Фотографии и видео покупателей
- Андрій КорінчукОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серебристый с черным
Капучінатор через декілька місяців користування перестав робити пінку.
Представник брендуДоброго дня, Андрію.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.
Нам дуже шкода, що вийшла подібна неприємна ситуація.
Молочна пінка не утворюватиметься у тому випадку, якщо трубка всмоктування не достатньо занурена в молоко, або засмічений отвір для виходу пари.
Спробуйте, будь ласка, почистити молочний блок та систему згідно з інструкцією користувача.
У кінці кожного приготування екран показує "Промити молочний блок", ми радимо виконувати це промивання в кінці кожної функції використання молока, щоб забезпечити стерильність приладдя для утворення пінки та належне спінення молока.
Під час промивання молочного блока ми також радимо систематично здійснювати демонтаж і очищення в гарячій воді трубки для молока та змішувача за допомогою спеціальної голки, котра входить до комплекту постачання.
Задля оптимального результату рекомендується регулярно очищати знімний блок One Touch Cappuccino. Детальніше з інформацією щодо процедури очищення можна ознайомити у розділі про загальне обслуговування інструкції користувача.
Важливо також зазначити, що на якість пінки впливає молоко. Для досягнення найкращих результатів рекомендується використовувати охолоджене пастеризоване або ультрапастеризоване молоко жирністю до 2,5%.
Якщо ситуація не вирішиться, радимо звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду кавомашини.
У зв'язку з воєнним станом, бажано попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Krups можна переглянути за наступним посиланням: ссылка
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.
- Наталья БурлетОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серебристый с черным
Кофемашина KRUPS Evidence Plus EA894T10 — це чудовий вибір для справжніх любителів кави, які цінують комфорт, стиль і бездоганну якість напоїв. Яскрава особливість цієї моделі — її інноваційні функції, які дозволяють створювати каву на найвищому рівні.
- Достоинства:
- Інтуїтивно зрозумілий сенсорний екран дозволяє легко налаштувати параметри, вибирати різні рецепти та зберігати улюблені варіанти кави. Автоматичне приготування — машина дозволяє налаштувати міцність кави, температуру та обсяг порції, що забезпечує ідеальний смак кожного разу. Молочний фрішер зручний для приготування лате та капучино, пінка виходить ідеальною.Керамічні жернова — дають можливість подрібнювати каву до ідеального розміру, що дає можливість зберегти всі аромати та смакові якості. Автоматичне очищення та проста доглядова система роблять використання цієї кавомашини комфортним і безпековим.
- Недостатки:
- Розмір — для тих, хто має обмежений простір на кухні, розміри машини можуть стати проблемою.Шум — під час роботи може бути трохи гучною, особливо при помолі кави.
- Представник бренду
Доброго дня, Наталія.
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом використання кавомашини Krups та позитивними враженнями від покупки.
Кавомашини Krups обладнані конічними жорновами з нержавіючої сталі, які обробляють кавові зерна з точністю та без втрати однорідності й забезпечують високу міцність і довговічність. Однак, через їх конструкцію, під час помелу кави може спостерігатися деякий рівень шуму. Це характерно для кавомашин з металевими жорновами, оскільки вони працюють швидше й ефективніше, що може спричиняти більше шуму порівняно з керамічними. За результатами досліджень, більшість користувачів відзначають, що звук роботи кавомашини не є нав'язливим та незручним.
Для зниження рівня шуму, рекомендуємо розташувати кавомашину на більш стійкій поверхні, що допоможе зменшити вібрацію.
Кавомашина KRUPS Evidence Plus – одна з найбільш компактних моделей на ринку, її розміри становлять 36,7 × 24 × 38 см. Проте, для тих, хто має обмежений простір, дійсно, варто ретельно спланувати розташування приладу на кухні, щоб забезпечити зручний доступ до всіх функцій.
Бажаємо приємного користування.
- Людмила ГоловковськаОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
Кавомашина супер....
- ОльгаОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серебристый с черным
В цілому кавомашиною задоволена. Кава виходить дійсно смачна. Не у всіх кав'ярнях так готують)) Зручно, що є режими і налаштування на будь-який смак. Хотілося би трохи менше шуму, але то не критично. Більшою прикрістю була поломка на другому місяці використання. При приготуванні кави гарячої води витікала знизу кавомашини. Ремонт по гарантії зробили, але довелося чекати на запчастини певний час
- Достоинства:
- Кава дійсно смачна, багато налаштувань на будь-який смак
- Недостатки:
- Шум, поломка через місяць використання
- Представник бренду
Доброго дня, Ольга.
Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок.
Якщо під приладом збирається вода, причиною цьому може бути наступне:
1) Перш ніж вийняти піддон для крапель, зачекайте 15 секунд після подавання кави, щоб кавомашина могла належним чином завершити цикл.
2) Переконайтеся, у правильності розташування піддона для крапель у кавомашині. Він завжди має бути у належному місці, навіть якщо прилад не використовується.
3) Перевірте, чи не переповнений піддон. Оскільки піддон контактує з молоком і кавою, із міркувань гігієни ми радимо виймати та промивати кожен елемент губкою та гарячою водою та гелевим мийним засобом для посуду кожного дня. Також рекомендовано висушувати кожен елемент на повітрі перш ніж встановлювати назад на місце до приладу. Не використовуйте для очищування посудомийну машину.
Так, дійсно під час приготування кави, виникає шум, адже спочатку зерна кави перемелюються, потім проходить трамбування та нарешті приготування напою. Ці етапи роблять Вашу каву дійсно смачною та насиченою.
Бажаємо приємного користування.
- Олександр НабокийОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серебристый с черным
Моя родина дуже любить каву. Оскільки працюємо вдома, випиваємо щодня достатньо багато. При виборі кавової важливо було знайти надійну, з різноманітними напоями, а головне - просту в обслуговуванні, машину. Зупинився на даній моделі і не помилився. Мої домашні задоволені.
- Вадим ЗакорчевнийОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серебристый с черным
Прекрасна якість кавових напоїв, щільна крема, насичений смак. Інтуїнтивно зрозуміла машина, просте обслуговування завдяки закритій зварювальній групі.
- Достоинства:
- Якість напоів, легкість обслуговування
- Сергій КоврузовОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серебристый с черным
Дуже довго обирав собі автоматичну кавову машину яка змогла би задовольнити мої потреби, переглядав багато варіантів моделей від різних брендів але зупинився саме на цій моделі і ось чому, справа в тому що найулюбленіший мій напій це Flat White але є декілька варіантів його приготування, на базі еспресо (біль розповсюджений) та на базі рістретто. Мені було дуже важливо щоб я зміг приготувати обидва варіанти цього шикарного напою і вона це може, завдяки цій моделі я тепер насолоджуюсь смачною кавою щоранку.
- Тарас ІщенкоОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серебристый с черным
Кавомашина Krups це кав'ярня вдома. Ідеальний капучіно з пінкою без зайвих рухів. Також великий плюс що можна робити одночасно два таких напої.
- Софія ГуцалоОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серебристый с черным
Дуже стильна кавомашина з прекрасним функціоналом і широким вибором напоїв за досить адекватні гроші. Як на її функціонал - це цілком виправдана ціна.
Якість - прекрасна, збірка на висоті, дуже порадувало це.
Кава виходить просто нереально смачна, я насолоджуюсь і всі домашні теж. У кожного є свій улюблений напій. Пінка просто божественна, як у кав'ярнях.
Догляд за нею простий, без зайвих зусиль. Все, що заявлено, було в комплекті. Доставка швидка і без проблем.
Раджу усім до покупки! - Сергій ОстапенкоОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серебристый с черным
Користуємося кавомашиною вже 12 місяців. Поки недоліки не виявляться, напишу про переваги.
Головне, звичайно ж, яку каву вона варить. Існує безліч програм, де пропорції вже закладені, але їх також можна змінювати на свій смак.
І ще один важливий параметр, за нею дуже легко доглядати.
Вам не потрібно нічого з неї виймати та промивати, лише молочну систему контролювати.- Достоинства:
- Смачна та насичена кава
- Недостатки:
- Немає
- Петро МарченкоОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серебристый с черным
Не знаю, як у цієї кавомашини із рентабельністю, особисто я купував її заради зручності та експериментів з різними сортами кави, різними кавовими напоями та їх інгредієнтами. Не покладаю надій, що мені вдасться винайти якийсь небачений чудовий рецепт, але копатись у цій темі стає все цікавіше й цікавіше.
