Картка Rozetka

Отзывы покупателей о Кофемашина DELONGHI Magnifica Start ECAM220.21.B

Код:  389994921
Оценка пользователей 4.23/5
на основе 46 отзывов
  • 5 звезд
    24 оценок
  • 4 звезд
    4 оценок
  • 3 звезд
    2 оценок
  • 2 звезд
    1 оценок
  • 1 звезд
    4 оценок
Фотографии и видео покупателей
  • AI аналіз відгуків
    52 відгуки:  позитивний: 71%, нейтральний: 10%, негативний: 19%
    Клієнти у цілому позитивно оцінюють кавомашину DeLonghi ECAM 220.21 B, відзначаючи її простоту у використанні, якісну та смачну каву, можливість регулювати параметри приготування, функціональність та зручність догляду. Модель хвалять за привабливий зовнішній вигляд й добрий вибір для дому. Проте в частині відгуків користувачі повідомляють про серйозні технічні несправності та неякісний післягарантійний сервіс. Також є окремі зауваження щодо комплектуючих, дрібних дефектів корпусу та розчарування відсутністю подарункової кави. Модель радять для щоденного вжитку, але радять уважно перевіряти роботу техніки одразу після покупки.
    Виберіть, щоб дізнатися більше
  • Наталія С***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный

    Зараз все працює,а далі час покаже

  • Вита Г***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный

    Кавомашина супер

    Недостатки:
    За час користування недоліків немає
    • Представник бренду

      Щиро вдячні за чудовий відгук! Раді, що Ви задоволені роботою кавомашини. Насолоджуйтеся бездоганним смаком щодня!

  • Наталія Б***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный

    Почала видавати помилку за 2 місяці роботи - відправляємо назад. Прикро

    • Експерт Rozetka
      Експерт Rozetka

      Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.

  • Андрій
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный

    Чудова кавоварка. Щодня робимо приблизно 5 чашок кави, і проблем ще не було, зазвичай це 3 допіо та 2 капучино. На смак смачніше, ніж у кав'ярні, в якій ми купуємо цю каву:)
    Кавомолка регулюється, молоко нормально збиває без маніпуляцій з насадкою, є регулювання кількості води або температури (я б хотів ще вище за температуру води) у каві. Щодо температури води на виході, я спочатку грію чашку гарячою водою з парогенератора, зливаю її і потім роблю каву вже в нагріту чашку.

    3 рази чистили накип за інструкцією, і все, вона просто працює. Це той рідкісний випадок, коли ти не думаєш, що потрібно було за щось доплатити або шкодуєш загалом про покупку.

    Достоинства:
    Смачна кава та легке обслуговування
    Недостатки:
    Глянцевий корпус і хотілося б, щоб кава на виході була ще більш гаряча
  • Наталія П***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный

    Через місяць порція води стала не доливати вполовину, а ще через два тижні зовсім перестала працювати (( до сервісного центру добитися не можливо((

  • Сергій Х***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный

    Дуже класна кавамашина, кава дуже смачна. Працює відмінно. За таку ціну альтернативи немає.

    Достоинства:
    Ціна - якість. Смачна кава.
    Недостатки:
    Немає.
  • Олексій Ш***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный

    Рекомендую

  • Олена Т***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный

    Придбала цю кавомашину абсолютно новою, і вже під час першого використання зрозуміла, що щось не так. При помолі зерен був гучний тріск, ніби всередині щось ламається, а на екрані одразу з’являлась помилка. У результаті машина не мелила зерна нормально, і кава виходила просто як забарвлена вода — повний провал.

    На 3-й день після покупки мені довелося везти кавомашину в сервісний центр. Нова техніка! Три дні! І вже ремонт. Тепер вона стоїть у сервісі, а мені відмовляються повернути гроші, хоча товар був дефектним з першого ж запуску.

    Я в шоці від сервісу Rozetka та офіційного представника DeLonghi. Замість якісного товару та підтримки — лише проблеми, втрата часу і повна відсутність відповідальності.

    Вимагаю повернення коштів. Такий сервіс — це ганьба, а не робота з клієнтами.

    Недостатки:
    Відмова у поверненні коштів, жахливий сервіс від продавця та офіційного представника
  • Сергіц К***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный

    Все добре дуже задоволений.

    • Представник постачальника

      Ми раді, що Ви залишилися задоволені!

