Користувалася машиною майже 2 роки. В принципі все подобалось. Трохи за шумно працює, бачила інші, тихіші. З мінусів -дуже туго розбирається піддон для крапель, кожен раз наче виламувати доводиться. Напої смачні, міцність регулюється. За два місяці до кінця гарантійного терміну зламалася, відправила по гарантії назад на Розеткучекаю вердикт
Доброго дня, Ольго.
Дякуємо за звернення.
Нам дуже шкода, що вийшла подібна неприємна ситуація.
Описана Вами ситуація зі зняттям піддона для крапель може виникати, якщо всередині накопичується волога або залишки кави. Рекомендуємо час від часу очищати та витирати його насухо після використання. Це допоможе зберігати плавність ходу та продовжити комфорт у щоденному користуванні.
Дозвольте, будь ласка, уточнити Ваше місто та номер сервісного звернення для того, щоб ми могли отримати висновки кваліфікованих спеціалістів та допомогти з розв'язанням ситуації.
Ми зробимо все можливе для того, щоб Ви якомога швидше могли користуватися Вашою кавомашиною із задоволенням.
Номер заявки АР040835 відправила через точку видачі розетка в м.Калуш
Доброго дня, Ольго.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
За наданим номером наш сервісний відділ оперативно перевірив інформацію щодо Вашої кавомашини. На цей час її надходження до сервісного центру ще не зафіксовано.
Ймовірно, Ваша кавомашина ще перебуває в процесі транспортування до сервісного центру. Не могли б Ви уточнити, будь ласка, дату, коли Ви передали прилад в точку видачі магазину? Ця інформація допоможе нам відстежити її подальший рух та пришвидшити процес діагностики.
Кавомашини купував у подарунок дружині.
Працює справно більше року, лише раз замінили фільтр води.
Дуже файна машинка. Користувався такою 2+ роки, після купив таку саму - а стару продав.
ці 2 роки відпрацювала без жодного ТО. 4-5 разів робив чистку від накипу і тд тп ( зазвичай раз в 6-9 місяців - залежно від жорсткості води.
Кава смачна, ємність для води / відробленої води / жмиху / кави - надзвичайно просто обслуговуються. чим менше трачу часу і зусиль на користування - чим щасливіший я.
Велике значення на каву - має якість зерен (бінго). тому якщо кава і смак кави Вам не лайк - спробуйте купити кращі зерна і буде Вам щастя. якщо нічого кращого не вийде для наявних задач і цілей - продам цю через 1-2 роки, і куплю таку саму на її місце XD
В інструкції написано що в даної кавомашини є блютуз, та можна керувати з телефона через додаток. Але, як повідомив представник компанії KRUPS, додаток не працює в Україні)))
Доброго дня, Сергій.
Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок.
Можливість керування кавомашиною з телефона не передбачена виробником.
Бажаємо приємного користування.
Чудова кавомашина. Гарно вписалася у нашу кухню, ще й розміри не надто габаритні. А ціна тим паче не може не тішити, відмінна якість за доступну ціну.
Приємно вражена функціоналом цієї кавомашини і смаком кави, ну дуже смачно все виходить. А тут ще й акційна пропозиція з феном у подарунок дуже доречна.
Стильний дизайн, компактна та зрозуміле меню. Користуюсь щодня, не дуже гучна. Є можливість налаштувати напій під себе, що звісно є великою перевагою. Виходить чудова кава, пінка з молока ідеальна, головне, це робити вчасно промивки молочної системи. Раджу до покупки.
Сподобався дизайн кавомашини, спробувала напої, закохалась повністю, дуже зручно коли варить по два молочних напої одночасно це дуже зручно, та можна відкривати свою кофейню.
Ніби норм, АЛЕ...
Доброго дня, Ольга.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
На якість пінки можуть впливати різні чинники. Перевірте, будь ласка, чи місткість для молока й отвір для виходу пари не засмічені. Трубка повинна бути чистою і правильно встановлена.
Також виконайте промивку місткості для молока згідно з інструкцією.
Для молочних напоїв рекомендується використовувати тільки що відкрите свіже пастеризоване або ультрапастеризоване молоко. Перед початком приготування молочної пінки, переконайтеся, що трубка всмоктування досить занурена в молоко.
