Отзывы покупателей о Фотоэпилятор PHILIPS Lumea Prestige BRI956/00

Доброго дня, Машка! Дякуємо за Ваш вибір, а також запитання. Пристрій обирає інтенсивність рекомендовану для Вашого кольору шкіри, але для Вас (згідно з індивідуальними особливостями) комфортною інтенсивність може бути менша і це нормально, важливо використовувати комфортну для Вас інтенсивність. Насадка під час роботи може нагріватися, в такому разі рекомендується почекати кілька хвилин.

Як обробляєте шкіру перед процедурою ?

Доброго дня, Григорій! Дякуємо за Ваш вибір, а також коментар. Інструкцію українською Ви можете знайти за посиланням: ссылкаДля додаткової консультації Ви можете звернутися на на лінію технічної підтримки компанії Philips за наступним номером телефону: 0-800-500-697 (понеділок -п'ятниця з 09 до 18) або напишіть нам через офіційну сторінку Philips Ukraine у Фейсбук.

Все уже работает. Был какой-то глюк.

Добрый день, Ирина! Благодарим Вас за выбор,а также комментарии. Для консультации по вопросам эксплуатации, сервисного обслуживания рекомендуем обращаться на нашу бесплатную горячую линию 0-800-500-697 (понедельник-пятница с 09:00 до 18:00) или писать нам через официальную страницу Philips Ukraine в Фейсбуке. Будем рады помочь!

Какой у вас цвет волос?

Доброго дня, Надія! Дякуємо за Ваш вибір. Додаток, на жаль, на даний момент по технічних причинах не доступний для нашого регіону. Ми працюємо над тим, щоб в майбутньому це виправити.

Добрый день, Лана! Спасибо за Ваш вопрос. Ресурс лампы составляет 250000 вспышек, данного ресурса должно хватить до 20 лет использования (при условии использования согласно инструкции по эксплуатации одним пользователем).

Це не брак: ссылка

Добрый день, Марина! Благодарим Вас за выбор,а также фото. Не стоит беспокоиться, описанная Вами ситуация не указывает на брак фотоэпилятора. Насадки для тела и для подмышек фотоэпилятора Philips Lumea не оснащены стеклом или окошком. Однако само устройство Lumea оснащено фильтром для защиты кожи.

Добрый день! Приносим свои извинения за причиненные неудобства. С подробной инструкцией по получению гарантийного талона Вы можете ознакомиться по ссылке .

Можливо замовити насадки окремо, чи ні?

Юлія, насадки можна замовити у сервісному центрі. Для консультації з приводу аксесуарів рекомендуємо звернутися на лінію технічної підтримки компанії Philips за наступним номером телефону: 0-800-500-697 (понеділок -п'ятниця з 09 до 18), або написавши у приватні повідомлення на сторінку Philips Ukraine у Фейсбук.

Добрый день, Виктория! Благодарим Вас за выбор, а также обратную связь! В описанной Вами ситуации рекомендуем дополнительно свериться с таблицей из инструкции по типу кожи и цвету волос. Также, обращаем Ваше внимание, что ощущения во время фотоэпиляции могут отличаться в зависимости от индивидуальных особенностей кожи. Болевые ощущения: 1. Могут возникнуть во время или после эпиляции в случаях, когда прибор применялся на участках, на которых предварительно не было проведено бритье. Поэтому необходимо предварительно удалить волосы на участке, который Вы будете обрабатывать. Это необходимо для наиболее эффективной передачи световой энергии к волосяным фолликулам — так свет не будет рассеиваться еще над поверхностью кожи. В качестве способа предварительной обработки рекомендуется бритье, короткое подравнивание, эпиляция воском или механическая эпиляция. При эпиляции воском убедитесь, что перед обработкой остатки воска полностью удалены с кожи. Для предварительной обработки запрещается использовать крема для удаления волос. 2. На один и тот же участок вспышка была направлена более одного раза. 3. Перед началом процедуры убедитесь, что ваша кожа чистая и сухая. Во время процедуры не прижимайте Philips Lumea к коже слишком сильно, особенно на таких чувствительных участках, как колени, голени и лодыжки. Также рекомендуем начинать с минимальной комфортной настройки интенсивности, с каждой процедурой можно постепенно увеличивать. С условиями акции ВЫ можете ознакомиться по следующей ссылке: ссылка