  • Шарко С***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный

    Користуємось місяць. Трішки часу пішло все ж на налаштування, про далі наче все норм. Проте через місяць вирішили прочистити заварювальний блок. Відкрили кришку, а там пусто. Блоку немає ніякого.
    Питання до виробника. Це якась нова модель, де блок не знімається? Чи його просто не поклали?

    • Представник постачальника

      Вітаємо, Сергію! Рекомендуємо вимкнути кавомашину, а тільки потім блок буде доступний для зняття. Коли кавомашина увімкнена, блок підіймається, тому його не видно. Дякуємо за ваш відгук.

  • Юрій Ч***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный

    Кавомашина зламалась на другий день.Відправив на сервісний ремонт,сказали місяць чекати деталь.Назад відіслали кавомашину не працюючу.Просто надурили.

    Достоинства:
    Ніяких
    Недостатки:
    Працює не стабільно.
    • Представник постачальника

      Вітаємо, Юрію! Рекомендуємо звернутись на гарячу лінію компанії 0 800 50-35-07 Наші фахівці з радістю проконсультують по всім питанням, які виникли. З повагою, Команда Delonghi

  • Юрий М***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный

    Кофемашина очень понравилась, кофе варит очень быстро и вкусно.В комплекте был фильтр и средство для чистки,кофемашиной очень довольны,жаль,что не положили кофе или акция закончилась.

    • Представник постачальника

      Вітаємо, Юрію! Дякуємо за ваш позитивний відгук. На цей час акції "кава в подарунок" немає.

  • Анна П***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный

    Придбала 18 жовтня 2024
    Не пройшло і року, і то проблеми з налаштуванням фільтра, зателефонувала в службу підтримки сказала відправляти поштою чи везти в сервісний. Думаю клас не довго вона у мене, звісно я забила на ті налаштування і нікуди не повезла. Потім недавно починає вона не подавати каву до кінця. Попити каву не можливо..я подумала може забилася, але кавомашина не просила промивання. Але я промила її… проблема залишилася ,каву не можливо попити. І я так розумію від сервісного центру( як варто мені зробити купу маніпуляцій) через те що виробник продає. Шкода, що завжди хотіла кавомашину цього бренду, але здається він зіпсувався вже.

    • Представник постачальника

      Вітаємо, Анно! Можливі проблеми з налаштуванням помелу кавомолки, або якщо ви використовуєте мелену каву, то вона дуже мілкого помелу. Це не проблема, рекомендуємо відрегулювати кавомолку на 1 поділку в більшу сторону, або використовувати мелену каву, потрібного помелу. Також рекомендуємо вимкнути кавомашину, дістати заварювальний блок, добре його промити під проточною водою, без мийного засобу, просушити, та встановити назад. Потім перейти до налаштувань кавомолки. Також більш детально опишіть проблему з встановленням фільтра, можливо допоможемо з встановленням.

    • Анна П***

      Каву мелену не використовую.
      Також, як я пояснила (можливо не зрозуміло)
      Кава до кінця не робить порцію. Можу надіслати відео, попити каву не можливо.
      З фільтром проблему не усунути в налаштуваннях, я вже телефонувала і консультувалася, мені сказали на гарячій лінії везти до них. А я зараз фізично не маю часу. Іще й за таку ціну коли не пройшло і року.

      Здається мені попався брак

    • Представник постачальника

      Доброго ранку! Можливо при встановленні фільтра ви його не занурили у воду на потрібний час, та він затягнув повітря. Якщо ви думаєте що це брак, рекомендуємо звернутись до авторизованого сервісного центру компанії Delonghi. Наші спеціалісти зроблять діагностику вашої кавомашини, та нададуть кваліфіковану відповідь. Дякуємо за ваше звернення

  • Максим Л***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный

    Придбали для дачного сезону. .Кавомашина дуже классна, запашна кава по всьому дому.

    Достоинства:
    Чудова Кавомашина. Швидка доставка. Проста в користуванні
    Недостатки:
    -
    • Представник постачальника

      Нам дуже важливо, щоб наші клієнти були задоволені, тому ваш відгук – це цінний зворотний зв'язок для нас.

