Відгуки покупців про Відпарювач TEFAL Access Steam Care DT9100

Доброго дня, Катерино.
Дякуємо Вам за покупку та зворотний зв'язок.
У кожного користувача різні вимоги до якості роботи ручного відпарювача та різний підхід до зручності його експлуатації, проте, Ваша думка важлива для нас.
Загальна вага приладу: 2,12 кг.
За результатами досліджень, більшість користувачів відзначають таку вагу комфортною для відпарювання речей.
Щоб вага відпарювача була менш відчутною, Ви можете заливати у резервуар необхідний обсяг води для відпарювання однієї/двох одиниць одягу.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Наталія.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам.
Оскільки віддалено важко зрозуміти в чому причина випадання кришки при закритті резервуара для води, радимо звернутись до авторизованих сервісних центрів для проведення діагностики приладу.
Адреси авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: посилання
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.

Доброго дня, Наталія.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.
Відпарювач Tefal Access Steam DT9100E0 призначений виключно для використання у вертикальному положенні. Горизонтальна експлуатація не передбачена конструкцією приладу.
Ситуація, коли під час вертикального відпарювання з’являється витік води, найчастіше пов’язана з переповненням контейнера, не рекомендовано перевищувати позначку «MAX». Для безпечної та ефективної роботи радимо тримати відпарювач у вертикальному положенні або під невеликим кутом нахилу (не більше 30°), при цьому паровий отвір має бути спрямований догори. Нахил приладу вниз або горизонтально може спричинити витік води.
Також, рекомендується регулярно проводити очищення приладу від накипу, щоб підтримувати стабільну подачу пари та уникнути засмічення.
Якщо у Вас виникають питання щодо експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату, на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.

Доброго дня, Артем.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.
У кожного користувача різні вимоги до якості роботи ручного відпарювача та різний підхід до зручності його експлуатації, проте, Ваша думка важлива для нас.
Загальна вага приладу: 2,12 кг.
За результатами досліджень, більшість користувачів відзначають таку вагу комфортною для відпарювання речей.
Щоб вага відпарювача була менш відчутною, Ви можете заливати у резервуар необхідний обсяг води для відпарювання однієї/двох одиниць одягу.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Олексію.
Дякуємо за покупку та звернення.
Нам дуже шкода, що вийшла подібна неприємна ситуація.
Дотримуйтеся інструкцій, наведених у посібнику користувача, щодо ввімкнення приладу, а потім підключіть інший прилад до мережевої розетки, щоб переконатися, що вона працює
Перед початком роботи відпарювача, радимо виконати наступні дії. Увімкніть та дайте приладу можливість розігрітися до того моменту, коли кнопка ввімкнення перестане блимати. Поступовими натисками на кнопку подачі пари, у режимі TURBO (по два рази швидкими натисками), прокачайте пар. Якщо ситуація не зміниться, рекомендуємо звернутися до авторизованого сервісного центру для проведення діагностики.
Адреси авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: посилання
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.