Якщо ситуація не вирішиться, ми пропонуємо Вам звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду Вашої кавомашини.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Krups можна переглянути за наступним посиланням: ссылка
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.
Кавомашину порадила подруга, так як користується і задоволена нею. Кава виходить смачна і ароматна, проста у налаштуваннях і приготуванні напоїв. Одночасно можна робити 2 молочні напої, це дуже зручно. Легка в догляді.
Я у попередньому коментарі писала проблему що перестала робитись піна на молочні напої, в чому може бути проблема ? Чи потрібно з аким питанням звертатись у сервісний цент
Доброго дня, Людмила.
Дякуємо за питання.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам.
Для спінювання молока ми рекомендуємо використовувати пастеризоване або ультрапастеризоване молоко з холодильника (3-5 градусів). Використання спеціальних молочних продуктів (мікрофільтрованого, сирого, кислого, збагаченого) або рослинного (рисового, вівсяного, мигдального) молока може погіршити якість та кількість пінки.
Переконайтеся, будь ласка, у тому, чи не заблокована, не перекручена та щільно встановлена в блок "One Touch Cappuccino" гнучка трубка. Перевірте також, достатньо вона занурена в молоко.
Промийте та проведіть процедуру очищення блока "One Touch Cappuccino" згідно з інструкцією користувача.
Якщо ситуація не вирішиться, Вам необхідно звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду кавомашини.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Krups можна переглянути за наступним посиланням: ссылка
Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.
Це перша кавомашина, порівнювати нема з чим та вона нам сподобалася одразу, щойно розпакували її. Акуратна, сучасна і дуже функціональна, в меню багато напоїв. Поки що готували еспресо та лате, дуже смачно!
Підкупила вона мене своєю простотою, негабаритними розмірами, та й бренд що треба, і доречі країна виробник Франція, а не Китай. Дружині дуже сподобалася, кожного ранку готуємо одночасно 2 чашки кави, разом снідаємо та робимо каву у термокухоль, щоб можна було взяти її з собою на роботу і дорогою насолоджуємося додатковою порцією улюбленого напою.
Гріх було не скористатися такою акційною пропозицією, що я впринципі й зробила і витратила з користю заздалегідь заощаджені на кавомашину кошти. Машина кльова! Зрозуміле сенсорне меню, одним натиском готує каву. Тиждень як купила, а нарадуватися досі не можу.
Купили таку кавомашину,користуємося більше місяця,дуже смачна,ароматна кава,а з молоком взагалі бомба. Рекомендую
Купляла машину минулого року в червні і останній місяць також постійно внизу під підоном стікає вода, не багото всерівно мокро і головне що встановлюю не перший раз бо пів року все було добре аж тепер почало текти, і останній місяць не робиться піна на функцію капучіно, і молоко міняла різне і час і всерівно немає піни, хоча до того було все добре
Доброго дня, Людмила.
Дякуємо за звернення.
Для уникнення підтікання води, перед вийманням резервуара завжди чекайте 15 секунд після виходу кави, щоб пристрій успішно завершив цикл. Переконайтеся, що піддон для збору крапель правильно встановлений, він завжди повинен бути на місці, навіть коли пристрій не використовується.
Також завжди контролюйте, щоб піддон для збору крапель не був переповнений. Піддон для збору крапель заборонено виймати під час циклу.
На якість пінки можуть впливати різні чинники. Перевірте, будь ласка, чи місткість для молока й отвір для виходу пари не засмічені. Трубка повинна бути чистою і правильно встановлена. Переконайтеся, що трубка всмоктування молока досить занурена в молоко.
Також виконайте промивку місткості для молока згідно з інструкцією.
Для молочних напоїв рекомендується використовувати тільки що відкрите свіже пастеризоване або ультрапастеризоване молоко.
Якщо ситуація не вирішиться, ми пропонуємо Вам звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду Вашої кавомашини.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Krups можна переглянути за наступним посиланням: ссылка
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.
