Відгуки покупців про Праска TEFAL Easygliss Plus FV5735

Доброго дня, Олено.
Дякуємо Вам за зворотний зв’язок.
Дійсно шкода, що сталась така неприємна ситуація.
Оскільки віддалено неможливо з’ясувати обставини, що спричинили передчасний вихід з ладу праски, зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію виробника.

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.

Доброго дня, Ольго.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Можемо Вас запевнити, що всі праски Tefal виготовляються з матеріалів, які проходять обов'язковий контроль якості та відповідають вимогам безпеки й довговічності, при цьому зовнішні особливості пластику не впливають на надійність приладу.
За умови правильного догляду та повного дотримання інструкції виробника ситуації з протіканням води виключені, адже стабільність роботи приладу напряму залежить від особливостей його експлуатації.
Якщо у Вас виникнуть питання або знадобиться консультація щодо вибору приладу з бажаними характеристиками, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду. Фахівці з радістю допоможуть знайти оптимальний варіант відповідно до Ваших побажань.

Доброго дня, Катерино.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.
Оскільки віддалено неможливо з’ясувати обставини, що спричинили протікання води з праски, для проведення професійного огляду зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію виробника.

Доброго дня, Олексію.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Нам дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація.
Описана ситуація може бути пов’язані з утворенням накипу. Для стабільної роботи прасок з функцією пари важливо періодично виконувати очищення від накипу відповідно до інструкції.
Точну причину некоректної роботи може визначити лише фахівець після діагностики. Рекомендуємо звернутися до авторизованого сервісного центру виробника для відновлення роботи Вашої праски: посилання

Доброго дня, Олег.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Нам дуже шкода, що сталася подібна неприємна ситуація.
Оскільки віддалено неможливо з’ясувати обставини, що спричинили передчасний вихід з ладу Вашої праски, для проведення діагностики зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру виробника.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: посилання

Доброго дня, Ірино.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.
У прасці TEFAL Easygliss Plus FV5735 режим без пари призначений для делікатних тканин, яким висока температура та волога пара можуть зашкодити, або для тканин, які не потребують додаткового зволоження. Цей режим дозволяє акуратно розгладжувати тонкі матеріали та уникати появи блиску на тканині.
Для щільних та сильно зморшкуватих тканин рекомендуємо використовувати режим з парою, який забезпечує оптимальний результат.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Олександра.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.
Нам дуже шкода, що вийшла подібна неприємна ситуація.
Оскільки віддалено неможливо з’ясувати обставини, що спричинили передчасний вихід з ладу Вашої праски, для проведення діагностики зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру виробника.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням:  посилання

Доброго дня, Олександре.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Нам дуже шкода, що сталася подібна неприємна ситуація.
Оскільки віддалено неможливо з’ясувати обставини, що спричинили передчасний вихід з ладу Вашої праски, для проведення діагностики зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру виробника.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: посилання

Доброго дня, Олено.
Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок.
Щоб уникнути протікання води та отримати найкращі результати, будь ласка, дотримуйтесь наступних кроків, прописаних в інструкції:
Закрийте перемикач пари перед заливанням води.
Залийте воду в резервуар, не доходячи до позначки MAX, тримаючи праску вертикально.
Встановіть терморегулятор на середній або максимальний режим (2 або 3 крапки) для використання пари.
Увімкніть праску та зачекайте, поки згасне індикаторна лампочка.
Після завершення генерації пари відкрийте перемикач пари і активуйте паровий удар, натиснувши відповідну кнопку, після чого можна починати прасування.
Після використання злийте залишки води, закрийте перемикач пари та зберігайте праску у вертикальному положенні. Якщо праска відключена від мережі, а перемикач пари залишений відкритим або прилад стоїть на підошві, можливе протікання через порушення умов експлуатації.
Якщо навіть за умови виконання всіх рекомендацій ситуація повторюється, зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру Tefal для діагностики.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: посилання

