- ЄвгенВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Білий
Вистачило на рік, як раз на термін гарантії. В один момент просто перестала продавлювати капсулу і або зверху перетікає, або просто відключається. Капсули використовувались тільки оригінальні. "Такоє"
- Переваги:
- Проста в експлуатації
- Недоліки:
- Ненадійна
- Представник постачальника
Шановний Євгене, дякуємо за Ваш відгук і що обрали нашу кавоварку DOLCE AROMA "LOLA-A".
Нам дуже шкода, що Ви зіткнулися з такою проблемою.
Чи використовували Ви капсули саме ТМ DOLCE AROMA? Справа в тому, що подібні ситуації можуть виникати при використанні капсул інших брендів системи Dolce Gusto, зокрема ТМ NESCAFE, через особливості їх конструкції.
- Володимир М***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Білий
Кава смачна, до пари перших бракованих капсул, використовував тільки оригінальні капсули. Якщо від напору не пробиває дно - весь напор води піде вверх, і заливає всю електроніку. Ну 9 упаковок кави вона витримала.
- Переваги:
- Гарний вид, смачна кава
- Недоліки:
- Конструктив
- Представник постачальника
Доброго дня, Володимире!
Ми щиро шкодуємо, що у Вас виникли проблеми при використанні наших капсул.
Можливо машина потребує додаткової діагностики та профілактики,
за тех підтримкою можна зверннутись за контактами що вказані в гарантійному талоні або на сайті.
- Владислав К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Чорний
Капсулы як кладуть в подарунок не підходять до цієї кавоварки, навіщо ви їх кладете в цю модель не зрозуміло. Кавоварка дарувалась як подарунок і люди які не користувались капсульними кавоварками поставили ті подарункові капсули і не навіть не догадувались що вони для іншої системи. В цих капсулах немає отвору знизу і кава затікає в кавоварку і вона іде в блок. Сама кавоварка робить нормально ,але ці подарункові капсули жахіття
- Переваги:
- Кавоварка
- Недоліки:
- Не ті капсули і немає інфи по капсулах для людей які не користувались такими продуктами
- Представник постачальника
Дякуємо за ваш відгук, Владиславе!
Шкода, що подарункові капсули не підійшли до кавоварки DOLCE AROMA "LOLA-A" з системою Dolce Gusto. Ми розуміємо, як це може бути незручним, і вдячні за ваші зауваження. Ми обов'язково передамо цю інформацію до відповідного відділу для подальшого покращення нашого сервісу та продукції. Інформація про сумісність капсул буде уточнена, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому.
Дякуємо за вашу відвертість та зворотній зв'язок!
- Палій І***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Чорний
Підкажіть будь ласка. Кавоварка перестала працювати. Скільки дійсна гарантія і куди звертатись для ремонту? Менше року з дати придбання.
- Переваги:
- Нормальна
- Недоліки:
- Вийшла з ладу
- Представник постачальника
Добрий день, Ірина.
Капсульна кавоварка DOLCE AROMA "LOLA-A", має 12 місяців офіційної гарантії від виробника.
Сервісні центри Dolce Aroma, за посиланням:
посилання
- Сергій О***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Чорний
Через 3 дні після купівлі стала протікати. Прокинувся вранці від того що вода почала капати зі столу на підлогу. Можливо не пощастило конкретно мені, але неприємно. Відвезу назад, нехай або ремонтують, або міняють
- Переваги:
- Кава доволі смачна
- Недоліки:
- Потекла
- Представник постачальника
Добрий день, Сергій.
Нам дуже прикро що Ви отримали негативний довід, використання кавомашини ТМ DOLCE AROMA, для вирішення цього питання просимо Вас звернутись до найближчою Точки видачі Розетка або за контактами;
посилання
- АртемВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Білий
Кавомашини класна, каву готує добре, капсул спробував досить багато та фаворити для себе визначив, але на жаль кавомашини вистачило рівно на пів року, це при тому що за день робили 1 чашку кави, деколи не робили взагалі. Одного ранку просто виключилась і перестала реагувати на кнопки. Чи купив би я таку саму кавоварку ще раз? Мабуть так. Віддав на гарантійний ремонт, побачимо як вирішиться ситуація
- Представник постачальника
Добрий день, Артем.
Дякуємо за довіру до ТМ DOLCE AROMA, та оцінку кавомашини.
Нам прикро що ви отримали негативний досвід, але з побутовою технікою різних виробників, таке нажаль трапляється,
Для захисту від таких випадків, Ви маєте гарантійні зобов'язання від виробника!
- Анастасия П***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Червоний
Сломалось!Чтото хлопнуло внутри и рычаг который пробивает колбу теперь ее НЕ ПРОБИВАЕТ!
Месяц прошол?Как с ремонтом?Будете по гарантии ремонтировать?- Переваги:
- Удобная,доступно много капсул с разными вкусами
- Недоліки:
- Быстро сломалась
- Представник постачальника
Добрий день, Анастасія.
