- АндрейВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Доставка, отлично!В деле испытал, хорошо!
- Переваги:
- Приехала во время!
Представник постачальникаВітаємо Вас! Дякуємо за вибір та придбання продукції ТМ Rotex.
- Мар'яна Т***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Дуже класна мясорубка
Користуюсь з задоволенням
Представник постачальникаВітаємо Вас, Мар'яно! Дякуємо за вибір та придбання м'ясорубки ТМ Rotex.
- Юлія П***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Отримала м'ясорубку, але комплектація не відповідає характеристикам. Прошу зв'язатися зі мною, для вирішення даного питання.
- Переваги:
- O
- Недоліки:
- O
Експерт RozetkaДоброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням посилання
- Светлана Р***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
купили,но ещё не использовали
- Яровой Н***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Очень нравилась по началу ,до того момента пока не сломалась!
Представник постачальникаДоброго дня!
Дякуємо, що написали. Приносимо свої вибачення за цю ситуацію.
На м'ясорубку діє гарантія 2 роки. Будь ласка, зверніться до одного з наших сервісних центрів. Якщо виникнуть питання по роботі сервісу, пишіть нам через офіційний сайт, допоможемо розібратися.
- Валерий П***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Заявлено, что вес в упаковке 3,9 , а без 3,4.
Принес домой и взвесил в коробке. Вес 3,290. На 600 грамм меньше. Вопрос: почему так? Значит ли это что что-то отсутствует в комплектации?- Переваги:
- Не знаю . Не использавали
- Недоліки:
- Не совпадает с описанием.
Експерт RozetkaДоброго дня! Дякуємо за звернення, Ваш відгук переданий відповідальному співробітнику для уточнення інформації та вирішення питання.
Представник постачальникаВалерій, Доброго дня!
Дякуємо, що написали. Ми приносимо свої вибачення за цю ситацію. Так, сталася помилка. Реальна вага в коробці 3,3 кг а без 2,9. Ми це обов'язково виправимо. Комплектація товару повинна бути згідно інструкції. Бажаємо легкої експлуатації та відмінних результатів!
- Юлія К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Чудова м'ясорубка, у використанні вже 3 рік. Через 1.5 роки вийшов з ладу шнек, але по гарантії його замінили. Окрема вдячність представникам бренду за швидке вирішення питання зі шнеком.
- Переваги:
- Якість, технічні характеристики.
- АлександрВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Томаты молола нормально. Куриное филе - на основном шнеке слизало шестигранник. Ищите нормального производителя.
- Недоліки:
- Материалы
Представник бренду RotexОлександре, доброго дня!
Дякуємо за відгук. Ми, як виробник, маємо гарантійні зобов'язання, на м'ясорубку діє гарантія. Будь ласка, напишіть нам через офіційний сайт, виправимо ситуацію.
З повагою,
команда Rotex
- Артур К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Сломался нож. Подскажите где можно купить
- Переваги:
- Работает
- Недоліки:
- Нет
- Эксперт R***
Добрый день! Обратитесь, пожалуйста, в сервисный центр. С более подробной информацией о гарантийном обслуживании, Вы можете ознакомиться перейдя по ссылке .
- Олег М***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Гарна м‘ясорубка, але з насадки на соковижималкі постійко випадає і прокручюється сітка, можливо брак.
- АлександрВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Покупал данную мясорубку здесь в 2017г. для деревни и она работает уже 3-й год, конечно не используется каждый день, но свои функции выполняет хорошо. Не плохо работает соковыжималка для томатов, собственно одним из критериев выбора мясорубки и была данная опция. Да, шумит, как и любая другая электромясорубка и греется при продолжительной работе, но главное не перегружать и мясорубка прослужит вам гораздо дольше! Всем удачи!
- Переваги:
- Стоимость, есть соковыжималка для томатов, работает 3-й год
- Недоліки:
- пока нет
- Сергій K***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Приєднуюсь до попередніх відгуків. При першому використанні "злизався" шнек
- Недоліки:
- Одноразова. Нема запчастин.
Представник компаніїСергію, доброго дня!
Будь ласка, напишіть нам через офіційний сайт, ми надішлемо вам новий шнек.
З повагою,
команда Rotex
- Александр Ч***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Связался через сайт в Facebook с компанией производителем мясорубки ROTEX. Очень быстро ответили мне на проблему со шнеком. После оговоренных мелких вопросов компания ROTEX отправила новый шнек по Новой почте за свой счет. В течении 2 дней моя проблема была решена. Большое спасибо за быстроту и качество обслуживания клиентов!