  • Тетяна М***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный

    Дуже крута машинка, такий насичений смак кави, що у кав'ярнях тепер не беру, лише з собою в термосі Окремо дякую за каву Делонгі у подарунок, дійсно смачна

    • Представник постачальника

      Нам дуже важливо, щоб наші клієнти були задоволені, тому ваш відгук – це цінний зворотний зв'язок для нас.

  • Елена П***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный

    Каву робить смачну, зручна у використанні. Та легко чиститься...воду для таких машин використовуйте лише покупну і добре очищену..))

    Недостатки:
    Не виявлено
    • Представник постачальника

      Дякуємо за неймовірний відгук! Нам неймовірно приємно, що ви поділилися своїми враженнями та що наша продукція вам так сподобалася!

  • Світлана П***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный

    мені подобається, каву робить гарну, гарячу, з красивою пінкою. Обирала так, щоб можна було використовувати і зернову каву, і мелену. Це дійсно плюс

    Достоинства:
    мені подобається, каву робить гарну, гарячу, з красивою пінкою
    • Представник постачальника

      Ваша покупка та чудовий відгук роблять наш день! Ми вдячні за вашу довіру.

  • Оксана
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный

    Чомусь кава, при приготуванні, не ллється, а повільно капає.

    Недостатки:
    Кава повільно капає
    • Представник постачальника

      Вітаємо! Рекомендуємо, налаштувати кавомолку згідно з інструкцією. Також можна звернутись до служби підтримки користувачів 0 800 50-35-07 Наші фахівці з радістю проконсультують по всім питанням, які виникли. З повагою, Команда Delonghi

  • Олексій К***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный

    Відносно тиха, робить красиву смачну каву з гарних зерен.

    Достоинства:
    Тиха після saeco, нова )
    Недостатки:
    Подарункова кава у смітник ( Частково горіла, частково сира...
    • Представник постачальника

      Ми безмежно вдячні за ваш відгук! Врахуємо ваші зауваження.

  • Соня
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный

    Відмінна якість та смак кави. Дякую.

    Достоинства:
    Все чудово
    Недостатки:
    Немає
    • Представник постачальника

      Дуже приємно за такі теплі слова. Ваш відгук цінний для нас.

  • Лихтецкая И***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный

    Найгірший досвід покупки кавомашини! Кавомашина DeLonghi ECAM 220.21 B Magnifica Start, яку ми придбали, приїхала з очевидним заводським браком. Спочатку дефект був непомітний, і лише через два тижні ми почали помічати серйозні проблеми в роботі. Коли ми здали її на гарантійний ремонт після трьох тижнів користування, очікували швидкого рішення.

    Однак уже місяць немає ні машини, ні повернених грошей, ні будь-якої інформації про ремонт. Жахливий сервіс! Ні допомоги, ні навіть нормальної відповіді на наші запити. Це просто неповага до клієнта та абсолютно неприйнятна ситуація для товару такого рівня. Дуже шкодую про покупку і нікому не раджу!

    • Експерт Rozetka
      Експерт Rozetka

      Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням ссылка

  • Ярослав
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный

    Это моя первая кофемашина. Идеальное сочетание цены/качества. Сборка отличная, материалы и дизайн очень радуют. Кофе готовит великолепное! 10 из 10

    Достоинства:
    Качество сборки и материалов, удобная, тихая, красивая.
    Недостатки:
    Не обнаружил.
    • Представник постачальника

      Дякуємо, що поділилися своїми враженнями! Нам надзвичайно важливо знати, що ви задоволені.

  • Владимир Р***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный

    Якість, ціна

    • Представник постачальника

      Дякуємо за ваш відгук!

  • Сергій Л***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный

    Нажаль подарункової кави не було.

    Достоинства:
    Гарно варить каву
    • Експерт Rozetka
      Експерт Rozetka

      Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням ссылка

  • Александра П***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный

    Задоволена на всі 100%

    • Представник постачальника

      Ми безмежно вдячні за вашу покупку та високу оцінку!

  • Ірина Д***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный

    Чудове співвідношення ціна-якість.

    Достоинства:
    Дуже гарна машинка. Відносно тиха, тому ідеальний варіант для квартири. Відсік для відходів досить великий. Капучинатор справно працює.
    Недостатки:
    Поки не виявили
    • Представник постачальника

      Ваші слова зігрівають душу! Дякуємо за покупку та за те, що ви знайшли час поділитися своїми враженнями. Нам важливо знати, що ви задоволені. Будемо чекати вас знову!