Пропрацювала місяць по 2 чашки кави на день і перестала робити пінку , віддав в ремонт в розетці , сказали підійти через 2 тижні , через 2 тижні сказали що молодець що підійшов , ще нічого не зробили , потрібно чекати ще , строки ремонту до місяця , сервіс на висоті. Якщо щось ремонтувати ми гарантії , можна розраховувати що місяць ви її не побачите. В опису написано що готується кава лате , по факту її в меню немає , тільки лате макіяте , обирав між двома кавовими машинами цього бренду і опис був однаковим , взяв цю на 3 тисяці дешевше , по ітогу був не задоволений , тому що заради латте я її і брав . Краще пошукати щось якісніше , ніж ця штука. Покупкою і сервісом гарантійного обслуговування не задоволений взагалі! Разводняк в описі , місяць роботи , місяць в сервісі. Або як варіант купити 2 штуки , поки одна в сервісі , модна пити каву іншою)
Доброго дня! Дякуємо за звернення, Ваш відгук був переданий відповідальному співробітнику.
У разі виникнення додаткових питань, Ви можете скористатися довідковим центром
Доброго дня, Дмитро.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам.
Нам шкода, що Вам довелося зіткнутися з необхідністю звернення до сервісного центру.
На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації, проте, причину несправності може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики.
Ми хотіли б розібратися, чому виникла така ситуація.
Дозвольте, будь ласка, уточнити, до якого авторизованого сервісного центру Ви зверталися.
Також просимо вказати номер звернення та Ваше місто для того, щоб ми могли отримати висновки кваліфікованих майстрів й неодмінно повернемося з відповіддю.
Ми зробимо все можливе для того, щоб Ви якомога швидше могли із задоволенням користуватися Вашою кавомашиною.
Працює, у разі змін доповню відгук
Куплено кавоварку 06.2023 р. після 6 місяців використання перестало всмоктувати молоко, молочний блок очищений та промитий. В загальному приготувала близько 500 напоїв. І раптово перестало подавати молоко, промивка не дала результату. Відправив на гарантійний ремонт, чекаю результату щодо поломки.
Поділіться чим закінчився гарантійний ремонт, бо свою теж відправила. Дякую!
Доброго дня, Ольго.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.
Нам дуже шкода, що Вам довелося зіткнутися з необхідністю звернення до сервісного центру.
Ми хотіли б розібратися, чому виникла така ситуація.
Дозвольте, будь ласка, уточнити, до якого авторизованого сервісного центру Ви зверталися.
Також просимо зазначити Ваше місто та номер звернення для того, щоб ми могли отримати висновки кваліфікованих спеціалістів.
Ми зробимо все можливе для того, щоб Ви якомога швидше могли користуватися Вашою кавомашиною із задоволенням.
Зручне налаштування, дуже смачна кава, стильний дизайн, але через два місяці користування вода почала литись поза піддон. Знайшли в інтернеті, що потрібно замінити ущільнювач. Дуже шкода..,
Доброго дня, Наталія.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Нам дуже шкода, що сталась така неприємна ситуація з Вашою кавомашиною.
Оскільки віддалено неможливо з’ясувати обставини, що спричинили передчасний вихід з ладу приладу, зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Krups можна переглянути за наступним посиланням: ссылка
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.
За габаритами чітко вписалася у простір, який ми відводили у проктуванні кухні. Меню досить просте і водночас різноманітне. Догляд простий, все зрозуміло і просто. Молочну пінку робить густою, можна навіть ложкою її їсти. Кава дуже смачна.
Нещодавно моя капсульна кавомашина вмерла, ремонтом займатися нема коли, здала в пункт прийому старої побутової техніки і вирішила вже придбати автоматичну кавомашину. Кава дуже смачна, готувати також просто, засипай зерна у відсік, заливай воду і обирай напій, який тобі довподоби, більше нічого не треба. У догляді теж не вибаглива.
Брав на подарунок коханій. Влучно підібрав модель, їй дуже сподобалася. Тепер смакуємо каву вдома і не витрачаємо час і кошти на походи у кафе.
У нас в родині всі обожнюють каву, особливо молочні напої: капучино, лате. Кав'ярня поруч з будинком вже знає смаки кожного з нас. Але в решті решт прийшли до покупки своєї машини, щоб можна було в будь-яку погоду почати ранок з запашної кави, а не з прогулянки за нею. Коли шукали кавомашину, то хотіли знайти таку, яка б добре спінювала молоко. Почитали відгуки та подивились огляди та зупинились на цій моделі. Капучино та лате, які ми тепер готуємо на ній, виходять чудовими. Піна густа, напій ідеальної температури. Машина зручна у використанні. Питань по експлуатації поки немає. Кав'ярня поруч тепер сумує за постійними клієнтами.
