- АннаВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Чорний
Не рекомендую до покупки!
Купила мультипіч Cecotec Cecofry Rain (CCTC-03305) — сподівалась на якісний товар, а отримала суцільне розчарування. Через короткий час вздулося антипригарне покриття в чаші. Мила тільки вручну, без жодної “агресії” — м’яка губка, звичайний миючий засіб.
Звернулась у підтримку ROZETKA — сказали, що це не гарантійний випадок, імовірно "агресивне миття", і поверненню не підлягає. Але ніяких подряпин чи потертостей немає, тому причина очевидна — це брак виробництва, а не неправильне користування.
Сервісом незадоволена, якістю товару — теж. Гроші витрачені дарма. Фото додаю — все видно.
Представник брендуДобрий день! Нам дуже шкода, що у вас виникли подібні труднощі.
На жаль, дистанційно дуже важко встановити причини описаної ситуації. Оскільки кожен випадок індивідуальний, рішення щодо гарантійних умов можливо винести лише на підставі перевірки відповідними фахівцями сервісного центру. Ми завжди прагнемо забезпечувати найвищий стандарт обслуговування та докладаємо максимальних зусиль задля вирішення будь-яких питань.
У разі, якщо буде виявлено брак або присутність дефекту товару, ми обов’язково надамо необхідну підтримку відповідно до умов гарантії. Для цього достатньо звернутись на гарячу лінію сервісного центру Cecotec: 0 800 20-91-45 або через сайт: посилання
З повагою, служба підтримки Cecotec!
- Виталий М***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Чорний
Неплохой аэрогриль. Вкусно готовит мясо. С картошкой фри произошла оплошность, поставил автопрограмму, и приготовило на вкус как жареный картофель. Нужно отключать подачу масла как готовишь картошку фри. Еще плохо что нет на украинском или русском на офф сайте рецептов, все на испанском .
- Переваги:
- Вроде неплохой. Но все познается со временем.
- Недоліки:
- Нет на русском для этого гриля рецептов. Интуитивно нужно думать, того что с рецептов на другие аэрогрили не всегда подойдет, у них разная мочность, и в этой модели есть подача масла.
- Представник бренду
Віталій, вітаємо! Дякуємо вам за відгук.
Мультипіч Cecotec Cecofry Rain має 8 попередньо встановлених режимів для приготування. Зазначені ж налаштування є орієнтовними, оскільки будь-які інгредієнти можуть відрізнятися за походженням, формою та розміром. За необхідності ви можете вручну встановити параметри часу та температури, щоб досягти найкращих результатів.
Ми розуміємо, що кожен користувач має різні вимоги до використання електронної книги рецептів, проте обов'язково врахуємо ваше зауваження для покращення нашої продукції.
Користуйтесь із задоволенням!
- Олена Р***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Чорний
більше ніколи не буду використовувати звичайну духовку :) займає набагато менше місця, а страви виходять корисними та смачними. дуже порадував автоматичний дозатор олії!
- Переваги:
- автоматичний дозатор олії
- Недоліки:
- не помітила
- Представник бренду
Олена, добрий день! Дякуємо вам за вибір нашого бренду.
Приємного користування!
- Светлана В***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Чорний
Благодаря высокой мощности очень быстро нагревается. Готовить горазда удобнее чем в микроволновке или духовке.
- Переваги:
- Автоматическое отключение после завершения приготовления
- Недоліки:
- Не замечены
- Представник бренду
Світлано, вітаємо! Дякуємо вам за відгук.
Користуйтесь із задоволенням!
- Катерина Щ***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Чорний
Ця мультипіч менша за розмірами серед інших печей такого ж об'єму. Ідеально вписалась в дизайн нашої кухні! Дуже круто що в комплекті ідуть силіконові аксесуари) Вся родина задоволена
- Переваги:
- Сучасний дизайн. Багата комплектація
- Недоліки:
- Іноді доводиться корегувати час автоматичних програм для досягнення кращіх результатів
- Представник бренду
Катерино, добрий день! Дякуємо вам за вибір нашого бренду.
Попередньо встановлені програми мультипечі Cecotec Cecofry Rain дійсно можуть потребувати додаткових налаштувань часу або температури, оскільки інгредієнти відрізняються за походженням, розміром та формою. Ми розуміємо, що кожен користувач має різні вимоги до зручності використання приладу, проте обов'язково врахуємо вашу думку для покращення нашої продукції.
