- Сергій Д***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серый
На другий день використання з'ясувалося, що капучинатор не фіксується. Звернувся за допомогою до сервісної підтримки, доки відповіді не отримав. Хто стикався з такою проблемою, напишіть чи є рішення?
- Татьяна К***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серый
Кавомашина просто супер! Відмінна якість. Кава дуже смачна.
- Илья Ш***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серый
Кофемашиной полностью доволен!
- Олена М***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серый
Мрії збуваються, машинка працює відмінно, кава смачна і запашна
- Достоинства:
- Робить смачну каву і декілька видів! Мінімум зусиль.
- Недостатки:
- Немає
- Представник бренду
Дякуємо за такий теплий відгук!
Раді, що кавомашина виправдала ваші очікування та дарує вам ароматну й смачну каву щодня. Бажаємо багато приємних кавових моментів!
- Олександр П***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серый
Чудова машинка.
- Представник бренду
Дякуємо за відгук!
Раді, що кавомашина вам сподобалася. Нехай вона й надалі працює надійно та ефективно.
- Ростислав Р***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серый
Користуємось 3 місяці в комерції
Кава смачна, обслуговувати легко
Керування просте- Представник бренду
Дякуємо, що поділилися досвідом! Раді, що простота керування та обслуговування допомагають вам у роботі, а кава смакує клієнтам та команді. Дякуємо за довіру!
- Марина К***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серый
Добрий день. Користуюся даною кавомашиною вже більше року! Дуже подобається! Пінку збиває суперову! Легка у догляді! Усім рекомендую!!!
- Достоинства:
- Легка у догляді
- Недостатки:
- Немає
- Представник бренду
Дякуємо за Ваш відгук! Ми раді, що Ви обрали наш бренд. Ваш досвід допомагає нам бути кращими!
- Александр С***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серый
Неплохой вариант для дома с хорошим капучино и минимумом возни.
Управление интуитивное: сенсорные кнопки, понятные иконки, быстрое приготовление напитков.
Особенно радует система LatteCrema, молочная пена получается густой и действительно похожей на кофейню, вкус кофе насыщенный. Работает тихо, легко очищается.
В целом, это отличная кофемашина для тех, кто хочет получать стабильный вкусный кофе без ручной настройки и танцев с рожком.
Особенно хорошо подойдёт любителям капучино и латте. По соотношению удобства, функциональности и качества напитков модель действительно удачная.- Достоинства:
- Хорошие молочные напитки. Автоматическая очистка и съёмный заварочный блок. Можно настраивать крепость и объём напитка. Есть несколько предустановленных рецептов кофе.
- Недостатки:
- При включении и выключении машина делает автоматическую промывку и расходует воду. Иногда глючит датчик молочного контейнера.
- Представник бренду
Дякуємо за детальний відгук!
Раді, що ви відзначили зручність керування, якість молочних напоїв і стабільний смак кави.
Щодо автоматичної промивки — це штатний процес роботи кавомашини. Він виконується для підтримання гігієни системи та стабільної роботи пристрою, а також допомагає продовжити строк служби техніки.
Дякуємо, що поділилися досвідом користування!
- Федоренко К***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серый
Пишу даний відгук для майбутніх покупців вказаної кавової машини на платформі Розетка.
9 березня 2025 року була придбана у вашому магазині кавова машина
DELONGHI Magnifica Evo ECAM290.81.TB Номер замовлення 844049745.
9 жовтня 2025 року кавовамашина перестала працювати. Поломка заключалась в тому, що при натисканні на будь яку кнопку на сенсорній панелі кавова машина не вмикалась і ніяк не реагувала. Це при тому, що ми живемо на 2 міста і кавовою машиною користуємось дуже рідко при приїзді в місто Ужгород, де вона в нас стоїть. 30 березня 2026 року перестав працювати капучінатор. А саме-при підʼєднанні капучінатора до самої кавової машини, вона його не бачить, а саме напої які робляться з додаванням молока не загоряються на табло. 1 травня 2025 року, після того як зранку була зроблена 1 порція кави американо, вдень я хотіла зробити ще одну каву і кавова машина знов не ввімкнулась, як це сталось при попередній поломці 9 жовтня 2025 року!!! Це 3 поломка кавової машини за 1 рік після купівлі!!При цьому 2 аналогічні поломки з різницею в пів року!!
