В експлуатації рік.Працює справно.
Запашна, смачна кава, але проблеми почались за декілька місяців після початку експлуатації (і це при приготуванні в середньому 3 -4 чашок у тиждень), потім взагалі перестала використовувати, бо кава не заварювалась, а висипалась геть. В гарантії відмовили, а чи можна відремонтувати машину не повідомили( тепер думаю, чи потрібна мені була кава за 500 грн. за чашку
P.S. якщо є можливість купувати такі речі не в Розетці, купуйте там.
2 рази мала необхідність звертатися в центр обслуговування розетки і 2 рази не задоволена
Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.
Доброго дня, Тетяно.
Дякуємо за покупку та звернення.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю, з технічних причин ми не мали змоги переглянути Ваш відгук раніше.
Нам дуже шкода, що виникла подібна неприємна ситуація та склалося таке враження.
Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості.
На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації. Проте, причину несправності може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики приладу.
Ми дуже вдячні за зворотний зв'язок та зі свого боку хотіли б розглянути Ваше звернення більш детально та допомогти вирішити ситуацію. Будь ласка, зверніться до чату на офіційному сайті виробника для уточнення деталей та подальшого розв'язання питання.
Хороший аппарат, но шумный.
Доброго дня, Владиславе.
Дякуємо Вам за покупку та зворотний зв'язок.
Дійсно, в ранковій тиші, може здаватися, що кавомашина працює надто гучно. Та все ж сприйняття звуку скоріш за все є індивідуальною особливістю кожної людини. Автоматична кавомашина може працювати гучніше під час помелу зерен. Спочатку зерна кави перемелюються, потім проходить трамбування та нарешті приготування напою. Ці етапи роблять Вашу каву дійсно смачною та насиченою. Рівень шуму відповідає нормам для роботи побутових приладів.
Бажаємо приємного користування.
Придбали цю кавомашину на ROZETKA і залишилися дуже задоволені вибором. KRUPS Evidence One EA895N10 - це справжня знахідка для любителів якісної кави. Одразу після першого використання відчувається, що це преміум-клас. Особливо хочеться відзначити функцію збивання пінки - вона настільки якісна, густа та ніжна, що кожне капучино чи лате смакує як у найкращій кав'ярні. Окремий плюс - зручний резервуар для води. Він легко виймається та наповнюється, не потрібно переміщати всю машину. Це дрібниця, але в повсякденному користуванні дуже важлива. Інтерфейс інтуїтивний, меню зручне, є великий вибір напоїв на будь-який смак. Рекомендуємо усім, хто цінує комфорт, стиль і справжній смак кави, єдине врахуйте, що трохи шумна.
Доброго дня.
Дякуємо за відгук та зворотний зв’язок.
Піддон для крапель, який використовується для збору води або кави, що витікає з приладу під час і після приготування має поплавці. Важливо завжди залишати його на місці й спорожнювати регулярно, або щоразу як поплавці сигналізуватимуть про необхідність очищення.
У кавомашині KRUPS Evidence One EA895N10 злив води відбувається автоматично під час промивання системи. Об'єм піддона розрахований так, щоб він вміщував воду за кілька циклів приготування кави, але не переповнювався занадто швидко.
Якщо піддон буде великим, користувачі можуть рідше його спустошувати, що призведе до застою води, неприємних запахів і розвитку бактерій.
Дійсно, в ранковій тиші, може здаватися, що кавомашина працює надто гучно. Та все ж сприйняття звуку скоріш за все є індивідуальною особливістю кожної людини. Автоматична кавомашина може працювати гучніше під час помелу зерен. Спочатку зерна кави перемелюються, потім проходить трамбування та нарешті приготування напою. Ці етапи роблять Вашу каву дійсно смачною та насиченою. Рівень шуму відповідає нормам для роботи побутових приладів.
Бажаємо приємного користування.
Поки в користуванні кілька тижнів.Дизайн досить приємний,стриманий.Великий відсік під воду,на день для родини вистачає.Інтуїтивно зрозуміле управління.Кава досить ароматна,обслуговування досить легке.Побачимо що далі буде.Сподобалось що гарантія на 2 роки.
В пользовании около 6 месяцев, 2-3 чашки в день, помол средний. За это время одна промывка системы (инструкция и таблетки есть в комплекте с кофемашиной). На данный момент проблем не было, всё работает как часы.
Самое приятное наличие таймера и функции "любимый напиток". Утром встаёшь, машина уже готова к приготовлению кофе, одно нажатия на кнопку и можно насладиться чашкой утреннего эспрессо.
Были разные кофеварки и рожковые и капельные, но с этой вы концентрируетесь не на приготовлении напитка либо уходе за аппаратом, а просто наслаждаетесь кофе.
И да, из дешёвых кофейных зёрен машина не делает вкусный кофе.