Приємного користування!
- АндрійВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Чорний
Дуже просте та інтуітивне керування. Зручно керувати температурою, та часом приготування страв. Порадувало те що верхню решітку яка закриває нагрівальний елемент можна легко зняти та почистити
- Переваги:
- Вбудований термостат та таймер. Знімна верхня решітка для чистки
- Недоліки:
- Після перших використань був присутній запах "пластику", але потім зник
- Представник бренду
Андрій, вітаємо! Дякуємо за ваш відгук.
Під час перших використань Cecofry Rain дійсно може бути присутній запах, що викликаний надлишком матеріалів у процесі виробництва. Проте, він не впливає на функціональність або безпечність приладу та зникає через певний час.
Користуйтесь із задоволенням!
- Оксана М***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Чорний
Ідеальний розмір. Вистачає на всю родину. Також хочу відмітити зручний та великий сенсорний дисплей. Блюда по вбудованим рецептам вийшли ідеально з першого разу.
- Переваги:
- Великий сенсорний дисплей
- Недоліки:
- Шумить трохи гучніше ніж моя попередня мультипіч
- Представник бренду
Оксано, добрий день! Дякуємо вам за вибір нашого бренду.
Приємного користування!
- Константин К***Продавець: Rozetka. Колір: Чорний
Костянтин, вітаємо! Нам дуже прикро, що у вас виникли такі труднощі.
Детально ознайомившись із ситуацією, зазначимо, що фахівцями сервісного центру було проведено ретельну діагностику мультипечі та надано висновок про коректну роботу пристрою. Отримання ж описаних вами результатів під час приготування дійсно може бути пов’язане з використанням олій різної щільності та складу. Радимо спробувати масла, які мають меншу в’язкість. Це допоможе покращити результати розподілу й зменшити розхід.
Наша компанія докладає максимальних зусиль для вирішення будь-яких питань користувачів і завжди прагне забезпечити найвищий рівень обслуговування. У разі відтворення складнощів в роботі пристрою, ми із задоволенням приймемо товар повторно та допоможемо вам. Для цього достатньо звернутись на гарячу лінію сервісного центру Cecotec: 0 800 20-91-45 або через сайт: ссылка
Графік роботи сервісного відділу: з 09.00 до 18.00 у будні дні. Будемо чекати!
З повагою, служба підтримки Cecotec!
Шановна служба підтримки Cecotec,
Дякую за вашу відповідь. Я хотів би уточнити деякі моменти стосовно проблем, які я вже виклав раніше:
Завищений розхід олії.
Некоректний режим очищення в ручному режимі відповідно до інформації в інструкції.
На жаль, після відправки пристрою в сервісний центр, ситуація не змінилася. Режим очищення, про який я згадував, все ще не працює коректно, а розхід олії залишається надмірним.
Чи могли б ви надати конкретну інформацію про те, на яку саме олію розрахований цей пристрій? Я був би вдячний, якщо ви уникнете загальних рекомендацій, оскільки це не допомагає вирішити проблему. Також мене турбує, чому після повернення пристрою я виявив на трубах технічне масло. Мені пощастило, що я не почав готувати відразу, оскільки це могло призвести до серйозних наслідків.
Виходить, якщо пристрій тестується технічним маслом, можливо, і готувати слід на машинному маслі 10w-40?
Я також хотів би зазначити, що після такого сервісу платити ще раз за доставку, а також чекати два тижні — це не найкраща перспектива. В процесі обслуговування ніхто не зв’язався зі мною, щоб уточнити деталі, і не змогли виявити заявлену проблему. Висновок, який я отримав, звучить, як: "прилад вмикається, реагує на дотики керування, перемикає режими роботи, порушень у режимі роботи не виявлено".
Сподіваюся на швидке вирішення цих питань. Дякую за вашу увагу!- Переваги:
- немає
- Недоліки:
- вказані в коментарі
- Представник бренду
Констянтин, добрий день! Дякуємо за повторне звернення.
Уточнивши інформацію з боку сервісного центру, зауважимо, що під час діагностики Cecofry Rain не проводилось обстеження з використанням технічного мастила.
Виробником не надаються обмеження щодо олії, яку можливо компонувати з девайсом, тому ви можете користуватись зокрема звичайною рафінованою соняшниковою або оливковою.