- Достоинства:
- Купа режимів роботи, відомий бренд, відносно невисока ціна за весь комплект.
- Недостатки:
- Враховуючи наявність дорожчих пристроїв, є враження наче на цій виробник заощадив. Однак поки це лише враження, об'єктивних недоліків поки не бачу.
- Марк ФіцайОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серебристый с черным
З придбанням кавомашини похід в кав'ярню припинився. Більше не витрачаємо стільки грошей, з нею суцільна економія. Купили гарні зерна і порядок.
- Достоинства:
- Не ходимо більше в кав'ярню, тепер маємо власну кавомашину
- Недостатки:
- Немає
- МірославаОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серебристый с черным
Ми користуємося кавомашинами вже багато років, і коли постав вибір нової, більш функціональної вирішили купити Krups. Якість відмінна.
Смачна кава, просто дуже смачна. Мій чоловік п'є еспресо, настільки міцний, що мені здається, що пити його не можна, він сам вибирає в налаштуваннях, щоб кава була саме така. Хвалить машину, каже, що вона чудово, варить.- Достоинства:
- Смак кави
- Недостатки:
- Ніколи не шукали
- Елена БескубскаяОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серебристый с черным
Напитки очень вкусные. Проста в управлении.
Спасибо Розетке за быструю доставку и отличное обслуживание в пункте доставки.- Достоинства:
- Цена-качество
- Недостатки:
- Не выявила
- Александр АлександрОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серебристый с черным
До кави претензій нема, по якості є дуже великі сумніви що зроблено у Франції. Кришка для кави була пошкодженою, хоча товар запакований заводською упаковкой. Вскривайте, ретельно перевіряйте
- Достоинства:
- Кава смачна
- Недостатки:
- Пошкоджена кришка для кави, зроблено явно не у Франціі
- Представник бренду
Доброго дня, Олександр.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам.
Нам дуже шкода, що виникла подібна неприємна ситуація та склалося таке враження.
Можемо Вас запевнити, що дійсно країна виробник кавомашини Krups Evidence Plus EA894T10: Франція.
Ми рекомендуємо перевіряти техніку одразу при отриманні.
Для розв’язання питання щодо виявленого пошкодження кришки відсіку кавових зерен рекомендуємо Вам звернутися до чат-бота на сайті через розділ "Зв’язатися з нами".
Сподіваємося, що з наступним замовленням Ви зможете повною мірою оцінити всі переваги цієї кавомашини.
- Вадим ДемиденкоОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серебристый с черным
Супер кофе машина, стоит своих денег. 14 напитков, куча фишек по программе, удобная в управлении. Кофе очень вкусное, пенка просто достойная. Кто купит не пожалеет. Пакупали для всей семьи всем нравится.
- Достоинства:
- Цена,качество, 14 напитков. Дисплей чёткий и быстро реагирует. Классная машинка.
- Недостатки:
- Нет
- Леонід БорисенкоОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серебристый с черным
Ті критерії, за якими обиралася кавомашина, повністю втілені у цій моделі. Виробник врахував кожну деталь. Доречі, виготовлена вона у Франції, а не в Китаї, як більшість побутової техніки, що не може не тішити. Ми задоволені своїм вибором.
- Достоинства:
- Виробник Франція
- Недостатки:
- Не може бути за таку вартість
- КарінаОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серебристый с черным
Якісна кавомашина. Купувала для дому. Вдалося потрапити на суттєву знижку, що й стало поштовхом до покупки.
Знаю, що цей бренд надійний. На роботі стоїть більш наворочена кавомашина. Але для дому цієї вистачить з головою. Поки що покупкою задоволена - Богдан ФедорукОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серебристый с черным
Все супер! Розписувати нема сенсу, треба брати і просто насолоджуватися улюбеною кавою.
- Еліна СтретовичОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серебристый с черным
Якось прогулюючись магазином побутової техніки, натрапили на демонстрацію кавомашини Krups. Консультант ненав'язливо запропонував спробувати каву і навіть дозволив зробити це самостійно. Ми з донькою самостійно обирали напій і готували його по черзі. Кава настільки нам сподобалася, що наступного дня ми оформили замовлення і тепер вона стоїть у нас на кухні та допомагає щоранку швиденько прокинутися.
