Отзывы покупателей о Кофемашина Krups SLIM Coffee Crush SA4001E0

Доброго дня, Романе.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Нам дуже шкода, що вийшла подібна неприємна ситуація з Вашим замовленням.
Сподіваємося, що з наступним замовленням Ви зможете повною мірою оцінити всі переваги цього приладу.

Доброго дня, Геннадій.
Дякуємо Вам за зворотний зв’язок.
Кавомашина KRUPS SLIM Coffee Crush Experience SA403BE0 milk має такі розміри: висота 36 см, глибина 29,5 см, ширина 15 см.
На жаль в описі товару закралась помилка. Ми передали інформацію для корегування відповідальному менеджеру й вже зовсім незабаром помилка буде виправлена.
Для розв’язання питання щодо повернення приладу рекомендуємо звернутися до «Чату з Rozetka» на головній сторінці сайту. Також Ви можете звернутися безпосередньо до представників інтернет-магазину Rozetka у пунктах самовивозу.
Актуальну інформацію щодо точок видачі, які працюють, можна переглянути за наступним посиланням: ссылка

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Помилку на сайті виправлено.

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Зверніться, будь ласка, в сервісний центр. З більш детальною інформацією про гарантійне обслуговування Ви можете ознайомитися перейшовши за посиланням .

Доброго дня, Ольга.
Дякуємо за звернення.
Виробник надає гарнтійний термін на квомашину Krups SLIM Coffee Crush SA4001E0 – 2 роки з дати покупки.
Гарантійний талон саме в даній моделі включений до комплектації окремою книжкою, також його можна знайти на офіційному сайті бренду, у розділі "Підтримка споживачів" завантажити інформацію про гарантійні умови. Талон потрібно роздрукувати та заповнити дату продажу згідно з чеком. Печатка не потрібна.
Щодо описаної ситуації, вона можливо виникла через потребу в очищенні приладу від накипу. Згідно інструкції користувача, якщо прилад заблоковано, натисніть кнопку ЗАПУСК/ ЗУПИНКА, щоб вимкнути машину. Від’єднайте її від джерела живлення, зачекайте 1 хвилину, а потім знову підключіть. Натисніть кнопку ЗАПУСК/ЗУПИНКА ще раз, щоб знову увімкнути прилад. Виконайте цикл видалення накипу. Докладніше можна ознайомитися в інструкції, на сторінках 303-307.
Якщо ситуація не вирішується, Вам необхідно звернутися до авторизованого сервісного центру для проведення діагностики, за наступним посиланням: Сервісні центри Krups ‒ Кавомашини | ROZETKA

Де знайти гарантійний талон? Ні в коробці ні в книжці його немає

Доброго дня! Приносимо свої вибачення за спричинені незручності. Дякуємо за надану інформацію. Ми вживатимемо заходів для поліпшення якості роботи нашого магазину і недопущення подібних ситуацій у майбутньому.
У разі виникнення додаткових питань зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.

Доброго дня, Марина.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Дійсно шкода, що сталася така ситуація із Вашим замовленням.
Щоб уникнути подібних випадків, ми рекомендуємо перевіряти товар та його комплектацію одразу при отриманні.
Для найшвидшого розв'язання Вашого питання, будь ласка, зверніться до чату «Чат з Rozetka» на головній сторінці сайту.
Також, Ви можете звернутися напряму до представників інтернет-магазина Rozetka у пунктах самовивозу.
Актуальну інформацію щодо точок видачі, які працюють, можна переглянути за наступним посиланням: Магазини ROZETKA | Інтернет-магазин ROZETKA

Доброго дня, Тетяно.
Дякуємо за вибір кавомашини KRUPS та зворотний зв’язок.
Поява сповіщення про необхідність очищення є плановим та стандартним процесом догляду за приладом. Для збереження ідеального смаку кави та подовження терміну служби кавомашини, автомотичний індикатор CALC вмикається кожні 200 циклів приготування.
Для видалення накипу рекомендуємо використовувати фірмовий засіб KRUPS F054. Його можна придбати на офіційному сайті KRUPS, у партнерських мережах роздрібної торгівлі або замовити в авторизованих сервісних центрах виробника: ссылка
Якщо у Вас виникнуть додаткові запитання щодо експлуатації кавомашини або підбору витратних матеріалів, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду. Наші фахівці з радістю допоможуть.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.

Доброго дня, Тетяно.
Дякуємо за покупку та звернення.
Судячи з опису, під час першого запуску могла бути пропущена процедура початкового промивання кавомашини. Рекомендуємо виконати її повторно: натисніть помаранчеву кнопку по центру для увімкнення, потім кнопку «Еспресо». Після цього одночасно натисніть кнопки «Еспресо» та «Кавові зерна» для активації режиму промивання. Процес розпочнеться та завершиться автоматично. Після завершення промийте шухляду для кави та спробуйте приготувати напій повторно. Якщо після виконання цих дій ситуація не зміниться, рекомендуємо звернутися в чат на офіційному сайті виробника та додати відео роботи кавомашини — це допоможе швидше визначити причину та надати необхідні рекомендації.

Доброго дня, Тетяно.
Дякуємо за покупку та звернення.
Детальна інструкція користувача доступна на сторінці товару в розділі «Усе про товар» «Додаткові матеріали»: ссылка
Вона містить покрокові рекомендації щодо першого запуску та налаштування кавомашини.
Ми також із задоволенням допоможемо Вам з налаштуванням приладу. Будь ласка, зверніться до онлайн-чату на офіційному сайті Krups. Вікно чату розташоване в правому нижньому куті сторінки. Наші фахівці допоможуть покроково пройти процес запуску. За потреби Ви зможете надіслати фото або відео індикації чи роботи кавомашини, щоб оператор міг швидше визначити причину та надати найбільш точні рекомендації.

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.

Доброго дня, Тетяно.
Дякуємо за покупку та звернення.
Будь ласка, зверніться до «Чату з Rozetka» на головній сторінці сайту. Фахівці перевірять умови акції та комплектацію Вашого замовлення, а також допоможуть з'ясувати питання щодо відсутності подарунка.
Бажаємо приємного користування.