Доброго дня, Юліє.
Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок.
У кожного користувача різні вимоги до якості роботи приладу та різний підхід до зручності експлуатації, проте, Ваша думка важлива для нас.
Ручні відпарювачі призначені для відпарювання одягу та розгладжування складок, але такого ідеально гладкого результату, як дає праска, в цьому випадку отримати не вдасться.
Для ефективного відпарювання важливо, щоб тканина була натягнута. Якщо одяг або тканина висить занадто вільно, пара не зможе розгладити складки. Спробуйте, будь ласка, злегка натягувати матеріал рукою під час відпарювання. Тримайте відпарювач вертикально, спрямовуючи потік пари на річ. Починайте обробку зверху вниз, плавними рухами. Для кращого проникнення пари у волокна щільної тканини рекомендуємо використовувати насадку-щітку, що входить до комплекту постачання.
Ви можете заливати не повний контейнер для води, а необхідну кількість для відпарювання. У такому разі використання відпарювача для Вас буде більш комфортним.
Якщо у Вас виникають питання щодо експлуатації приладу. Ви завжди можете звернутися до чату, на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Евген.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Можливо описана ситуація пов'язана з утворенням накипу у приладу та необхідністю проведення очищення.
Спробуйте, будь ласка, очистити відпарювач від накипу згідно з інструкцією користувача.
Виконуйте процедуру в провітрюваному приміщенні.
Розблокуйте та зніміть бачок для води. Розблокуйте та зніміть бачок для води. Залийте в бачок розчин, який складається з 50% води та 50% білого оцту. Не використовуйте інші засоби для видалення накипу. Установіть бачок назад у прилад. Переконайтеся, що бачок для води повністю встановлений та заблокований. Увімкніть прилад. Дочекайтеся, доки індикатор не перестане блимати (приблизно 25 секунд). Коли він буде горіти постійно, прилад готовий до використання. Прилад має працювати, доки бачок для води повністю не спорожниться. Вимкніть прилад, відключіть його від мережі та повторіть ту ж операцію зі 100% водопровідною водою у бачку.
Не використовуйте жодні мийні засоби. Згідно з інструкцією користувача, прилад розроблений для використання зі звичайною проточною водою. Якщо у Вас дуже жорстка вода (її жорсткість вище 30 °F, 17 °dH або 21 °e), використовуйте суміш із 50% проточної води та 50% демінералізованої води в пляшках. Ніколи не використовуйте воду, що містить домішки (крохмаль, парфумовані речовини, ароматичні речовини, пом’якшувачі тощо), або конденсат (наприклад, воду із сушильних машин, холодильників, кондиціонерів, дощову воду). Не використовуйте чисту дистильовану або чисту демінералізовану воду. Така вода містить органічні сполуки або мінерали, які концентруються під впливом тепла та спричиняють розбризкування, появу коричневих плям й можуть спровокувати передчасний вихід з ладу відпарювача.
Після проведення очищення та перед наступним використанням обов'язково дочекайтеся повного розігріву приладу, не натискайте кнопку подачі пари, поки прилад не нагріється.
Щоб не було завоздушення приладу потрібно воду заливати безпосередньо перед користуванням і зливати після користування.
Якщо ситуація не вирішиться, радимо звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі з радістю проконсультує Вас та відповість на всі питання.

Доброго дня, Олександре.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.
Нам дуже шкода, що склалося таке враження.
У кожного користувача різні вимоги до якості роботи приладу та різний підхід до зручності експлуатації, проте, Ваша думка важлива для нас.
Ручні відпарювачі призначені для відпарювання одягу та розгладжування складок, але такого ідеально гладкого результату, як дає праска, в цьому випадку отримати не вдасться.
Для ефективного відпарювання важливо, щоб тканина була натягнута. Якщо одяг або тканина висить занадто вільно, пара не зможе розгладити складки. Спробуйте, будь ласка, злегка натягувати матеріал рукою під час відпарювання. Тримайте відпарювач вертикально, спрямовуючи потік пари на річ. Починайте обробку зверху вниз, плавними рухами. Для кращого проникнення пари у волокна щільної тканини рекомендуємо використовувати насадку-щітку, що входить до комплекту постачання.
Ви можете заливати не повний контейнер для води, а необхідну кількість для відпарювання. У такому разі використання відпарювача для Вас буде більш комфортним.
Якщо у Вас виникають питання щодо експлуатації приладу. Ви завжди можете звернутися до чату, на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.
Сподіваємося, надалі Ви відкриєте для себе всі можливості приладу та оціните його переваги.

Доброго дня, Артеме.
Дякуємо Вам за зворотний зв’язок.
Нам дуже шкода, що склалося таке загальне враження.
У користувачів різні вимоги до зручності експлуатації приладу, проте для нас важлива кожна думка
Ручні відпарювачі є більш мобільними та чудово підходять для відпарювання одягу, розгладження складок, але такого ідеально гладкого результату як дає праска в цьому випадку отримати не вдасться.
Для ефективного відпарювання важливо, щоб тканина була натягнута. Якщо одяг або тканина висить занадто вільно, пара не зможе розгладити складки. Спробуйте, будь ласка, злегка натягувати матеріал рукою під час відпарювання. Тримайте відпарювач вертикально, спрямовуючи потік пари на річ. Починайте обробку зверху вниз, плавними рухами. Пара швидше розгладжує складки під час руху у напрямку вниз. Для кращого проникнення пари у волокна щільної тканини рекомендуємо використовувати насадку-щітку, що входить до комплекту постачання. При виникненні додаткових питань щодо експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду. Оператор в онлайн-режимі з радістю Вас проконсультує та надасть відповіді на всі питання.
Сподіваємося, що надалі користування відпарювачем буде приносити лише позитивні враження, а результат використання буде відмінним.