- Новаковська ХристинаОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серебристый с черным
Чудове поєднання стильного дизайну машини, легкості керування та напоїв, як з кав'ярні. Дуже рада, що не помилилась з вибором серед доступного розмаїття. Наше капучино та флет вайт завжди отримують найвищу оцінку у всіх, хто приходить в гості. Рекомендую всім! Машина супер!
- Галина ВердерОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серебристый с черным
Кавомашина має дуже гарний вигляд. Передня панель металік. Меню зрозуміле, люблю міцну каву. Однією кнопкою там можна приготувати подвійний еспресо. Ще порадувало, що запам'ятовує твій улюблений напій, не потрібно постійно перебирати меню.
- Достоинства:
- Зручна
- Недостатки:
- Не помітила
- Артур ДевяткоОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серебристый с черным
Вже була техніка від крупс, тому довірились бренду і не дарма.
Дуже крута кавомашина, багацько напоїв є, жінка в захваті, кожний ранок починається з кавового ритуалу) Пінка просто ульот)
Збірка машини якісна, все працює справно і як швейцарський годинник, комплеектація багата і термін гарантії більш ніж влаштовує)
На свої гроші - нормально нашпигована усілякими корисностями)
Один раз вкладаєте гроші і отримуєте якісний товар. - Тамара БережнаОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серебристый с черным
Це наша омріяна покупка! Довго обирали, порівнювали, дивились огляди і читали відгуки. Зупинились на двох моделях. Остаточне рішення прийняли після того, як побачила саме цю красуню у знайомих. Нам дуже сподобався зовнішній вигляд, машина виглядає стильно, але й достатньо компактна. Лаконічна, я б сказала. А вже коди мені зробили капучино, я вже була впевнена, що хочу саме її. Надзвичайно пухка пінка, можна відкоригувати міцність. Я люблю, коли капучино ніжний, вершковий. А чоловіку сподобався флет-вайт. Ось вже місяць як придбали і розумію, що зробили абсолютно вірний вибір. Чудова машина!
- Достоинства:
- Стильний дизайн, багато напоїв, широкі можливості налаштувань
- Недостатки:
- Немає
- Юлія КвятковськаОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серебристый с черным
капучінатор просто перестав робити піну (все вимите, нічого не забито)
- Недостатки:
- через 5 міс не працює капучінатор
- Представник бренду
Доброго дня, Юлія.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Нам дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація.
Спробуйте, будь ласка, почистити молочний блок та систему згідно з інструкцією користувача.
У кінці кожного приготування екран показує "Промити молочний блок", ми радимо виконувати це промивання в кінці кожної функції використання молока, щоб забезпечити стерильність приладдя для утворення пінки та належне спінення молока.
Під час промивання молочного блока ми також радимо систематично здійснювати демонтаж і очищення в гарячій воді трубки для молока та змішувача за допомогою спеціальної голки, котра входить до комплекту постачання.
Задля оптимального результату рекомендується регулярно очищати знімний блок One Touch Cappuccino. Детальніше з інформацією щодо процедури очищення можна ознайомити у розділі про загальне обслуговування інструкції користувача.
Важливо також зазначити, що на якість пінки впливає молоко. Для досягнення найкращих результатів рекомендується використовувати охолоджене пастеризоване або ультрапастеризоване молоко жирністю до 2,5%.
Якщо ситуація не вирішиться, Вам необхідно звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення діагностики Вашої кавомашини.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Krups можна переглянути за наступним посиланням: ссылка
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу. - Юлія Квятковська
Представник бренду,
якщо ви читали відгук, то мали б помітити, що все завжди вимито по 10 раз і нічого не міняється. - Представник бренду
Доброго дня, Юлія.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Перепрошуємо за затримку. З технічних причин не було можливості вчасно відповісти Вам.
На жаль віддалено важко зрозуміти причину погіршення якості збивання молочної пінки.
Ми пропонуємо Вам звернутися до авторизованого сервісного центру для огляду приладу кваліфікованими спеціалістами.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Krups можна переглянути за наступним посиланням:ссылка
- Єва СтруженкоОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
Поки що подобається все, особливо хочу відзначити високу і густу молочну пінку, бо лате то моя слабкість. У догляді не вибаглива. Трубочку зняти і промити під краном зовсім не важко.