  • Павел П***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный

    Дуже проста і надійна в користуванні. Робить якісну каву. В нашій сімʼї це уже друга машина. Перша переїхала на дачу, і працює без нарікань. Є надія що і ця буде працювати довго і без проблем! Дякуємо розетці за гарний сервіс. Оплату частинами оформлено було за декілька хвилин. Рекомендую!

    Достоинства:
    Зрозуміла в користуванні. Дуже надійна. В нашій родині уже друга за багато років.
    Недостатки:
    Не виявлено
    • Представник постачальника

      Ваша покупка та чудовий відгук роблять наш день! Ми вдячні за вашу довіру.

    • Ірина Б***

      Скажіть, будь ласка, лате вона готує?

    • Представник постачальника

      Вітаємо! Так, може. Дякуємо за ваше звернення

  • Александр С***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный

    Легка в користуванні.

    Достоинства:
    Працює гарно
    Недостатки:
    Поки не виявив
    • Представник постачальника

      Ваш чудовий відгук та приємний досвід покупки – це те, що нас надихає!

  • Роман
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный

    Дуже надійна та проста у користуванні. Гарна, якісна та смачна кава кожного ранку забеспечена. Топ за свій прайс.

    • Представник постачальника

      Щиро вдячні за ваш вибір та за те, що ви поділилися своїми враженнями! Ми цінуємо вашу думку та раді, що ви задоволені нашою продукцією.

  • Михайло Б***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный

    Це наша перша кавомашина тому ще розбираємось з режимами приготування

    Достоинства:
    Стильна,сенсорні кнопки
    Недостатки:
    Дуже гучна
    • Представник постачальника

      Дякуємо, що поділилися своїми враженнями! Ми з нетерпінням чекаємо на ваші відгуки в майбутньому.

  • Станіслав Л***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный

    Даною фірмою користуюсь не перший раз, дуже задоволені, нарікань жодних немає

    Достоинства:
    чудова якість та добрий функціонал
    Недостатки:
    не виявлено
    • Представник постачальника

      Ваша покупка та чудовий відгук роблять наш день! Ми вдячні за вашу довіру.

  • Микола Б***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный

    Півроку користування. Політ нормальний, кава смачна. Промивання не складне.

    Достоинства:
    Стабільність
    Недостатки:
    Поки не виявлено
    • Представник бренду

      Щиро вдячні за вашу довіру! Нехай куплений товар принесе вам багато радості та користі.

  • Сергей М***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный

    Давно на неї дивився. Подобається дисплей, і сам дизайн.

    Достоинства:
    Ціна супер, дизайн гарний.
    Недостатки:
    Де подарункова кава
    • Представник бренду

      Доброго вам дня. Можливо ви купували по акційній ціні? Якщо ні, тоді зверніться на гарячу лінію Розетки. Дякую за ваш відгук.

  • Алексей З***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный

    Смачна кава,гарна піна!Дуже гарна кавомашина!кава в подарунок-не прийшла!мабуть не кожному вона потрібна!

    Достоинства:
    Ціна якість
    Недостатки:
    Подарункова кава не прийшла
    • Експерт Rozetka
      Експерт Rozetka

      Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в техпідтримку.

  • Богдан Р***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный

    Очень вкусный кофе, супер качество, много воды помещается, есть регулировка помола и крепости, но самое главное - это автоматическая очистка. Хорошую делает пенку, а еще нравится подогрев чашек.

    Достоинства:
    Пользуемся почти год с женой. Недостатков не увидели.
    Недостатки:
    Нет
    • Представник бренду

      Доброго дня. Дякуємо за Ваш відгук! Приємного користування.

  • Ігор
    Продавец: Rozetka. Цвет: Белый

    Вже користуюсь місяць кавомашиною. Дуже швидко розібрався як користуватись. Подобається що швидко можна готувати, а також відчуваю себе трохи барістою що можу збити пінку як я захочу)
    Швидко готує, виглядить сама кавомашина дуже добре.

    Достоинства:
    Чудова та зручна кавамашина
    Недостатки:
    Поки що не знайшов
    • Представник постачальника

      Нам дуже важливо, щоб наші клієнти були задоволені, тому ваш відгук – це цінний зворотний зв'язок для нас.