Проточний водонагрівач ZERIX ELW08-EP (з індик. темп. і ПЗВ) (ZX2750)

Добрый вечер! И снова я, на счёт повреждённого смесители с подогревом! Вы, 17 июля, сообщили мне, что со мной свяжется в понедельник ваш представитель с предложениями для решения ситуации с некачественным товаром. На сегодняшний момент - 24 июля: я без крана, без горячей воды и без связи со стороны вашего представителя! Как это надо понимать?! Прошла уже неделя!Где результат? Сколько ещё понедельников необходимо ждать обратный связи от вас и решения данной проблемы?! Продавать "умеем" , а как насчёт "ответственности" за проданный товар и "обещание" решить данную ситуацию???

Купила данный товар для душевой на дачу. Получила 3 июля, но на дачу смогли приехать и установить только 14 июля, а сегодня - 17 июля, кран уже вышел из строя!.. Установили водонагреватель в соответствии с инструкцией по эксплуатации, а также, установили и заземлитель. В общем, изучили и учли всё до мельчайших подробностей(сечение кабеля 3 на 2,5 мм; каучуковая розетка и вилка на 16 А; для него отдельная пробка-автомат на 16 А). В сеть включали только для использования горячей воды, при помощи ручки-регулятора(издаёт характерный щелчок при включении и отключении) выбирали режим нагрева, давление нашего водопровода соответствует требованиям инструкции. Пользовались душем три вечера! Цифровой дисплей отображал температуру горячий воды при включении в сеть. Пользовались 45°, а для нас в летний период - это ещё очень горячая вода,но к сожалению ниже не даёт. В процессе эксплуатации корпус водонагревателя не грелся. Мы радовались приобретению и удобству. Но сегодня стало очевидно, что "недолго музыка играла"... После принятого душа 45° и поворота ручки в область холодной воды, неожиданно из корпуса крана(с тыльной стороны, под красным индикаторм) забила фонтаном струя воды!(фото прилагаю)Что произошло, почему - непонятно. В инструкции по эксплуатации (раздел "Возможные неисправности и способы их устранения" ) такая неисправность не указана. Теперь кран воду не греет, соответно цифровой дисплей не горит, струя холодный воды хлещет в стенку душа из тыльного корпуса крана... а мы остались без душа, без горячей воды, пережили стресс, в котором мы находимся и так каждый день по известным всем нам причинам и наш отпуск испорчен. Это же надо было вложить столько средств и усилий для благоприятной, и продолжительный работы данного крана, чтобы в итоге остаться без него! И это же не Китай!!! Всё таки производство Чехии!!! Жду скорую, обратную связь с конкретными предложениями по данной ситуации от продавца.

Переваги:

комплектация, эстетический вид, быстрое реагирование на заказ и доставка. Продавец не виноват в ошибках производителя, но к сожалению, страдают именно продавец и покупатель от некачественного товара!

Недоліки:

неисправность водонагревателя

Товар з браком. В сервісному центрі сказали що випала заглушка при транспортуванні, як я можу встановлювати такій кран якщо заглушка випаде вночі або коли нас немає вдома? Гроші поки не повернули