- Достоинства:
- Бомбезна пінка молочних напоїв
- Недостатки:
- Недолікв нема
- Богдан МалишевОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
Готує дуже смачну каву, від кав'ярні нічим не відрізнити. В експлуатації дуже проста, навіть 12-річна донька з нею розібралася без інструкції.
- Достоинства:
- Проста
- Ліна СомоваОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серебристый с черным
Свою ціну виправдовує на всі 100. Шкодую що раніше не купила її, а гралася з туркою… Натисла на панелі улюблений напій і все, кава готується.
- Достоинства:
- Нема нічого кращого для дому
- Недостатки:
- Відсутні
- Борис ТретякОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серебристый с черным
Це вже друга кавомашина. Попередня була іншого бренду і прослужила на жаль, не довго. На цей раз вирішили купити трошки дорожчу і звернули увагу на Krups. Подивилися відео в YouTube, нічого складного нема і без вагань замовили. Ось уже третій день як насолоджуємося смачною кавою.
- Достоинства:
- Виробник Франція
- Недостатки:
- Немає
- Андрій КОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
Достойна кавомашина, вперше користуюсь такою на постійній основі.
Швидко готує каву на будь-який смак з інтуїтивним і простим меню.
Налаштування техніки зрозуміле, також підказки бо обслуговуванню техніки з'являються на панелі.
Хто цінує практичність і простоту - буде якраз. Порівнював з кількома схожими офісними машинами.- Достоинства:
- Є можливість змінювати помол
Яскраве і функціональне меню
Фільтр, очисні таблетки та резервуар для молока в комплекті - Недостатки:
- Таймер часу може обнулитись після вимкнення
- Олексій НазаратійОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
Дуже проста кавомашина. Користуємось чотири місяці я і моя дружина дуже задоволені. Робить смачну ароматну каву. Кожен ранок тепер ідеальний!
- Достоинства:
- Багато
- Недостатки:
- Лише переваги
- Сергій ЯковецьОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
Кавомашина якісна з привабливим дизайном. Працює тихо. Інтуїтивно зрозуміле меню. Дисплей реагує швидко і без проблем. Багато різних напоїв. Кава смачна та ароматна, а капучино просто суперове з великою пінкою. Має великий резервуар для води, що дуже зручно для використання. Користуюсь кожного дня, дуже задоволений. Легка за доглядом.
- Достоинства:
- Тиха робота, легка в управлінні
- Недостатки:
- Недоліків немає
- Татьяна П.Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серебристый с черным
Крутая кофемашина…Спасибо!
- Достоинства:
- Одни достоинства
- Недостатки:
- Их нет
- Ольга ЕрмаковаОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серебристый с черным
Чудова кавомашина. Виглядає стильно, компактна. Велика кількість напоїв. Дуже зручно що гріє окремо воду для чаю ( чайник тепер не потрібен). Кава насичена, в молочних напоях добре тримається пінка. У виконанні зручна , молочник миється за лічені секунди.
- Достоинства:
- Смачна кава
- Недостатки:
- Збільшилися витрати зерен, бо навіть ті хто пив чай тепер п'ють каву:)
- Дмитро ПечьонкінОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серебристый с черным
Все супер. Стильна,маленька.Нічого зайвого не має. В догляді не вибаглива. Має великий вибір напоїв .Все дуже смачно. Вся сім'я задоволена.
- Достоинства:
- Тихо працює,смачна кава,
- Недостатки:
- Не знайшов в коробці смужку для визначення жорсткості води.Може не там шукаю?
- Представник бренду
Доброго дня, Дмитро.
Дякуємо за покупку та Ваш зворотний зв’язок.
Так, до комплекту постачання кавомашини Krups Evidence Plus EA894T10 входить 1 паличка для визначення ступеня жорсткості води. Як правило, подібні аксесуари знаходяться в пакеті з голкою.
Перевірте, будь ласка, пакування.
У разі відсутності палички для визначення ступеня жорсткості води у комплекті постачання, для розв’язання питання пропонуємо звернутися до чат-бота інтернет-магазина Rozetka у розділі "Зв’язатися з нами".
- Іван ХомаОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серебристый с черным
1. Проблема полягає в тому що кавовамашинка перестала збивати молоко, не утворюється пінка.