Доброго дня, Олено.
Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок.
Нам дуже шкода, що сталася подібна неприємна ситуація.
Описане протікання може виникати внаслідок порушення інструкції з експлуатації. Якщо прилад був відключений, перемикач пари стояв у положенні "Відкрито", а праска лежала на підошві, можливе витікання води, оскільки це порушення інструкції з експлуатації.
Щоб уникнути подібних випадків, після завершення прасування згідно з інструкцією потрібно злити залишкову воду, перевести перемикач пари у положення без пари та зберігати праску у вертикальному положенні. Це допоможе зберегти прилад у бездоганному стані та уникнути протікання.
Якщо навіть при дотриманні інструкцій вода тече, радимо звернутися до сервісного центру для діагностики. Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Сподіваємося, що надалі Ви зможете повною мірою оцінити всі переваги цієї праски, а користування буде максимально комфортним.

Доброго дня, Катерино.
Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок.
Нам дуже шкода, що склалося таке враження.
Щоб досягти оптимального результату, рекомендуємо перевірити дотримання кількох важливих моментів: для ефективного прасування температура повинна відповідати типу тканини, а режим парового удару слід використовувати лише при достатньому нагріванні праски.
У більшості випадків подібну ситуацію вдається вирішити завдяки правильному налаштуванню та догляду, передбаченому в інструкції.
Якщо слідувати інструкції, Вам необхідно виконати наступні кроки:
- закрити перемикач пари;
- залити воду в резервуар, не доходячи до позначки МАХ та поставити праску вертикально;
- зафіксувати перемикач терморегулятора у режимі, що припускає користування з парою, середній і максимальний режим (на індикаторі 2 та 3 крапки);
- увімкнути праску й дочекатися, поки згасне індикаторна лампочка;
- після закінчення генерації пари відкрити перемикач та пропрацювати паровий удар кнопкою подачі пари, після чого можна починати прасування.
При дотриманні всіх умов вода протікати не буде.
Якщо навіть при дотриманні інструкції вода тече, найкращим рішенням буде діагностика в авторизованому сервісному центрі, адже це дозволить точно визначити причину та швидко повернути приладу належну роботу.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію виробника.

Доброго дня, Олено.
Дякуємо за звернення.
Нам дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація.
При дотриманні рекомендацій з інструкції та регулярному очищенні праски й антинакипного клапана подібних ситуацій зазвичай не виникає.
Праска TEFAL Easygliss Plus розрахована для використання з проточною водою. Однак потрібно регулярно проводити автоматичне чищення парової камери задля видалення накипу. Якщо вода дуже жорстка (жорсткість вище 30°f, або 17°dH, або 21°e), радимо використовувати суміш проточної води та демінералізованої води, доступної в продажу, у пропорції 1:1.
У жодному разі не використовуйте воду з добавками, суто демінералізовану воду, доступну в продажу, або суто дистильовану воду, доступну в продажу. Така вода містить органічні відходи й мінерали, що концентруються внаслідок нагрівання та можуть спричинити розбризкування та призвести до появи коричневих плям або скорочення терміну служби приладу.
Рекомендуємо провести очищення праски у два етапи:
Для цього заповніть водою резервуар для води на прасці до позначки MAX.
Установіть термостат у позицію, що відповідає максимальній температурі, а регулятор пари — в позицію «DRY» (сухе прасування) та увімкніть праску.
Поставте праску на п’яту й залиште нагріватися десь на 5 хвилин.
Від’єднайте праску від розетки, а потім візьміть праску й утримуйте її горизонтально над раковиною.
Зніміть антинакипний клапан (він розташовується під кнопкою перемикання пара). Пара, вода й частинки накипу вийдуть із камери пари крізь отвори для пари, та праска очиститься.
Після завершення цієї операції установіть назад клапан захисту від накипу.
Також раз на місяць необхідно проводити процедуру самоочищення антинакипного клапана.
• Для цього відімкніть праску від електромережі й дайте їй охолонути протягом 30-45 хвилин.
• Вилийте воду і витягніть стержень, утримуючи його за верх.
• Занурте стержень в склянку з холодною водою, додайте сік лимона, і залиште на 4 години.
• Потім прополощіть стержень у великій кількості води і вставте його назад в праску. Ніколи не торкайтеся кінчика антинакипного стержня.
Якщо навіть після проведення очищення ситуація не зміниться, пропонуємо Вам звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення діагностики праски.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію виробника.
При виникненні питань щодо експлуатації, Ви також завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду. Наші колеги в онлайн-режимі оперативно Вас проконсультують та нададуть відповіді на всі Ваші питання.