(вразовуючі 6 тижнів знаходження машини в сервісному центрі Розетка на ремонті).
При тому що перший ремонт зайняв рівно 6 тижнів часу!!!! Розетка в свою чергу на скарги, листи не реагує. При звʼязку з оператором 2-чі оператор просто кидав слухавку.
Висновок-не рекомендую і зараз займаюсь вирішенням даного питання в юридичній площі.
Експерт RozetkaДоброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.
- Світлана М***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серый
Кавомашина дуже порадувала
Готує смачну каву швидко і без зайвих налаштувань — усе інтуїтивно зрозуміло. Особливо сподобалось, що напої виходять ароматні, з гарною пінкою.
Працює доволі тихо, займає небагато місця на кухні, виглядає стильно. Догляд простий — легко мити та обслуговувати.- Недостатки:
- Немає
- Представник бренду
Щиро вдячні Вам за те, що знайшли час залишити відгук! Ваші враження є надзвичайно важливими для нас і допомагають удосконалювати наші товари та сервіс.
- Михайло Б***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серый
Круто!!!
- Представник бренду
Дякуємо за ваш відгук! Це дуже цінно для нас і допомагає розвиватися. Раді, що вам сподобалося!
- ВалерийОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серый
Купляв для офісу ,потрібна була машина для постійного використання як кажуть нон-стоп ,класній функціонал та зручність ,вже 2 роки працює добре ,плануємо ще купити таку саму ,якщо хочете щоб працювала та не створювала проблем раджу цю модель та виробника .
- Достоинства:
- ціна ,якість
- Недостатки:
- немає
- Анна П***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серый
Кавомашина нова, але з серйозним заводським дефектом.
Придбала кавомашину, і вже через кілька днів після отримання з’явилась помилка. Пристрій був переданий у сервісний центр, після ремонту пропрацював близько двох тижнів, після чого несправність з’явилась повторно.
Кавомашина двічі виходить з ладу менш ніж за місяць, що для нового товару є неприпустимим. Наразі знову відправляю пристрій продавцю для вирішення питання.
Розраховувала на якісний товар і сервіс, однак замість цього змушена витрачати час і ресурси на постійні пересилки та очікування рішень. За цей період отримала негативний досвід як із сервісним обслуговуванням,продавцем так і з брендом, що прикро з огляду на вартість товару.
З урахуванням того, що несправність проявилась у перші дні використання, а мова йде про ключові вузли кавомашини (гріндер та заварювальний блок), розраховую на конструктивне та остаточне вирішення ситуації з боку продавця Rozetka.- Достоинства:
- Ніяких
- Недостатки:
- Враховуючи, що пристрій новий. Ламається вже другий раз менше ніж за місяць.
- Віталій
Чим все закінчилось ?
- Тимур П***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серый
Топова кавомашина, просто, швидко та смачно. У догляді не примхлива, пінка божественна!
- Достоинства:
- багато персоналізованих налаштувань, стильно виглядає, швидко нагрівається
- Вікторія С***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серый
Технологічно якісна машинка, смак кави та аромат на вищому рівні
- Достоинства:
- швидка доставка, ціна/якість
- Недостатки:
- відсутні
- Віталія Ч***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серый
В користуванні всього тиждень. Все працює. Робить смачну каву з гарною пінкою. Я дуже задоволена, що обрала саме цю модель.
- Анна П***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серый
27.11.25 отримали кавомашину пару днів побула і вибило трикутник помилку тож такі дела.