Всім задоволена)
Дуже класна кавомашина! Готує смачну, ароматну каву. Швидко працює. Проста у використанні та догляді.
Рекомендую, ціна на Розетці просто чудова.
З першого погляду я в неї закохалася, а коли посмакувала приготовану каву, то взагалі не уявляю життя без неї. Розібралася швидко, всі налаштування доступні навіть дітям. Одним словом ЗАДОВОЛЕНА!
Не кавомашина - а мрія! Замовляємо вже другу таку саму, поїде до батьків на річницю весілля.
Кавомашина сподобалася легким меню. Металеві жорна вважаю надійнішими за кераміку. Можна готувати два напої одночасно. Для мене це важливо особливо вранці, коли поспішаєш на роботу. Легко за нею доглядати.
Гарна та якісна, підкупило те, що вона має багато програм і варить каву на будь-який смак. Кава виходить дуже смачна, зараз майже не купую її в кавʼярнях
Любимо з чоловіком попити кави зранку. Для цього заїжджали на заправку по дорозі до роботи щоранку, але вже набридло. Прийняли рішення, що треба купити гарну автоматичну кавомашину додому, щоб економити і час, і гроші. Зупинились на бренді KRUPS, бо бачили таку у знайомих. Ця модель задовольняє усі наші потреби. Я люблю каву з молоком - тут є багато програм з молоком, а чоловік прихильник класичної чорної кави. За 2 місяці користування нарікань немає, задоволені покупкою.
Сподобалось що металевий корпус і дуже проста у використанні, на дисплеї все зрозуміло показує, каву дуже смачно заварює
Потрібна була кавомашина з молочними напоями, обрали цю, подобається як смачно робить молочні напої, користуватись просто.
Через два тижні мінімального користування( було зроблено до 15 чашок кави ) перестала вбивати молоко. Відвезли в гарантійний сервіс майже два тижні вони тримали її в себе. Коли ми її забирали працівники сказали що просто забились трубки, але по факту машина і досі не збиває молоко.
Жахлива кавові машина, нераджу нікому. Просто викинуті кошти на вітер.
Доброго дня, Анастасія.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю, з технічних причин не було можливості вчасно відповісти Вам.
Дійсно шкода, що сталась така неприємна ситуація.
На якість пінки можуть впливати різні чинники.
Для спінювання молока ми рекомендуємо використовувати пастеризоване або ультрапастеризоване молоко з холодильника (3-5 градусів). Використання спеціальних молочних продуктів (мікрофільтрованого, сирого, кислого, збагаченого) або рослинного (рисового, вівсяного, мигдального) молока може погіршити результат приготування з точки зору якості й кількості пінки.
Переконайтеся, будь ласка, у тому, чи не заблокована, не перекручена та щільно встановлена в блок "One Touch Cappuccino" гнучка трубка, щоб запобігти потраплянню повітря.
Перевірте також, чи повністю вона занурена в молоко.
Ми радимо регулярно промивати та виконувати процедуру очищення блока "One Touch Cappuccino" згідно з інструкцією користувача.
Рекомендації з промивання молочного блока наступні:
У кінці кожного приготування екран показує "Промити молочний блок?".
Ми радимо виконувати це промивання в кінці кожної функції використання молока, щоб забезпечити стерильність приладдя для утворення пінки та належне спінення молока.
Під час промивання молочного блока ми також радимо систематично здійснювати демонтаж і очищення в гарячій воді трубки для молока та змішувача.
Якщо Ви помітили, що якість молочної піни погіршується, повторіть ці процедури промивання та очищення. Дійсно, система подачі молока, яка погано доглядається, може призвести до описаної Вами ситуації.
Сподіваємося, надалі користування кавомашиною стане максимально приємним для Вас.
Дуже закохалась в цю кавомашину, побачивши її на сайті розетка. Відразу її замовила і не жалкую. Воду купуємо спеціальну в пляшках.
Можна дізнатися, що за спеціальна вода?
Цікавий дизайн, дуже насичена, смачна кава(Купуємо дорогу). Обслуговування невибаглеве, натиснула кнопку, і вона сама все помила.
Кавомашина з великою кількістью напоїв. Купували на весілля брату, обирали, щоб була компактна бо в них маленька кухня. Подарунком задоволені, користуються з задоволенням.