Оскільки кожен випадок індивідуальний, рішення щодо коректності роботи мультипечі виконується на підставі висновку фахівців. Дефектів в роботі ж за вашим запитом не виявлено й ми із задоволенням проведемо повторну діагностику у разі актуальної потреби.
З повагою, служба підтримки Cecotec!
- Константин К***Продавець: Rozetka. Колір: Чорний
Купивши дану модель, спробувавши на трьох різних оліях перевірити розбризкування, на самому мінімальному режимі при заявлених 3мл споживає 25 мл, страва виходить жирна і нерівномірно оприскана олією. Звернувшись до виробника, відправили на сервіс із заявленою проблемою, у відповідь через тиждень отримав що прилад «вмикається, переключає режими, і коректно працює», відповіді про розхід олії я не отримав, а тех підтримка пише спробувати якусь міфічну «іншу» олію.
- Переваги:
- велика чаша
- Недоліки:
- в 10 разів більше споживає олії ніж заявлено
- Представник бренду
Костянтин, вітаємо! Нам дуже прикро, що у вас виникли такі труднощі.
Детально ознайомившись із ситуацією, зазначимо, що фахівцями сервісного центру було проведено ретельну діагностику мультипечі та надано висновок про коректну роботу пристрою. Отримання ж описаних вами результатів під час приготування дійсно може бути пов’язане з використанням олій різної щільності та складу. Радимо спробувати масла, які мають меншу в’язкість. Це допоможе покращити результати розподілу й зменшити розхід.
Наша компанія докладає максимальних зусиль для вирішення будь-яких питань користувачів і завжди прагне забезпечити найвищий рівень обслуговування. У разі відтворення складнощів в роботі пристрою, ми із задоволенням приймемо товар повторно та допоможемо вам. Для цього достатньо звернутись на гарячу лінію сервісного центру Cecotec: 0 800 20-91-45 або через сайт: посилання
Графік роботи сервісного відділу: з 09.00 до 18.00 у будні дні. Будемо чекати!
З повагою, служба підтримки Cecotec!
- Павло Ш***Продавець: Rozetka. Колір: Чорний
Дуже гарна на вигляд)
Працює гарно- Представник бренду
Павло, вітаємо! Дякуємо вам за відгук.
Користуйтесь із задоволенням!
- СергійПродавець: Rozetka. Колір: Чорний
В цілому, непогана річ. Звісно не замінить повноцінно духову шафу. Більше як доповнення. Гарно запікає мʼясо, овочі, рибу. Але не дуже ок з більшістю випічки. Авто дозування олії це топ. Але мити потім не топ І як правило, в процесі та після готування їжа має злегка специфічний аромат. Він не поганий, не тхне, але не кожному може бути до вподоби.
Якщо розуміти що очікувати від цього девайсу, то дуже непоганий помічник на кухні. Але не варто переоцінювати. Мультипіч не замінник інших методів приготування, а доповнення.- Переваги:
- Відносно не дорога вартість, гарно готує мʼясо/рибу/овочі, тонке налаштування програм, автодозування олії
- Недоліки:
- Доволі посередньо процює з випічкою, яйцями. Трішки незручно обслуговувати всередині після готування. Покриття чаші доволі швидко почало «стиратися» в окремих місцях
- Представник бренду
Сергій, добрий день! Дякуємо вам за вибір нашого бренду.
Ми рекомендуємо використовувати Cecofry Rain Acc Kit згідно з інструкцією для отримання бажаного результату приготування страв, зокрема, випічки та яєць. Зауважимо, що попередньо встановлені програми можуть потребувати додаткових налаштувань, оскільки інгредієнти відрізняються за походженням, розміром та формою. Детальніше ознайомитись з ними ви можете у посібнику користувача. Також необхідно враховувати, що готове тісто вимагає менше часу, ніж тісто ручної роботи.
Для уникнення пошкоджень антипригарної поверхні чаші, ми не радимо обирати для чищення металеві щітки або абразивні засоби. А для видалення ж стійких забруднень застосовувати харчовий рідкий знежирювач.
Ми розуміємо, що у кожного користувача різні вимоги до зручності та ефективності роботи мультипечі, проте ми обов'язково врахуємо ваші побажання для покращення нашої продукції.
Приємного користування!
Відгуки про товар у інших продавців