Доброго дня, Володимире.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Нам дуже шкода, що виникла подібна неприємна ситуація та склалося таке загальне враження.
Зручність користування є персональною оцінкою, проте ми завжди прислуховуємось до користувачів.
Ручні відпарювачі є більш мобільними та чудово підходять для відпарювання одягу, розгладження складок, видалення неприємних запахів, бактерій, але такого ідеально гладкого результату, як дає праска, в цьому випадку отримати не вдасться.
Відпарювач TEFAL Access Steam Care призначений лише для вертикального відпарювання, і саме тому в комплектацію включено зручну підвісну дошку з фіксаторами, яка дозволяє безпечно закріпити одяг на дверях чи іншій вертикальній поверхні. Якщо використовувати цей елемент, Вам не потрібно шукати додаткове місце для роботи — все продумано для домашніх умов.
Щоб вага приладу була менш відчутною, Ви можете заливати не повний контейнер для води, а лише необхідну кількість для відпарювання. У такому разі використання відпарювача для Вас буде більш комфортним.
На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації, проте, причину несправності може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики.
Зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду Вашого відпарювача.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням:  посилання
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Юліє.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
У кожного користувача різні вимоги до якості роботи приладу та різний підхід до зручності експлуатації, проте, Ваша думка важлива для нас.
Можливо, певна незручність пов’язана з моментом звикання до нового приладу.
Для того, щоб вага відпарювача була менш відчутною, Ви можете заливати у резервуар необхідний обсяг води для відпарювання однієї/двох одиниць одягу. В такому випадку процес відпарювання буде більш комфортним для Вас.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням посилання

Доброго дня, Мар'яна.
Дякуємо за питання.
Для отримання інформації щодо оформлення процедури повернення відпарювача, зверніться, будь ласка, до чат-бота на сайті через розділ "Зв’язатися з нами".

Доброго дня, Яно.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин ми не мали змоги вчасно відповісти Вам
Час нагрівання відпарювача TEFAL Access Steam Care DT9100 становить 40 секунд, що дозволяє швидко розпочати відпарювання та отримати відмінні результати.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Анно.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам.
Для отримання інформації щодо статусу Вашого замовлення та строків його доставлення зверніться, будь ласка, до чат-бота на сайті через розділ "Зв’язатися з нами".

Скажіть будь ласка, через який час після замовлення, вам було відправлено товар?

Вітаю!
Підкажіть, будь ласка, чи не псує пар поверхню дверей?

Доброго дня, Юліє.
Дякуємо за питання.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин ми не мали можливості швидко відповісти Вам.
Відпарювач Tefal Access Steam Care DT9100 має постійну подачу пари до 30 г/хв, що запобігає негативному впливу на тверде покриття.

Доброго дня, Яно.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Нам дуже шкода, що виникла подібна неприємна ситуація та склалося таке враження.
У кожного користувача різні вимоги до якості роботи ручного відпарювача та різний підхід до зручності його експлуатації, проте, Ваша думка важлива для нас.
Загальна вага приладу: 2,12 кг.
За результатами досліджень, більшість користувачів відзначають таку вагу комфортною для відпарювання речей.
Щоб вага відпарювача була менш відчутною, Ви можете заливати у резервуар необхідний обсяг води для відпарювання однієї/двох одиниць одягу.
Рішення по ремонту або обміну товару, який був в експлуатації, приймається тільки на підставі висновку авторизованого сервісного центру.
Згідно з чинним законодавством, покупець має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.
Покупець має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем.
Обмін/повернення товару належної якості здійснюється у тому випадку, якщо він не використовувався і якщо збережений його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий покупцеві разом з проданим товаром.
Зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення діагностики Вашого відпарювача.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

коли просто не сподобався, то можна повернути новий, а якщо він протікає, то значить неналежної якості і тоді можна повернути по гарантії або вам мають безкоштовно відремонтувати.

У мене теж така проблема ,резинка яка закриває бачок постійно вилазить ,і вода витікає .

Доброго дня, Юлія.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
Наявність залишків води всередині відпарювача допустима, оскільки прилад тестується на заводі.
Бажаємо приємного користування.