Доброго дня, Марино.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
Нам дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація.
У більшості випадків подібну ситуацію вдається вирішити завдяки правильному налаштуванню та догляду, передбаченому в інструкції.
Якщо слідувати інструкції, Вам необхідно виконати наступні кроки:
- закрити перемикач пари;
- залити воду в резервуар, не доходячи до позначки МАХ та поставити праску вертикально;
- зафіксувати перемикач терморегулятора у режимі, що припускає користування з парою, середній і максимальний режим (на індикаторі 2 та 3 крапки);
- увімкнути праску й дочекатися, поки згасне індикаторна лампочка;
- після закінчення генерації пари відкрити перемикач та пропрацювати паровий удар кнопкою подачі пари, після чого можна починати прасування.
При дотриманні всіх умов вода протікати не буде.
Згідно з інструкцією, після користування праскою воду з резервуара потрібно злити, закрити перемикач пари й встановити прилад вертикально. Якщо праска була від’єднана від електромережі, перемикач пари перебував у відкритому положенні, а сам прилад був на підошві, то протікання можливе, оскільки це порушення інструкції з експлуатації.
Спробуйте, будь ласка, провести процедуру самоочищення, дотримуючись таких кроків: необхідно витягти антинакипний стрижень, не чіпаючи його руками за занурювальну частину (він розміщений під кнопкою перемикання пари) і на 4 години опустити його у воду з лимоном, після чого промити проточною водою та акуратно поставити на місце.
Якщо навіть при дотриманні інструкції вода тече, найкращим рішенням буде діагностика в авторизованому сервісному центрі, адже це дозволить точно визначити причину та швидко повернути приладу належну роботу.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію виробника.

Представнику: чомусь праски, яким років 5 та більше працюють без ваших "інструкцій". Лий воду коли хочеш, в вертикальному стані, горизонтальному, перемикач теж лишай як забажаєш, вмикай/вимикай, і так далі : праска працює і нічого їй не робиться. А от ваші інструкції - вигадуєте на ходу, аби зняти з себе відповідальність за брак.

Доброго дня, Світлано.
Дякуємо за Ваш коментар.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин ми не мали змоги швидко відповісти Вам.
Нові праски Tefal, такі як Easygliss Plus FV5735, оснащені вдосконаленим паровим клапаном із більшою кількістю активних заглиблень, що забезпечує значно потужнішу подачу пари порівняно з моделями минулих років. Ця інновація дозволяє економити Ваш час і досягати бездоганних результатів прасування навіть на складних тканинах, роблячи процес швидким і ефективним. Завдяки змінам у конструкції клапана праска видає більше пари, що є вагомою перевагою для сучасного ритму життя, але для її правильної роботи важливо дотримуватися простих рекомендацій, зазначених в інструкції користувача. Наприклад, заливати воду слід при закритому регуляторі пари, ставити праску у вертикальне положення, використовувати рекомендовані температурні режими, зливати воду після використання. 
Всі рекомендації детально описані в інструкції користувача, що додається до праски.
Це дозволяє уникнути протікань і повністю розкрити потенціал нової технології.
Ми прагнемо, щоб Ваша праска Tefal радувала Вас легким і комфортним прасуванням
Якщо у Вас виникнуть додаткові запитання, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду. Наші колеги в онлайн-режимі з радістю нададуть відповіді на всі питання.