Кавомашина подобається
Але підхід до системи знижок - НІ!!!
Доброго дня, Наталія.
Дякуємо за покупку та звернення.
Нам дуже шкода, що склалася така ситуація.
Акційні пропозиції та знижки формуються з урахуванням багатьох факторів.
Для отримання детальної інформації щодо поточних акцій та цін, будь ласка, зверніться до «Чату з Rozetka» на головній сторінці сайту.
Хорошая кофе машина, понятное меню.
Відпрацювала десь приблизно 3 роки з пробігом у 5000 порцій. Радувала ароматною кавою увесь цей час, іноді виникали проблеми з приготуванням молока, як і у багатьох, та раптом влітку почала протікати вода знизу через спеціальний отвір під піддоном та через дно. У сервісному центрі повідомили, що запчастин немає, тому невідомо, скільки доведеться чекати та незрозуміло, чи взагалі буде можливий ремонт. Власноруч проблему ідентифікувати не зміг, але виглядає наче проблема у заварювальному блоці, бо вода тече з частинками меленої кави. Кавомашина промивалася вчасно, при кожному запиті, але це очищення та промивання мабуть не дуже допомагає, адже зазирнувши всередину, побачив плісняву на дні та мелену каву по усіх приборах, тому не нехтуйте звичайним сервісним обслуговуванням щороку хочаб для профілактичної чистки. Також з часом почав деренчати резервуар для води, точніше його ручка, що суттєво підвищило рівень шуму при приготуванні напоїв.
Доброго дня, Даниле.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.
Нам дуже шкода, що вийшла подібна неприємна ситуація з Вашим приладом. На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації, проте, причину несправності та її зв’язок з заварювальним блоком може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики. Ми б хотіли розібратися, чому сталася така ситуація. Дозвольте, будь ласка, уточнити, в який авторизований сервісний центр Ви зверталися? Також просимо вказати номер звернення та Ваше місто для того, щоб ми могли отримати висновки кваліфікованих майстрів, перед тим як робити висновки й надавати будь-які рекомендації. Ми зробимо все можливе для того, щоб допомогти з вирішенням питання.
Стикнувся з такою самою проблемою через 3 роки використання, вода з частинкою кави, почала з'являтись калюжами під машинкою. Розібрав і зрозумів що проблема в ущільнювачах поршня і загалом віддав машинку на обслуговування та заміну всіх резинових елементів. Рем набори можливо замовити. Але те який бруд машинка створює всередині себе - це жах, все у каві, тому думаю конструкція не найкраща.
Доброго дня, Владиславе.
Дякуємо за звернення.
Нам дуже шкода, що Вам довелося зіткнутися з необхідністю звернення до авторизованого сервісного центру. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої побутової техніки, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Кавомашина KRUPS Evidence One EA895N10 оснащена фіксованим металевим варильним блоком. Автоматична система самоочищення охоплює повне очищення термоблока після кожного приготування напою. Унікальна технологія камери заварювання 2 в 1 перегріває мелену каву до її викиду після кожної чашки. Система самостійно видаляє зайву вологу і в нагрівальному елементі не залишається застояна вода, відповідно немає потреби в системному промиванні й зменшується утворення накипу. Це збільшує термін служби кавомашини та мінімізує сервісне обслуговування. Перед вийманням резервуара почекайте 15 секунд після виходу кави, щоб пристрій успішно завершив цикл. Переконайтеся, що піддон для збору крапель правильно встановлений на пристрої, він завжди повинен бути на місці, навіть коли пристрій не використовується. Переконайтеся, що піддон для збору крапель не переповнений. Піддон для збору крапель заборонено виймати під час циклу. Велику роль в тривалому і якісному користуванні відіграє правильний догляд і своєчасне очищення приладу.
Ми щиро сподіваємося, що подальше користування Вашою кавомашиною буде приносити лише позитивні враження.
Доброго дня. Купували у Вас в квітні 2023 року цю модель. Три дні тому кавомашина перейшла в режим "сервісне обслуговування" і все. Просить ємність 600 мл, робить короткочасне промивання і видає повідомлення, як на фото. Повторне вмикання апарату запускає процедуру по колу. Що робити?
Доброго дня, Ольго.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин ми не мали змоги швидко відповісти Вам.
Спробуйте, будь ласка, вимкнути кавомашину та від’єднати її від електромережі, після чого зніміть фільтр Claris Aqua Filter System, зачекайте хвилину та знову увімкніть прилад.
Натисніть і утримуйте кнопку живлення не менше 3 секунд.
Якщо ситуація не зміниться, Вам необхідно звернутися до найближчого сервісного центру для професійного огляду кавомашини.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Krups можна переглянути за наступним посиланням: ссылка
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.