- Александр Ч***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Греется при помоле, шнек с мягкого метала. Нож тоже из плохого метала.Фарш получает примесь сока из мяса с мелкой пылью стертого метала.
- Переваги:
- Нету
- Недоліки:
- Шнек алюминиевый, шестигранник стерло после первого перемола.
Представник компаніїДоброго дня!
На м'ясорубку діє гарантія. Будь ласка, напишіть нам через офіційний сайт.
З повагою,
команда Rotex- Владимир О***
Абсолютно згоден. Також мав таку м'ясорубку. З під решітки завжди чорний сік, металевий.
В результаті десь після двох років користування згорів мотор.
- Владимир М*** РаевскийВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Прошу сообщить - в какой сервисный центр ROTEX обратиться с этой проблемой в Киеве.
- Переваги:
- Работает
- Недоліки:
- Черная жидкость на шнеке и фарше после непродолжительной работы. Гарантия. Это не смазка, как я понял, а результат попадания туда сока и трения алюминия.
Представник компанії"АМАТІ-СЕРВІС"
вул. Бориспільска,9, корп.57
38(044) 369-50-01, 369-50-30
СЦ "Skeleton"
пр-т. П. Григоренка, 22/20
38(044)337-77-12 (050)205-12-12, (098)205-12-12, (063)205-12-12
ТОВ "Побуттех Сервіс"
вул. Петра Сагайдачного, 12
38 (044) 425–19–89, (067) 238–30–99, (050) 344–42–42 (Viber), (044) 462–52–92
ТОВ «Аудіо відео сервіс»
вул. Мартиросяна, 12
380 (44)245-73-31- Валентина Б***
Я сдавала в сервисный центр,на шнек поставили еще одну шайбу металлическую, пока нормально.
- Олександр Р***
В Мене так сама проблема з чорна жидкость на шнеку незнаю навыть що з таким робити!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
- Андрей Г***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
- Недоліки:
- После первого использования на шнеке появился черный мазут. Помыл вытер таже история. В ротексе посоветовали сильно не закручивать
- Олександр Р***
Може щей шнек неставити )))))
- Колесник П***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Не советую покупать.
- Переваги:
- Цена
- Недоліки:
- Плохое качество комплектующих элементов
Представник компаніїПетр, добрый день.
Если есть проблемы с комплектующими, пожалуйста, напишите нам на официальный. Может быть, мы вышлем дополнительные детали и посоветуем сервисный центр.
С уважением,
команда Rotex
- Колесник П***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Добрый вечер,купила мясорубку в августе 2018г родителям. Они пользовались ею не больше 5-10раз, нож начал прокручиваться на шнеке, зазоры на шнеке просто стерлись и нож не держит. Подскажите как произвести замену шнека, так как срок гарантии еще не прошел. Спасибо!
- Яременко Т***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Ротексом мультиваркой пользуюсь не первый год отличная вещь, с мясорубкой купили блендер ротекс, к блендеру вопросов нет.
- Переваги:
- Нет
- Недоліки:
- сказу пошел сильный запах, шнек из бумаги
- ВиталийВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Шумная, но удобная! Стала незаменимой помощницей на кухне! Раньше пользовались блендером, теперь поняли, что мясорубка это в 100 раз удобнее!
- Вадим В***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
- Переваги:
- Хороший товар рекомендую, працює вже два роки проблем немає
- Недоліки:
- Не знайшов!!!
- Виктор П***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
В перемалываемый продукт (мясо) попал черный мазут (смазка), и почему?
- Переваги:
- Мелет хорошо
- Недоліки:
- Чернющая смазка в мясе
Представник компаніїВиктор, добрый день!
Спасибо за ваш комментарий. С новой техникой могут возникать такие ситуации. Мы рекомендуем перед использование тщательно вымыть и вытереть мясорубку. В последующем использовании такого быть не должно. Если проблема повторится, то необходимо обратиться в сервисный центр.
С уважением,
команда Rotex- Виктор П***
после третьего использования (1 кг фарша и 1 кг лука) на шнеке и голове шнека образовалась выработка из- -за некачественного металла и алюминий при трении превращается в черный мазут, портит продукты.
Очень разочарован в покупке Мясорубки ROTEX RMG201-T
- АлексейВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
- Хоменко В***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Отличная мясорубка- мясо можно даже не толкать-ножи сами подхватывают и крутят
- Боря М***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Моя распаковка ROZETKA.ua Быстрая доставка , хорошая упаковка, спасибо Розетке
- Переваги:
- удобная, сборка, хорошая цена
- Недоліки:
- нету
- Віктор Г***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Після першого використання ніж почав прокручуватися на шнеку, і це при тому що я молов відварене м'ясо, написав листа через офіційний сайт Rotex і вже майже місяць немає відповіді
- Переваги:
- Невисока ціна
- Недоліки:
- Перестала працювати належним чином після першого ж використання
Представник компаніїВікторе, доброго дня!