- Представник постачальника
Вітаємо, Анно! Рекомендуємо звернутись на гарячу лінію компанії 0 800 50-35-07 Наші фахівці з радістю проконсультують по всім питанням, які виникли. З повагою, Команда Delonghi
- Анна П***
Я б не сказала, що ваші фахівці проконсультують тому що кожний оператор каже кожного разу, іншу інформацію і вони не компетентні!
Жах просто!
Ваш оператор надав номер сервісного центру і сказав відправляти туди кавомашину, сервісний центр каже це повинна була відправляти Rozetka, щоб була змога потім замінити товар або отримати повернення коштів. Тож де я можу отримати компетентну інформацію ?
Я вже ніякої кавомашини не хочу, тому що не ок, коли вона в новому стані працює пару днів і ламається, чи ви не згодні з цим ? Чекаю адекватну відповідіть від вас і вирішення мого питання найближчим часом!!
Експерт RozetkaДоброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.
- Ярослав Р***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серый
Класна, сподобалось, що можна використовувати попередньо змелену каву. Взагалі дуже зручна, просто та швидко приготує будь-яку каву і смак буде просто бомбічний уже всі гості зацінили)))
- Достоинства:
- сучасний дизайн, легке керування, компактна
- Представник постачальника
Дякуємо, що поділилися своїми враженнями! Нам надзвичайно важливо знати, що ви задоволені.
- Віра Л***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серый
Дуже красива й не громіздка, подобається, як виглядає на кухні. Жодних нарікань за два тижні користування, буду радити друзям
- Достоинства:
- ідеальна пінка, автоочищення, сенсорне керування, 7 видів напоїв
- Недостатки:
- жодних
- Представник постачальника
Дякуємо, що поділилися своїми враженнями! Нам надзвичайно важливо знати, що ви задоволені.
- Юлія К***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серый
Ніхто не робить домашню каву краще за делонгі, і ніхто мене у зворотному не переконає. Однозначно варта кожної гривні, якщо цінуєте смачну каву і хорошу якісну техніку
- Достоинства:
- якість, неймовірна кава
- Недостатки:
- немає
- Представник постачальника
Щиро вдячні за ваш вибір та за те, що ви поділилися своїми враженнями! Ми цінуємо вашу думку та раді, що ви задоволені нашою продукцією.
- ВолодимирОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серый
Відмінна кавомашина, рекомендую
- Представник постачальника
Дякуємо, що поділилися своїми враженнями! Нам надзвичайно важливо знати, що ви задоволені.
- Виктория О***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серый
В перший день зробила один латте і одне еспресо, після цього машина не видає пінки.
- Представник постачальника
Вітаємо, Вікторіє! Рекомендуємо звернутись на гарячу лінію компанії 0 800 50-35-07 Наші фахівці з радістю проконсультують по всім питанням, які виникли. З повагою, Команда Delonghi
- ОлександраОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серый
Перестала робити молочну піну
- Достоинства:
- Зручна у користуванні
- Недостатки:
- Через 6 міс. користування перестала збивати молоко. Чи будуть якісь поради, що з цим можна зробити? Від накипу чистили, молоко змінювали, нічого не допомагає...
- Представник постачальника
Вітаємо, Олександра! Бажано зробити глибоке очищення капучинатора. Ви можете знайти в інструкції, що та як чистити. Також можете звернутись до служби підтримки користувачів 0 800 50-35-07 Наші фахівці з радістю проконсультують по всім питанням, які виникли. З повагою, Команда Delonghi
- Бардык В***
Треба витягнути носик, яким молочник втикається в машинку, і його промити дуже гарно. Витягується при натисканні кнопки сбоку
- Максим Д***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серый
По кофемашині відгук пізніше, ставлю 3, опис не відповідає змісту, у подарунок не шла кава в подарунок (як написано).
- Представник постачальника
Вітаємо, Максиме! Рекомендуємо звернутись до чат-бота Розетки. Дякуємо за ваше звернення
- Роман Т***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серый
Каво машина пропрацювала 2 місяці ти вибрала помилку. На гарячій лінії порадили відвезти в сервісний центр. На питання чи гарантійний це випадок, сказали розберем , побачимо.