Працює добре.Молоко повинно бути однорідне.Домашнє молоко проціджувати від згустків жиру.Використовували кип'ячене молоко.Від згустків забивається вхід у трубку .Дірочки там дуже мініатюрні.Сповіщає про потребу в випорожненні лотків.Доньці дуже сподобалась.
Кавомашина задовольнила мене в усі сім'ю в усіх какових потребах. Американо виходить насичений, міцним й гарячим як я й люблю. На капучіно пінка також бездоганна, машина максимально проста в користуванні. Рекомендую!
Задоволений, все добре
Чудовий пристрій, дуже зрозуміла і зручна у використанні. Багато напоїв, дуже легко робити молочні напої, навіть 2 порції за один раз.
Моя щоденна доза задоволення! Завдяки її інтелектуальним програмам та різноманітним налаштуванням, я кожен раз насолоджуюсь ідеальним смаком своєї улюбленої кави. Проста у використанні та легка у догляді, ця кавомашина - невід'ємна частина мого ранку.
Кавомашина сподобалась якістю проготованої кави. Зручна в плані обслуговування та керування. Гарно вспінює молоко, може роботи одночасно два молочних напої.
Дуже компактна - багато напоїв в меню!
Є можливість змінювати кількість рідини ,
Гарний дизайн
Кавомашина легка у використанні, брали у невеличкий салон краси, щоб кожен працівник мав змогу пригостити кавою клієнтів. Купив саме цю модель, бо порадили друзі. У дизайн дуже класно вписалась та красується на тумбочці.
Зручний капучінатор, подобається, що немає окремої ємності - трубку одразу занурюю до пакету з молоком. По напоям все подобається. Працює тихо, що є великою перевагою. Рекомендую)
Підбирали кавомашину під певний дизайн проект, тому дуже довго шукали саме металевий дизайн. Кавомашиною задоволені, бо купляли по рекомендації друзів. П'ємо лише молочні напої, тому можу порадити молочну систему промивати після кожного використання. Загалом, кавомашинка непогана.
Купив дружині на день народження. Дуже сподобалась у використанні, не займає багато місця. Головна особливість для нас у налаштуванні помолу та автоматичному очищенні після приготування кави, кожен підібрав для себе зручний, та смакуємо улюбленими напоями. Також сподобалась автоочистка, підходить для людей, які багато працюють, не треба постійно чистити. Дружина дуже рада, рекомендую.
Багатофункціональна кавомашина за хорошу ціну. Користуємося пару днів все подобається. Придбали якісні зерна, дуже класно, що вона відразу меле та готує каву. сенсорні кнопки зручні, добре реагують на натискання. Все розписано і зрозуміло. Молочна пінка виходить якісна, дружина обожнює капучино. Я більш люблю чорну каву. Піддон для збору води виймається зручно, вода з нього не виливається. Загалом все в ній продумано для зручності. Поки все добре.
Придбали цю кавомашину близько пів року тому. Можу сказати що вона виконує свою роботу на відмінно. Є можливість обрати зберегти для себе рецепт. Один раз все налаштовуєш, а потім просто обираєш та вона готує для тебе каву до свого смаку. Якщо щось не зрозуміло відкриваю інструкцію, де все покроково розписано. Дуже раді, що обрали саме Krups.
Користуємось 2роки, машина розумна, дуже смачне капучіно та латте, не зрівняти з капсульною кавою. Вартує свою ціну. Є заморочки з молочную системою, часто забивається, хоч і миємо кожного разу.
В користуванні більше ніж 2 роки. Ще нічого не зламалось, сподіваюсь так буде і надалі. Каву робить швидко і вона виходить смачною. Можливо трішке дорожча ніж конкурентию
Це перва моя кавомашина, вибирала по відгукам, поки що все влаштовує і подобається, проста в керуванні
Відмінна кавоварка, дуже легка в обслуговуванні. Великий вибір напоїв дозволяє приготувати практично будь-яку каву, навіть комбінуючи і створюючи свої рецепти. Латте настільки смачний, що я практично перестав його пити будь де, ніжна пінка і солодкий смак - я перестав додавати цукор у латте. Через те, що кава смачна і ми п'ємо її часто - каву просто не встигаємо купувати. Загалом, рекомендую до покупки!
Кавомашина прекрасна, брали на заміну, раніше була іншого бренду. Чищення, приготування, фіукціонал, та навіть дизайн зовсім на іншому рівні.
Купувала для лате, пінка шикарна, кава ароматна. Дуже люблю просипатися з такими ароматами.
Отримали кавомашину швидко, буквально на другий день. Все працює як треба.
Эта кофеварка стала любимой, ну очень вкусные напитки получаются - без нее утро уже не начинаем - любим лонг кофе, капучино, кафе-лате, американо, на другие пока не переключились.