Приносимо свої вибаченя, можливо, ми пропустили вашого листа. Будь ласка, напишіть нам через офіційну сторінку в Фейсбуці або через форму зворотнього зв'язку на сайті. Щоби ми могли домовитися про надіслання нового шнека. Ми переглядаємо повідомлення кожного робочого дня.
На м'ясорубку діє гарантія 24 місяці. Впродовж цього терміну ви також можете звернутися до одного з наших сервісних центрів.
З повагою,
команда Rotex- Олексій О***
Напишіть їм на сторінку в Facebook в мессенджері, так буде швидше. Мені допомогли швидко.
- Елена Б***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
3 решотки +насатки кеббе +ковбаса +насатка соки мочность цена это плюсы у меня техника ROTEX мультиварка тостер блендер чайник + кострули пока нареканий на качество нет
- Переваги:
- решотки +насатки
- Недоліки:
- пока нет
- Елена Б***
плохо что колбасу можно делать только из фарша а если бы без решотки а маленькими кусочками было бы вобще супер
- Дмитрий Г***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
все устроило, родители довольны. Не поставили гарантию-но вопрос решился обратившись в службу поддержки.
- Переваги:
- цена
- Недоліки:
- напутали с документами при доставке
- Беловод О***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
- Переваги:
- Цена, качество.
- Недоліки:
- Пока нет
- Светлана С***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
1 кг вырезки (без жилок) мясорубка перемолола очень быстро. Но запах горящего пластика испугал. видимо при нагревании моторчика что-то притирается. Надеюсь, что все будет хорошо. Купила 18.11.2018. Пользовалась 3 раза. Запах все еще присутствует
- Переваги:
- с задачей справляется
- Недоліки:
- запах паленной пластмассы или резины
- Микола Я***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Мясорубка самая обычная,за такие деньги нормальная. А вот насадка для томатов это просто ***! Первые пол-литра сока идут нормально, а потом начинается армагедон. Жмыж выдавливает сетку и спокойненько смешивается с соком, и никакие регулировки болтом не помогают. Так что не ведитесь на наличие этой насадки,в принцыпе ее нет.
- Переваги:
- Самая обычная мясорубка.
- Недоліки:
- Насадка для помидор настоящий *китайский китай*, полный отстой.
- Виктория В***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Вопрос к производителю:возможен ли ремонт/обмен/диагностика?
- Переваги:
- быстрая, насадки
- Недоліки:
- сломалась через год
Представник компаніїДобрый день.
На мясорубку действует гарантия 24 месяца. Пожалуйста, обратитесь в один из наших сервисный центров.
С уважением,
команда Rotex
- Александр Ч***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Продовец не укомплектовал гарантийным талоном с отметкой даты продажи
Эксперт RozetkaДобрый день, Александр Чернов! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, обратитесь к нашим менеджерам, позвонив на один из номеров: 0(44)537-02-22, 503-80-80, 0 (800) 303-344 и они помогут с получением гарантийного талона и сопутствующих документов.
- Александр Ч***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Начали молоть мясо провернулся на шестиграннике шнека нож. Пришлось с трудом сн мать. После этоготнож проварачиваетьс на пол оборота на шнеке. Обещали прислать гарантийный толон, но так и не прислали. Теперь шнек по гарантии поменять не могу.
- Переваги:
- Легко монтируеться и легкий вес.
- Недоліки:
- Мягкий метал на шнеке.
Эксперт RozetkaДобрый день, Александр! Спасибо за обращение, Ваш отзыв передан ответственному сотруднику через форму обратной связи (внизу страницы) для решения проблемы, мы с Вами свяжемся в ближайшее время. В будущем, пожалуйста, используйте эту форму.
- Aleksandr B***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Мясорубка отличная,перемалывает все как бешаная,сок получается очень вкусный,напомнил вкус детства,как при совке по 11 коп.
- Переваги:
- Одни плюсы
- Недоліки:
- Нет
- Лубан Н***
У меня отлично ,крутит - мясорубка - зверь , а еще в подарок бутербродница досталась ,вообще восторг
с тостерным хлебушком бутерброды шоколад с бананом или ветчина с сыром - ну прямо ням , ням . А рыбные котлетки . бычки с салом на мясорубке перекрученые . ну пальчики оближешь. Я везучая , у меня все качественное досталось- СПАСИБО!
- Misha С***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Купил жене вроде говорит что доволная работает у меня где то месяця 3 пока все норм .