При використанні дотримувались всіх інструкцій. Завжди якісні зерна та бутильована вода.
Категорично не рекомендую!- Недостатки:
- Зламалась через 2 місяці!
- Представник постачальника
Вітаємо! Рекомендуємо дочекатись висновку сервісного центру.
- Бардык В***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серый
Додаю ще один відгук, бо на 15ий день машина поїхала в сервіс. І якби на день раніше - я б просила повернення коштів, але на жаль 14 днів пройшло. Машина зробила за той час менше 30 чашок кави, дуже не приємно коли машинка за такі кошти так себе показала. Сподіваюся в подальшому проблем не буде, але дуже розчаровна, оскільки користуюся кавоварками делонгі років 15 вже і завжди їм довіряла.
- Представник постачальника
Вітаємо! Дивно, що кавомашина вийшла з ладу так швидко. Можливі причини різноманітні: від перепадів напруги до сторонніх предметів у зернах кави. Чекаємо на висновок сервісного центру, щоб з'ясувати точну причину поломки. Сподіваємося, Ви поділитесь з нами результатами після ремонту.
- Михаил К***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серый
Гарний дизайн, смачно і швидко.
Правда пінка дуже густа, можливо треба погратись в налаштуваннях.- Недостатки:
- Не має
- Представник постачальника
Щиро вдячні за ваш вибір та за те, що ви поділилися своїми враженнями! Ми цінуємо вашу думку та раді, що ви задоволені нашою продукцією. Кава виглядає дуже апетитно.)
- Іванців Т***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серый
Користуємось тиждень, сподобалась, стильна, зручна, в користувані дуже проста. Кава що йшла в подарунок смачнюча. Хотілось ще функцію просто гаряче молоко, але знайшла в інтернеті відео як це зробити, тому задоволена.
- Достоинства:
- Проста у використанні
- Недостатки:
- Не знайшли
- Представник постачальника
Ваш чудовий відгук та приємний досвід покупки – це те, що нас надихає!
- Представник постачальника
Дякуємо, що поділилися своїми враженнями! Нам надзвичайно важливо знати, що ви задоволені.
- Андрей Ш***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серый
Подарував батькам-бімба)Є з чим порівнювати!Рекомендую!
- Достоинства:
- Надійно та зручно.
- Недостатки:
- Не знайшов.
- Представник постачальника
Ваша покупка та чудовий відгук роблять наш день! Ми вдячні за вашу довіру.
- Бардык В***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серый
Первое впечатление очень положительное, звезду сняла за отсутствие элементарной функции доп. Молока - я понимаю, что не написано в описании, но по моему мнению это по умолчанию должно быть везде где есть капучинка или латте. Есть лайфхак как это сделать - но пришлось штудировать интернет.
В остальном - все прям ок, хороший насыщенный, но не пережатый кофе, отличная пенка из молока, довольно быстро греется, выглядит симпатично (до этого были тоже Делонги кофеварки разных поколений, эта очень аккуратно выглядит), большая ёмкость для воды - тоже плюс.
В целом пока очень довольна, время покажет не будет ли проблем- Представник постачальника
Вітаємо, Вікторіє! Якщо вам не вистачає додатково молока в порції, його можна запрограмувати, тобто змінити налаштування кількості молока та кави. В інструкції під пунктом 5.4 Налаштування кількості напою. Дякуємо за ваше звернення.
- Галина У***
Поділіться лайфхаком стосовно молока будь-ласка, дякую;)
- Бардык В***
Галина, треба використати режим "Моє латте" - налити скільки треба молока в молочник і ПЕРЕД натисканням кнопочки нажати режим використання меленої кави - "ложечка" біля кавових зерен (не насипаючи її звісно).
- Леся Б***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серый
Работает отлично!