Нам дуже прикро, але нажаль таке трапляється з будь якою побутовою технікою різних, виробників,
Кавомашина DOLCE AROMA, має 12 місяців офіційної гарантії від виробника.
Вам потрібно звернутись у найближче відділення Розетка або за телефоном вказаним в гарантійному талоні.
посилання
- Данілевський С***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Червоний
відсутні капсули подарункові яка причина пояніть бо я не перший без подарунка
- Переваги:
- копактна навид наче равлик
- Недоліки:
- поки ненайшов
Експерт RozetkaДоброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в техпідтримку.
- Представник постачальника
Доброго дня! Дякуємо за звернення. У разі виникнення проблем чи будь-яких запитань щодо експлуатації зверніться за телефоном гарячої лінії служби підтримки RZTK: 0800-331-319. Також Ви можете скористатися довідковим центром.
- Данілевський С***
дякую подарунок вернули
- Александр П***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Білий
Караул кофе в комплекте не было!
- НатаВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Чорний
Сначала было норм, но через 1 неделю перестала нормально работать, перепортила пачку капсул, вода льется со всех щелей, а кофе не варит.
- Переваги:
- Не успела оценить
- Недоліки:
- Кофе не варит, портит капсулы
- Представник постачальника
Доброго дня.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Нам шкода, що та трапилось, але Вам потрібно звернутись до сервісного центру. Адреса та контакти авторизованих сервісних центрів можна переглянути за наступним посиланням: посилання
- Юлія К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Чорний
Користуємось майже місяць. Працює відмінно. Дуже смачна кава економить час . Кава готується секунд 30. Просто магія.
- Недоліки:
- Нема
- Олександра З***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Чорний
Дуже задоволена покупкою
- Переваги:
- Машинка надзвичайно проста у використанні, є зрозуміла інструкція укр/рос/англ мовами, продавець дав гарантію на 1 рік. Готує каву досить швидко, що економить час
- Недоліки:
- Поки не помічено, користуюся 1 день
- Татьяна К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Чорний
Доброго дня! Не можу звязатись з підтримкою. Отримала товар, але ніякаі кави в подпрунок не було, хоча вказано в акціі шо 48 шт будуть при отриманні. Як це вирішити? Неприємно (
Експерт RozetkaДоброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в техпідтримку.
- Катерина Т***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Білий
Хороша кавоварка, стильний дизайн, компактна - підійде навіть для маленької кухні. Дуже проста і зручна у використанні: налив води, вставив капсулу, натиснув дві кнопки - і кава готова. З приводу капсул - у нас все аккуратно, бракованих не попадаось, хоча ми пробували з п"яти різних упаковок. Купували на подарунок, тепер хочу і собі додому таку ж придбати
- Переваги:
- Ціна, зовнішній вигляд, простота використання, не дорогі капсули
- ЄвгенійВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Білий
Виправляю свій відгук, Розетка виправила помилку, подарункові капсули доставила. Кавоварка працює гарно, кава смачна, все зручно
- Переваги:
- Легкість в експлуатації
- ЄвгенійВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Білий
Кавоварка працює добре, тут питань немає. Але Розетка відпрацювала на двійку. Кавоварка прийшла без капсул! Хоча вибір магазину був саме через акцію 48 капсул у подарунок. Пройшло 2 доби як консультанти в точці видачі обіцяли дотримати капсули, але так на зв’язок ще не виходили. Тому за логістику негативна оцінку. Сподіваюсь магазин виправить свою помилку, а поки що розчаровує Розетка.
- Переваги:
- Кавоварка відповідає опису, каву робить чудово
- Недоліки:
- Претензії до магазину
- Евгений О***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Чорний
Користуємось на роботі вже місяць. Нарікань немає. Капсул в магазинах не багато,замовляю через інтернет.
- Переваги:
- Кава смачна,є різного смаку.
- Недоліки:
- Немає
- Представник постачальника
Доброго дня, Євген! Дякуємо за відгук. Бажаємо приємного користування!
- Дарья Г***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Білий
Якби змогла, поставила мінус . Машинка не варить каву. Подача води не йде. Пищить і видає помилку. Буду повертати.
- Переваги:
- Немає
- Недоліки:
- Не працює
- Игорь
Точно такая же ситуация произошла
- Иван С***
Добрый день если она еще у вас нужно снять корпус и 20 шприцом прокачать помпу что бы продуть воздух и машинка заработает
- Андрей Г***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Білий
Продали нерабочую, в отделении к сожалению проверить нельзя (только на внешние повреждения), при включении не набирает воду, а вишенкой на торте стал гарантийник от предыдущего владельца в коробке, то есть мне продали б/у кофемашину после ремонта (плохого) по цене нормальной, так себе сервис как по мне. Завтра пойду возвращать деньги
- Светлана С***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Червоний
Замовила кавоварку (на День Народження),читала що в комплекті йде кава декілька упаковок, …а їх не було… засмутилась,бо Іменинниця відразу і не може спробувати каву з кавоварки… якби знала то замовила б хоч окремо((
Не можу зірочки всі ставить, бо вона так новенька і стоїть ще(- Недоліки:
- Немає кави(
- Яна В***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Білий
замечательная машина
- АннаВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Чорний
Хорошая машинка. Работает исправно. Режим настраивается легко.