Пена молочная тоже хорошая, причем заметил, что чем меньше жирность тем лучше пенка. Иногда используем пенку для готового какао. Радует, что очень много вариантов приготовления в этой машине. Нравится возможность приготовления сразу в 2 чашки или двойная порция.
Очень часто промывается кофеварка - поначалу напрягало, сейчас считаем уже нормой, воду используем на полив растений).
Кофемашина очень комфортная и понятная в использовании, главное найти ей подходящее место для залива воды, т.к. доливать воду надо очень часто. Сначала контейнер снимали, что немного напрягало, т.к. его потом надо аккуратно устанавливать, но потом поняли удобство крышки, открыв которую заливаить в контейнер очень удобно из графина. Используем только фильтрованную воду. Главное, во время промывки машины не снимать нижний поддон - надо дождаться информации, что промывка закончена, иначе вода будет под машиной. Очень часто машина просит освободить контейнеры и пока не сольешь воду и не высыпишь жмых, машина не будет работать(поддон и контейнер с использованным кофе), но это и неплохо по воде - безопасно, не зальет.
Также надо постоянно после приготовления молочных напитков (капучино, кофе лате и др.) промывать шланг, чтобы не забивались отверстия. Раз в 2 недели промываем сам блок в машине.
В целом очень довольны этой кофе-машиной, надеюсь будет долго нас радовать). Цена немаленькая, конечно, но взять оплату частями вполне нормально (беспроцентно), что мы и сделали, поэтому, очень рекомендую такой вид оплаты, не бьет по карману.
#мояраспаковка
Доброго дня, Борис.
Дякуємо за розвернутий та позитивний відгук.
Кавоварка оснащена прозорим верхнім віконечком, завдяки якому зручно контролювати рівень кількості зерен. Також можна розробити звичку та досипати зерна щоранку, так кава завжди буде свіжа й запашна і Ви не пропустите момент, коли зерна треба досипати.
Бажаємо Вам приємного користування та смачної кави.
Промывка блока, разве в крупсе это надо?
Доброго дня, Дмитро.
Дякуємо за питання.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю.
На жаль, з технічних причин не було можливості вчасно відповісти Вам.
Всі кавомашини Krups мають автоматичну систему самоочищення, що охоплює повне очищення термоблока після кожного приготування напою.
Унікальна технологія камери заварювання 2 в 1 перегріває мелену каву до її викиду після кожної чашки кави. Система самостійно видаляє зайву вологу, і в нагрівальному елементі не залишається застояна вода, відповідно, немає потреби в систематичному промиванні, завдяки чому зменшується утворення накипу. Це збільшує термін служби кавомашини та мінімізує сервіс.
Пользуюсь уже почти год. Кофе делает отличный, пенка супер, а самое главное вкус. Даже сравнивая с кофейнями не чем не худа, а зачастую вкуснее. Берите не пожалеете 100%
Нормальная кофемашина для домашнего использования.
Удобный интерфейс, все понятно.
Радует возможность отдельно взбить молочную пену.
Хоть выбирала кофемашину полтора года, в итоге психанула и купила эту.
Пока не жалею.
Доброго дня, Дарина.
Дякуємо за Ваш відгук.
Детально очищення кавомашини описане в посібнику користувача до кавомашини, на ст 272.
Сподіваємося, що надалі прилад стане для Вас зручним та приємним у користуванні.
Отличный вариант для всей семьи!
Крайне не рекомендую. За 1,5 года эксплуатации, постоянно в ремонте (суммарно наверное полгода). Уже сбился со счета сколько раз в сервис возил.
В машине наверное заменено все:
- какие то трубки
- распределительный блок
- почти вся электроника
Сплошное разочарование!!!!
Доброго дня, Костянтин.
Дякуємо, що поділилися власним досвідом використання кавомашини.
Дуже шкода, що Вам довелося зіткнутися з необхідністю звернення до сервісного центру.
Ми хотіли б розібратися, чому виникла така ситуація.
Підкажіть, будь ласка, до якого сервісного центру Ви зверталися та вкажіть номер звернення, для того, щоб ми могли уточнити ситуацію й отримати висновки кваліфікованих майстрів сервісного центру.
Перестала включаться, не реагирует на нажатие кнопки включения.
В инструкции ничего по этому поводу не написано, скачков электричества не было.
Доброго дня, Олександр.
Перепрошуємо за затримку. З технічних причин, не було можливості швидко відповісти на Ваше питання.
Перевірте запобіжники й електричну розетку. Також радимо перевірити, чи правильно вставлені 2 штекери шнура живлення в розетку. Якщо ситуація не вирішиться, рекомендуємо Вам звернутися до найближчого сервісного центру для професійного огляду. Адреси авторизованих сервісних центрів бренду Krups можна переглянути за наступним посиланням: ссылка