Кофе очень вкусный- Достоинства:
- Легко готовит любимые напитки
- Недостатки:
- Пока не вижу )
- Представник постачальника
Щира подяка за вашу покупку та чудовий відгук! Нам дуже приємно чути, що ви отримали позитивний досвід.
- Ростислав К***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серый
Це краще що я купував за два роки , також дуже смачне кофе іде в подарунок. Космос
- Достоинства:
- Стильно винлядає, працює чудово
- Недостатки:
- Не знайшов
- Представник бренду
Щира подяка за вашу покупку та чудовий відгук! Нам дуже приємно чути, що ви отримали позитивний досвід.
- Матейко О***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серый
Купуваа кавомашину на день народження чоловіку, довго придивлялась, вирішгила зупинитись на цьому варіанті.
Сподобався функціонал, чоловік п'є американо,а я люблю капучино. Що один, що інший продукт виходить супер смачним.
Легка в управлінні, потрібно правильно підібрати сорт кави, який подобається особисто вам, і насолоджуватись смаком.
трішки шумна, але це не значний недолік.- Достоинства:
- Легка у використанні, смачна кава,крута пінка
- Недостатки:
- не знайшли
- Представник бренду
Щиро дякуємо за вашу покупку та чудовий відгук! Нам дуже приємно знати, що ви задоволені.
- Оксана В***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серый
Кавомашина готує дуже смачну каву - і це, на мою думку, найголовніше. Особливо смачна пінка, коли готуєш каву з додаванням молока. Готує різні види кави, помол зерен можна регулювати. Приємним бонусом було отримання акційної кави в комплекті з машиною. Насолоджуюсь кавмошиною уже місяць. Однозначно рекомендую!
- Достоинства:
- Чудова кава, легка в керуванні, компактна, займає не багато місця, красивий дизайн.
- Недостатки:
- Кавомашина часто пропонує видалити накип, я заливаю чисту фільтровану воду. Фільтр не встановлювала. Можливо помилку показує із-за відсутності фільтра?
- Представник бренду
Вітаємо!
Дякуємо за ваш чудовий відгук про нашу кавоварку! Ми раді, що вам подобається її використовувати. Хочемо дати вам кілька порад, які допоможуть вам отримати ще більше задоволення від кави, приготованої на вашій кавомашині:
Змініть ступінь жорсткості води в налаштуваннях кавомашини. Це допоможе вам отримати каву з оптимальним смаком. Як це зробити, ви можете знайти в інструкції до кавомашини.
Зазвичай кавомашини мають заводські налаштування на максимальний рівень жорсткості води. Якщо ви використовуєте воду з низьким або середнім рівнем жорсткості, рекомендується зменшити цей параметр.
Експериментуйте з різними сортами кави та налаштуваннями кавомашини, щоб знайти ідеальний рецепт для себе. Ми сподіваємося, що ці поради допоможуть вам приготувати ще більш смачну каву! З найкращими побажаннями, Команда Delonghi.
- Светлана Ж***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серый
Задоволення від кавомашини на всі 100% , підтримка від служби підтримки дякую всім)
- Достоинства:
- Кава, користування та естетичний вигляд
- Представник бренду
Вдячні за ваш позитивний відгук. Приємних кавових моментів.
- Светлана Ж***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Серый
Доброго дня. Все зробила по інструкції , хотіла зробити лате та після молока кава не зʼявилась. Видало помилку, кава була в зернах. Пінка з першого разу вийшла чудова! Я зробила каву , капала дуже довго, помилки не було. В чому може бути проблема. Каво машина зовні дуже приваблива)
- Микола А***
в мене було таке -Це закінчились зерна, треба просто досипати.
- Представник бренду
Вітаємо! Зверніться до служби підтримки клієнтів компанії Delonghi 0 800 50-35-07 Вдячні за ваше звернення.
- Анна П***
Доброго) Як вирішили це питання така сама проблема, підкажіть будь ласка ?