- Переваги:
- Не дорого, компактная.
- Недоліки:
- Капсулы дорогие конечно.
- Oleksandr
посилання
136 грн, це не дорого)
у інших виробників 278 в два рази дорожче)
- Юлия Б***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Чорний
Пришла не рабочая кофеварка . Отвезли в сервис сказали что сделали . Оказалось нет . Повезёт ещё раз .
- Недоліки:
- Не работает
- Александр П***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Чорний
Не працює штатно, режим настройки не коректно включається, схоже помпа не працює. Телефони сервісу не відповідають
- Марина Л***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Чорний
Кавоварка чудова, кава смачна. Велика пінка.
- Переваги:
- Компактна, стильна
- Недоліки:
- Користуюсь 2 дні, поки немає
- Наталия С***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Чорний
Кофе машина супер , за свои деньги восторг
- Переваги:
- Дёшево , вкусно
- Недоліки:
- Нет
- Свиридов В***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Білий
Это второй отзыв.
Капсулы которые дали в подарок, некачественные. Протекают. В итоге приходится покупать другие.
Если берете именно эту кофеварку ради подарка. То не советую:) - ВикторВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Чорний
Отличное кофе получается, выбрать можно на любой вкус, обслуживание минимальное
- Недоліки:
- Нету
- Свиридов В***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Білий
Все отлично.
- Переваги:
- Быстро. Удобно
- Недоліки:
- Дизайн спорный
- Виктория П***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Чорний
Сделали уже две чашечки кофе,это прекрасно!
Маленькая компактная и очень стильная!- Переваги:
- Все супер! Покупайте ее пожалеете
- Недоліки:
- Пока что нету!
Думаю и не будет !
- Женя Б***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Білий
Какая разница как я плачу сразу или по частям вы обещаете подарок а потом....так не кто не делает и сразу пишите. Я ХОЧУ ВЕРНУТЬ ТОВАР
- Оля
Відкриваєте вкладку - купити в кредит - спускаєтесь вниз і там жирним шрифтом чорним по білому написано ( і зверніть увагу - жирним шрифтом!) -Подарунки не надаються при купівлі товару в 0,01% кредит чи оплату частинами.
посилання
повернення.
- Женя Б***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Білий
Добрый день сегодня получила заказ но обещанных капсул в подарок не было. Все как всегда обещают но не делают, при покупке нужно покупать отдельно капсулы!!!
Експерт RozetkaДоброго дня! Дякуємо за звернення, Ваш відгук був переданий відповідальному співробітнику для вирішення проблеми, ми з Вами зв'яжемось.
У разі виникнення додаткових питань, Ви можете скористатися довідковим центром .
- Александр К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Червоний
При наполненном полном резервуаре для воды, начинает капать вода с инжектора
- Марта М***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Білий
Доброго дня! Щойно забрала замовлення і надзвичайно обурена, Розетка підводить вперше і в самий непідходящий момент. Замовляла кавову машину БІЛОГО кольору, але доставлена ЧОРНА. Оскільки замовляла на подарунок, то часу на повернення і обмін в мене немає. Для іменинника одним з не багатьох побажань був саме колір апарату, оскільки пасуватиме (ВЖЕ НІ) до інтер'єру.
Ви поставили мене в не зручну ситуацію. Запропонуйте вирішення питання. Дякую.
Експерт RozetkaДоброго дня! Дякуємо за звернення, Ваш відгук був переданий відповідальному співробітнику для вирішення проблеми, ми з Вами зв'яжемось.
У разі виникнення додаткових питань, Ви можете скористатися довідковим центром .
- Людмила Б***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Білий
Кавоварка дуже класно виглядає) зручна у користуванні
- Переваги:
- Вигляд, зручність
- Недоліки:
- Часто кава тече по всій кавоварці мимо чашки
- Женя Б***
Добрый вечер а можно видео запуска а то не выходит а в интернете нет
- Елена С***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Червоний
Кофеварочка отличная, очень компактная, симпатичная, кофе варит тихо и быстро.
- Переваги:
- очень компактная, симпатичная, кофе варит тихо и быстро.
В комплекте 5 коробок кофе разных вкусов Dolce gusto.
Кофе вкусный - Недоліки:
- У кофеварки нет недостатков.
А Капсулы, что идут в комплекте Dolce gusto частенько лопаются в непредназначеном месте в процессе варки кофе. Из-за этого кофе льётся на в чашку а вокруг кофеварки )
- Даша Д***
Добрый день, Елена:)
Подскажите, пожалуйста, какие именно в подарок капсулы были, какой вид кофе?)
Заранее спасибо за ответ