2. Проблема уже кілька місяців, спочатку інколи не збивалось молоко, думав що можливо не промив добре, хоча купляю таблетки і порошок крупс, також після кожного приготування роблю промивку молочного блока. Тепер перестала взагалі збивати молоко, одразу в гарантію не ніс так як 90% приготувань кави це еспересо яке машинка готує чудово.
3. Машинка була придбана 26.09.22, на розетці є відмітка що я тут її копував, також є чек на придбання.
4. Основна проблема полягає зараз у тому що гарантійний талан в комплекті не йшов, я при отриманні машинки його й не провіряв, так як з більшістю товарів він і не йшов, на розеці казали що гарантійний талон в електронному вигляді, тому і цього разу не приділив цьому значення. Але коли прийшлось його викачати як виявилось його немає (фото додав) . Хоча усе коробка, чеки та уся комплектація повністю присутня окрім ( таблетки та порошка для очищення )
5. На розетку зателефонувати не можна немає номерів, в коментарях рекомундують звернутися в сервісний центр, але без гарантійного талону машинку не приймають по гарантії.
Представники розетки надайте, будь ласка, зворотній зв'язок, як бути в даній ситуації. Дякую.
По вирішенні ситуації відпишусь.- Достоинства:
- Робить смачне еспресо ( звісно за умов хорошої кави та води )
- Недостатки:
- Не збиває молоко, немає пінки
- Представник бренду
Доброго дня, Іван.
Дякуємо за звернення.
Шкода, що виникла така неприємна ситуація.
Описані Вами нюанси не завжди свідчать про несправність приладу, а скоріш пов'язані з засміченням деяких частин капучинатора. Переконайтеся, будь ласка, чи не заблокована та не перекручена трубка й герметично встановлена в аксесуар.Також, необхідно перевірити, чи не забите парове сопло залишками молока або вапняним нальотом. У разі необхідності проведіть очищення отворів за допомогою голки, що постачається разом з приладом.
У комплекті має бути міжнародний гарантійний талон окремою книжкою. Зверніть, будь ласка, увагу, що в деяких моделях міжнародна гарантія може бути розміщена на останній сторінці інструкції користувача. Згідно з чинним законодавством, з 19.07.2017р. наявність печатки або штампа на гарантійному талоні не є обов'язковою умовою для здійснення гарантійного обслуговування. Для здійснення гарантійного обслуговування необхідно звернутися до авторизованого сервісного центру і надати наступні документи: гарантійний талон з відміткою про дату продажу; розрахунковий документ (документ, що підтверджує факт оплати товару), касовий або товарний чек. Окремо гарантійний талон можна знайти на офіційному сайті бренду, в розділі "Підтримка споживачів" завантажити інформацію про гарантійні умови. Талон потрібно роздрукувати та заповнити дату продажу згідно з чеком. Печатка не потрібна.
Якщо жодна з вищевказаних рекомендацій не допомагає, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Наші оператори в онлайн-режимі з радістю проконсультують Вас та нададуть відповідь на всі питання. - Олег Завалкевич
У меня такая же проблема случилась через 3 месяца эксплуатации.Думал молоко,а оказалось бойлер накрылся и какая то трубка.2 месяца ждал запчасть и месяц пока отремонтируют.Вот такая гарантийная мастерская в Киеве "НАШ СЕРВИС" на Щусева 44.Лицензии их нужно лишить.Шараж-монтаж контора.
- Представник бренду
Доброго дня, Олег.
Дякуємо за коментар.
Нам дуже шкода, що Ви були змушені очікувати розв’язання питання з ремонтом.
У зв'язку із воєнним станом на всій території України, наразі виконання статей Законодавства України у встановлений термін дещо ускладнене, тому даний момент було узгоджено Торгово-Промисловою палатою України. Строк гарантійного обслуговування на прилад автоматично подовжується на весь термін його перебування у ремонті.
Зі свого боку ми робимо усе можливе, щоб якомога швидше налагодити організацію логістики та постачання деталей, необхідних для ремонту до сервісного центру.
Щоб прискорити процес з розв’язанням даного питання, зверніться, будь ласка, до чату на офіційному сайті бренду. Наші оператори з’ясують всі обставини та скорегують Вас до подальших дій.
