющая смазка в мясе
Представник компаніїВиктор, добрый день!
Спасибо за ваш комментарий. С новой техникой могут возникать такие ситуации. Мы рекомендуем перед использование тщательно вымыть и вытереть мясорубку. В последующем использовании такого быть не должно. Если проблема повторится, то необходимо обратиться в сервисный центр.
С уважением,
команда Rotex- Виктор П***
после третьего использования (1 кг фарша и 1 кг лука) на шнеке и голове шнека образовалась выработка из- -за некачественного металла и алюминий при трении превращается в черный мазут, портит продукты.
Очень разочарован в покупке Мясорубки ROTEX RMG201-T
- Иван В***Продавець: Rozetka
Я купил Мясорубку ROTEX RMG200-W
Сдал товар по гарантии на ремонт, а они передали его в ваш сервисный центр: «АМАТИ-СЕРВИС» (0443695001), номер заявки 207226.
С момента сдачи в ремонт прошло уже более 45 дней и согласно закону о защите прав потребителей, если гарантийный ремонт длится более 45 дней, то мне должны вернуть средства. Но данный сервисный центр отказывается списывать товар и давать магазину в котором я покупал документ о списании чтобы мне могли вернуть деньги.
Данный сервисный центр все еще ждет деталь для замены, хотя я лично связался с ними и сказал что уже в этом не нуждаюсь.
Прошу вас разобраться с вашим сервисным центром. Что бы они наконец дали магазину документ о списании товара!- Переваги:
- стоимость
- Недоліки:
- гарантийное обслуживание
Представник компаніїИван, добрый день.
Спасибо за отзыв. Наш сервис-менеджер уже разбирается в этой ситуации.
- АлексейВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