Спасибо, за ответ. Кожа перед процедурой была подготовленна в соответствии с инструкцией. Но болевые ощущения из-за перенагрева аппарата, который нагревается до невыносимой степени уже после 5 вспышки, а проводить не отрывая от кожи на больших участках ( опять же , как написано в инструкции ) вообще не возможно. Ощущение будто горячим утюгом по телу. В чем причина? Неисправность? Потому что невозможно даже один участок обработать. За 3 минуты нагревается и даже если лежит остывает, то повторно нагревается ещё быстрее. А после испробования , на участке где был опробован, чувство жжения оставалось до следующего дня. Перед покупкой никто не перезвонил, перед покупкой задавала вопрос на сайте , возможен ли возврат этого товара, но на мой вопрос, мне прислали условия акции. А по факту оказалось, что этот товар возврату не подлежит , даже не будучи в использовании. Но 15000 это очень большая сумма, чтобы просто опробовать на части ноги и понять что эта процедура невыносима.

Я прошу возврат денег, так -как товар не был в использовании, так-как пользоваться им невыносимо больно. Так-как никто из розетки не перезвонил перед отправкой и так-как на мой вопрос ,перед покупокой ,о возврате никто не дал четкого ответа , а ссылались на акцию. Всегда и в любом магазине если товар возврату не подлежит об этом предупреждают, а на сумму в 15000 почему-то не посчитали нужным предупредить.

Добрый день, Виктория! Благодарим Вас за выбор. С условия акции Вы можете ознакомиться по следующей ссылке: ссылка. Приборы, которые учавствуют в акции: ссылка.

Добрый день! Несмотря на частое использование прибора, волосы на некоторых участках могут отрастать снова. Это происходит потому, что во время эпиляции волосы на обрабатываемом участке находятся в разных фазах роста. Всегда следите за тем, чтобы освещаемые вспышкой участки слегка пересекались, что исключит пропуск участков. Проверьте правильно и в соответствии с Вашим типом кожи и цветом волос установлена интенсивность световой вспышки. Также для оптимального результата необходимо предварительно удалить волосы на участке, который вы будете обрабатывать. Это необходимо для наиболее эффективной передачи световой энергии к волосяным фолликулам — так свет не будет рассеиваться еще над поверхностью кожи. Предварительная обработка необходима, только если волосы продолжают отрастать. В качестве способа предварительной обработки рекомендуется бритье, короткое подравнивание, эпиляция воском или механическая эпиляция. При эпиляции воском убедитесь, что перед обработкой остатки воска полностью удалены с кожи. Для предварительной обработки запрещается использовать крема для удаления волос. Также рекомендуем выполнять процедуру каждые две недели.

Добрый день, Ирина! Описанная Вами ситуация могла появиться в результате того, что на обрабатываемом участке были волоски. Поэтому необходимо предварительно удалить волосы на участке, который Вы будете обрабатывать. Это необходимо для наиболее эффективной передачи световой энергии к волосяным фолликулам — так свет не будет рассеиваться еще над поверхностью кожи. В качестве способа предварительной обработки рекомендуется бритье, короткое подравнивание, эпиляция воском или механическая эпиляция. При эпиляции воском убедитесь, что перед обработкой остатки воска полностью удалены с кожи. Для предварительной обработки запрещается использовать крема для удаления волос. Также перед началом процедуры убедитесь, что ваша кожа чистая и сухая. Во время процедуры не прижимайте Philips Lumea к коже слишком сильно, особенно на таких чувствительных участках, как колени, голени и лодыжки. Для дополнительной консультации Вы также можете обратиться на нашу бесплатную горячую линию 0-800-500-697 (понедельник-пятница с 09:00 до 18:00).

