- Ярослав М***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Замовив кавомашину. Під час огляду в точці видачі Rozetka не виявив інструкції по експлуатації та мереживного кабелю. Довелось відмовитись від отримання.
- Достоинства:
- не знаю
- Недостатки:
- неповна комплектація
- Олег
заказали новую повторно?
- Ярослав М***
Так, замовив повторно. Оскільки в самій формі замовлення немає можливості додати коментар, попросив менеджера (в точці видачі Розетка) додати коментар в системі, щоби під час відправлення була забезпечена повна комплектація: кавомашина, інструкція, комплект ключів, мережевний кабель.
P.S. В інших відгуках бачив зауваження на відсутність гарантійного талону - у моєму випадку він був у файлі, зовні прикріплений до коробки.
- ВалерияОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Заказала кофемашинку, 25.07, товар оплатила онлайн. 31.07 пришло подтверждения из банка, что деньги ушли на счёт розетки, а 1-го числа пришла долгожданная смс-ка о том, что товар можно забрать. 2-го числа, приехала за кофемашиной, а девушка за стойкой говорит – нет, мы вам ее не отдадим, и миллион отмазок почему. Я звоню в колл центр, который подтверждает, что товар оплачен и мы можем его забрать, но девушка за стойкой говорит категорическое нет. Далее был миллион и один звонок на горячую линию, версии почему товар не отдают менялись каждый раз, от зависла у программа до деньги на счёт не поступили. Попросили приехать завтра, так как программу перезапустят в 10-ть утра. в 10-ть утра приезжаю в центр выдачи, а мне все так же отказывают. Я до приезда перезвонила в банк, чтобы уточнить все ли хорошо с их стороны. Банк подтвердил, что я и так знала, 25-го числа деньги заморозились, 31 ушли на счёт розетки. Я звоню в банк прошу сделать мне выписку по счету, что деньги точно ушли к ним. Выписку прикрепляю к письму и отправляю розетке. Опять триллион звонок на горячую линию, причины опять разнятся, но самая распространённая, что деньги к ним не дошли, но у меня есть выписка, в которой черным-по белому написано, что деньги ушли на счёт розетки и все слёзно обещают перезвонить, но так никто и не перезванивает.
Почему с 25-го числа никто не связался о том, что есть какие-то проблемы с оплатой? почему приходит оповещение о том, что товар можно забрать, и мы вынуждены тратить свое время на поездки в центр выдачи, и на звонки в колл центр? и почему фактически каждый оператор колл-центра говорит в начале разговора, что все окей вы можете забрать свой товар,а товар нам так и не отдают?- Достоинства:
- Не знаю, товар не получен
- Недостатки:
- Не знаю, товар не получен
Эксперт RozetkaДобрый день, Валерия! Спасибо за обращение, Ваш отзыв передан ответственному сотруднику через форму обратной связи (внизу страницы) для решения проблемы, мы с Вами свяжемся. В будущем, пожалуйста, используйте эту форму.
- Олександр О***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
По якості та комплектації це не Італьянська сборка, як вказує Розетка
- Достоинства:
- Не знайшов
- Недостатки:
- Відсутність інструкції а також гарантійного талона.Сборка дуже неякісна(дверцята потрібно піднімати щоб не терла по піддону) Настройки кавомашини дуже не зручні- даже ті що потрібні постійно(кількість напоїв)
- Представитель поставщика
Добрый день, Александр. Спасибо за Ваше обращение. Данная кофемашина производится в Италии компанией по производству профессиональных кофемашин ( в том числе тм Saeco) SaGa Coffee S.p.A. Loc.Casona 1066. 40041 Gaggio Montano. Bologna. Italy. Официальный импортер ООО Компания Либерти Украина. Для восстановления гарантийного талона и инструкции просьба отправить запрос на эл. адрес: [email protected]. (необходимо также сообщить в письме сериный номер, который находится на правой стенке внути кофемашины). Данная кофемашина производится с предустановленным базовым набором напитков. По всем вопросам касательно индивидуальной настройки и ремонта Вы можете обратится в наши авторизированные сервисные центры: ссылка
- Представитель поставщика
Добрый день, Александр. Спасибо за Ваше обращение. Данная кофемашина производится в Италии компанией по производству профессиональных кофемашин ( в том числе тм Saeco) SaGa Coffee S.p.A. Loc.Casona 1066. 40041 Gaggio Montano. Bologna. Italy. Официальный импортер ООО Компания Либерти Украина. Для восстановления гарантийного талона и инструкции просьба отправить запрос на эл. адрес: [email protected]. (необходимо также сообщить в письме сериный номер, который находится на правой стенке внути кофемашины). Данная кофемашина производится с предустановленным базовым набором напитков. По всем вопросам касательно индивидуальной настройки и ремонта Вы можете обратится в наши сервисные центры: ссылка
- Ира
а что по документам? не Италия?
- ГостьОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Почему в комплекте поставки кофемашины нет никакого ни технического, ни эксплуатационного описания? Как пользоваться машиной? Как наливать чашку больше половины? Ну т.д. и .т.п. Это конфискованная контрабанда или что это такое?
- Достоинства:
- Посредственные, обычные
- Недостатки:
- Отсутствие заливки свежего молоко - огромнейший минус, использование только сухого молока, причем об этом не сказано в описании товара; нет ни единого мануала, как настраивать машину!
- Роман
На Розетке только оригинал. Не было инструкции? Позвоните в сц, отправят
- ОляПродавец: Rozetka
Який розхід кави, молока сухого і шоколаду?
- Степанюк В***
Зависит от раств. Дозы молока и шоколада которые сами укажите. В базовых настройках не вкусный капуч и шоколад, лучше добавить % и объём воды на кружку
- Вячеслав К***Продавец: Rozetka
Добрий день. Чи є лічильник порцій ?
- Влад
Электронный. По каждому напитку, и общий
- Виталий А***Продавец: Rozetka
Стоїть така ж в кафе ! Дуже зручна у використанні . Користуюсь близько місяця, кава ,латте відмінне ! Поки недоліків не виявив
#PHILIPS- Достоинства:
- Зручна у використанні , і варить смачні напої
- Недостатки:
- -
