Мультипечь ROTEX ROM650-XL MultiFry

Купив даний товар у розетці. Коли забирав дану мультипіч працівник перевіряв товар і сказав , що чого мультипіч має неприємний запах. Я не придав цьому значення. Перевірили, оформили гарантію, заплатив картою розетки. Приніс додому, розпакував і насправді почув неприємний запах. Три дні мультипіч ,,вивітрювалася ,, на балконі . Не допомогло, запах залишився. Оформив на сайті розетка повернення товару та 02. 06.2026 приніс на точку видачі товару Розетка . Працівник перевірив мультипіч, оформив заявку на сервіс для перевірки на наявність пошкоджень. Пишу відгук 20.06.2026 р. тому що з моменту повернення товару пройшло 18 днів…. і ніхто не повідомив смс чи дзвінком про статус повернення товару. Я дзвонив по єдиному номеру в розетку і кожен раз оператор мені казав, що мені подзвонять з сервісного відділу чи ще хтось. У розетці покупець спілкується тільки з оператором і немає офіційного доступу до живого спілкування з керівництвом розетки… Це якийсь жах…. Мабуть буду писати заяву у поліції.

Достоинства:

іноді бувають знижки

Недостатки:

немає офісу, для живого спілкування з керівництвом

Дякую компанії Rotex! Якісна продукція та швидке вирішення проблем!

Достоинства:

Підтримуємо вітчизняного виробника!

Недостатки:

-

"...Представник постачальника
вчора
Ігоре, доброго дня!
Дякуємо за Вашу оцінку та зворотній відгук! Дуже шкода, що у Вас склався такий досвід! На жаль, на відстані ми не можемо зробити будь-які висновки щодо звукового сигналу. Будь ласка, зверніться до одного з наших сервісних центрів, вам там допоможуть. Якщо виникнуть питання по сервісу, пишіть нам через офіційний сайт..."

Я придбав Ваш виріб! З коробки на ньому відсутні звукові сигнали! Ви мене посилаєте в сервіс! Це я повинен витрачати свій час та кошти на паливо, щоб мені "розкурочили" новий виріб? Або міняйте на новий! Або якесь відшкодування!!! Я платив за повноцінний товар, а не за уцінку!!! А тепер я повинен "кумаритися" зі "зламком"?))))
Я звертався по телефону до офіційного сервісу, теж направили в сервіс...
Наголошую! Я купив новий виріб за його повну ціну!!! Сигнал не працював відразу! Чому я вже його повинен здавать (витрачаючі час та кошти доставки) на "ремонти"?! Міняйте або компенсуйте мені покупку браку!!!
Мабуть при виборі товару, треба було вибрати іншого виробника...

Достоинства:

Реагування на відгук.

Недостатки:

Розуміння покупців