Доброго дня, Ларисо.
Щиро дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин ми не мали змоги переглянути Ваш відгук раніше.
Зручність користування є персональною оцінкою, проте ми завжди прислуховуємось до користувачів та врахуємо Ваше зауваження при розробці наступних моделей, щоб зробити нашу техніку максимально зручною.
У прасках Tefal серії Easygliss Plus подача пари дійсно відбувається автоматично, оптимізуючись під обрану температуру підошви. Ця функція розроблена для того, щоб спростити процес прасування та забезпечити завжди ідеальний баланс пари та температури для кожного типу тканини, усуваючи необхідність ручного налаштування.
Ми постійно вдосконалюємо наші технології та модельний ряд, іноді змінюючи функціонал, щоб відповідати сучасним потребам. Наші інженери прагнуть зробити прасування максимально легким та ефективним.
Сподіваємося, що згодом Ви зможете повністю оцінити переваги цієї праски, користування буде комфортним, а результат прасування відмінним.

Доброго дня, Олено.
Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю, з технічних причин ми не мали змоги переглянути Ваш відгук раніше.
Щоб забезпечити максимальну ефективність прасування та уникнути протікання води, важливо дотримуватися кількох простих кроків, детально описаних в інструкції:
1) перш ніж вмикати праску, поставте перемикач пари у положення "без пари";
2) залийте воду в резервуар, не доходячи до позначки МАХ та поставте праску вертикально;
3) поставте регулятор температури у положення, відповідно до типу тканини (позначки з крапкою 2, 3), де має відбуватися генерація пари;
4) увімкніть праску й дочекайтеся поки вимкнеться лампочка індикатора нагріву;
5) після закінчення генерації пари відкрийте перемикач та пропрацюйте паровий удар кнопкою подачі пари, почніть прасування.
При дотриманні всіх вищезазначених умов вода з праски протікати не буде.
Зазвичай краплі води можуть з’являтися, якщо пара подається до повного нагріву приладу — у такому разі замість пари з отворів виходить ще не перетворена на пару вода. Тому важливо завжди чекати повного нагріву, перш ніж активувати подачу пари. Також після паузи в роботі приладу всередині може накопичуватись конденсат. Це абсолютно природний процес. Якщо праска деякий час була без руху, перш ніж продовжити відпарювання, рекомендується кілька разів натиснути кнопку подачі пари, щоб видалити можливий конденсат, який міг утворитися за цей час, та забезпечити подальшу подачу саме сухої пари.
Після завершення процесу прасування переведіть регулятор подачі пари у положення "без пари" та злийте воду, що залишилася. Праску варто зберігати вертикально.
При виникненні додаткових питань щодо експлуатації праски, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду. Наші колеги в онлайн-режимі з радістю Вас проконсультують.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Ліліє.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю, з технічних причин ми не мали змоги переглянути Ваш відгук раніше.
Можливо, деяка незручність користування пов'язана з моментом звикання до нової моделі.
Кнопка пари сконструйована під ручкою приладу таким чином, щоб у будь-який момент при потребі у додатковій подачі пари, мати до неї миттєвий доступ.
Коли праска нагріта, вода у резервуарі продовжує кипіти, навіть якщо Ви ставите її вертикально. У цей момент зберігається процес циркуляції пари, тому може бути чутно характерне легке шипіння. Це нормальна частина роботи парової системи й не є ознакою несправності
Як правило, для звикання до нової моделі, користувачам вистачає декілька сеансів прасування.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Іван.
Дякуємо за позитивну оцінку якості роботи приладу.
Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої побутової техніки, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Ірино.
Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок.
Можливо, деяка незручність використання пов'язана з моментом звикання до нового приладу.
Нова техніка, в якої розташування кнопок керування відрізняється від тієї, якою Ви користувалися раніше, може здаватися трохи незручною. Зазвичай користувачі вже після кількох сеансів повністю адаптуються до розміщення елементів керування.
Бажаємо приємного користування.