Добрый день, Ирина! Спасибо за Ваш выбор, а также обратную связь! Описанная Вами ситуация могла появиться в результате того, что на обрабатываемом участке были волоски. Поэтому необходимо предварительно удалить волосы на участке, который Вы будете обрабатывать. Это необходимо для наиболее эффективной передачи световой энергии к волосяным фолликулам — так свет не будет рассеиваться еще над поверхностью кожи. В качестве способа предварительной обработки рекомендуется бритье, короткое подравнивание, эпиляция воском или механическая эпиляция. При эпиляции воском убедитесь, что перед обработкой остатки воска полностью удалены с кожи. Для предварительной обработки запрещается использовать крема для удаления волос. Также перед началом процедуры убедитесь, что ваша кожа чистая и сухая. Во время процедуры не прижимайте Philips Lumea к коже слишком сильно, особенно на таких чувствительных участках, как колени, голени и лодыжки. Также, рекомендуем снизить интенсивность вспышки для более комфортного проведения процедуры. Для дополнительной консультации Вы также можете обратиться на нашу бесплатную горячую линию 0-800-500-697 (понедельник-пятница с 09:00 до 18:00).

Такая же ситуация !( Пользуюсь уже больше года ,но максимальную мощность не могу использовать ,ибо очень печет !то ,что тут пишут в ответах побрить участок ,то это и так понятно !я делаю фотоэпиляцию либо в день бритья ,либо на следующий день !тело гладкое и без волос ,но все-равно печет (

Добрый день, Екатерина! Благодарим Вас за выбор, а также обратную связь. Согласно инструкции по эксплуатации, перед началом обработки рекомендуется всегда заряжать прибор полностью или использовать его подключенным к электросети.

Добрый день, Яна! Благодарим Вас за вопросы. Датчик SmartSkin в Philips Lumea Prestige рекомендует настройку, которая подошла большинству женщин с тоном кожи, похожим на Ваш. Если при этой настройке Вы почувствуете дискомфорт, снизьте интенсивность вручную. Для использования датчика SmartSkin нажмите на датчик SmartSkin (значок лупы на приборе) и поднесите Philips Lumea Prestige к коже. Датчик просканирует кожу и предложит подходящую интенсивность света: индикатор предлагаемой настройки будет мигать белым. Эта настройка соответствует оптимальному уровню интенсивности, при котором Вы, скорее всего, не почувствуете дискомфорта и не будете испытывать побочных эффектов. Нажмите кнопку подтверждения (V), чтобы выбрать предложенную настройку. Рекомендуется использовать датчик SmartSkin на разных областях тела. Это связано с тем, что цвет кожи и чувствительность на разных участках тела могут различаться. Рекомендуется выбрать настройку, которая не причиняет дискомфорт, для каждой зоны. Вы также можете выбрать настройку интенсивности света вручную. Для этого ознакомьтесь с таблицей тона кожи/цвета волос в руководстве пользователя, где указаны рекомендации по выбору настроек интенсивности.

благодарю за подробный ответ

больно?

Добрый день! Спасибо за ваши комментарии, а также вопрос. Если Вы обеспокоены тем, что процедура удаления волос с использованием Philips Lumea может быть болезненной, не волнуйтесь. Некоторые пользователи, описывая свои ощущение во время или после процедуры с использованием прибора Lumea, отметили "ощущение тепла", "покалывание" или "зуд" и т.д. В большинстве случаев эти проявления исчезали в течение часа. Чтобы привыкнуть к фотоэпиляции с использованием Philips Lumea, рекомендуется провести пробную процедуру в обрабатываемой области. Затем можно продолжить, выбрав оптимальный уровень интенсивности, который не причиняет дискомфорт и не вызывает побочных эффектов.

Дозвонился всё таки до оператора который мне объяснил что они не могут везде писать что при оплате частями подарки не предоставляются)))
Как можно отменить договор по оплате частями и оплатить полную сумму сразу для получения автостайлера? Или как вернуть товар?

Информация по возврату есть на сайте ссылка
Но лучше обратиться в Розетку уточнить, как лучше всего поступить.

Добрий день, Світлано! Дякуємо за Ваше запитання. Лампа не заміняється. Ресурс лампи становить 250 000 спалахів, і в середньому його повинно вистачити на 5 років догляду за шкірою, за умови використання однією людиною і згідно з інструкцією по експлуатації.

А выше было написано что на 20 лет… здесь на 5…

Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за вопрос. В случае технологии IPL, которая используется в фотоепиляторах Philips Lumea свет излучается во всех видимых областях спектра (подобно фотовспышке), тогда как лазер излучает свет с особенной длиной волны (подобно лазерной указке). Технологии IPL и лазерная эпиляции одинаково эффективные для удаления волос. Перед приобретением фотоепилятору Philips Lumea рекомендуем ознакомиться с инструкцией по эксплуатации: ссылка.